Performance Expert Claims Retail
il y a 2 semaines
Au sein de la direction Claims Retail d’AXA Belgium, l’entité Monitoring & Analytics est responsable du support aux équipes opérationnelles sur les sujets de planification de capacité et de mise à disposition des ressources, du monitoring, du suivi périodique de la performance des activités liées à la gestion des sinistres, en ce compris le développement et la mise à disposition des reportings/données appropriés. Notre mission est de garantir la mise sous contrôle de l’activité tant sur des KPI opérationnels et financiers, et de proposer des améliorations contribuant à l’atteinte des objectifs fixés et à la réalisation de la stratégie d’AXA.
La fonction « Operational support expert » offre la possibilité de découvrir, sous l’angle Support, le monde passionnant des Claims. Votre domaine d’activités est varié et englobe de fréquents contacts enrichissants au sein de la direction Claims Retail et au-delà.
Objectif de la fonction:
- Vous êtes responsable de l’analyse des reportings opérationnels pour votre scope de responsabilité (e.g. Major Claims, recours, fraude, etc.) ; de l’alimentation, l’adaptation et la mise à disposition des commentaires sur la situation et l’évolution des KPI opérationnels et financiers.
- Vous proposez des améliorations d’analyse (y compris des améliorations dans les reportings existants) et des recommandations vers les équipes internes et les adaptez à l’évolution des besoins, selon les principes d’amélioration continue.
- Vous participez à la réalisation des objectifs du département en permettant leur suivi périodique et efficace, et en analysant leur évolution afin d’en tirer des recommandations.
- Vous développez vos connaissances en termes de Capacity Management centralisé afin d’assurer le back-up du responsable sur cette activité.
- Vous participez avec les autres membres de l’équipe à la Claims Transformation ; e.g mise en place des nouveaux reportings/dashboards et formation.
- Vous participez à toute une série d’analyses ad-hoc plus approfondies à la demande du management et/ou du business.
**Votre Profil**
**Qualifications**:
- Bachelor en mathématique / économie / IT / assurance
- 4-5 ans d'expérience dans une fonction de reporting/performance management
- Bonne connaissance du domaine P&C Claims Bodily Injury/Foreign/Specialized Claims est un plus
- Capable de déduire, à partir d’une vision opérationnelle, les besoins en processus et outils de suivi de l’activité, de les concrétiser et livrer des recommandations facilement compréhensibles pour les différents intervenants
- Bonne capacité d’analyse et de synthétisation des messages
- Orientation chiffres et data (e.g. utilisation des données disponibles au départ de différents outils/systèmes, data crunching, etc.)
- Orientation outils
- Maîtrise des outils Microsoft Office (principalement Excel, Access, PowerPoint, Outlook, PowerBI)
- Autonomie & flexibilité
- Axé sur les résultats
- Orientation clients : stakeholders nombreux et variés
- Maitrise du français ou du néerlandais et bonne connaissance de l’anglais
**A propos d'AXA**
Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.
AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. **La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.
**A propos de notre entité**
En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour **passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.
Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une **culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.
Nous sommes mus par nos valeurs **:Customer F**irst, Integrity, Courage** et **One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement**
Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.
**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**
De l'assurance collective à l'assurance hospitali
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Performance Expert Claims Retail
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps pleinDe entiteit Monitoring & Analytics staat binnen de directie Claims Retail van AXA Belgium in voor de ondersteuning van de operationele teams op het vlak van capaciteitsplanning en terbeschikkingstelling van middelen, monitoring, periodieke opvolging van de prestaties van de schadebeheeractiviteiten, waaronder ook ontwikkeling en terbeschikkingstelling van...
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Retail Performance
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Louis Vuitton Malletier Temps plein**Position**: Overall Mission: We are currently looking for a Retail Performance & Training Intern for the Benelux and Nordics region based in Brussels Head Office, reporting to the Retail Performance Coordinator and the Learning Manager. The intern will be supporting both departments and consequently the performance of our 11 stores / 7 countries. Your...
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Retail Performance
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPOSTE Overall Mission: We are currently looking for a Retail Performance & Training Intern for the Benelux and Nordics region based in Brussels Head Office, reporting to the Retail Performance Coordinator and the Learning Manager. The intern will be supporting both departments and consequently the performance of our 11 stores / 7 countries. Your...
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Retail Performance
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPOSTE **OVERALL MISSION**: We are currently looking for a Retail Performance & Training for the Benelux and Nordics region based in Brussels Head Office, reporting to the Retail Performance Coordinator and Training Manager Coordinator. The intern will be supporting both departments and consequently the performance of our 11 stores / 7 countries. **YOUR...
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Retail Performance
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPOSTE **OVERALL MISSION**: We are currently looking for a Retail Performance & Training for the Benelux and Nordics region based in Brussels Head Office, reporting to the Retail Performance Coordinator and Training Manager Coordinator. The intern will be supporting both departments and consequently the performance of our 11 stores / 7 countries. **YOUR...
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Claims Performance Analyst
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNotre client est une compagnie d’assurances basée à Bruxelles, reconnue pour son dynamisme et l'équilibre qu'elle offre à ses salarié-es. Vous avez l'expérience en tant que Performance Analyst et vous êtes prêt-e à mettre vos compétences à contribution des Assurances? Tout ça, en bénéficiant d'une work/life balance idéale? N'hésitez pas à...
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Performance Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps pleinWithin the AXA Belgium Claims Retail department, the Monitoring & Analytics entity is responsible for supporting operational teams on matters related to capacity planning and resource provisioning, monitoring, periodical follow-up of the performance of the claims management activities, including the development and provision of appropriate reporting/data....
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Claims Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Michael Page Belgium Temps pleinAs Claims Manager for the Northern part of Belgium you supervise activity of Operations team which fall in your scope. Client DetailsOur client is a European insurance company and one of the top player in Belgium. DescriptionAs Claims Manager you manage 6 Operations teams across Brussels and Antwerp.You review and implement claims operational framework and...
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Claims Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Michael Page Belgium Temps pleinAs Claims Manager for the Northern part of Belgium you supervise activity of Operations team which fall in your scope. Client DetailsOur client is a European insurance company and one of the top player in Belgium. DescriptionAs Claims Manager you manage 6 Operations teams across Brussels and Antwerp.You review and implement claims operational framework and...
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Claims Analyst
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique AXIS Insurance Temps pleinThis is your opportunity to join AXIS Capital - a trusted global provider of specialty lines insurance and reinsurance. We stand apart for our outstanding client service, intelligent risk taking and superior risk adjusted returns for our shareholders. We also proudly maintain an entrepreneurial, disciplined and ethical corporate culture. As a member of AXIS,...
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Sales Performance Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Amplifon Temps pleinSales Performance Manager (Retail) Brussel, Belgium Amplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound. ...
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Sales Performance Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Amplifon Temps pleinSales Performance Manager (Retail) Brussel, Belgium Amplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound. ...
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Sales Performance Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Amplifon Group Temps pleinAmplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound.In Amplifon we believe people are the most important component of...
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Sales Performance Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Amplifon Group Temps pleinAmplifon is the global leader in the retail hearing care industry. Over 20,000 professionals in 26 countries, coming from more than 100 different nationalities, work every day in a global network of 9,500 points of sales to empower thousands of people to rediscover all the emotions of sound.In Amplifon we believe people are the most important component of...
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Claims Expert Bodily Medium
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps pleinEn tant que gestionnaire dommages corporels, vous faites partie de la direction Major Claims (Claims P&C Retail & Motor Corporate) et travaillez dans un environnement stimulant impliquant des tâches et responsabilités variées. Concrètement, vous êtes responsable de la gestion complète des dossiers (principalement) francophones concernant de...
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Claims Quality Optimization
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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Claims Quality Optimization
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AXA Partners Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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Claims Handler
il y a 3 jours
Brussels, Belgique WK Experts Temps plein**Claims handler** We are looking for a claims handler for one of our clients in the insurance sector : a prestegious broker’s office located in Brussels with good access to public transport routes. **Your responsabilities as a claims handler** a claims handler, you will be in charge of: - Receiving and reviewing information related to new claims...
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Claims Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Michael Page Belgium Temps pleinAs Claims Manager you are expert for managing cases relating to personal injury or property damages. Client DetailsOur client is a leading European tech providing insurance solutions and services. DescriptionAs Claims Manager you oversee the process of insurance claimsYou supervise the entire claims process and if needed you step in for more complex casesYou...
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Claims handler
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique WK Experts Temps pleinClaims handler We are looking for a claims handler for one of our clients in the insurance sector : a prestegious broker’s office located in Brussels with good access to public transport routes. Your responsabilities as a claims handler a claims handler, you will be in charge of :Receiving and reviewing information related to new claims directly with...
