Emplois actuels liés à Dossierbeheerder Customer Experience - Zwijndrecht - VAB
-
Dossierbeheerder Customer Experience
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neem contact op! **Functie**: Ben jij overtuigd dat klachten een kans...
-
Dossierbeheerder Customer Experience
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Je bent het aanspreekpunt van en voor klanten. Je registreert en analyseert de melding/ klacht en onderhoudt contact met alle afdelingen om proactief en structureel de nodige informatie te verkrijgen. Je brengt de klant op de hoogte van de resultaten van het onderzoek. Je neemt initiatieven en zorgt dat er...
-
Dossierbeheerder Customer Experience
il y a 1 semaine
Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn...
-
Dossierbeheerder Alarmcentrale Zwijndrecht
il y a 4 jours
Zwijndrecht, Belgique Xtra Interim Temps plein**Functie** Voor onze klant VAB, een grote mobiliteitsorganisatie te Zwijndrecht, zijn we opzoek naar dossierbeheerders binnen de alarmcentrale in een werkregime. Jouw taken zien er als volgt uit: - Nadat een dossier werd opgemaakt, ben jij diegene waarop onze klanten kunnen rekenen. Jij pakt hun dossier ter harte, bekijkt volgens de situatie wat er...
-
Dossierbeheerder Alarmcentrale Nachtdienst
il y a 1 semaine
Zwijndrecht, Belgique Xtra Interim Temps plein**Functie** Voor onze klant VAB, een grote mobiliteitsorganisatie te Zwijndrecht, zijn we opzoek naar dossierbeheerders binnen de alarmcentrale in een werkregime van 7 dagen/ nachten. Jouw taken zien er als volgt uit: - Nadat een dossier werd opgemaakt, ben jij diegene waarop onze klanten kunnen rekenen. Jij pakt hun dossier ter harte, bekijkt volgens de...
-
Projectmedewerker Customer Experience
il y a 3 semaines
Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel...
-
Customer Service Agent
il y a 4 heures
Zwijndrecht, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is looking for a commercial support & customer service coordinator. Robert Half is looking for a commercial support & customer service coordinator. Our client is a Belgian fashion brand that sells watches and eyewear. You will have the opportunity to grow together with this innovative and global brand. You will be working in a pleasant,...
-
Customer Care Medewerker
il y a 7 jours
Zwijndrecht, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Experience medewerker**: - Ben je verantwoordelijk voor de behandeling van de klachten, van de business unit VAB-Bijstand. - Ben jij het aanspreekpunt van en voor onze klanten (B2C en B2B). - Analyseer en registreer je de klacht en onderhoudt je contact met alle afdelingen van de organisatie om proactief en structureel de nodige informatie te...
-
Customer Support Officer
il y a 2 jours
Zwijndrecht, Belgique Impact NV Temps pleinBen jij een administratieve duizendpoot opzoek naar een nieuwe opportuniteit? **vacancy_web_description**: - Een grote verantwoordelijkheid binnen onze organisatie als dossierbeheerder. - Je zorgt dat elk klantendossier goed verloopt, van bij het eerste contact tot de klant zijn herstelde wagen komt halen. - Je regelt en volgt dossiers op die we ontvangen...
-
Customer Service Tank-en Laadkaarten
il y a 3 semaines
Zwijndrecht, Belgique SOLIX Temps pleinAls Customer Service medewerker ben je onze specialist in Tank - en Laadkaarten.. Je bent het aanspreekpunt voor alle commercieel-operationele vragen omtrent tanken en elektrisch laden, zowel van klanten als collega's. Je staat mee garant voor de continuïteit van de dagelijkse activiteiten en voor de operationele contacten met de leveranciers van...
-
Commercial Support
il y a 4 jours
Zwijndrecht, Belgique KOMONO Temps plein**Commercial Support & Customer Service Coordinator** **(Belgium - Luxembourg - France)** **About** KOMONO is a successful and fast-growing, Belgian fashion brand, designing and selling watches and eyewear. Since its creation in 2009, the company has known a strong growth year after year. Our products, mínimalistic and colorful with a contemporary design,...
-
Customer Service Expert
il y a 3 semaines
Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn...
-
Customer Service Specialist Vab Tank- en Laadkaarten
il y a 3 semaines
Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein**Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. Bij VAB-Tank - en Laadkaarten genieten nu al meer dan 65 000 privé en professionele...
-
Industrial Data Analist
Il y a 2 mois
Zwijndrecht, Belgique Agidens België Temps pleinAgidens is an expert in automation in the process industry and is constantly researching emerging technologies and trends to help our customers in terms of efficiency, sustainability and safety. We are currently looking for a data analyst with a strong affinity for the industry to help us move forward. **What will you do?**: As an Industrial Data Analyst in...
-
Bijstandsverlener Intakegesprekken
Il y a 8 mois
Zwijndrecht, Belgique Xtra Interim Temps plein2070 Zwijndrecht | Deeltijds | Kans op vast contract Elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op bijstand voor zekerheid onderweg. De grootste **mobiliteitsorganisatie **van het land biedt verschillende diensten aan om zekerheid, bescherming en comfort te bieden - thuis, onderweg en op reis. Als werknemer maak je deel uit van een **dynamische **en **sterk...
-
Commercial Excellence Analyst
il y a 5 jours
Zwijndrecht, Belgique Wiertz Company Temps pleinImplementation role focused on data management/analytics for commercial organization. **Wat ga je doen?**: - Promote Dow’s reputation, by providing excellent customer service & improving customer connection through analyzing customer needs - gathering market intelligence - collaborating with internal teams and finding required solution. - Ensure proper...
-
Quality Manager
il y a 5 jours
Zwijndrecht, Belgique Dow Temps pleinWe are looking for a **Quality Manager** to be located in **Zwijndrecht, Belgium**. The vacancy at the Zwijndrecht plant combines two functions which are typically separated at larger facilities. The specific set-up of the HEC facility in Zwijndrecht however provides the opportunity to combine the job of EH&S Delivery Leader with Quality Manager. The...
-
Software Solutions
il y a 4 heures
Zwijndrecht, Belgique Agidens België Temps pleinEager to hunt for new businesses? And do you want to play a crucial part in our ambitious plans? Agidens Software Solutions is looking for a Business Developer in Manufacturing Execution Solutions (MES/MOMS), able to search for new potential customers across the industry of Food, Beverages and Fine Chemicals (additives) by providing high quality and...
-
Area Sales Manager
il y a 7 jours
Zwijndrecht, Belgique Alphatron Temps plein**Area Sales Manager** **Zwijndrecht, BE** Alphatron Marine is an important player in maritime navigation and communications, instrumentation and automation. With headquarters in Rotterdam and foreign offices in Europe, USA, Mexico and Singapore, our aim is to be close to the customer. For our office in Zwijndrecht Belgium, we are looking for an...
-
Sales Manager Energies
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Agidens België Temps pleinAre you excited by digitalization and innovation in an industrial context, and are you ready to take an entrepreneurial challenge? To accelerate our growth in automated process solutions Agidens is looking for a Sales Manager Energies (Tank Terminals). You can strengthen our existing customer relationships and dedicate 30% of your time to acquire new...
Dossierbeheerder Customer Experience
Il y a 8 mois
**Bedrijf**
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk
Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service, al loopt er af en af en toe toch iets mis. En dan geven we ook aan deze klanten een optimale service door de klacht zo goed als we kunnen te behandelen. Sterker nog, een klacht zien wij als een kans om onze klant extra te verbinden met VAB
**Functiebeschrijving**
Ben jij het met ons eens dat een klacht een opportuniteit is? Daar start het mee Daarnaast heb je een zelfstandige functie waarin je jouw dossiers van a tot z beheert met (interne) contacten:
- **Je ontvang maximaal 10 telefoons per dag** en bent het aanspreekpunt van én voor onze klanten (B2C en B2B).
- Je registreert en analyseert de melding/ klacht en onderhoudt contact met alle afdelingen binnen VAB Bijstand om proactief en structureel de nodige informatie te verkrijgen.
- Je brengt de klant op de hoogte van de resultaten van het onderzoek.
- Je neemt initiatieven en zorgt dat er professioneel met het dossier wordt omgegaan.
- Met de kennis die je opdoet, denk je mee na over verbeteringen van onze dienstverlening.
**Profiel**
- Je bent communicatief, klantgericht en durft je assertief op te stellen.
- Je hebt een luisterend oor en kan je inleven in anderen.
- Je bent analytisch ingesteld en denkt probleemoplossend.
- Je kan deze oplossingen op een efficiënte, doelgerichte en constructieve manier verwoorden.
- Je kan zelfstandig werken en bent hands-on.
- Je bent goed plannen en organiseren.
- Je bent een team-player
- Je communiceert perfect in het Nederlans en je hebt een goede mondelinge kennis van het Frans.
**Wij bieden**
- Je krijgt de gelegenheid om te helpen bouwen aan een geweldige klantbeleving.
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
- **Een klein team fantastische collega’s die klaar staan om jou te helpen**.
- Een werkplek in Zwijndrecht, **met de mogelijkheid om 3 dagen van thuis uit te werken **(na de opleidingsperiode).
- Je standaard rooster is van maandag tot donderdag van 9u tot 18u en op vrijdag tot 16.30u. Hierdoor kan je geniet van **18 ADV dagen op jaarbasis**.
- Marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer, groepsverzekering.
**Contact**
Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche. Je kan trouwens beroep doen op een fietslease via de firma.
Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.
Wat mag je verwachten na je sollicitatie? Een snelle reactie van ons Heb jij wat we zoeken? Dan bellen we een eerste keer, om kort enkele eerste vragen te bespreken. Daarna volgt een eerste gesprek. Gevolgd door een assessment fase, bestaande uit online testen, een rollenspel en bespreking van de resultaten. Als laatste volgt een persoonlijk gesprek op onze kantoren te Zwijndrecht.
Veel succes
