Customer Success Communication Specialist

Il y a 6 mois

Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

**De toekomst? Elektrisch **

Wil jij een **pionier **zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze** ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen** en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij **dé partner **voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en grensverleggende laadoplossingen voor elektrische voertuigen zoeken.

Wij bieden een allesomvattende aanpak: van ontwerp en engineering tot infrastructuurwerkzaamheden, slimme laadpaalinstallaties, energie-efficiëntie-optimalisatie en volledige ondersteuning in administratieve, operationele en financiële processen. Sluit je aan bij ons gedreven team van experts en bouw mee aan een **groenere toekomst** vol **e-mobiliteit**

Ben jij een getalenteerde communicator met een passie voor het creëren van buitengewone klantbelevingen door het hanteren van een vlotte pen? Wil je graag een essentiële rol spelen in het versterken van onze klantrelaties en het verbeteren van hun ervaringen? Dan is de functie van **Customer Success - Communication Specialist** iets voor jou

**Jouw takenpakket**

Als **Customer Success Communication Specialist** **ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van effectieve communicatiestrategieën om onze klantbeleving te versterken. Je zult nauw samenwerken met het Customer Succes team en andere interne stakeholders om te zorgen voor consistente en gepersonaliseerde communicatie met onze klanten.
- Ontwikkelen van klantgerichte **communicatiestrategieën** om de klantbeleving te verbeteren en klantloyaliteit te vergroten.
- Continue actualisatie e**n uitbreiding van onze knowledge database** (FAQ) en **bijhorende **automatisaties **in **Zendesk.**:

- Het **coördineren van klantentevredenheidsonderzoeken** en het analyseren van resultaten om inzicht te krijgen in klantbehoeften en -gedrag.
- Het bijdragen en overbrengen van **content voor klantgerichte trainingen** voor de afdeling Customer Success om een consistente klantbeleving te waarborgen.
- Samenwerken met marketing
- en sales teams om klantgerichte communicatie naadloos te integreren in campagnes en activiteiten. In deze functie rapporteer je aan de teamlead Customer Success en werk je ook nauw samen met de marketing manager.

**Kwalificaties**
- Een afgeronde **bachelor-of masteropleiding** in communicatie, marketing **of een verwant vakgebied. Of je behaalt een** **gelijkwaardig** niveau door **ervaring**.
- Uitstekende **communicatieve vaardigheden**, zowel schriftelijk als mondeling.
- **Creatief** denkvermogen en het vermogen om boeiende en gepersonaliseerde content te creëren.
- Dankzij jouw **Copywriting skills** creër je content waarbij de juiste boodschap met positieve energie gedeeld wordt met onze klanten.
- Klantgericht en in staat om **effectief te communiceren** met klanten van verschillende achtergronden.
- **Vloeiende beheersing van de **Nederlandse, Engelse en Franse taal**, zowel mondeling als schriftelijk.
- Enthousiaste **teamspeler **met een proactieve en resultaatgerichte mindset.

**Wat bieden wij**
- We bieden jou een zeer uitdagende functie met veel **verantwoordelijkheid en autonomie** in een snelgroeiend marktsegment.
- Een **dynamische omgeving** waar proactiviteit en initiatief aangemoedigd wordt & inspraak en commitment sterk wordt gewaardeerd;
- Een **aantrekkelijk salarispakket** in functie van jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen.
- Een **aangename werkomgeving** in ons nieuw & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent, vlakbij Flanders Expo.
- **Balans tussen werk en privé** door 32 vakantiedagen, een uurrooster met glijtijden & hybride werken (office/thuiswerk).**

**Interesse?

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Gent, Belgique Mollie Temps plein

    At Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Manager we are looking for? **Your opportunity**: The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success...

  • Customer Success Lead

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Codit Temps plein

    **About the Job**: The Customer Success Lead is a pivotal role that combines the expertise of a Team Lead with the client-focused responsibilities of a Customer Success Manager (CSM). This individual will be responsible for fostering positive relationships with clients, ensuring customer satisfaction, and managing the development of employees within their...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Accurat Temps plein

    Accurat wants to change the way decision making is done by providing real-world behaviour insights. We heavily rely on big data & machine learning. As we raised 1.1 mio euros to cover our growth in the Benelux and towards Europe, we are expanding our team. We are a fast growing company, working for brands including Delhaize, Lidl, Brico, Hubo, Telenet,...

  • Customer Success Specialist

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Recruit4work Temps plein

    **As Customer Success Expert you will be the main point of contact for our artisans. In** the first phase, you will create a tailor-made webshop in close contact with the customer, guiding him in the process. You will be fully in charge of this project and be their single point of contact. Your knowledge about our products and your commercial insights will...

  • Customer Success Manager

    Il y a 8 mois

    Gent, Belgique SymphonyAI Temps plein

    Introduction: **JOIN US! SymphonyAI Industrial is looking for an experienced Customer Success Manager for its Proceedix Connected Worker development team based in Belgium.** **Job Description**: **What will you do?** As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in assisting with presales product discussions, conducting product...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique IntelliProve Temps plein

    **Customer Success manager** **What is IntelliProve?** Reading your **heart rate and stress** levels from a single **20-second video **of your face. Sounds crazy, right? Well, that's exactly what we do at **IntelliProve**, a **MedTech** **startup** based in Ghent. We take things seriously and aim for no less than medical-grade accuracy and are ready to...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Vendorvue Temps plein

    As a Customer Success Manager at Vendorvue, you’ll be instrumental in enhancing the compliance experience for procurement teams. You’ll build strong relationships with clients, understanding their unique needs and ensuring they get the most out of our platform. You’ll tackle challenges in onboarding new customers, guiding them through our features, and...

  • Strategic Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique LegalFly Temps plein

    **Are you a seasoned & ambitious Strategic Customer Success Manager? Eager to join the AI revolution? We would love to hear from you.** **Join LegalFly!** LegalFly is a category-defining Legal AI solution for legal teams, providing an end-to-end solution designed to revolutionise legal practice: - **World-Class Team**: Work alongside a team of tech...

  • Product Communications Specialist

    Il y a 8 mois

    Gent, Belgique team.blue Global Temps plein

    **About Us**: We are a leading European online business services provider, dedicated to offering cutting-edge solutions to our diverse client base. With a strong focus on innovation and customer satisfaction, we are committed to expanding our product offerings and enhancing our market presence. We are seeking a dynamic and results-driven Product...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein

    **Description de l'emploi** o2o Bicycle Leasing poursuit sa croissance et est à la recherche d'un Customer Success Manager pour renforcer son équipe. Ça vous démange de guider avec enthousiasme et compétence des entreprises dans la mise en place d'un système de leasing vélo pour leurs employés ? Vous vous débrouillez en néerlandais ? Alors lisez...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique Bizzy Temps plein

    Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you. As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Success Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our Customer Success Manager (CSM), you’ll turn customers into Bizzy ambassadors by building strong relationships...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique Bizzy Fintech Temps plein

    **Functieomschrijving**: Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you. As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Success Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our Customer Success Manager (CSM), you’ll turn customers into Bizzy ambassadors by...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Deliverect Temps plein

    **Who are we** Deliverect is in hyper-growth! As a global SaaS Unicorn, our mission is to be the backbone of on-demand food, with over 300 million orders completed globally. We simplify online order management to help restaurants, cloud kitchens and food chains around the world become faster, smarter, and more connected so that they can serve even more...

  • Vacature - Customer Success Specialist - Software &

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Specialist - Software & A.I tools Advocaten - Gent** Onze klant is een onderneming actief in **software-ontwikkeling en A.I. tools voor advocaten.** Ze maken **deel** uit van een **legal tech group**. Omwille van hun sterke groei, zijn we op zoek naar een **CUSTOMER SU**CCESS** SPECIALIST** **Jouw taken**: - Je staat in voor...

  • Vacature - Customer Success Specialist - Software &

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Specialist - Software & A.I tools Advocaten - Gent** Onze klant is een onderneming actief in **software-ontwikkeling en A.I. tools voor advocaten.** Ze maken **deel** uit van een **legal tech group**. Omwille van hun sterke groei, zijn we op zoek naar een **CUSTOMER SU**CCESS** SPECIALIST** **Jouw taken**: - Je staat in voor...

  • Dutch/flemish + French Customer Success Specialist

    Il y a 8 mois

    Gent, Belgique Recruit4Work S.L. Temps plein

    **Position**: Customer Success Expert - Digital Artisan Support Are you passionate about guiding local artisans into the digital age? Do you thrive on solving problems and empowering others? We're seeking a proactive individual with strong communication skills and a knack for problem-solving to join our team. As a Customer Success Expert, you'll be the...

  • Customer Success Officer

    Il y a 4 mois

    Gent, Belgique crossinx GmbH Temps plein

    **Mission**: ‍ Are you triggered by sales and commercial communication? Are you customer minded? And do you love to convince different parties of the advantages to simplify their administrative and financial processes? Do you feel motivated by growth, and are you proud of being part of a success story? We then invite you to read what...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique TechWolf BV Temps plein

    Our **Customer Success team** plays a crucial role in ensuring our customers get the most value possible out of TechWolf's innovative platform. We are on the lookout for a skilled Customer Success professional to join as one of the founding members of this team. Our Customer Success team acts as the trusted advisors and internal advocates of our customers...

  • Customer Success Associate

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Apryse Temps plein

    **The Role**: As a **Customer Success Associate**, you'll play an important role in supporting and nurturing customer relationships with a focus on product adoption, satisfaction, and retention. This is an entry-level position with opportunities for career growth into a Customer Success Manager or Team Lead role in the future. **Responsibilities**: -...

  • Senior Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique TechWolf BV Temps plein

    Our **Customer Success team** plays a crucial role in ensuring our customers get the most value possible out of TechWolf's innovative platform. We are on the lookout for a skilled Customer Success professional to join as one of the founding members of this team. Our Customer Success team acts as the trusted advisors and internal advocates of our customers...