Group Aftersales Manager

il y a 1 mois

Brussels, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

La société:
D'Ieteren Luxury Performance est une filiale de D'Ieteren Mobility Company qui partage les valeurs et la vision de sa société mère:
COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER

D'Ieteren Luxury Performance propose les marques de luxe les plus exclusives au monde, dont Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati et Rimac, qui se distingue par l'excellence de son service, une expérience ultime et personnalisée, dans le cadre d'un voyage transparent et durable.

Les distributeurs sont répartis dans toute la Belgique et offrent tous une gamme complète de services automobiles : vente, après-vente, livraison, réparation et entretien, flotte,...

La fonction:
D’Ieteren Luxury Performance est synonyme de luxe et d’excellence. Afin d’atteindre cette excellence nous sommes à la recherche d’un:
GROUP AFTERSALES MANAGER

En tant que Group Aftersales Manager vous avez la responsabilité de coordonner et d’optimiser les activités après-vente de 7 concessions Porsche au sein de D’Ieteren Luxury Performance. Vous opérez pour atteindre le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle Porsche.

Les responsabilités principales sont:

- Analyse des performances:

- Évaluer les performances des l'ateliers mécanique et des magasins après-vente Porsche.
- Analyser les KPI’s liés aux services mécaniques (taux de satisfaction client, délais d’intervention, chiffre d’affaires, etc.).
- Suivi des équipes
- Accompagner et coacher les Service Managers et leurs équipes. Introduire un forum de communication pour pouvoir travailler en transversalité.
- Motiver les équipes pour atteindre l’excellence.
- Optimisation des processus:

- Identifier les opportunités d’amélioration dans les processus après-vente.
- Suite à l’analyse des performances, proposer des quick-wins et des recommandations pour optimiser l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
- Reporting et communication:

- Élaborer des rapports réguliers sur l’activité des ateliers et des magasins pour la direction.
- Communiquer les résultats et les recommandations aux équipes concernées.
- Rendre compte des avancées au comité de management de D’Ieteren Luxury Performance
- Collaboration interservices:

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de service et de gestion des pièces détachées pour assurer une cohérence dans l’expérience client.
- Participer à des réunions avec les différents départements pour coordonner les actions.
- Suivi des tendances du marché:

- Anticiper l’évolution constante du secteur automobile et faire des propositions à la direction pour faire face à ces évolutions dans le domaine de l’après-vente.
- Rester informé des tendances du marché automobile et des évolutions de la marque Porsche.
- Analyser la concurrence et les nouvelles pratiques du secteur.

En tant que After Sales Manager vous êtes hiérarchique rataché au CEO de D’Ieteren Luxury Performance et sera membre du Comité de Management de D’Ieteren Luxury Performance.

Votre profil:

- Vous avez une expérience préalable de minimum 5 ans dans une poste de manager dans le secteur automobile en après-vente. Connaissance des réglementations du secteur automobile (sécurité, environnement,).
- Vous avez de bonnes connaissances en mécanique, des systèmes de gestion d’atelier et des outils d’analyse de données.
- Vous êtes rigoureux, avez le sens de l’analyse, avez un excellent relationnel, êtes capable à travailler en équipe et avez le sens du service à la clientèle.
- Vous avez une excellente communication en français, néerlandais et l'anglais.

Nous offrons:

- Un contrat employé à durée indéterminée dans un poste à temps plein.
- Un environnement de travail agréable et la possibilité de faire partie d'une équipe passionnée.
- Une rémunération attrayante assortie d'avantages extralégaux.
- La possibilité d'optimiser vos talents et de suivre des cours de formation pour progresser dans votre fonction.

Rejoignez une entreprise cotée en bourse où votre épanouissement professionnel est une priorité Profitez d'une ambiance d'équipe conviviale, d'événements pour le personnel, d'une gamme d'avantages extralégaux tels que des chèques-repas et des assurances, un leasing familial avantageux et des réductions exclusives pour les collaborateurs. Chez nous, vous ne travaillez pas seulement sur votre carrière, mais vous bénéficiez également d'un environnement de travail stimulant

  • Group Aftersales Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    Het bedrijf: D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company. Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en...

  • Aftersales Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Automotive and Mobility Invest Temps plein

    Groep Delorge is de grootste automobielgroep van Audi, Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, Skoda, Seat en My Way met vestigingen in Limburg en Vlaams-Brabant. Als Market Area Leader en best in class service provider in de automobielsector staan de komende jaren bij Groep Delorge in het teken van continue verbetering, innovatie, groei en...

  • Aftersales Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    **Onderneming**: Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar...

  • Aftersales Support Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als enthousiaste en gedreven teamspeler, neem jij een **actieve rol** binnen ons...

  • Aftersales Support Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functie Als enthousiaste en gedreven teamspeler, neem jij een actieve rol binnen...

  • Operations Manager Aftersales Stellantis

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Van Mossel Dealers Temps plein

    **Onderneming**: Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar...

  • Group Cash Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. The...

  • Group Controller

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Group De Cloedt Temps plein

    For the financial department in Brussels (Elsene) we are looking for a: Group controller / consolidator / reporting manager Your function In your role as a group controller/consolidator/reporting manager, you will manage 2 business controllers based in our HQ and follow up the controllers/managers of our other subsidiaries. You will work closely with the...

  • Group Procurement Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ageas Temps plein

    **Our organisation**: Ageas is a listed international insurance Group with a heritage spanning 190 years. It offers Retail and Business customers Life and Non-Life insurance products designed to suit their specific needs, today and tomorrow. As one of Europe's larger insurance companies, Ageas concentrates its activities in Europe and Asia, which together...

  • Group Procurement Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Ageas Temps plein

    **Our organisation**: Ageas is a listed international insurance Group with a heritage spanning 190 years. It offers Retail and Business customers Life and Non-Life insurance products designed to suit their specific needs, today and tomorrow. As one of Europe's larger insurance companies, Ageas concentrates its activities in Europe and Asia, which together...

  • Group Procurement Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Ageas Temps plein

    Our organisation Ageas is a listed international insurance Group with a heritage spanning 190 years. It offers Retail and Business customers Life and Non-Life insurance products designed to suit their specific needs, today and tomorrow. As one of Europe's larger insurance companies, Ageas concentrates its activities in Europe and Asia, which together make...

  • Eu Project Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Naval Group Temps plein

    **Organization**: NAVAL GROUP We are a global player in the naval defence industry with over 400 years of history, continually pushing the boundaries to build the future. We recruit new talent to design, build and maintain exceptional products such as submarines, aircraft carriers and frigates, which have a vital digital component. A POSITIVE WORK...

  • Sales Manager

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique A&M Group Temps plein

    **Onderneming**: A&M Group wil uw favoriete automobielgroep zijn en blijven, en maakt mobiliteit persoonlijk. Met plezier leggen wij de extra mile voor u af. Daarnaast werken we professioneel, prestatiegericht en mensgedreven. A&M Group, met hoofdzetel in Hasselt, is een van de 3 grootste dealergroepen in België. De groep omvat 33 vestigingen en 57...

  • Group Fp&a Manager

    il y a 5 heures

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Management Resources is currently looking for an **group** **FP&A manager ad interim **(M/F/x) for a 9 months assignment. Robert Half Management Resources is currently looking for an **group** **FP&A manager ad interim **(M/F/x) for a 9 months assignment. The company is based in Brussels region. As **group** **FP&A manager ad interim**, you...

  • Group Investments

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working...

  • Group Consolidation Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Senior Finance | Liège | 10+ years' experience | English & French | Attractive salary package For a company active in the entertainment sector, Hays is looking for a Group Consolidation Manager in Liège. **Your role**: As Group Consolidator, you are responsible for the preparation of the monthly group consolidated accounts and you elaborate the monthly...

  • Aftersales Advisor Fr/nl @ Louyet Brussels

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Ginion Group Temps plein

    Une entreprise familiale au service de ses clients depuis plus d’un demi-siècle ! Un partenaire fidèle de BMW, mais avant tout de ses clients. Sérieux, fiabilité et grande proximité, tant à Charleroi, qu’à Mons, mais aussi à La Louvière, Sambreville, Sint-Pieters-Leeuw et Bruxellesnos clients savent pourquoi ils ont choisi Louyet ! Notre succès...

  • Eg Group Als Assistent Manager Ibis Hotel Brussel

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique EG Group Temps plein

    In september openen wij de deuren van ons gloednieuwe Ibis Hotel aan de highway site richting Gent! Te Groot-Bijgaarden hebben wij het afgelopen jaar tevens 2 gloednieuweTexaco locaties, met daarbij ook aan beide kanten een KFC, Burger King en Starbucks, Go Fresh 2.0 Bakery en Louis Delhaize shop geopend. Voor het IBIS hotel zijn wij nu op zoek naar...

  • Naval Group Belgium

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Naval Group Temps plein

    **Organization**: NAVAL GROUP We are a global player in the naval defence industry with over 400 years of history, continually pushing the boundaries to build the future. We recruit new talent to design, build and maintain exceptional products such as submarines, aircraft carriers and frigates, which have a vital digital component. A POSITIVE WORK...

  • Group Tax Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Hasco Invest Temps plein

    **De uitdagingen**: - Hasco Invest is geen gewoon investeringsmaatschappij. Wij zijn een dynamische speler met een sterke visie en een passie voor groei. Onze familiale aandeelhouder heeft geïnvesteerd in vijf diverse en bloeiende business units, zowel nationaal als internationaal: - Comfort Energy Group: De absolute marktleider in duurzame vloeibare...