Collaborateur Service Clientèle

il y a 6 jours


Anderlecht, Belgique IKEA Temps plein

Qui tu es

Tu es bilingue Néerlandais/Français.

Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling.

En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes clients.

Tu utilises plusieurs programmes informatiques pour gérer toutes les données nécessaires.

A quoi ressemble une journee avec nous ?

Tu es responsable d’obtenir des informations et des feedbacks du client afin d’améliorer notre processus de vente et, de cette manière, d’optimiser l’expérience d’achat de chaque client;
Tu es responsable du contrôle et de la remise des marchandises achetées au client ou au transporteur;
Tu es responsable de l’organisation des services pour le client tels que la livraison et le montage des marchandises;
Tu travailles en étroite collaboration avec les autres départements (sales, recovery).

A propos de ce secteur d'activité

En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.

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  • Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

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  • Anderlecht, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Cette fonction multifacette, au cœur du fonctionnement de l’entreprise, est destinée à une personne parfaitement autonome, bien organisée, rigoureuse, précise, motivée, à l’aise dans les contacts et ouverte à ldécouvrir un monde technique. Vos tâches seront: - Réalisation des offres. - Enregistrement des commandes et suivi...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique AA CONSULTING Temps plein

    **Description de l’entreprise***À propos de NAPSIA**:Chez NAPSIA, nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils multilingues internationaux. Depuis notre siège basé à Toulouse, nous répondons aux besoins des entreprises multinationales, dans le secteur industriel, d'outsourcing et de centres d'appels, en Europe et en Afrique. Agiles et...


  • Anderlecht, Belgique IKEA Temps plein

    Qui tu es Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **Quel sera votre rôle?**: En tant que Customer Tool Service Agent, vous êtes le point de contact interne pour toutes les questions liées aux processus de réparation de nos outils. Vous serez le lien entre nos clients et le centre régional de réparation en France. **Qui sommes-nous?**: Nous fabriquons du matériel à la pointe de la technologie et...


  • Anderlecht, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court) - Degré- Consultant- Lieu d'embauche- ZP MIDI - Rue Démosthène 36, 1070 Anderlecht- Date limite d'inscription- 18.06.23- Numéro de référence- S 5039 T 23 01**Description d'emploi**: En tant que Collaborateur des Services généraux, vous assurez la gestion journalière des bâtiments....


  • Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Description de l'entreprise Notre client est un leader dans le domaine de la distribution et est situé à Anderlecht - Description de la fonction Tes atouts - Vous avez au minimum votre diplôme d'études secondaires supérieurs? - Vous êtes bilingue tant à l'écrit qu'à l'oral en français et en néerlandais : ceci est primordial pour cet emploi! -...


  • Anderlecht, Belgique IKEA Temps plein

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  • Collaborateur Polyvalent

    Il y a 3 mois


    Anderlecht, Belgique sprl znr distribution Temps plein

    **Description du poste** - Réception, filtration et diffusion des appels téléphoniques - Exécution de tâches administratives: encodage de données et de commandes - Assurer l'approvisionnement des articles et des services externes en fournissant toute l'information en lien - Harmoniser les pratiques qui concernent la logistique - Gestion des mouvements...


  • Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...


  • Anderlecht, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Nous sommes à la recherche d'un Collaborateur Customer Service pour un de nos clients spécialisé dans le Retail du Cosmétique. En tant que collaborateur Customer Service, vous traitez professionnellement un large éventail de questions et de problèmes depuis les points de vente et d'autres départements au sein de...


  • Anderlecht, Belgique Bosch Group Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Bosch vous est familier, n'est-ce pas ? Non ? Sachez que nous avons des activités progressives dans les domaines des matériaux automobiles, de la technologie d'automatisation, des machines d'emballage, des outils électriques, de la technologie thermique, des appareils ménagers, de la technologie de sécurité, etc....


  • Anderlecht, Belgique Cosy Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, le Groupe "Tasty / Cosy / Cantina" est en quête de plusieurs collaborateur(trice) de salle, dynamiques et engagé(es) pour rejoindre notre famille. Nous sommes déterminés à offrir une expérience de qualité à nos clients, en mettant l'accent sur la qualité, l'authenticité des produits et le bien-être de nos...


  • Anderlecht, Belgique Hmarket Bruxelles Temps plein

    **L'entreprise** HMARKET Supermarchés, en quelques mots: 7 magasins repartis dans toute l'Ile-de-France, 600 collaborateurs ! Nous recrutons des Employés Polyvalent (H/F). **Description du poste** Ta mission**, si tu l'acceptes: - Accueillir et renseigner - La mise en rayon des produits alimentaires - L’entretien et l’attractivité des rayons - Le...


  • Anderlecht, Belgique ZONE DE POLICE: ANDERLECHT - SAINT-GILLES - FOREST Temps plein

    **Description de l’entreprise **Travailler pour la Zone de police Midi, c'est travailler pour la 2ème plus grande zone Bruxelloise. Nous vous proposons des possibilités d'évolution, une offre de formation étendue, un esprit d'équipe et un travail varié. Oui, travailler pour la Zone Midi c'est toujours "Au plus proche". Nous sommes un exemple pour...

  • Customer Service Analyst

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **Elis est un groupe industriel de services (50 000 collaborateurs), expert et leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles, de tapis personnalisés et d'équipements en hygiène et bien-être. Le groupe est actuellement présent dans plus de 29 pays. Elis habille ainsi les secteurs...

  • Visual Merchandiser

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    **_Tes missions_** ?**__** - Participer à l'optimisation des ventes comme à la rentabilité des centres de l’entreprise. - Tu es en veille permanente des dernières tendances de ton secteur d'activité - Tu échanges des idées avec tes collègues Européens pour que vos centres soient toujours attractifs pour la clientèle et ainsi faire croître le...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **Quel sera votre rôle?**: Pour notre équipe de vente Belux à Anderlecht, nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle motivé. Mais ce n'est pas une équipe de vente ordinaire. Nos employés ont des origines très diverses. Ce qu'ils ont en commun, c'est leur formidable engagement, la constance de leurs résultats et le service...