Customer Specialist
il y a 2 semaines
Silverfin is a cloud first solution that enables accountants to streamline significant parts of their workload and spend more time on value adding activities.
Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial services spend their time on and improve communication with their customers.
Recognised as an industry leader, we have picked up many accolades, including in 2021 winning Deloitte Belgium’s Technology Fast 50 award for most sustainable growth - an award given to the company with the best percentage growth over the last four years.
Our headquarters is in Gent Belgium, from where we have successfully launched activities in BeNeLux and the UK. From these offices, we’re serving a strongly growing client base, including the big 4, in 15 countries with 180+ colleagues.
Since November 2023 we are proudly part of Visma - the European leader in mission-critical cloud software, enjoying the power of the Visma brand and resources whilst retaining business autonomy and go-to-market freedom.
At Silverfin, we're an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate based on race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability status.
We're committed to elevating talent by creating an environment where we can all thrive together. So if you think you have what it takes, but don't necessarily check every single box, please consider applying. We'd love to hear how you might contribute to our mission and our team.
We care about our customers - a lot - so we always want to give them superior customer experience. And that’s where you come in
We’ve built one hell of a product and our customers love us. Even our customers’ customers love us. Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial services spend their time on and improves communication with their customers.
- We have been growing rapidly since our launch in 2013. Originating from Belgium, we have successfully launched activities in the UK, Benelux and Nordics.
- From these offices, we’re serving a strongly growing client base, including the big 4, in 15 countries with 180+ colleagues.
Why should you join our team?
Our Customer team solves complex issues that demand time and investigations. We need to understand our clients needs and problems and we try to improve our product every day.
Everyday you’ll learn something new - no two days are the same. And you’ll have fun, loads of fun.
**What you’ll be doing...**:
- You are the single point of contact for our international customers, dealing with questions, issues and/or complaints - big or small
- You act as the bridge between our clients and your colleagues in other teams
- Identify customer needs and help customers use specific features
- Proactively explore ways to solve problems quickly, take ownership and manage customer expectations
- Build strong relationships with customers
**What makes a good Customer Specialist?**:
- You are obsessed with customer satisfaction and have the natural reflex to go the extra mile
- You have confidence in managing difficult conversations with demanding customers
- Fluent in Dutch & English, working efficiency in French is a plus
- Strong written and verbal communication skills
- In order to be successful, you must be passionate about technology and providing high calibre customer experiences.
- The guts to take up a role outside of your comfort zone, a can-do mentality and eagerness to learn
- Finance / accounting knowledge by experience or education is a plus but not a must
**What’s in it for you?**:
- The opportunity to help build a fast-paced and internationally growing Fintech Company, proudly part of Visma - the European leader in mission-critical cloud software
- Regular team activities during and after work
- Collaborate with a team of dedicated professionals, passionate about what they do, in a dynamic and evolving environment.
- Monthly Company-wide Wellbeing Days off (Reviewed Annually)
- Growth opportunities and personal training allowance
- Cool office spaces in Belgium (Ghent), UK (London - Old Street / Shoreditch), Netherlands and Luxembourg
- Fair salary package, lot’s of flexibility, and great additional benefits
- Endless supply of excellent coffee, snacks, fresh fruits anddrinks to finish the week
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer Service Specialist | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. **Jouw nieuwe functie** *** Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor de aan...
-
Customer Experience Specialist
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Mobius Temps pleinCustomer Experience Specialist - Are you a customer-centric professional who loves delivering the best customer experience? for the position of Customer Experience Specialist!**Praktische informatie**: Fulltime Ghent/Brussels (hybrid) **Over ons**: Möbius is een adviesbureau dat zowel publieke en private organisaties binnen de industrie, services en...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1272425 jobdetails Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen. Je bewaakt de klantentevredenheid. Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele...
-
Customer Experience Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Mobius Temps pleinCustomer Experience Specialist- Are you a customer-centric professional who loves delivering the best customer experience? for the position of Customer Experience Specialist**Praktische informatie**:FulltimeGhent/Brussels (hybrid)**Over ons**:Möbius is een adviesbureau dat zowel publieke en private organisaties binnen de industrie, services en retail-sector...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsBinnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen.Je bewaakt de klantentevredenheid.Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele diensten die instaan...
-
Customer Specialist
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique SILVERFIN LIMITED Temps pleinSilverfin is a cloud first solution that enables accountants to streamline significant parts of their workload and spend more time on value adding activities.Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial services spend their time on and improve communication with their...
-
Customer Journey Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Intrum Justitia Temps pleinHos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller.CUSTOMER JOURNEY SPECIALIST- Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management._- Met onze 4 kernwaarden_- Ethics, Dedication, Solutions en Empathy_- helpen we...
-
Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinBen jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Success Specialist **zeker iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als Customer Service Specialist zorg je voor de opvolging en...
-
Customer Success Communication Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein**De toekomst? Elektrisch !** Wil jij een **pionier **zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze** ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij **dé partner **voor bedrijven die betrouwbare,...
-
Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinMijn klant is een betrouwbare en duurzame speler binnen de interieurbranche en zoekt een Customer Service Expert om het team te versterken. Met hun uitgebreide ervaring staan ze bekend om topkwaliteit, zowel in dienstverlening als in hun producten. Het bedrijf is gevestigd in Waasmunster en makkelijk bereikbaar met de auto.FunctieomschrijvingAls Customer...
-
Customer Success Communication Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique MobilityPlus Temps plein**De toekomst? Elektrisch **Wil jij een **pionier **zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze** ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij **dé partner **voor bedrijven die betrouwbare,...
-
Implementation Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Lightspeed Temps pleinWelcome to Lightspeed!Are you in the lookout of a new gig or just exploring the job market? Well, you might be at the right place. Lightspeed is on the hunt for an Implementation Specialist to join the Customer Implementation Team in Ghent. As the main point of contact for new and existing customers during the launch and onboarding journey, your role is...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Workplace Options Temps pleinWPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...
-
Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Zero Friction Temps pleinBen jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten?Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren?Zet je de klant steeds centraal?Dan is onze vacature voor **Customer Success Specialist **zeker iets voor jou**Wat ga je doen?**Als Customer Service Specialist zorg je voor de opvolging en afhandeling...
-
Customer Succes Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 09/06/2023- Wil jij waken over de optimale customer experience?- Heb je reeds een eerste ervaring achter de rug als customer succes?**About Our Client**:Elektrisch rijden is meer dan ooit de verstandige keuze. Veilig en comfortabel op de baan, fiscaal voordelig en - vooral - klimaatbewust. Bovendien groeit het aanbod aan elektrische wagens en...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Workplace Options Temps pleinWPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programmas en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Workplace Options Temps pleinWPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...
-
Senior Customs Specialist
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein**Société**: Whats’s next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company. Nous sommes maîtres de la précision. La flexibilité est la mentalité qui coule dans nos veines. Nous faisons l'effort de vous mettre sur la bonne voie. Vous pouvez voir ces caractéristiques dans toute notre famille et nous offrons plus que ce que vous...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Workplace Options Temps pleinWPO is opgericht in 1982 en is de grootste onafhankelijke aanbieder van holistische welzijnsoplossingen. Door middel van op maat gemaakte programma's en een uitgebreid wereldwijd netwerk van erkende zorgverleners en professionals, ondersteunen we mensen om op persoonlijk en professioneel vlak gezonder, gelukkiger en productiever te leven. We leveren via ons...
-
Senior Customs Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein**Société**:Whats's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.Nous sommes maîtres de la précision. La flexibilité est la mentalité qui coule dans nos veines. Nous faisons l'effort de vous mettre sur la bonne voie. Vous pouvez voir ces caractéristiques dans toute notre famille et nous offrons plus que ce que vous...
