Customer Service Teamleader

il y a 1 semaine


Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

**Robert Half** is op zoek naar een **Customer Care Teamleader**, in regio Antwerpen.

Onze klant is een internationaal logistiek bedrijf met een sterke reputatie waar klanttevredenheid en continue verbetering van processen hoog in het vaandel staan.

Ben jij iemand die energie haalt uit het coachen van mensen, terwijl je zelf ook operationeel meewerkt? Lees dan snel verder

De **verantwoordelijkheden** voor deze functie zijn:

- Je zorgt voor de **dagelijkse organisatie** en zorgt ervoor dat de planning nageleefd wordt en de activiteiten soepel verlopen. Tegelijkertijd onderhoud je je netwerk met onze klanten;
- Je fungeert als **aanspreekpunt** bij escalaties en lost uitdagingen actief mee op;
- Je draagt actief bij aan **procesverbeteringen** en voert structurele verbeteringen door in de bestaande systemen en processen;
- Je informeert klanten en teamleden over nieuwe werkwijzen, trafieken en digitale tools;
- Je onderhoudt **contacten** met andere afdelingen om de samenwerking te optimaliseren;
- Je monitort de belangrijkste **prestatie-indicatoren** van je departement en onderneemt proactief actie waar nodig;
- Je evalueert de prestaties van je teamleden en stelt nieuwe doelstellingen op om de groei te stimuleren;
- Je helpt je teamleden hun vaardigheden en kennis optimaal te benutten en draagt bij aan hun professionele groei.

De vereiste **kwalificaties** voor deze functie zijn:

- Je hebt minstens een bachelorsdiploma, bij voorkeur in een logistieke richting of gelijkwaardig door ervaring;
- Je hebt **mínimaal 3 jaar ervaring** als People Manager of mínimaal 5 jaar operationele ervaring binnen de sector;
- Je bent sterk in **plannen en organiseren**, je hebt een analytische geest en kunt goed problemen aanpakken;
- Je blijft kalm onder druk en kunt goed met stress omgaan;
- Je krijgt energie van het **coachen** en ontwikkelen van mensen;
- Je spreekt vloeiend **Nederlands** en **Engels**, je kan je goed uitdrukken in het **Frans**. Kennis van Duits is een pluspunt;
- Je hebt een grondige kennis van **MS Office**. Kennis van Micro web, Corelor en MS Dynamics is een pluspunt.

**Het aanbod**:

- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een professioneel team in een informele sfeer;
- Je wordt ondergedompeld in de cultuur door ervaren collega's die je wegwijs maken in je rol;
- Je kunt rekenen op een **uitstekende work-life balance** dankzij onze flexibele werktijden;
- Reguliere **afterwork activiteiten** en sociale borrels met collega's;
- Je ontvangt een **marktconform salaris**, aangevuld met **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, ecocheques en extra vakantiedagen;
- Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via diverse opleidingen.

Bent u geïnteresseerd in deze functie of had u graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentie n° 06520-0013121418.



  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een geboren leider? Krijg je veel energie van klantencontact? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: -...


  • Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerpen | Goederenbehandeling & Productie | Teamleader **Over de organisatie** ***Mijn klant is een bedrijf actief in vrachtbehandeling in zeehavens gelegen in Antwerpen. Voor het kantoor te Antwerpen zijn ze op zoek naar een Teamleader Customer Service. **Jouw nieuwe functie** ***Als Teamleader Customer Service heb je als verantwoordelijkheden: - Je...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je ervaring in leidinggeven aan een team? Heb je een grote dosis verantwoordelijkheid? Dan is onderstaand takenpakket voor Teamleader Customer Service iets voor jou: - Voorbereiden van meetings. - Controles uitvoeren en rapporteringen opmaken. - Verantwoordelijk voor het aansturen van 2 teams. - Zoeken naar structurele...


  • Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een toonaangevende rederij in het Antwerpse zoeken we een _**Teamleader Customer Service **_die zal instaan voor de _**dagelijkse aansturing en opvolging**_ _van het Customer Service team. Alsook kan je sterke _**klantenrelaties**_ _opbouwen en probeer je de samenwerking steeds te optimaliseren. Communicatie is the key! Verder bestaat...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Adecco Temps plein

    Word Customer Service Teamleader bij Hubo!Hubo is dé toonaangevende speler op de Belgische doe-het-zelfmarkt, met meer dan 155 winkels, een groeiende e-commerce en 2600 gedreven medewerkers. Ons hoofdkantoor in Wommelgem is waar 250 collega's dagelijks bouwen aan onze toekomst.Wat ga je doen?Als Customer Service Teamleader ben jij de motor van onze...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Voor een grote maritieme speler in de haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Teamleader. **Verantwoordelijkheden**: - Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het plannen van intermodale transporten, voornamelijk gericht op containervervoer, voor zowel interne als externe klanten. - Je streeft naar maximaal rendement door...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...


  • Antwerpen, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

     DescriptionVoor een grote maritieme speler in de haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Teamleader. Verantwoordelijkheden:Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het plannen van intermodale transporten, voornamelijk gericht op containervervoer, voor zowel interne als externe klanten.Je streeft naar maximaal rendement door...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Teamleader voor het Customer Care team. Je zal samen met een andere teamleader, een team van 25-30 personen leiden. Dit team bestaat uit dossierbeheerders die telefonisch de dossiers van de klanten verwerken. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je...


  • Antwerpen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij de ervaren leider die wij zoeken om ons Customer Service team te versterken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons dynamische team! **Wie ben jij?**: - Ervaring hebben in de scheepvaartindustrie. - Ervaring hebben met het aansturen van een klein team. - Ervaring hebben in vergelijkbare rollen binnen Customer Service/Customer Care. -...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor de volgende taken: - Je staat dagelijks met één of meerdere klanten in contact via telefoon, mail en face-to-face; - Je zorgt voor de nodige administratieve registratie en verwerkt dit via WMS; - Je maakt de nodige orders, formulieren en facturen op voor deze klanten; - Je gaat in overleg met interne...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor de volgende taken: - Je staat dagelijks met één of meerdere klanten in contact via telefoon, mail en face-to-face; - Je zorgt voor de nodige administratieve registratie en verwerkt dit via WMS; - Je maakt de nodige orders, formulieren en facturen op voor deze klanten; - Je gaat in overleg met interne...


  • Antwerpen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Customer service medewerker in de maritieme sector met al enige ervaring binnen deze sector. Werk jij graag volledige dossiers af? Heb je graag dagdagelijk contact met verschillende personen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe medewerker.. **Wie ben jij?**: - De eerste ervaringen in Logistiek / Customer Service liggen achter je, en jouw goesting voor...

  • Teamleader Kassa En Service

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    Teamleader kassa en service in Antwerpen Jumbo, de nieuwe supermarkt Jumbo zet de klant op nummer één. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. En er is plaats voor nog meer Jumbo in het Belgische supermarktlandschap. Jij, de nieuwe teamleader kassa en service Word jij gelukkig van goedgevulde rekken, een nette winkel en een kassa die klopt tot de laatste...

  • Teamleader Customs

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een internationale groep, gespecialiseerd in de **over - en opslag van bulkgoederen,** zijn we op zoek naar een **Teamleader Customs.** Je zal een **team van douane declaranten begeleiden en coachen.** Je staat in voor de **opleiding **van jouw teamgenoten en regelt de **taakverdeling**. Verder bestaat je takenpakket uit:_ - Samen met...


  • Antwerpen, Belgique Adecco Temps plein

    Ben jij op zoek naar een job in een klantendienstomgeving waar je jouw leidinggevende capaciteiten in kwijt kunt? Je bent vlot in het Nederlands-Engels-Frans en Duits?Lees dan snel verder!Voor onze klant met vestiging te Balen zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Coördinator.Als Customer Service Coördinator ben jij samen met je team het...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Teamleader voor het Customer Care team. Je zal samen met een andere teamleader, een team van +/- 20 personen leiden. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je helemaal klaar te stomen voor je nieuwe uitdaging! Jouw takenpakket bestaat uit: - Je bent...

  • Teamleader Kassa en Service

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    Teamleader kassa en service in Antwerpen Jumbo, de nieuwe supermarkt Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er is plaats voor nog...


  • Antwerpen, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    **Teamleader kassa en service in Antwerpen**: **Jumbo, samen ondernemen en winnen!**: Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er is...


  • Antwerpen, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je zorgt voor het **onthaal** en verstrekt algemene inlichtingen. - Je volgt de **administratie en facturatie** op. - Als extra denk je mee na over onze **content op sociale media**. - Je **rapporteert** aan de Customer Service Supervisor. - Je **plant en volgt** de **technische interventies** op. - Je **stuurt en coördineert** de chauffeurs/voertuigen...