Emplois actuels liés à Customer service - Verviers - ITZU

  • Customer Service Representative

    Il y a 4 mois

    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, Verviers **Title: Customer Service Representative - (Hybrid)** **Location: Verviers** Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Verviers, Wallonia, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim de 3 mois.Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Verviers.Customer Service Officer (H/F/X)Dans le cadre de votre...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Verviers, Belgique Synergie Temps plein

    Pour rejoindre son département Customer service, nous sommes activement à la recherche d’un(e) employé(e) Customer Service. En tant que membre de l’équipe, composée d’une dizaine de personne, vous recevrez une solide formation assurée par leurs soins et vos responsabilités seront les suivantes: - Gestion des appels entrants ; - Suivi des...

  • Customer Service Representative

    il y a 7 jours

    Verviers, Belgique FHP Vileda SComm Temps plein

    Freudenberg is a global technology group that strengthens its customers and society long-term through forward-looking innovations. Together with our partners, customers and the world of science, we develop leading-edge technologies, and excellent products, solutions and services for 40 market segments. The Freudenberg Group employs some 50,000 people in...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersLonza est un des partenaires mondiaux privilégiés des marchés pharmaceutiques, de la biotechnologie et de la nutrition. Nous œuvrons pour un monde plus sain en permettant à nos clients de développer des médicaments contribuant au traitement d’un large éventail de maladies. Nous combinons des avancées technologiques, des processus...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois

    Verviers, Belgique Start People Temps plein

    Lonza Verviers is looking for a Customer Service Representative to provide a high level of service to generate customer satisfaction with focus on anything related to an order (before, during, after). Key Responsibilities: - Be the primary contact for the customer and interact with Sales teams on a day-to-day basis - Work with Finance on any customer...

  • Agent Customer Service

    il y a 2 semaines

    Verviers, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situé sur Verviers, nous sommes à la recherche d'un agent customer service. Vos différentes missions sont les suivantes: - Vous assurez le suivi des commandes (encodage,anticipation des retards,...); - Vous gérez le stock; - Vous répondez aux questions des clients et assurez le suivi auprès d'eux...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Customer Service Agent** **(H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **de 6 mois**. Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Customer Service Agent** **(H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **de 6...

  • Customer Service Administration

    il y a 7 jours

    Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Administration (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Administration (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois. Notre client est une société active dans le secteur médical et...

  • Customer Service Representative Fr/ang

    il y a 7 jours

    Verviers, Belgique Start People Temps plein

    En qualité de **Customer service representative (h/f**), vos tâches seront les suivantes: - Intégrer l’équipe responsable pour les marchés européens et être en charge de la gestion des commandes clients. - Vérifier et encoder dans le système de gestion. - Fournir un suivi de qualité et gérer tous les contacts nécessaires à la bonne...

  • Customer Service Fr/angl

    Il y a 7 mois

    Verviers, Belgique Acta Intérim Temps plein

    **Courte description**: Acta intérim recherche un Customer service Fr/Angl (H/F/X) pour son client situé à Verviers. **Description du poste**: - vous encodez les commandes dans le système interne ERP, - vous confirmez les commandes au client, - vous imprimez les bon de préparation pour le département magasin, - vous consultez les offres faites dans...

  • Employé Customer Service Fr/ang

    Il y a 7 mois

    Verviers, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés dans la région de Verviers, nous sommes activement à la recherche d'un employé customer service. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous vous assurez que les demandes des clients sont bien transmises au bon département interne; - Vous assurez le suivi...

  • Customer Care Services Administrative Employee

    Il y a 7 mois

    Verviers, Belgique Automation et Robotics Temps plein

    Votre mission en tant qu' "Customer Care Services Administrative Employee" consiste essentiellement à**: - Gérer la planification des interventions des techniciens de service chez les clients et à distance - Gérer la partie administrative des activités de service (retour clients, prêt de matériel, échanges, réparation) - Organiser les interventions...

  • Employé Customer Service Fr/angl/all

    il y a 3 jours

    Verviers, Belgique Select Temps plein

    Voici une liste non-exhaustive des tâches qui vous seront confiées: - Répondre de façon qualitative aux clients ; - Encoder les commandes clients dans le système ERP ; - Confirmer les commandes aux clients ; - Préparation des bons de commandes ; - Informer sur les prix et disponibilités des produits ; - Suivi des plaintes - .... Le profil idéal...

  • Responsable Du Département Customer Care Services

    il y a 3 semaines

    Verviers, Belgique Automation et Robotics Temps plein

    Votre mission en tant que **« Responsable du département Customer Care Services » **consiste essentiellement à: - Gérer les activités du département, de telle manière que les activités à charge du département soient menées à bien, dans les délais prévus, avec la qualité nécessaire et suffisante pour garantir la satisfaction du client et le...

  • Employé Customer Service

    Il y a 7 mois

    Verviers, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre rôle**: - Vérification de la conformité des commandes par rapport aux offres (prix, incoterms, autres conditions commerciales, réf. Articles, normes, révision plan, usage final,) - Encodage et classement - Envoi des accusés de réception après validation délai par planning, suivi proactif - Gestion envoi pro forma - Gestion administrative...

  • Transportation Coordinator

    il y a 2 semaines

    Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Transportation Coordinator **(H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim **de 6 à 12 mois**. Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Transportation Coordinator **(H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim **de 6...

  • Employé Administratif Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Employé Administratif Polyvalent **(H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement**. Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un **Employé Administratif Polyvalent **(H/F/X). Il s'agit d'une mission...

  • Customer Care Fr-de

    il y a 7 jours

    Verviers, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Le contact clientèle n'a plus de secrets pour vous? Vous souhaitez offrir un service de qualité et générer une satisfaction client? Votre rôle sera: L'encodage des commandes dans l'ERP; Confirmation et suivi des commandes au client; Suivi des réservations; Sav. Contacts interdépartementaux; Reporting et analyse; **Qui...

Customer service

il y a 1 mois

Verviers, Belgique ITZU Temps plein
Customer service & Inside Sales Officer (H/F/X)About the job

Pour l'un de nos clients, une entreprise reconnue dans le domaine de l’usinage de précision, spécialisée dans les solutions d'assemblage destinées à l’aéronautique, nous recherchons un(e) Customer Service & Inside Sales Officer.

Your responsibilitiesVos missions :

Gestion des commandes :


  • Vérifier la conformité des commandes et contrats cadre par rapport aux offres (prix, Incoterms, conditions commerciales, références, normes, etc.).
  • Envoyer les accusés de réception après validation des délais par le planning, suivi dans l’ERP.
  • Gérer l’envoi de pro forma en cas de besoins spécifiques clients.


Gestion administrative des données commerciales :


  • Mettre à jour les données clients.
  • Actualiser les prix et contrats dans l’ERP.
  • Effectuer l’encodage et le classement des documents.


Suivi des commandes :


  • Extraire les commandes depuis les portails web des clients.
  • Suivre les carnets de commandes pour les Key Accounts.
  • Participer aux appels hebdomadaires avec les Key Accounts.
  • Anticiper et communiquer les éventuels retards de livraison.
  • Collaborer avec les clients pour prioriser les commandes et négocier les délais (OTD).
  • Coordonner les priorités avec la production et gérer les ajustements nécessaires.
  • Superviser les demandes de livraison anticipée avec le service expédition.
  • Suivre les actions liées aux dérogations ou dossiers de validation industrielle en lien avec l’Assurance Qualité.


QualificationsCompétences et savoir-faire :

Techniques :


  • Maîtrise des outils ERP et Excel.
  • Anglais courant (niveau B2 minimum).
  • Formation de type bachelier ou expérience équivalente (assistant de direction, commerce international, commercial…) 


Communication et organisation :


  • Être à l’aise pour échanger avec les clients par e-mail, Teams et téléphone (en français et en anglais).
  • Poser les bonnes questions aux départements concernés (Production, Supply Chain) pour établir des délais réalistes.
  • Communiquer de manière claire et proactive sur les délais et leur évolution.
  • Suivre activement l’avancement des commandes pour garantir les délais et ajuster si nécessaire.

Savoir-être :
  • Proactif et attentif aux besoins des clients.
  • Capacité à communiquer efficacement et à garder son calme sous pression.
  • Orienté solutions, avec une approche rigoureuse et organisée.
  • Esprit d’équipe et sens aigu du service client.
  • Solides capacités d’analyse pour évaluer rapidement les situations et prendre des décisions adaptées.
Development and growth

Temps-plein (horaire relativement flexible à convenir, en régime horaire: 36.5 /35.5) – 6 jours de RTT par an.


Salaire : 2600-3100 € brut en fonction du profil + CR 7 € + assurance hospitalisation (à l’engagement) + Bonus annuel payé en CCT90. 


Si vous êtes motivé(e) par ce défi, prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique, n'hésitez pas à postuler.