Performance Expert Claims Retail
Il y a 5 mois
Au sein de la direction Claims Retail d’AXA Belgium, l’entité Monitoring & Analytics est responsable du support aux équipes opérationnelles sur les sujets de planification de capacité et de mise à disposition des ressources, du monitoring, du suivi périodique de la performance des activités liées à la gestion des sinistres, en ce compris le développement et la mise à disposition des reportings/données appropriés. Notre mission est de garantir la mise sous contrôle de l’activité tant sur des KPI opérationnels et financiers, et de proposer des améliorations contribuant à l’atteinte des objectifs fixés et à la réalisation de la stratégie d’AXA.
La fonction « Operational support expert » offre la possibilité de découvrir, sous l’angle Support, le monde passionnant des Claims. Votre domaine d’activités est varié et englobe de fréquents contacts enrichissants au sein de la direction Claims Retail et au-delà.
Objectif de la fonction:
- Vous êtes responsable de l’analyse des reportings opérationnels pour votre scope de responsabilité (e.g. Major Claims, recours, fraude, etc.) ; de l’alimentation, l’adaptation et la mise à disposition des commentaires sur la situation et l’évolution des KPI opérationnels et financiers.
- Vous proposez des améliorations d’analyse (y compris des améliorations dans les reportings existants) et des recommandations vers les équipes internes et les adaptez à l’évolution des besoins, selon les principes d’amélioration continue.
- Vous participez à la réalisation des objectifs du département en permettant leur suivi périodique et efficace, et en analysant leur évolution afin d’en tirer des recommandations.
- Vous développez vos connaissances en termes de Capacity Management centralisé afin d’assurer le back-up du responsable sur cette activité.
- Vous participez avec les autres membres de l’équipe à la Claims Transformation ; e.g mise en place des nouveaux reportings/dashboards et formation.
- Vous participez à toute une série d’analyses ad-hoc plus approfondies à la demande du management et/ou du business.
**Votre Profil**
**Qualifications**:
- Bachelor en mathématique / économie / IT / assurance
- 4-5 ans d'expérience dans une fonction de reporting/performance management
- Bonne connaissance du domaine P&C Claims Bodily Injury/Foreign/Specialized Claims est un plus
- Capable de déduire, à partir d’une vision opérationnelle, les besoins en processus et outils de suivi de l’activité, de les concrétiser et livrer des recommandations facilement compréhensibles pour les différents intervenants
- Bonne capacité d’analyse et de synthétisation des messages
- Orientation chiffres et data (e.g. utilisation des données disponibles au départ de différents outils/systèmes, data crunching, etc.)
- Orientation outils
- Maîtrise des outils Microsoft Office (principalement Excel, Access, PowerPoint, Outlook, PowerBI)
- Autonomie & flexibilité
- Axé sur les résultats
- Orientation clients : stakeholders nombreux et variés
- Maitrise du français ou du néerlandais et bonne connaissance de l’anglais
**A propos d'AXA**
Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.
AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. **La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.
**A propos de notre entité**
En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour **passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.
Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une **culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.
Nous sommes mus par nos valeurs **:Customer F**irst, Integrity, Courage** et **One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement**
Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.
**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**
De l'assurance collective à l'assurance hospitali
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Performance Expert Claims Retail
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinDe entiteit Monitoring & Analytics staat binnen de directie Claims Retail van AXA Belgium in voor de ondersteuning van de operationele teams op het vlak van capaciteitsplanning en terbeschikkingstelling van middelen, monitoring, periodieke opvolging van de prestaties van de schadebeheeractiviteiten, waaronder ook ontwikkeling en terbeschikkingstelling van...
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Performance Analyst
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinWithin the AXA Belgium Claims Retail department, the Monitoring & Analytics entity is responsible for supporting operational teams on matters related to capacity planning and resource provisioning, monitoring, periodical follow-up of the performance of the claims management activities, including the development and provision of appropriate reporting/data....
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Retail Performance
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPoste We are currently looking for a Retail Performance & Learning Intern for the Benelux, Nordics & Poland region based in Brussels Head Office, reporting to the Retail Performance Coordinator and Learning Director. The intern will be supporting both departments and consequently the performance of our 12 stores / 8 countries. Missions Support to the...
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Claims expert, senior expert, ppc expert
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AXA Belgium Temps pleinEn Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients. Nos employés sont d'une grande importance. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail...
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Claims Handler
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique WK Experts Temps plein**Claims handler** We are looking for a claims handler for one of our clients in the insurance sector : a prestegious broker’s office located in Brussels with good access to public transport routes. **Your responsabilities as a claims handler** a claims handler, you will be in charge of: - Receiving and reviewing information related to new claims...
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Sales Performance Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Amplifon Group Temps pleinAmplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound.In Amplifon we believe people are the most important component of...
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Claim Handler
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique PetExpert Belgium BV Temps plein_**Wil je graag een groot verschil maken in dierengezondheid? Nu is het tijd om die verandering door te voeren. Ontdek hoe we via de bekroonde eerste online gedigitaliseerde huisdierenverzekering in Europa tienduizenden klanten bedienen. Ons kunstmatige intelligentieplatform betaalt 90% van de claims uit in minder dan 5 seconden. Een...
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Claims Supervisor
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Société**: Chez Europ Assistance, nous nous concentrons sur l'assistance et l'assurance, et notre objectif ultime est de répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et professionnelle. Nous sommes actuellement à la recherche d'un **Claims Supervisor** dévoué pour rejoindre notre équipe au sein du département des opérations. **Si...
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Team Leader Claims
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Willis Towers Watson Temps pleinWTW (NASDAQ: WLTW) is a leading global advisory, broking and solutions company that helps clients around the world turn risk into a path for growth. With roots dating to 1828, WTW has 45,000 employees serving more than 140 countries. We design and deliver solutions that manage risk, optimise benefits, cultivate talent, and expand the power of capital to...
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Claims Advisor Multilines
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Marsh McLennan Temps pleinLooking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium. As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability. Taken What can you expect: Represent your...
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Claims Supervisor
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Onderneming**: Bij Europ Assistance richten we ons op bijstand en verzekeringen, en ons ultieme doel is om efficiënt en professioneel aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We zijn momenteel op zoek naar een toegewijde Claims Supervisor om ons team binnen de afdeling Operaties te versterken. **Als je een passie hebt voor teambeheer,...
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Claims Handler Construction
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinWe are looking for a Senior claims administrator to join our client's team. As a construction industry insurer, you will be responsible for managing complex claims BA Construction from A to Z. Are you the person we are looking for? Feel free to read on & contact us today! **Description** - As such, you will be primarily responsible for the complete...
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Insurance Legal Expert
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinNous sommes à la recherche d’un e Legal Expert pour rejoindre l’équipe EJE (Expertise Juridique) composée de 6 collaborateurs. En tant que Legal Expert, vous serez chargé.e de donner des recommandations, de rédiger des documents juridiques et conseiller en matière juridique sur le domaine de l’assurance Non-Vie Retail. Vos apporterez votre...
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Foreign Claims Handler
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps pleinAs a Foreign Claims Manager (Material damages), you will be responsible for handling your portfolio of claims from the opening of the file to its closure. You will work closely with the Technical Coach for more complex cases. You will also contribute to the team's development by sharing your knowledge through training and continuous improvement. **Talent...
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Reinsurance Claims Operations Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Emerald Group Temps pleinThe Operations & Projects team is dedicated to overseeing all day-to-day operational aspects of reinsurance, ensuring accurate technical and financial record keeping for both internal and external reinsurance agreements, with a focus on delivering exceptional claims service and maintaining strong client relationships. **Ref: 27451**: - ** Location**:...
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Senior Claims Analyst Operations
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**We seek an experienced Claims professional (3-4 years) ready to elevate their career by showcasing proficiency in project delivery, controls, and monitoring. Fluency in French (collaboration with France) and English is essential; Dutch is advantageous.** Key Attributes: 1. Career Advancement Aspiration: - Currently in Claims with a keen interest in...
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P&C Claims Senior Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AXA Temps plein**P&C Claims North Senior Manager** Voor de afdeling P&C Claims Operations North zijn we momenteel op zoek naar een P&C Claims Senior Manager. **Jouw taken**: - Toezicht houden op de activiteiten van de teams P&C Claims Operations North, verantwoordelijkheid nemen voor de uitvoering van het beleid inzake schadebeheer Retail; - Je maakt deel uit van het...
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Claims Handler Auto Rdr
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique EVERTYS Temps plein**Claims Handler Auto RDR****: Notre client, leader du secteur, est à la recherche de Claims Handlers en Auto RDR pour son département de gestion de sinistres. - Region- Brussels- Contract type- Project Consultant**_Hi, I'm Bruno and I would like to help you with this vacancy_**: - _ **À propos de l’offre d’emploi**: En tant que gestionnaire...
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Claims Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AXA Partners Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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Claims Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AXA Partners Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
