Customer Service Representative
Il y a 2 mois
Belgium, Verviers
**Title: Customer Service Representative - (Hybrid)**
**Location: Verviers**
Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small, genuinely improve the world. And that’s the kind of work we want to be part of.
**The role**:
The customer experience team at Lonza is looking to recruit a Customer Service Representative, who will coordinate and handle all inbound customer requests.
You will assist in helping customers grow Lonza's business by increasing market share, market knowledge and help reach the company's commercial goals. You will be the bridge for Lonza and its external customers to provide optimal services and guarantee total customer satisfaction.
**Key responsibilities**:
- Be the primary contact for the customer and interact with Sales teams on a day-to-day basis.
- Work with Finance on any customer credit problem that affects the shipment of orders.
- Handle any customer inquiry accurately - with the assistance of other departments - providing product-related and technical information as requested.
- Keep abreast of all changes within LBS (new products, new policies, changes in legislation,) to provide the customer with the most recent information at all times.
**Key requirements**:
- Previous experience of working within a sales support or customer service background is a minimum requirement for this role.
- Bachelor's degree or demonstrable experience in sales or customer service.
- Fluent French at least C1/C2 and English knowledge is essential for this role.
- Customer-centric mindset with excellent communication skill sets is essential for this role.
Every day, Lonza’s products and services have a positive impact on millions of people. For us, this is not only a great privilege, but also a great responsibility. How we achieve our business results is just as important as the achievements themselves. At Lonza, we respect and protect our people and our environment. Any success we achieve is no success at all if not achieved ethically.
People come to Lonza for the challenge and creativity of solving complex problems and developing new ideas in life sciences. In return, we offer the satisfaction that comes with improving lives all around the world. The satisfaction that comes with making a meaningful difference.
Reference: R62170
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Customer Service Representative
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Lonza Temps pleinBelgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...
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Customer Service Representative
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Lonza Temps pleinBelgium, VerviersLonza est un des partenaires mondiaux privilégiés des marchés pharmaceutiques, de la biotechnologie et de la nutrition. Nous œuvrons pour un monde plus sain en permettant à nos clients de développer des médicaments contribuant au traitement d’un large éventail de maladies. Nous combinons des avancées technologiques, des processus...
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Customer Service Advisor
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Start People Temps pleinLonza Verviers is looking for a Customer Service Representative to provide a high level of service to generate customer satisfaction with focus on anything related to an order (before, during, after). Key Responsibilities: - Be the primary contact for the customer and interact with Sales teams on a day-to-day basis - Work with Finance on any customer...
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Customer Service Fr/angl
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Acta Intérim Temps plein**Courte description**: Acta intérim recherche un Customer service Fr/Angl (H/F/X) pour son client situé à Verviers. **Description du poste**: - vous encodez les commandes dans le système interne ERP, - vous confirmez les commandes au client, - vous imprimez les bon de préparation pour le département magasin, - vous consultez les offres faites dans...
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Customer Care Services Administrative Employee
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Automation et Robotics Temps pleinVotre mission en tant qu' "Customer Care Services Administrative Employee" consiste essentiellement à**: - Gérer la planification des interventions des techniciens de service chez les clients et à distance - Gérer la partie administrative des activités de service (retour clients, prêt de matériel, échanges, réparation) - Organiser les interventions...
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Employé Customer Service Fr/ang
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés dans la région de Verviers, nous sommes activement à la recherche d'un employé customer service. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous vous assurez que les demandes des clients sont bien transmises au bon département interne; - Vous assurez le suivi...
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Employé Customer Service Fr/angl/all
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Select Temps pleinVoici une liste non-exhaustive des tâches qui vous seront confiées: - Répondre de façon qualitative aux clients ; - Encoder les commandes clients dans le système ERP ; - Confirmer les commandes aux clients ; - Préparation des bons de commandes ; - Informer sur les prix et disponibilités des produits ; - Suivi des plaintes - .... Le profil idéal...
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Employé Customer Service
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre rôle**: - Vérification de la conformité des commandes par rapport aux offres (prix, incoterms, autres conditions commerciales, réf. Articles, normes, révision plan, usage final,) - Encodage et classement - Envoi des accusés de réception après validation délai par planning, suivi proactif - Gestion envoi pro forma - Gestion administrative...
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Field Service Engineer
il y a 1 mois
Verviers, Belgique Lonza Temps pleinBelgium, Verviers Germany, Cologne Netherlands, Breda Netherlands, Geleen Field Service Engineer (m/f/d)(Remote with travel)Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising...
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Customer Care Fr/ Ndls
Il y a 4 mois
Verviers, Belgique Unique Verviers Temps pleinPour notre client actif dans la location. Description de la fonction Pour l'un de nos client dans la région de Malmedy, nous sommes à la recherché d'un employé au service clientèle ( plus précisément les hôtes) avec de très bonnes connaissances du Néerlandais obligatoire.En tant que employé au service Host Care, vous jouerez un rôle clé dans le...
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Customer Care Fr-de
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Le contact clientèle n'a plus de secrets pour vous? Vous souhaitez offrir un service de qualité et générer une satisfaction client? Votre rôle sera: L'encodage des commandes dans l'ERP; Confirmation et suivi des commandes au client; Suivi des réservations; Sav. Contacts interdépartementaux; Reporting et analyse; **Qui...
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Customer-care Fr-nl-en
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Vous affectionnez le service clients? Vous êtes multilingues? Et orienté Solutions et évolution collective? N'hésitez plus, cette opportunité est pour vous ! En d'autres termes, vous serez en charge de l'encodage et suivi des commandes et délai; Des contacts clients et fournisseurs; Du SAV ; **Qui êtes-vous?**: - Vous...
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Account Manager Limburg, Antwp, Vlaams Brabant
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Generations Recruitment Temps plein**What's in it for you?**: a **farming sales role** in a well-established **Belgian company** ; a **stable structure** with an informal company culture ; a great **variety of clients** ; regular activities and incentives to enhance the** team spirit** ***About the company**: Our client is headquartered in the Liège region. They are specialised in the...
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Commercial Interne Fr-ang-all
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre défi**: - Impression du bon de préparation à remettre au magasin. - Suivi des commandes. - Suivi des commandes en souffrance, des abonnements et des réservations en retard. - Suivi des réservations. - Information des clients et des délégués sur la disponibilité et les prix des produits. - Consultation des offres faites dans le CRM. -...
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Accounting Manager and Cost Controller
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinFor it's Client, Robert Half is looking for an **Accounting Manager and Cost Controller (M/F/X)**. Our Client is an Industrial production company part of an International Group located in Verviers. For it's Client, Robert Half is looking for an **Accounting Manager and Cost Controller (M/F/X)**. Our Client is an Industrial production company part of an...
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Accounting Manager and Cost Controller
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinFor it's Client, Robert Half is looking for an **Accounting Manager and Cost Controller (M/F/X)**. For it's Client, Robert Half is looking for an **Accounting Manager and Cost Controller (M/F/X)**. Our Client is an Industrial production company part of an International Group located in Verviers. **Main responsibilities** - The Chief Accountant and Cost...
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Associate Director Regulatory Affairs
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Lonza Temps pleinBelgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...
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Inside Sales Manager | Mécanique | CDI
il y a 2 semaines
Verviers, Belgique Adecco Belgium Temps pleinDescription de l'emploiSpécialisé dans la création de solutions pour nos clients, nous sommes une entreprise axée sur la qualité de nos produits et sur la connaissance technique. Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons actuellement un.e technico-commercial.e (inside Sales) spécialisé.e en mécanique. Votre rôle consistera à garantir des...
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Senior Sales
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Wikipower Temps plein**Qui est Wikipower ?** Fondée en 2011 par Maxime, tout juste diplômé, Wikipower est aujourd’hui un acteur de référence dans l'industrie énergétique belge. Notre mission ? Aider les consommateurs à réduire leurs dépenses en participant à des achats groupés d’énergie, de technologies durables et de télécommunications. Ensemble, nous sommes...
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SAP Data Manager
Il y a 5 mois
Verviers, Belgique Lonza Temps pleinBelgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...