Customer Service Analyst

il y a 3 jours


Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Customer Service Analyst (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement**.

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Customer Service Analyst (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement**.

Notre client est une société active dans le secteur **industriel** et située dans la région de **Verviers**.

Dans le cadre de votre fonction de **Customer Service Analyst (H/F/X)**, vos responsabilités seront les suivantes:

- Vous assurez le suivi des indicateurs clés de performance et du service client
- Vous participez à l'élaboration et à l'examen des politiques, des procédures et des meilleures pratiques pour toutes les fonctions du service clientèle et du groupe
- Vous mettez en œuvre des outils de soutien et de suivi des processus liés aux activités du groupe et vous en améliorez l'efficacité
- Vous êtes l'interface entre le service clientèle et les autres départements
- Vous effectuez des tests
- Vous êtes au cœur des contacts avec les autres départements
- Vous êtes amené à travailler sur des projets d'amélioration de processus au niveau du Customer Service

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

- Vous avez un Bachelier ou un Master à orientation Economique ou une expérience équivalente
- Vous comptez une première expérience dans une fonction d'analyste
- Vous avez une excellente maîtrise de l'**anglais**, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
- Vous maîtrisez la Suite Office
- Vous êtes flexible, autonome, organisé et rigoureux

**Intéressé(e)?** Envoyez-nous dès à présent votre CV


  • Order Fulfillment Analyst

    il y a 1 semaine


    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...

  • Customer Service Support

    il y a 2 jours


    Verviers, Belgique Select Temps plein

    En tant que Customer Service Support, vous aurez comme rôle de: - Planifier, organiser, et contrôler les activités du Customer Service. - Vous vérifiez le respect des KPI par le Customer Service - Vous travaillez sur l'amélioration continue des process du Customer Service - Vous réfléchissez à de nouveaux outils permettant d'améliiorer la qualité...


  • Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, Verviers **Title: Customer Service Representative - (Hybrid)** **Location: Verviers** Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 jours


    Verviers, Wallonia, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim de 3 mois.Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Verviers.Customer Service Officer (H/F/X)Dans le cadre de votre...


  • Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours


    Verviers, Belgique Synergie Temps plein

    Pour rejoindre son département Customer service, nous sommes activement à la recherche d’un(e) employé(e) Customer Service. En tant que membre de l’équipe, composée d’une dizaine de personne, vous recevrez une solide formation assurée par leurs soins et vos responsabilités seront les suivantes: - Gestion des appels entrants ; - Suivi des...


  • Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersLonza est un des partenaires mondiaux privilégiés des marchés pharmaceutiques, de la biotechnologie et de la nutrition. Nous œuvrons pour un monde plus sain en permettant à nos clients de développer des médicaments contribuant au traitement d’un large éventail de maladies. Nous combinons des avancées technologiques, des processus...

  • Analyste Achats

    il y a 1 semaine


    Verviers, Belgique Vpharma Temps plein

    Présente depuis 1886 sur l’arrondissement de Verviers et depuis quelques années sur l’arrondissement de Liège, Vpharma est une entreprise dynamique qui poursuit sa stratégie de croissance. Nos 350 collaborateurs, notre réseau de 47 pharmacies ainsi que nos divers pôles d’expertises tels que la parapharmacie, le paramédical et la cosmétologie...


  • Verviers, Belgique FHP Vileda SComm Temps plein

    Freudenberg is a global technology group that strengthens its customers and society long-term through forward-looking innovations. Together with our partners, customers and the world of science, we develop leading-edge technologies, and excellent products, solutions and services for 40 market segments. The Freudenberg Group employs some 50,000 people in...


  • Verviers, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour l'un de nos partenaires, nous recherchons un-e Customer Service Logistique. Votre rôle sera: Encodage et suivi de commandes; Contacts clients, fournisseurs et partenaires; Etablissement des documents relatifs à la logistique; Gestion administrative; Contrôle sur le terrain avec les collaborateurs du Warehouse; **Qui...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Verviers, Belgique Start People Temps plein

    Lonza Verviers is looking for a Customer Service Representative to provide a high level of service to generate customer satisfaction with focus on anything related to an order (before, during, after). Key Responsibilities: - Be the primary contact for the customer and interact with Sales teams on a day-to-day basis - Work with Finance on any customer...

  • Agent Customer Service

    il y a 1 semaine


    Verviers, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situé sur Verviers, nous sommes à la recherche d'un agent customer service. Vos différentes missions sont les suivantes: - Vous assurez le suivi des commandes (encodage,anticipation des retards,...); - Vous gérez le stock; - Vous répondez aux questions des clients et assurez le suivi auprès d'eux...

  • HRis Analyst

    il y a 3 jours


    Verviers, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Our partner is **one of the largest leisure industry** companies within the **EMEA region**. With their EMEA headquarters in Belgium, they have more than 3,300 sales and service dealers continually striving for improvement in customer service. In order to reinforce the **HR department**, in a partnership with Proselect, our client...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Customer Service Agent** **(H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **de 6 mois**. Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Customer Service Agent** **(H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **de 6...


  • Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Administration (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Administration (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois. Notre client est une société active dans le secteur médical et...


  • Verviers, Belgique Start People Temps plein

    En qualité de **Customer service representative (h/f**), vos tâches seront les suivantes: - Intégrer l’équipe responsable pour les marchés européens et être en charge de la gestion des commandes clients. - Vérifier et encoder dans le système de gestion. - Fournir un suivi de qualité et gérer tous les contacts nécessaires à la bonne...

  • Analyste financier

    il y a 1 mois


    Verviers, Belgique Daoust Temps plein

    Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...

  • Customer Service Fr/angl

    Il y a 7 mois


    Verviers, Belgique Acta Intérim Temps plein

    **Courte description**: Acta intérim recherche un Customer service Fr/Angl (H/F/X) pour son client situé à Verviers. **Description du poste**: - vous encodez les commandes dans le système interne ERP, - vous confirmez les commandes au client, - vous imprimez les bon de préparation pour le département magasin, - vous consultez les offres faites dans...

  • Analyste RH

    Il y a 7 mois


    Verviers, Belgique SWDE Temps plein

    Chaque jour, 2.4 millions de particuliers, d’entreprises et de collectivités wallonnes comptent sur la qualité et la performance de nos services pour répondre à leurs besoins en eau. Cette ressource naturelle indispensable à notre vie sociale et économique est pourtant limitée et constitue un défi majeur d’aujourd’hui et de demain. Pour le...


  • Verviers, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés dans la région de Verviers, nous sommes activement à la recherche d'un employé customer service. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous vous assurez que les demandes des clients sont bien transmises au bon département interne; - Vous assurez le suivi...