Soho Tech Advisor

il y a 2 semaines


SintTruiden, Belgique Telenet Temps plein

**Werken in een Telenet Business Support Center?**

Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘Business Advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren. Je mag tot 3 dagen per week thuiswerken; de andere 2 dagen vertoef je in Sint-Truiden. Zakelijke klanten helpen met de meest uiteenlopende vragen, op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat **vast contract**? Dat steek je meteen op zak.

**Je taken als Soho Tech Advisor**:
Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun technische vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega’s die het probleem oplossen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci”. In een volgende stap kijk je wat je nog voor de klant kunt betekenen - met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te weten welke **extra diensten** de klant nodig heeft om het maximum te halen uit online meetings, om de beste deals te sluiten vanachter z’n scherm, en om altijd en overal digitaal bereikbaar te zijn. Je hebt met andere woorden maar een paar minuten nodig om optimale oplossingen aan te reiken én om duurzame contacten te smeden. De vertrouwensband die je opbouwt, leeft verder in je excellente nazorg. En of je als klantendienstmedewerker af en toe ook **een mooie geste** mag doen? ‘t Zal wel zijn.

**Wat wij te bieden hebben**

Jij bent er voor onze zakelijke klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je **work-lifebalans**. Wat we nog in de strijd gooien?
- Een **stevig salarispakket** met heel wat voordelen. Boven op je basisbrutoloon van minstens € 2.312,64 (het exacte bedrag is afhankelijk van de ervaring waarmee je bij ons komt aankloppen), krijg je maaltijdcheques, personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds. Je verdient bovendien niet alleen een bonus als je je targets haalt, maar ook een vergoeding van € 500 ‘on top’ voor de extra sales die je genereert.
- Meteen een **vast contract**.
- De mogelijkheid om **thuis te werken**, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbijvliegen, in een flexibel uurrooster. Klanten kunnen tijdens de week bij ons terecht van 6.30 tot 22.00 uur, en in het weekend tot 18.00 uur. Je werkt dus in **shiften** (en 24 weekends op een jaar), maar daar staat een aantrekkelijke ploegenvergoeding tegenover.
- Een **intensieve opleiding** van vier tot zes weken, on-site en tijdens de kantooruren, waarvoor je gewoon betaald wordt.

**Onze ideale Advisor?**

Voor onze contact centers zoeken we vertrouwensband-bouwers en **geboren helpers** die geen onderwerp uit de weg gaan. Je hebt technisch inzicht, maar vooral veel commerciële flair, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
- Je denkt ‘digital first’, maar je hoeft **geen technisch diploma** te hebben. Met gezond verstand kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil het beste voor de klant, dus ‘hard sales’ staat niet in je woordenboek.
- Je wil groeien en **nieuwe dingen leren**.
- Je past je flexibel aan klanten en hun situaties en noden aan.
- Verkooppraatjes heb je niet nodig, maar met een **mondje Frans **scoor je wel extra punten. Kun je je uit de slag trekken in het Engels? Da’s ook mooi meegenomen, bravo
- Je zult werken in Sint-Truidenmet zicht op de voetbalvelden van STVV

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Levensverzekering

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Ploegwerk
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Commissie
- Jaarlijkse bonus
- Zondag of feestdag

Werklocatie: Hybride telewerken in 3800 Sint-Truiden

Verwachte startdatum: 15/05/2023



  • Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er NL/FR. Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices) Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er NL/FR.Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices)Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...

  • Soho Tech Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?**Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of...


  • Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: **_ Aan de slag in een Telenet Customer Experience Center als Technisch Klantendienstmedewerker._** Als Technisch Adviseur voor Kleine Bedrijven ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze kleine zakelijke klanten (SoHo: Small offices Home offices). In eerste instantie los je technische vraagstukken op voor onze SoHo-klanten,...


  • Sint-Truiden, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:**_ Aan de slag in een Telenet Customer Experience Center als Technisch Klantendienstmedewerker._**Als Technisch Adviseur voor Kleine Bedrijven ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze kleine zakelijke klanten (SoHo: Small offices Home offices).In eerste instantie los je technische vraagstukken op voor onze SoHo-klanten,...

  • Helpdeskmedewerker Telenet

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Kan jij **vlot werken** met smartphones en applicaties? - Houd je ervan om **klanten** verder te helpen? - Ben je **behulpzaam** en **collegiaal **ingesteld? Dan ben jij misschien wel de Technisch Adviseur die wij zoeken! Als **SoHo Tech Advisor** ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. Initieel bellen de SoHo-klanten in met een...

  • Residential Tech Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als Residential Tech Advisor kom je terecht in een open cultuur en een...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** Op de klantendienst bij Telenet kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische kennis vooruit te helpen. We willen de...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als Customer Care Advisor - of liever: ‘technical advisor...

  • Soho Tech Advisor

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?** Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker voor onze...

  • Team Coach/lead

    Il y a 2 mois


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Who we are** We want everyone to feel valued and at home. At Telenet you find an environment where there is room to be yourself, where we work together with authentic respect, valuing different opinions with an open mind, welcoming feedback, trusting each other and being willing to adapt. You will enter an open culture and a warm nest where we cherish...

  • Ing - Advisor

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als advisor bij ING probeer je klanten zo goed mogelijk te helpen en een optimale ervaring te bieden. Klanten contacteren je telefonisch bent een kwalitatieve agent die klanten zo goed mogelijk wil helpen. Verantwoordelijkheid: - Communicatief: na een opleiding van drie weken bij ING in Louvain-Neuve komt u rechtstreeks in contact met de klanten. U bent de...

  • Ing - Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Als advisor bij ING probeer je klanten zo goed mogelijk tehelpen en een optimale ervaring te bieden. Klanten contacteren je telefonischbent een kwalitatieve agent die klanten zo goed mogelijk wil helpen.Verantwoordelijkheid:- Communicatief:na een opleiding van drie weken bij ING in Louvain-Neuve komt urechtstreeks in contact met de klanten. U bent de stem...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

  • ING - Advisor FR

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Callexcell Temps plein

    ING - Advisor FR En tant qu'agent sur le projet ING vous chercher à aider les clients de la manière la plus qualitative possible et offrir une expérience optimale. Les clients prennent contact avec vous via téléphone ou mail pour des problèmes d'Home Banking, de paiement en ligne, ... Vous êtes un agent qualitatif qui souhaite aider les clients...

  • Bmw Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Callexcell Temps plein

    Voor het BMW-team zijn we op zoek naar extra Nederlandstalige advisors die zowel gesproken als geschreven hun mannetje (of vrouwtje) staan.**Verantwoordelijkheid en afwisseling**- Je beantwoordt vragen van BMW klanten of concessiehouders over de leasing aanvragen.- Je volgt je klantendossiers op van A tot Z.- Je combineert moeiteloos klantgerichtheid en...

  • Bmw Advisor

    il y a 6 jours


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:**_ Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een Nederlands,Frans en Duitstalige advisor die zowel gesproken als geschreven zijn mannetje (of vrouwtje) staat. _**Verantwoordelijkheid en afwisseling- Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect', 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW', komen jouw richting uit. Aan...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 2 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center** Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we...


  • Sint-Truiden, Belgique Adecco Temps plein

    Als advisor op het tijdelijke project Axepta by BNP Paribas Fortis in Brussel, speel je een essentiële rol in het streven naar de ideale klantenervaring bij ieder contactmoment. Je staat klanten te woord via telefoon en biedt deskundig advies en ondersteuning bij zowel administratieve als technische vragen. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden...


  • Sint-Truiden, Belgique Adecco Temps plein

    Als advisor op het tijdelijke project Axepta by BNP Paribas Fortis in Brussel, speel je een essentiële rol in het streven naar de ideale klantenervaring bij ieder contactmoment. Je staat klanten te woord via telefoon en biedt deskundig advies en ondersteuning bij zowel administratieve als technische vragen. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden...