Vacature - Customer Success Specialist

il y a 7 jours


Antwerpen, Belgique Roucoucou Temps plein

**Vacature**: CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST - SaaSoplossing - Retail - Antwerpen**

**ROUCOUCOU **haar klant is **gespecialiseerd in cloud omni-channel kassa en e-commerce systemen**.

Hun **omni-channel** **cloudsoftware** wordt gebruikt door **non-food retailers** die een **naadloze integratie** van hun **fysieke winkel(s) met hun webshop** willen. Hun klanten zijn **retailers met 1 tot honderden winkels**.

Omdat hun klantenaantal sterk groeit, zoeken we voor onze klant naar een enthousiaste

**CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST**:
**Hoe ziet je dag eruit**?**:

- Als lid van het customer success-team zorg jij mee voor het succes van onze klant zijn klanten (= non food
- retailers met 1 tot 10 winkels).
- Nadat de sales een prospect heeft binnengehaald, zal jij deze nieuwe klanten onboarden. Je geeft opleiding over het gebruik van de software in de praktijk en toont hen hoe ze alles uit de software kunnen halen om hun winkel en webshop zo efficiënt mogelijk aan te sturen. Je converteert eventueel ook data.
- Je begeleidt de klanten van A tot Z totdat de klant opgestart is en dit om de software optimaal in te zetten voor hun winkel en webshop.
- Je gaat voor deze onboarding/opleiding regelmatig ter plaatse bij de klant in België/Nederland. Daarnaast werk je regelmatig op kantoor en deels remote.
- Na deze onboarding/opleiding door jou, zal de verdere opvolging, support en begeleiding van de klant door jouw andere Customer Succcess collega’s worden overgenomen. Zij staan dan in voor de verdere support en begeleiding wanneer de klant deze nadien nodig heeft omtrent het gebruik van het softwarepakket in de praktijk.

**Wij biedt onze klant jou aan?**:

- Een werkplek binnen een team van 30 enthousiaste medewerkers die samen hard werken maar zeker ook plezier weten te maken.
- Moderne kantoren omgeven door groen en gemakkelijk bereikbaar.
- Een aantrekkelijk verloningspakket met bedrijfswagen en tankkaart (mag ook privé gebruikt worden) + maaltijdcheques van €8, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering (DKV).
- 21 verlofdagen (inclusief 11 juli Vlaamse Feestdag) + 6 ADV dagen: Dankzij onze 39-urige werkweek krijg je 6 ADV dagen extra bovenop je 21 vakantiedagen per jaar. Daarnaast krijg je per 5 jaar anciënniteit ook 2 verlofdagen extra
- Alle tools die je je maar kunt wensen en de beste infrastructuur en IT-materiaal.

**Zijn dit jouw troeven?****:

- Je bent klantgericht, werkt graag samen met mensen en geeft graag onboarding/opleiding aan klanten
- Je hebt inzicht in retailprocessen zoals voorraad, aankoop, facturatie
- Je staat stevig in je schoenen, hebt oog voor detail, zin voor initiatief, proactief en bent communicatief
- Een heel goede kennis Nederlands, een goede kennis Frans is een sterk pluspunt.
- Bachelor in communicatie, marketing, IT of gelijkwaardig is een pluspunt

**Nog niet overtuigd?**:

- Iedere werknemer krijgt de kans om te groeien en bijkomende verantwoordelijkheden op te nemen.
- Je maakt actief() deel uit van een collegiaal en gemotiveerd team dat belang hecht aan een gevarieerde job en een leuke werksfeer
- Je wordt gestimuleerd om mee te denken aan de toekomst van het bedrijf.
- Je komt terecht in vlot bereikbare, ruime en erg moderne kantoren.
- Verder maak je deel uit van een groeiende en financieel sterke groep met een open en persoonlijke cultuur.
- Je kan rekenen op een fulltime functie met een mooie verloning en een ruim aanbod aan extralegale voordelen.
- Die lekkere boterhammen tijdens de middag krijg je er zomaar bij

**Interesse in deze leuke, klantgerichte en gevarieerde functie?**:
**Solliciteer vandaag**:



  • Antwerpen, Belgique MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...


  • Antwerpen, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature**: CUSTOMER SUCCESS OFFICER - SaaS oplossing - (Non-food) Retail - Antwerpen** **ROUCOUCOU **haar klant is **gespecialiseerd in cloud omnichannel kassa en e-commerce systemen**. Hun **cloudsoftware** wordt gebruikt door **non-food retailers** die een **naadloze integratie** van hun **f**ysieke winkel(s) met hun webshop** willen. Hun oplossing...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique monytr Temps plein

    **Vacature: Customer Success Manager bij monytr** Ben jij een klantgerichte en organisatorisch sterke professional met een passie voor klantrelaties en commerciële groei? Heb je ervaring in een Customer Success rol of soortgelijks en wil je bijdragen aan het succes van een dynamische start-up in de technologiesector? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Over...


  • Antwerpen, Belgique TrustUp Group Temps plein

    In het kader van onze internationale ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** voor ons platform TrustUp.be. **TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt....

  • Customer Success Consultant

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: - Onze succesvolle partner is specialist in software voor overheidsopdrachten en biedt daarnaast innovatieve oplossingen voor facilitair beheer. Met een divers klantenbestand binnen de publieke sector, van steden en gemeenten tot ziekenhuizen en universiteiten, hebben ze de handen vol. Dankzij hun uitmuntende service en gebruiksvriendelijke...

  • Head of Customer Success

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique APICBASE Temps plein

    APICBASE is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To continue our growth and...

  • Customer Success Coach

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique UNI-Learning Temps plein

    Gent/Antwerpen (BE) Het state-of-the-art leerplatform **FLOW**SPARKS kent een snelle groei. Door het internationale succes en de toenemende vraag van onze klanten zoeken we een enthousiaste en gemotiveerde Customer Success Coach FLOWSPARKS & e-Learning Services Een boeiende en afwisselende job waarbij je het centrale aanspreekpunt bent voor jouw klanten...


  • Antwerpen, Belgique TinQwise Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Wij krijgen energie van mensen en bedrijven met een missie die met hun vernieuwende product of dienst het dagelijkse leven beter maken. Wij halen energie uit missiegedreven mensen en bedrijven die het dagelijkse leven verbeteren met innovatieve producten of diensten. We helpen hen groeien door hun belangrijkste troef te ondersteunen:...


  • Antwerpen, Belgique Roger BV Temps plein

    **Junior Customer Success Manager** Location: Antwerp, Belgium **About Us**: Meet Roger is a dynamic and innovative SaaS company based in Antwerp. Our cutting-edge solution empowers businesses to optimize their internal communications and achieve unprecedented growth. We are seeking a motivated and multilingual Junior Customer Success Manager to join our...


  • Antwerpen, Belgique AUTOproff Temps plein

    Wilt u een leidende rol spelen in de transformatie van de manier waarop auto's worden verhandeld in België en heel Europa? Hou je ervan om een hoge waarde te creëren voor je klanten en een uitstekende service te bieden? Wij zijn op zoek naar een positieve en gedreven teamspeler om ons te versterken in deze nieuwe functie van: **Commercial** **Customer...


  • Antwerpen, Belgique Apicbase Temps plein

    **Who are we?**: **APICBASE** is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To...


  • Antwerpen, Belgique Pointerpro Temps plein

    Do you have a customer-first attitude and do you love to have a lot of contact with different customers?_ - Does onboarding and training new customers sound exciting to you?_ - And does the perspective of assisting these customers with completing the development of their first projects, make your clock tick?_ - Then you might just be the Customer Success...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Hysopt Temps plein

    Want to grow together with a cutting-edge company, work with innovative software and out your passion for energy and sustainability, all while helping to save the earth? With the increasing demand for our HVAC software and to best meet our customers’s needs, we are looking for a **Customer Success Manager** to strengthen our team. Your will be responsible...


  • Antwerpen, Belgique Apicbase Temps plein

    **Who are we?**: **APICBASE** is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To...


  • Antwerpen, Belgique Apicbase Temps plein

    Who are we? APICBASE is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To continue our...

  • Head of Customer Success

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique EVOQIA Temps plein

    Evoqia staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gedreven door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van CRM, Marketing Automation en Customer Service, tot de volledige ‘customer life cycle’. Samen met onze klanten ontwikkelen we een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren...

  • Head of Customer Success

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique EVOQIA Temps plein

    Evoqia staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gedreven door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van CRM, Marketing Automation en Customer Service, tot de volledige ‘customer life cycle’. Samen met onze klanten ontwikkelen we een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren...


  • Antwerpen, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een ervaren Customer Success Account Manager NL/FR voor een snelgroeiende scale-up, gespecialiseerd in business software.** Onze klant is een heel innovatief bedrijf met een modern karakter en zeer aangename werksfeer. Je wordt meteen ondergedompeld in de nieuwste tools van de markt. Er zijn tal van professionele groeikansen en...


  • Antwerpen, Belgique Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customs Specialist

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Manuport Logistics Temps plein

    Ready to set sail on a new adventure within the world of maritime logistics? Then look no further than leading logistics specialists Manuport Logistics (MPL), headquartered right in the Port of Antwerp! We always go the extra mile for our customers, delivering a unique blend of logistics services and tailored advice from our dedicated team.Our Fast Customs...