Collaborateur Service Clientèle
il y a 3 jours
Qui tu es
Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling.
En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes clients.
Tu utilises plusieurs programmes informatiques pour gérer toutes les données nécessaires.
Tu es de préférence bilingue Français/ Néerlandais ou tu maîtrises parfaitement l'une de ces deux langues et tu as une bonne connaissance de la deuxième.
**A quoi ressemble une journee avec nous ?**
Tu es responsable d’obtenir des informations et des feedbacks du client afin d’améliorer notre processus de vente et, de cette manière, d’optimiser l’expérience d’achat de chaque client;
Tu es responsable du contrôle et de la remise des marchandises achetées au client ou au transporteur;
Tu es responsable de l’organisation des services pour le client tels que la livraison et le montage des marchandises;
Tu travailles en étroite collaboration avec les autres départements (sales, recovery).
**A propos de ce secteur d'activité**
En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.
Postule maintenant
Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.
Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.
En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:
- Eco-chèques
- Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
- Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
- Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
- Une assurance hospitalisation complète
- Une assurance accidents privés
- Épargne-pension
- Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
- Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
- Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
- IKEA Tack Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
- Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
- IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
- Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
- Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
- Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments
- Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h)
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Customer Service Fr/nl Mission Temporaire de
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: Rejoins ta future Équipe Dédiée à la Satisfaction Client ! Es-tu passionné par la résolution de problèmes,...
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Collaborateur-rice Service Clientele
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Unique Temps plein**Description**: Cette fonction multifacette, au cœur du fonctionnement de l’entreprise, est destinée à une personne parfaitement autonome, bien organisée, rigoureuse, précise, motivée, à l’aise dans les contacts et ouverte à ldécouvrir un monde technique. Vos tâches seront: - Réalisation des offres. - Enregistrement des commandes et suivi...
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Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Conseiller de Clientèle
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique AA CONSULTING Temps plein**Description de l’entreprise***À propos de NAPSIA**:Chez NAPSIA, nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils multilingues internationaux. Depuis notre siège basé à Toulouse, nous répondons aux besoins des entreprises multinationales, dans le secteur industriel, d'outsourcing et de centres d'appels, en Europe et en Afrique. Agiles et...
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Collaborateur Service Clientèle
il y a 6 jours
Anderlecht, Belgique IKEA Temps pleinQui tu es Tu es bilingue Néerlandais/Français. Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir...
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Collaborateur Service Clientèle
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique IKEA Temps pleinQui tu es Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes...
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Customer Tool Service Agent
il y a 2 jours
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**Quel sera votre rôle?**: En tant que Customer Tool Service Agent, vous êtes le point de contact interne pour toutes les questions liées aux processus de réparation de nos outils. Vous serez le lien entre nos clients et le centre régional de réparation en France. **Qui sommes-nous?**: Nous fabriquons du matériel à la pointe de la technologie et...
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Collaborateur Infrastructure
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court) - Degré- Consultant- Lieu d'embauche- ZP MIDI - Rue Démosthène 36, 1070 Anderlecht- Date limite d'inscription- 18.06.23- Numéro de référence- S 5039 T 23 01**Description d'emploi**: En tant que Collaborateur des Services généraux, vous assurez la gestion journalière des bâtiments....
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Collaborateur Au Service Clientèle
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps pleinDescription de l'entreprise Notre client est un leader dans le domaine de la distribution et est situé à Anderlecht - Description de la fonction Tes atouts - Vous avez au minimum votre diplôme d'études secondaires supérieurs? - Vous êtes bilingue tant à l'écrit qu'à l'oral en français et en néerlandais : ceci est primordial pour cet emploi! -...
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Collaborateur Polyvalent
Il y a 3 mois
Anderlecht, Belgique sprl znr distribution Temps plein**Description du poste** - Réception, filtration et diffusion des appels téléphoniques - Exécution de tâches administratives: encodage de données et de commandes - Assurer l'approvisionnement des articles et des services externes en fournissant toute l'information en lien - Harmoniser les pratiques qui concernent la logistique - Gestion des mouvements...
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Responsable Service Clients
Il y a 3 mois
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Collaborateur Customer Service
il y a 2 jours
Anderlecht, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Nous sommes à la recherche d'un Collaborateur Customer Service pour un de nos clients spécialisé dans le Retail du Cosmétique. En tant que collaborateur Customer Service, vous traitez professionnellement un large éventail de questions et de problèmes depuis les points de vente et d'autres départements au sein de...
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Collaborateur Back-office Du Service Client Et
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Bosch Group Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Bosch vous est familier, n'est-ce pas ? Non ? Sachez que nous avons des activités progressives dans les domaines des matériaux automobiles, de la technologie d'automatisation, des machines d'emballage, des outils électriques, de la technologie thermique, des appareils ménagers, de la technologie de sécurité, etc....
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Collaborateur de Restaurant
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Cosy Temps pleinDans le cadre de notre expansion, le Groupe "Tasty / Cosy / Cantina" est en quête de plusieurs collaborateur(trice) de salle, dynamiques et engagé(es) pour rejoindre notre famille. Nous sommes déterminés à offrir une expérience de qualité à nos clients, en mettant l'accent sur la qualité, l'authenticité des produits et le bien-être de nos...
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Employé Polyvalent Libre Service
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Hmarket Bruxelles Temps plein**L'entreprise** HMARKET Supermarchés, en quelques mots: 7 magasins repartis dans toute l'Ile-de-France, 600 collaborateurs ! Nous recrutons des Employés Polyvalent (H/F). **Description du poste** Ta mission**, si tu l'acceptes: - Accueillir et renseigner - La mise en rayon des produits alimentaires - L’entretien et l’attractivité des rayons - Le...
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Collaborateur Infrastructure
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique ZONE DE POLICE: ANDERLECHT - SAINT-GILLES - FOREST Temps plein**Description de l’entreprise **Travailler pour la Zone de police Midi, c'est travailler pour la 2ème plus grande zone Bruxelloise. Nous vous proposons des possibilités d'évolution, une offre de formation étendue, un esprit d'équipe et un travail varié. Oui, travailler pour la Zone Midi c'est toujours "Au plus proche". Nous sommes un exemple pour...
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Customer Service Analyst
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein**Description de l’entreprise **Elis est un groupe industriel de services (50 000 collaborateurs), expert et leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles, de tapis personnalisés et d'équipements en hygiène et bien-être. Le groupe est actuellement présent dans plus de 29 pays. Elis habille ainsi les secteurs...
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Visual Merchandiser
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein**_Tes missions_** ?**__** - Participer à l'optimisation des ventes comme à la rentabilité des centres de l’entreprise. - Tu es en veille permanente des dernières tendances de ton secteur d'activité - Tu échanges des idées avec tes collègues Européens pour que vos centres soient toujours attractifs pour la clientèle et ainsi faire croître le...
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Customer Service Representative
il y a 2 jours
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**Quel sera votre rôle?**: Pour notre équipe de vente Belux à Anderlecht, nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle motivé. Mais ce n'est pas une équipe de vente ordinaire. Nos employés ont des origines très diverses. Ce qu'ils ont en commun, c'est leur formidable engagement, la constance de leurs résultats et le service...