Customer Success Coach

Il y a 3 mois

Antwerpen, Belgique UNI-Learning Temps plein

Gent/Antwerpen (BE)

Het state-of-the-art leerplatform **FLOW**SPARKS kent een snelle groei. Door het internationale succes en de toenemende vraag van onze klanten zoeken we een enthousiaste en gemotiveerde

Customer Success Coach

FLOWSPARKS & e-Learning Services

Een boeiende en afwisselende job waarbij je het centrale aanspreekpunt bent voor jouw klanten over digitaal leren en digitale transformatie binnen L&D. Een uitdagende functie en een geweldige opportuniteit om je vaardigheden als project
- en peoplemanager verder te ontwikkelen.

Als Customer Success Coach werk je in een enthousiast en ambitieus team. Wanneer je niet vanuit huis werkt, werk je vanuit ons hippe kantoor in MeetDistrict van de Ghelamco Arena in Gent met goede koffie, fijne werkplekken, gratis bier en een mooi uitzicht.

Jouw rol
- Als Customer Success Coach
- Begeleid je klanten individueel of in groep bij hun L&D vraagstukken of bij een specifiek digitaal project. Die begeleiding doe je niet alleen binnen onze innovatieve tool maar gaat ook over hoe e-Learning binnen de organisatie van de klant kan geïntegreerd worden.
- Coördineer je de set-up van onze tool bij de opstart van nieuwe klanten en coördineer je de implementatie van nieuwe activiteiten binnen bestaande omgevingen.
- Bied je operationele ondersteuning.
- Denk je proactief mee en informeer je ons salesteam over opportuniteiten.

Wat verwachten we van jou?

Als Customer Success Coach heb je
- Relevante ervaring in projectmanagement binnen de bedrijfswereld.
- Bij voorkeur al enige ervaring met e-Learning.
- Affiniteit met IT-systemen (Saas-oplossing) en kennis van didactische aspecten.
- Ervaring met gebruikersbeheer en rapportage in leerplatformen of HR-systemen.
- Een positieve mindset. Geen enkele vraag (makkelijk of moeilijk) ga je uit de weg. Van klanten helpen word je blij.
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel, een commercieel inzicht en een gezonde dosis assertiviteit.
- Een creatieve geest met duidelijk inventieve ideeën, ook op visueel vlak.
- Handen die jeuken en die je met plezier uit de mouwen steekt.

**_Maar ook _**
- Spreek en schrijf je foutloos in het Nederlands, Frans en Engels. Ook workshops geven voor een groep in het Frans schrikt je niet af.
- Kan je jezelf niet enkel perfect als Customer Success Coach positioneren, maar kan je evengoed pitchen dankzij jouw commerciële flair/talent en dat zowel in het Nederlands als in Frans.

**_En last but not least kan je _**
- Proactief en perfect zelfstandig werken onder ‘hoge’ druk.
- Op efficiënte wijze doelen en prioriteiten stellen. Daarbij verlies je de beoogde tijd, acties, middelen en mensen niet uit het oog.
- Bogen op een grote ‘sense of urgency’.
- Probleemoplossend denken. En dat mag bij voorkeur ‘out of the box’ zijn.

Wat zit er voor jou in?
- Een doorgedreven en doelgerichte opleiding.
- Een sterke ondersteuning door een gemotiveerd team, dat je dagelijks met raad en daad zal bijstaan om je succesvol te maken in je job.
- Een uitgebreid salarisplan.
- Een sparkling boost door de appreciatie van onze klanten die vertrouwen op onze service. Loze woorden moeten we niet, des te meer houden we van krachtdadige acties.

Voel je de spark?
- Mail dan
- Solliciteer

Voor wie zal je werken?

Wij creëren FLOW: Flexibel Leren in een Online Wereld

**FLOW**SPARKS is een SaaS-leerplatform waarmee organisaties zelf in staat zijn om snel en eenvoudig e-Learning te maken en aan te bieden. Dit platform is uniek en de aanpak geniet internationale erkenning. In 2021 ontvingen we maar liefst drie awards uit België, Duitsland en de Verenigde Staten. Naast het platform bieden we services aan waarbij onze Learning Developers en Graphic Designers projecten uitwerken voor de klant.

Als organisatie zijn we constant op zoek naar manieren om te innoveren. Dit doen we vanuit het hoofdkantoor in Gent (België), ons kantoor in Antwerpen en ons kantoor te Eindhoven (Nederland).

Onze klanten zijn middelgrote en grote organisaties actief in verschillende sectoren zoals de automotive, zorg, industrie en retail. Met meer dan twee miljoen deelnemers in 150 landen zijn we klaar om de wereld te veroveren.

Nieuwsgierig naar meer?
- Bekijk dan zeker onze vacaturefilmpjes op de
- jobs pagina
en check
- onze blog
voor alle laatste updates.

  • Customer Success Specialist

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique monytr Temps plein

    **Vacature: Customer Success Manager bij monytr** Ben jij een klantgerichte en organisatorisch sterke professional met een passie voor klantrelaties en commerciële groei? Heb je ervaring in een Customer Success rol of soortgelijks en wil je bijdragen aan het succes van een dynamische start-up in de technologiesector? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Over...

  • Head of Customer Success

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Belgique APICBASE Temps plein

    APICBASE is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To continue our growth and...

  • Junior Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Roger BV Temps plein

    **Junior Customer Success Manager** Location: Antwerp, Belgium **About Us**: Meet Roger is a dynamic and innovative SaaS company based in Antwerp. Our cutting-edge solution empowers businesses to optimize their internal communications and achieve unprecedented growth. We are seeking a motivated and multilingual Junior Customer Success Manager to join our...

  • Nike - Floor Coach

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Retailors Netherlands B.V. Temps plein

    **Are you Ready?** The Coach’s mission is to ensure the success of the store by creating an environment that will provide a premium consumer and employee experience and implementing/executing programs to drive business results. The Coach is a natural leader and supports the Head Coach in the daily operations of the store. **ESSENTIAL DUTIES AND...

  • Vacature - Customer Success Specialist

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature**: CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST - SaaSoplossing - Retail - Antwerpen** **ROUCOUCOU **haar klant is **gespecialiseerd in cloud omni-channel kassa en e-commerce systemen**. Hun **omni-channel** **cloudsoftware** wordt gebruikt door **non-food retailers** die een **naadloze integratie** van hun **fysieke winkel(s) met hun webshop** willen. Hun...

  • Antwerpen Customer Success Director View Vacancy

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique Apicbase Temps plein

    **Who are we?**: **APICBASE** is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To...

  • Customer Success Manager België

    Il y a 6 mois

    Antwerpen, Belgique TinQwise Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Wij krijgen energie van mensen en bedrijven met een missie die met hun vernieuwende product of dienst het dagelijkse leven beter maken. Wij halen energie uit missiegedreven mensen en bedrijven die het dagelijkse leven verbeteren met innovatieve producten of diensten. We helpen hen groeien door hun belangrijkste troef te ondersteunen:...

  • Customer Success Onboarding Representative

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Pointerpro Temps plein

    Do you have a customer-first attitude and do you love to have a lot of contact with different customers?_ - Does onboarding and training new customers sound exciting to you?_ - And does the perspective of assisting these customers with completing the development of their first projects, make your clock tick?_ - Then you might just be the Customer Success...

  • Customs Coach

    Il y a 6 mois

    Antwerpen, Belgique Nike Temps plein

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Hysopt Temps plein

    Want to grow together with a cutting-edge company, work with innovative software and out your passion for energy and sustainability, all while helping to save the earth? With the increasing demand for our HVAC software and to best meet our customers’s needs, we are looking for a **Customer Success Manager** to strengthen our team. Your will be responsible...

  • Vacature - Customer Success Officer - Saas

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature**: CUSTOMER SUCCESS OFFICER - SaaS oplossing - (Non-food) Retail - Antwerpen** **ROUCOUCOU **haar klant is **gespecialiseerd in cloud omnichannel kassa en e-commerce systemen**. Hun **cloudsoftware** wordt gebruikt door **non-food retailers** die een **naadloze integratie** van hun **f**ysieke winkel(s) met hun webshop** willen. Hun oplossing...

  • Antwerpen VP of Customer Success view vacancy

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Belgique Apicbase Temps plein

    Who are we? APICBASE is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To continue our...

  • Antwerpen Vp of Customer Success View Vacancy

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique Apicbase Temps plein

    **Who are we?**: **APICBASE** is a dynamic scale-up in full expansion. Our software is revolutionizing food & beverage management worldwide, with an impressive portfolio of top clients and restaurants. Thanks to our customer-centric approach and our drive for excellence, we have become an essential part of the tech stack in the hospitality sector. To...

  • Customer Success Consultant

    il y a 1 mois

    Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: - Onze succesvolle partner is specialist in software voor overheidsopdrachten en biedt daarnaast innovatieve oplossingen voor facilitair beheer. Met een divers klantenbestand binnen de publieke sector, van steden en gemeenten tot ziekenhuizen en universiteiten, hebben ze de handen vol. Dankzij hun uitmuntende service en gebruiksvriendelijke...

  • Customer Success Specialist Nl/fr

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique TrustUp Group Temps plein

    In het kader van onze internationale ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** voor ons platform TrustUp.be. **TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt....

  • Head of Customer Success

    Il y a 6 mois

    Antwerpen, Belgique EVOQIA Temps plein

    Evoqia staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gedreven door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van CRM, Marketing Automation en Customer Service, tot de volledige ‘customer life cycle’. Samen met onze klanten ontwikkelen we een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren...

  • Head of Customer Success

    Il y a 6 mois

    Antwerpen, Belgique EVOQIA Temps plein

    Evoqia staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gedreven door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van CRM, Marketing Automation en Customer Service, tot de volledige ‘customer life cycle’. Samen met onze klanten ontwikkelen we een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren...

  • Hybrid (Antwerpen) Customer Success Manager View

    Il y a 8 mois

    Antwerpen, Belgique Apicbase Temps plein

    **We zijn op zoek naar?**: - APICBASE is een dynamische startup in volle expansie. Onze software revolutioneert food & beverage management wereldwijd, met een indrukwekkend portfolio van topklanten en restaurants wereldwijd. Dankzij onze klantgerichte aanpak en onze drang om te excelleren, zijn we uitgegroeid tot een onmisbare schakel in de tech stack van...

  • Support & Customer Success Medewerker

    il y a 1 mois

    Antwerpen, Belgique CASEWARE BELGIUM EN LUXEMBOURG Temps plein

    Om ons team te versterken zijn we momenteel op zoek naar een support & customer success medewerker. In deze functie zal je voornamelijk eerstelijns support bieden en nieuwe klanten begeleiden bij hun opstart. **Een greep uit jouw takenpakket** - Eerstelijns support - Installaties en onboardings - Knowledge base verder uitbouwen en onderhouden - Caseware...