Customer Support Officer B2B Gent

il y a 1 mois


Gent, Belgique ELECTRABEL Temps plein

ID vacature aanvraag: 5016- Standplaats: Gent, BE, 9000Voor de B2B customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar **Customer Support Officers**

**WIJ BIEDEN JOU als Customer Support Officer**
- Een **tijdelijk contract **van 6 maand met mogelijkheid tot verlenging.
- Een 6-koppig team dat samenwerkt, elkaar helpt en samen successen viert.
- Een job waarbij je in een markt vol transitie heel veel leert en jezelf blijft ontwikkelen.
- Een brede waaier van opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een gezond evenwicht tussen werk en privé dankzij een flexibel uurrooster en 3 dagen thuiswerk.
- Een comfortabele en vernieuwde werkplek, goed bereikbaar dankzij de ligging aan het Gent-Sint-Pietersstation.
- Een competitief salaris aangevuld met tal van voordelen
- Een ruim aanbod van formele en informele netwerken, o.a. dankzij ENGIE, de internationale nutsgroep waarvan we deel uitmaken

**JOUW profiel als Customer Support Officer**
- Je hebt een bachelordiploma of hebt al enige ervaring opgedaan in een klantgerichte omgeving
- Je houdt ervan om het nodige opzoekwerk te verrichten om een problemen op te lossen
- Je kan vlot overweg met MS Office toepassingen.

**JOUW UITDAGING als Customer Support Officer**
- Je helpt onze (KMO) klanten verder door hen de juiste informatie te geven over onze producten, diensten en de wijziging van de energiemarktcondities. Je beantwoordt hun vragen over onze facturen en hun aansluitings
- en verhuisaanvragen.
- Daarnaast ondersteun je de sales agenten door offertes op te maken voor hun potentiële klanten of het opmaken van rapporten voor bestaande klanten.
- Je werkt in een team met een 4-tal collega’s en jullie gezamenlijk doel is om de klanten aan Engie te binden en hen de béste dienstverlening te geven op elk moment dat ze met Engie in contact komen.
- Je neemt actief deel aan teamvergaderingen, brengt zelf ideeën naar voor over hoe de klantendienst haar werkmethodes en klantencontacten nog kan verbeteren en draagt bij aan het uitvoeren van concrete projecten.
- Je rapporteert in deze functie aan de coach van customer service.

**JOUW HR-CONTACTPERSOON**

**JOUW WERKPLAATS**

Esplanade Oscar Van De Voorde 1, 9000 Gent

**MEER OVER ONS**

De business unit **Marketing & Sales** speelt een belangrijke rol in de snel evoluerende energiemarkt. Voor elke klant heeft zij een kwalitatief en gepersonaliseerd aanbod klaar, dat is opgebouwd rond commerciële dochterondernemingen en partnerschappen met plaatselijke operatoren. Zij zorgen voor een frisse kijk op zowel de producten die we aanbieden als de manier waarop we dat doen.
- Business Unit: GBU Flexible Gen & Retail- Juridische entiteit: ELECTRABEL- Contract type: Contract voor bepaalde tijd- Professionele werkervaring: Ervaren, (3-15 jaar ervaring)- Opleidingsniveau: HBO / Bachelor opleiding


  • Customer Support B2B

    il y a 1 mois


    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Support Officer | NL | Ruim pakket aan extralegale voordelen | 1095312 **Jouw nieuwe werkgever** De klant is een multinationaal energiebedrijf. Je komt als medewerker terecht in een groot team die een essentiële rol speelt op de snel groeiende energiemarkt. Er wordt voor elke klant een persoonlijk aanbod gecreëerd, dat wordt opgebouwd in...


  • Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende administratieve job in een snel groeiend bedrijf in de gezondheidssector? Ben jij op zoek naar een uitdagende administratieve job in een snel groeiend bedrijf in de gezondheidssector? Robert Half kijkt uit naar een **Sales en Customer Support Officer (m/v/x)** op **parttime 4/5e** **basis**. Dit bedrijf is gelegen aan de...

  • Customer Support Officer

    Il y a 2 mois


    Gent, Belgique Qargo Temps plein

    Qargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We’re on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable and sustainable. We are building the most user friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and optimizes planning. To achieve...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...


  • Gent, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Voor onze klant in Gent, marktleider binnen de Energiewereld, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker B2B (m/v/x).** Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker B2B? - Je helpt de KMO klanten verder met het verwerken van aansluitings - en verhuisaanvragen, je geeft hen de juiste informatie over de...

  • Customer Support Gent

    Il y a 2 mois


    Gent, Belgique Adecco Temps plein

    Sta jij graag met klanten in contact ? Geen sales maar back-office ondersteuning naar de klant toe? Job vrij in Customer Support regio Gent Je werkt op de dienst-na-verkoop van dit B2C bedrijf waarbij je tijdens alle aspecten van het contact van de klant met het bedrijf een centrale rol speelt. Een 3-tal jaar geleden werd jouw afdeling opgericht om de klant...


  • Gent, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Wil jij werken voor een bekende telecom - en ICT-uitdager die continu investeert in uitstekende dienstverlening voor B2B-klanten? Klaar voor de digitale transformatie in de B2B-afdeling van onze partner? Ben jij de ideale Customer Care Representative? Jouw missie: End-to-end schakel tussen Orange en zakelijke klanten. Proactief...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent-Zeehaven | Administratief commerciële ondersteuning | Nl/Fr/Eng | Competitieve verloning met voordelen Start jouw nieuwe uitdaging als **Customer Support Officer **te **Gent-Zeehaven** in een steeds groeiende onderneming binnen de **automotive**. **Jouw nieuwe bedrijf** Onze klant is een internationale speler binnen de automotive sector is en...

  • Customer Support Officer

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Qargo Temps plein

    **About Qargo**: Qargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We are on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable, and sustainable. Together we are building the most user-friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and...


  • Gent, Belgique Adecco Temps plein

    Back office customer support gezocht bij verfproducent regio Gent. Hou jij van administratie, input en opvolging orders? Je bent verantwoordelijk voor het inbrengen en opvolgen van orders. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de logistieke opvolging zoals het opmaken van de pakbons en verzendnota's. Kortom sta je in voor het verzorgen van levering van...


  • Gent, Belgique ICTS Temps plein

    **Operational Support Officer | Gent** **ICTS** **.** Gent, Vlaanderen, België ICTS Group is de one-stop service partner gespecialiseerd in de verhuur en vloot onderhoud van trailers. Wij bieden transportbedrijven een totaalpakket aan om in te spelen op hun actuele behoeften. De groep heeft ondertussen meer dan 100 werknemers verspreid over de Benelux,...

  • Stage Customer Support

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique Film Fest Gent Temps plein

    organisatie Film Fest Gent online sinds 06/06/2024 type stage reageren tot en met 31/08/2024 **over de organisatie**: Film Fest Gent is het grootste internationaal filmfestival van België, met jaarlijks meer dan 100.000 bezoeken. Het festival presenteert elk jaar in oktober ruim 100 langspeelfilms, 30 kortfilms en zet zijn schijnwerpers op de...


  • Gent, Belgique Adecco Temps plein

    Back office customer support gezocht bij verfproducent regio Gent! Je bent verantwoordelijk voor het inbrengen en opvolgen van bestellingen. Daarnaast sta je ook in voor de logistieke flow zoals het opmaken van de pakbons en verzendnota's. Kortom, je verzorgt de levering van de bestellingen van A tot Z en je bent de contactpersoon van de klanten Jouw...


  • Gent, Belgique Adecco Temps plein

    Back office customer support gezocht bij verfproducent regio Gent! Je bent verantwoordelijk voor het inbrengen en opvolgen van bestellingen. Daarnaast sta je ook in voor de logistieke flow zoals het opmaken van de pakbons en verzendnota's. Kortom, je verzorgt de levering van de bestellingen van A tot Z en je bent de contactpersoon van de klanten Jouw...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? - Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions.- But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? - Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions.- But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Qargo Temps plein

    QARGO INTRODUCTION Qargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We’re on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable and sustainable. We are building the most user friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and optimizes...


  • Gent, Belgique Orange Temps plein

    Klaar om digitale transformatie te realiseren in onze B2B-afdeling? Natuurlijk ken je Orange als een echte challenger op het gebied van Telecom - en ICT-oplossingen. Maar wat je misschien nog niet weet, is dat we voortdurent investeren in excellente Delivery voor onze B2B-klanten. Op deze manier kunnen we alle uitdagingen aan! Ben jij de persoon die we...

  • IT Support

    il y a 1 mois


    Gent, Belgique IT Support Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices - Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues - Install, configure and maintain software and hardware systems - Manage user accounts, security groups and permissions - Collaborate with other IT teams to resolve...

  • Office Support

    il y a 1 mois


    Gent, Belgique Volvo Group Temps plein

    Belgium **Position Description** **Introductie** Bij Service Market Logistics (SML) streven we ernaar uitstekende diensten te leveren aan onze klanten, voor alle merken van de Volvo Group. Het is onze taak om de toeleveringsketen van de Service Market te ontwikkelen, te beheren en te optimaliseren op basis van slimme logistieke oplossingen. Wij zorgen...