Customer Retention Specialist

il y a 11 heures


Antwerpen, Belgique Loop Earplugs Temps plein

Hi there, we are Loop. We make earplugs. But not the mushy sound-muting kind. Ours don’t block the sound; they filter it. Oh, and they look smart and fit comfortably too. Thousands of noise sensitive people went crazy for them, calling them ‘a life changer’.

Today, we’re one of the fastest growing DTC brands in hearables. And we keep on growing. Exploding even. But we’re ambitious. We want to get our name and earplugs out there, changing even more lives.

Now to make sure our customers are constantly happy, we're looking for a **Customer Retention Specialist**. As the owner of our CRM tools, you will drive our effort in winning the heart and loyalty of our beloved customers.

**To achieve this goal, your role is to**:

- Own Loop’s CRM and marketing automation activities on a day-to-day basis
- Map, manage and optimize the current CRM campaigns and flows
- Build and drive the implementation of a loyalty program focused on retention and referral rates
- Drive the implementation of new CRM tools quickly and efficiently
- Segmentize and localize customer touchpoints across a global marketplace
- Manage and monitor the performance of agencies and freelancers
- Produce analyses, insights and visibility on performance
- Innovate across the broader Loop marketing arm to drive cross functional initiatives that improve DTC experience

**Requirements**:

- You’re an ambitious talent that has no problem taking ownership and working independently in a fast-paced environment
- You're a proven marketeer who fully understands the challenges of a DTC environment
- You have at least 3 years experience in CRM and marketing automation, with a deep focus on retention and loyalty
- Familiarity with Klaviyo is preferred but not required
- Detail-oriented and organized thinker, you're excited to develop structure around something new
- You're a "doer", a "go-getter" with an exceptional ability to multitask, to take initiative and to execute
- You're hands-on as no task is too small. You're willing to roll up your sleeves and get things done
- Last but not least : we need general awesomeness and a great sense of humor

**Benefits**

A.k.a. the what’s-in-it-for-you part:

- A challenge. No really, it’s the one thing we’re absolutely sure of around here
- We take care of our people. So, we pay them what they’re worth. Expect a competitive pay for your level of experience and potential. Legal benefits included
- An openminded work culture. And we’re not just saying that. We operate on a global level. Which means we work with people from all over the world**.**:

- You’re in our Antwerp office two days a week, but otherwise you’re free to work wherever. And whenever.
- Also: Iceland. The location of our last team building. Just saying. The next one will be in a sunnier place called Malta.


  • Customs Specialist

    Il y a 9 mois


    Antwerpen, Belgique Manuport Logistics Temps plein

    Ready to set sail on a new adventure within the world of maritime logistics? Then look no further than leading logistics specialists Manuport Logistics (MPL), headquartered right in the Port of Antwerp! We always go the extra mile for our customers, delivering a unique blend of logistics services and tailored advice from our dedicated team.Our Fast Customs...


  • Antwerpen, Belgique MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customs Specialist

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Zuidnatie Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als Customs Specialist sta je in voor het adviseren over en het verzorgen van de volledige afhandeling van alle douanedocumenten betreffende invoer-, doorvoer-, en uitvoeractiviteiten en dit voor de verschillende vervoersmodi. - Je ontvangt opdrachten en maakt dossiers aan - Je stelt de waarde van goederen vast door het toekennen van...

  • Customs Specialist

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique Nike Temps plein

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Our client is a growing global market in Europe and Asia. Your main duties in this position will be: - Comprehensive service...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein

    **Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...

  • Customs Specialist

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique EdConsult Temps plein

    Heb jij een passie voor logistiek en douanezaken? Heb je een scherp analytisch denkvermogen en ben je op zoek naar een dynamische en uitdagende functie in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons ambitieuze team als Customs Specialist! Als Customs Specialist ben je verantwoordelijk voor de analyse van het logistieke en...

  • Customer Loyalty Manager

    il y a 1 jour


    Antwerpen, Belgique Loop Earplugs Temps plein

    Hi there, we are Loop. We make earplugs. But not the mushy sound-muting kind. Ours don’t block the sound; they filter it. Oh, and they look smart and fit comfortably too. Thousands of noise sensitive people went crazy for them, calling them ‘a life changer’. Today, we’re one of the fastest growing DTC brands in hearables. And we keep on growing....

  • Specialist Customs

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique H.Essers Temps plein

    Ben jij klaar om jouw passie voor customs en logistiek te combineren in de dynamische rol van Specialist Customs? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers. **JOUW UITDAGINGEN** Als Specialist Customs coördineer je het internationale vervoer over de grenzen heen, zodat het transport vlekkeloos en...

  • Customer Support Specialist

    il y a 11 heures


    Antwerpen, Belgique inHouse Temps plein

    **Customer Support Specialist**: Complexe zorgtechnologie **Software** **inHouse** **Antwerpen** **Beschrijving**: Voor een **internationaal groeiende onderneming**, gespecialiseerd in de ontwikkeling van** zorgtechnologie**, zijn wij op zoek naar een **support / customer service analyst** om hun **in-house** team te **Antwerpen** te versterken. Deze...


  • Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende automobielgroep die bekend staat voor het vertegenwoordigen van vooraanstaande merken. Bij hen vindt u ook een uitgebreid assortiment hoogwaardige tweedehandswagens en een breed scala aan diensten. Deze diensten omvatten onderhoud, bandenservice, carrosserieherstellingen en meer. Bovendien bieden we diverse...


  • Antwerpen, Belgique Pointerpro Temps plein

    Do you have a customer-first attitude, and do you have communication skills that make TED-speakers jealous?_ - Does maintaining long-term relationships with our active client base sound exciting to you?_ - And does the perspective of creating automated processes directly related to customer retention, loyalty, plus overseeing those processes and metrics,...


  • Antwerpen, Belgique Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Formitable Temps plein

    Antwerp, Vlaams Gewest, Belgium DESCRIPTION Your opportunity You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Service Specialist voor een bedrijf gelegen in het hartje van Antwerpen. Robert Half is op zoek naar een Customer Service Specialist voor een bedrijf gelegen in het hartje van Antwerpen. Onze klant is een groothandel gevestigd in Antwerpen-centrum. Ze zijn opzoek naar een enthousiaste medewerker om het team te komen...


  • Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Bedrijfsvoorstelling**: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in transport & distribution, warehousing, chemicals en port & intermodal logistics. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Integration Specialist. **Functie**: Als Customer Integration...


  • Antwerpen, Belgique MotorK Temps plein

    Who are we? MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90%...


  • Antwerpen, Belgique UPM Temps plein

    Would you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable alternatives to fossil-based materials. Besides enabling both businesses and consumers make more sustainable choices, we strive to create a positive UPM experience for all our employees...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist**. Onze klant is een bedrijf gevestigd in het **noorden van Antwerpen**. **De verantwoordelijkheden van deze functie zijn**: - Opnemen van bestellingen via diverse manieren, inclusief via de online tool. -...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Hawaiian Poké Bowl Temps plein

    in Antwerpen; **Customer Care Specialist**: **Ben jij dé stressbestendige problem solver met een passie voor klantgerichtheid?** Bij Hawaiian zoeken we een Customer Care Specialist die onze klanten centraal stelt en structuur brengt in hoe we met hun vragen en feedback omgaan. Je rapporteert aan de COO. **Wat ga je doen?**- - **Nauw samenwerken**: je...