Customer Service Representative

Il y a 5 mois

Verviers, Belgique Lonza Temps plein

Belgium, VerviersLonza est un des partenaires mondiaux privilégiés des marchés pharmaceutiques, de la biotechnologie et de la nutrition. Nous œuvrons pour un monde plus sain en permettant à nos clients de développer des médicaments contribuant au traitement d’un large éventail de maladies.

Nous combinons des avancées technologiques, des processus de fabrication de qualité supérieure, une grande expertise scientifique et l’excellence des procédés. Notre offre d'une ampleur inégalée permet à nos clients de commercialiser leurs découvertes et leurs innovations dans le secteur de la santé.

Fondée en 1897 dans les Alpes suisses, la société Lonza exerce aujourd’hui ses activités sur cinq continents.

Verviers, Belgium | Lonza est à la fois un site de production et de distribution pour Lonza Bioscience. Afin de renforcer nos équipes de service aux clients, nous sommes à la recherche d’un customer service representative h/f:
Principales responsabilités:

- Gestion du customer service
- Gestion de la communication avec les clients
- Suivi des étapes de production pour s'assurer que les données sont en norme avec les standards
- s'informer du statut du produit: voir quand le produit est disponible pour l'envoi
- Gestion des plaintes : investigation et compréhension du probléme
- Logistique: contact avec les transporteurs et etre le lien entre Lonza et le transport
- Communication interne

Principales exigences:

- Diplômé(e) d’un Bachelier
- Une solide expérience à un poste similaire
- Vous maitrisez le pack Office et plus spécialement Excel et Powerpoint, vous avez déjà travaillé avec un ERP est un plus.
- La maitrise du Français et de l’Anglais, l'Allemand est un plus.
- Vous avez une excellente capacité à communiquer (écrite et orale)

Chaque jour, nos produits et services ont un impact positif sur des millions de personnes. Chez Lonza, nous plaçons l'éthique, l'humain et le respect de notre environnement au centre de nos préoccupations.

La manière dont nous atteignons nos résultats est tout aussi importante que les résultats obtenus.

Nos employés ont choisi de nous rejoindre pour la possibilité offerte à chacun de s'épanouir et d'évoluer tout en relevant des défis quotidiens.

Notre agilité face aux changements, notre capacité de nous remettre en question et à apprendre de nos erreurs font notre force et contribuent à notre succès.

Enfin nous encourageons et favorisons le travail en équipe. Ensemble nous sommes plus forts, ensemble tout est possible.

Nous sommes actifs dans un secteur d’activité tourné vers l’amélioration continue des conditions de vie.

**Reference: R56814**:

  • Customer Service Representative

    Il y a 2 mois

    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, Verviers **Title: Customer Service Representative - (Hybrid)** **Location: Verviers** Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Start People Temps plein

    Lonza Verviers is looking for a Customer Service Representative to provide a high level of service to generate customer satisfaction with focus on anything related to an order (before, during, after). Key Responsibilities: - Be the primary contact for the customer and interact with Sales teams on a day-to-day basis - Work with Finance on any customer...

  • Customer Service Fr/angl

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Acta Intérim Temps plein

    **Courte description**: Acta intérim recherche un Customer service Fr/Angl (H/F/X) pour son client situé à Verviers. **Description du poste**: - vous encodez les commandes dans le système interne ERP, - vous confirmez les commandes au client, - vous imprimez les bon de préparation pour le département magasin, - vous consultez les offres faites dans...

  • Customer Care Services Administrative Employee

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Automation et Robotics Temps plein

    Votre mission en tant qu' "Customer Care Services Administrative Employee" consiste essentiellement à**: - Gérer la planification des interventions des techniciens de service chez les clients et à distance - Gérer la partie administrative des activités de service (retour clients, prêt de matériel, échanges, réparation) - Organiser les interventions...

  • Employé Customer Service Fr/ang

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés dans la région de Verviers, nous sommes activement à la recherche d'un employé customer service. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous vous assurez que les demandes des clients sont bien transmises au bon département interne; - Vous assurez le suivi...

  • Employé Customer Service Fr/angl/all

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Select Temps plein

    Voici une liste non-exhaustive des tâches qui vous seront confiées: - Répondre de façon qualitative aux clients ; - Encoder les commandes clients dans le système ERP ; - Confirmer les commandes aux clients ; - Préparation des bons de commandes ; - Informer sur les prix et disponibilités des produits ; - Suivi des plaintes - .... Le profil idéal...

  • Employé Customer Service

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre rôle**: - Vérification de la conformité des commandes par rapport aux offres (prix, incoterms, autres conditions commerciales, réf. Articles, normes, révision plan, usage final,) - Encodage et classement - Envoi des accusés de réception après validation délai par planning, suivi proactif - Gestion envoi pro forma - Gestion administrative...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 mois

    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, Verviers Germany, Cologne Netherlands, Breda Netherlands, Geleen Field Service Engineer (m/f/d)(Remote with travel)Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising...

  • Customer Care Fr/ Ndls

    Il y a 4 mois

    Verviers, Belgique Unique Verviers Temps plein

    Pour notre client actif dans la location. Description de la fonction Pour l'un de nos client dans la région de Malmedy, nous sommes à la recherché d'un employé au service clientèle ( plus précisément les hôtes) avec de très bonnes connaissances du Néerlandais obligatoire.En tant que employé au service Host Care, vous jouerez un rôle clé dans le...

  • Customer Care Fr-de

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Le contact clientèle n'a plus de secrets pour vous? Vous souhaitez offrir un service de qualité et générer une satisfaction client? Votre rôle sera: L'encodage des commandes dans l'ERP; Confirmation et suivi des commandes au client; Suivi des réservations; Sav. Contacts interdépartementaux; Reporting et analyse; **Qui...

  • Customer-care Fr-nl-en

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous affectionnez le service clients? Vous êtes multilingues? Et orienté Solutions et évolution collective? N'hésitez plus, cette opportunité est pour vous ! En d'autres termes, vous serez en charge de l'encodage et suivi des commandes et délai; Des contacts clients et fournisseurs; Du SAV ; **Qui êtes-vous?**: - Vous...

  • Account Manager Limburg, Antwp, Vlaams Brabant

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    **What's in it for you?**: a **farming sales role** in a well-established **Belgian company** ; a **stable structure** with an informal company culture ; a great **variety of clients** ; regular activities and incentives to enhance the** team spirit** ***About the company**: Our client is headquartered in the Liège region. They are specialised in the...

  • Commercial Interne Fr-ang-all

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre défi**: - Impression du bon de préparation à remettre au magasin. - Suivi des commandes. - Suivi des commandes en souffrance, des abonnements et des réservations en retard. - Suivi des réservations. - Information des clients et des délégués sur la disponibilité et les prix des produits. - Consultation des offres faites dans le CRM. -...

  • Accounting Manager and Cost Controller

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    For it's Client, Robert Half is looking for an **Accounting Manager and Cost Controller (M/F/X)**. Our Client is an Industrial production company part of an International Group located in Verviers. For it's Client, Robert Half is looking for an **Accounting Manager and Cost Controller (M/F/X)**. Our Client is an Industrial production company part of an...

  • Accounting Manager and Cost Controller

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    For it's Client, Robert Half is looking for an **Accounting Manager and Cost Controller (M/F/X)**. For it's Client, Robert Half is looking for an **Accounting Manager and Cost Controller (M/F/X)**. Our Client is an Industrial production company part of an International Group located in Verviers. **Main responsibilities** - The Chief Accountant and Cost...

  • Associate Director Regulatory Affairs

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...

  • Inside Sales Manager | Mécanique | CDI

    il y a 2 semaines

    Verviers, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiSpécialisé dans la création de solutions pour nos clients, nous sommes une entreprise axée sur la qualité de nos produits et sur la connaissance technique. Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons actuellement un.e technico-commercial.e (inside Sales) spécialisé.e en mécanique. Votre rôle consistera à garantir des...

  • Senior Sales

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Wikipower Temps plein

    **Qui est Wikipower ?** Fondée en 2011 par Maxime, tout juste diplômé, Wikipower est aujourd’hui un acteur de référence dans l'industrie énergétique belge. Notre mission ? Aider les consommateurs à réduire leurs dépenses en participant à des achats groupés d’énergie, de technologies durables et de télécommunications. Ensemble, nous sommes...

  • SAP Data Manager

    Il y a 5 mois

    Verviers, Belgique Lonza Temps plein

    Belgium, VerviersToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...