Campus Contact Center

Onze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen en staat sterk in innovatie en klantgerichte service. Als Operations Planner zorg je voor een optimale planning en stuur je de dagelijkse werking van het Contact Center in real time bij. Je combineert analyse, planning en operationele opvolging.Jouw takenContactcenteractiviteiten in real time...

AGO Brussel Office zoekt een Operations Planner die real-time de activiteiten van het Contact Center opvolgt en stuurt. Je analyseert data, plant roosters en zorgt voor een efficiënte bezetting op elk moment.Je verdeelt aanvragen op basis van medewerkerscompetenties, voorspelt personeelsbehoefte uit historische data en stelt operationele rapporten en trends...

AGO Brussel Office recherche un Operations Planner pour optimiser les ressources du centre de contact et assurer une expérience client fluide et efficace. Vous suivez en temps réel les activités (appels, e-mails, chat), ajustez l'affectation des agents selon la charge, élaborez les plannings et produisez des rapports KPI pour soutenir la prise de...

Notre client est un leader international dans le secteur des appareils électroménagers et de l'électronique grand public. Au sein de son centre de contact dynamique, la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Dans une culture d'entreprise basée sur la confiance, la collaboration et l'amélioration continue, vous jouez...

Ontdek hoe eenvoudig het is om nieuwe ideeën te verkennen bij BSH Home Appliances Group: als toonaangevende fabrikant van huishoudelijke apparaten verbeteren we de levenskwaliteit van mensen door in oplossingen te denken. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens en Gaggenau verkennen we innovatieve technologieën, variërend van spraakherkenning tot...

BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in België zoekt een ervaren Coördinator Workforce Management om real-time de planning en bezetting te sturen binnen het Contact Center. Je bewaakt kanalen, past bezetting aan en werkt aan effectieve roosters.Je analyseert historische data, voorspelt personeelsbehoefte en maakt operationele rapporten. Vereisten: 3–5...

Ontdek hoe eenvoudig het is om nieuwe ideeën te verkennen bij BSH Home Appliances Group: als toonaangevende fabrikant van huishoudelijke apparaten verbeteren we de levenskwaliteit van mensen door in oplossingen te denken. Met onze wereldwijde merken Bosch, Siemens en Gaggenau verkennen we innovatieve technologieën, variërend van spraakherkenning tot...

Senior Network Architect - SDN & Security Description de poste Senior Network Architect - SDN & Security LE TRAVAIL Au sein d’Infrabel, tu rejoins l’équipe « Transmission Architecture & Security », responsable de la conception et de l’évolution des infrastructures réseau, dans le respect des standards les plus exigeants en matière de sécurité,...

Lector of praktijklector Elektromechanica – 50% (opsplitsbaar) Erasmushogeschool Brussel|Anderlecht|Deeltijds Heb je praktische ervaring in het onderhoud vanelektromechanische systemen en ben je gemotiveerd om je kennis over te dragenaan toekomstige technici, zonder je band met de industrie te verliezen? Danben jij misschien wel de persoon die we zoeken...