Dossierbeheerders (Nl/fr)
il y a 14 heures
Voor een jong en dynamisch energiebedrijf zijn we op zoek naar enthousiaste dossierbeheerders Ben jij sociaal, sterk in administratief werk en klantvriendelijk? Solliciteer hier
**Jouw taken**:
Als dossierbeheerder maak je deel uit van een team jonge mensen, dat zich samen sterk maakt voor het succes van de organisatie. De dynamiek is voelbaar op de werkvloer, de werksfeer is informeel en we vragen ons meer dan ooit af wat de klant nu echt wil en zijn bereid daar hard voor te werken.
Als dossierbeheerder ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten en als expert op de klantenservice zorg jij ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt. De klant staat steeds centraal en we besteden veel aandacht om de klant persoonlijk te benaderen. Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen de verschillende communicatiekanalen. Je hebt een pro-actieve houding en zoekt naar de beste oplossing voor de klant. Wij houden er ook van als medewerkers met ons meedenken over eventuele procesverbeteringen
Volgende taken behoren tot je kernpakket:
Je werkdag start om 8u45 met een ochtendcall met het hele team en de teamlead. Hierin overlopen we de cijfers van de voorgaande dag.Om 9u gaan de lijnen open. Vanaf dan bellen klanten in met allerlei vragen met betrekking tot hun dossier. Na elke call krijg je even de tijd om te mailen en het dossier af te werken.Van 12u tot 14u zijn de lijnen gesloten. Dan heb je even tijd om te lunchen en erna nog wat administratieve zaken in orde te brengen.Je werkdag eindigt om 17u.
**Je profiel**:
- We willen graag mensen vinden die communicatief zijn, empatisch en doelgericht.
- Iemand die administratief sterk is en zin heeft voor nauwkeurigheid.
- Ook belangrijk: kunnen multitasken en flexibel zijn.
- Iemand die ook zijn eigen agenda en taken kan beheren en graag in teamverband werkt.
- Verder willen we graag iemand die zich vlot kan uitdrukken in zowel NL als FR.
- Verder verwachten we ook iemand die correct Nederlands en Frans kan schrijven.
**Wat bieden wij jou?**:
- Je krijgt een mooie verloning van € 2500,00 bruto en maaltijdcheques van € 8,00.
- Je komt terecht in een leuk, dynamisch bedrijf dat eerlijkheid en open communicatie hoog in het vaandel draagt. De vele team uitjes met je collega's krijg je er gratis bij
- Opstart: Zo snel mogelijk
-
Dossierbeheerder Energie
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? Ben je gebeten door alles wat met energie te maken heeft?Kan je goed luisteren en heb je een vlotte babbel zowel in het Frans als in het Nederland?We zoeken dossierbeheerders voor een tof Energiebedrijf!Je begeleid klanten hun energiedossier van A tot Z, zowel mondeling als geschreven Wie ben jij? ...
-
Orderpicker Mechelen Nl/fr
il y a 3 jours
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinVoor een bedrijf in Mechelen-Zuid zijn we op zoek naar gemotiveerde orderpickers Je zal instaan voor het klaarzetten van bestellingen. Er wordt in het magazijn gebruik gemaakt van voice-picking en een BT. Een goede kandidaat orderpicker heeft de volgende eigenschappen: - Beschikbaar om te werken in 2 ploegen - Kan fysiek zwaarder werk aan - Kan in een...
-
Traffic Controller Fr/nl
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Vous recherchez un nouveau défi ? Bonne nouvelle ! - Vous assurez le pilotage économique du centre de contact en temps réel. - Vous veillez à ce que la charge de travail soit répartie équitablement entre les différents travailleurs sur la journée. - Vous assurez la planification optimale des activités offline (temps de...
-
Conseillers Clientèles
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Vous cherchez un nouveau défi ? Bonne nouvelle ! Nous sommes à la recherche de conseillers clientèle bilingues pour traiter les contacts clients entrants, tant oraux qu’écrits. Vous répondez aux appels entrants de manière efficace et cordiale. Vous répondez aux courriels des clients. **Qui êtes-vous?**: - Vous avez de...
-
Teamcoach Nl/fr
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Teamcoach NL/FR**: Al een eerste ervaring als teamcoach binnen de contact center wereld en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan hebben wij de job voor jou! **Taken & profielen**: Als teamcoach sta je in om: - De advisors binnen je project te aansturen, begeleiden en te coachen. - Optimale bezetting in het oog te houden. - Productiviteit in de gaten te...
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Nous recherchons un Team Coach bilingue capable de diriger une équipe de Conseillers Clientèle. Diriger et coacher une équipe de Conseillers clientèle afin d’assurer et d’améliorer les résultats tant en termes de quantité que de qualité. Motiver les troupes, promouvoir l’esprit d’équipe tout en veillant au...
-
Teamcoach Nl/fr
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Teamcoach NL/FR**: - Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging, en heb je bij voorkeur al ervaring in de Customer Care en/of een leiding gevende functie? Lees dan zeker verder!_ **Taken & profielen**: Als team coach sta jij in voor het **begeleiden** van een team klantenadviseurs die dagelijks in contact staan met de klanten van onze opdrachtgevers. Het...
-
Traffic Controller
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Nous recherchons un Traffic Controller, bilingue, capable de garder sous contrôle les KPI opérationnels de notre centre de contact en gérant les fluctuations journalières dans le processus WFM de la société. Vous rapportez en direct au Workforce and Traffic Manager. Le Traffic Controller est le maillon central qui veille à...
-
Klantendienst Medewerker Nl/fr
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Ben je een kei in het verlenen van goede service? Doe je niets liever dan mensen helpen met het beantwoorden van hun vragen? Doe jij dit bovendien elke dag met een lach op jouw gezicht? Dan staat een job als klantendienst medewerker jou wellicht op het lijf geschreven! Voor een klant gespecialiseerd in energie zijn wij op zoek naar...
-
Klantendienstmedewerker NL/FR
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique ITZU Temps pleinKlantendienstmedewerker NL/FR - EnergiesectorAbout the jobWil jij een belangrijke rol spelen in het helpen van mensen in nood?Ben je gepassioneerd door het helpen van anderen? Dan is deze vacature iets voor jou!Your responsibilitiesTelefonische hulp bieden aan klanten die vragen hebben over de diensten en producten.Luisteren naar de zorgen en behoeften van...
-
Collections Specialist- Fr/nl
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Bosch Temps plein**Description de l'entreprise**: Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l’orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services. **Description du poste**: Gestion du Portefeuille Particuliers: - Suivre les comptes particuliers pour Bosch...
-
Collections Specialist- Fr/nl
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Bosch Group Temps plein**Description de l'entreprise** Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l’orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services. **Description du poste** Gestion du Portefeuille Particuliers: - Suivre les comptes particuliers pour Bosch...
-
Collections Specialist- Fr/nl
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Bosch Temps plein**Description de l'entreprise**: Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l’orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services. **Description du poste**: Gestion du Portefeuille Particuliers: - Suivre les comptes particuliers pour Bosch...
-
Customer Service Nl/fr
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Service NL/FR**: **Taken & profielen**: Jij wordt ingezet als klantenexpert op **_het e-mobility project_**. Als expert verleen jij **_eerstelijns support _**aan onze klanten en beantwoordt vragen omtrent verschillende onderwerpen. Je staat hierbij dan ook dagelijks in contact met zowel **_klanten als leveranciers_** en dit zowel via mail als...
-
Dienstenchequeconsulent(E) Nl/fr
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Trixxo Dienstencheques Temps plein_Een TRIXXO _**Dienstenchequeconsulent(e)**_ _is een _**mini-ondernemer.**_ _Jij runt als _**tweetalig consulent (NL/FR) **_het kantoor in _**Mechelen**_ _en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Jij bent de onmisbare schakel tussen de TRIXXO huishoudhulpen en onze klanten._ Een dienstenchequeconsulent(e) is een **plantrekker** en een **krak in...
-
Administratief Medewerker Nl/fr
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Trixxo Dienstencheques Temps plein_Een TRIXXO _**Administratief Medewerker Dienstencheques**_ _is een _**mini-ondernemer.**_ _Jij runt als _**tweetalig consulent (NL/FR) **_het kantoor in _**Mechelen**_ _en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Jij bent de onmisbare schakel tussen de TRIXXO huishoudhulpen en onze klanten._ Een dienstenchequeconsulent(e) is een **plantrekker** en een **krak...
-
Traffic Controller Nl/fr Mechelen
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Als Traffic Controller ben je de centrale spilfiguur dat ervoor zorgt dat alle activiteiten beantwoord worden binnen de afgesproken Service Levels en budgetten. Je bewaakt actief en in realtime de verschillende werkstromen, planningen en je neemt de nodige acties om tot een perfect evenwicht tussen de KPI’s en de productiviteit van...
-
Consulent(E) Dienstencheques Nl/fr
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Trixxo Dienstencheques Temps plein_Een TRIXXO _**Consulent(e) Dienstencheques**_ _is een _**mini-ondernemer.**_ _Jij runt als _**tweetalig consulent (NL/FR) **_het kantoor in _**Mechelen**_ _en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Jij bent de onmisbare schakel tussen de TRIXXO huishoudhulpen en onze klanten._ Een dienstenchequeconsulent(e) is een **plantrekker** en een **krak in...
-
Leader of The Team Nl/fr
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Leader of the team NL/FR**: Follow the Leader, Leader... Stuur jij graag je **team **in de richting van succes? Ben jij graag een steun en toeverlaat in goede en slechte tijden? Schip ahoi! Zet vandaag nog koers naar je nieuwe job! **Taken & profielen**: - Jij stuurt jouw team door de dag. De liefde voor **coaching **en **begeleiding **stroomt door je...
-
Onthaal Vrijwilliger Nl/fr Op Maandagen of
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Artsen Zonder Vakantie Temps plein**Onthaal vrijwilliger NL/FR op maandagen of donderdagen (m/v/x)**: Zin om met je vrije tijd eens iets anders te doen? Neen, niet om naar Afrika te gaan maar wel om lid te worden van een fantastisch, warm en complementair onthaalteam op ons kantoor te Mechelen. Met veel goesting en ervaring in administratief werk zet je je vanaf nu op donderdag in bij Artsen...