Allround IT Helpdesk-support

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique JCDECAUX STREET FURNITURE BELGIUM Temps plein

**Description de l’entreprise
**JCDecaux touche chaque jour des milliards de gens dans le monde entier avec ses produits et services pour embellir les paysages des villes. Nous sommes très ambitieux et cherchons donc des personnes passionnées qui veulent contribuer à la réalisation de nos idées.
Depuis plus de 50 ans, nous nous concentrons continuellement sur la recherche de produits innovants et de services qui rendent la vie dans les villes plus agréable, tout cela financé par la publicité. Prenez par exemple les abribus ou les panneaux digitaux dans les aéroports. Nous réalisons ceci dans le monde entier avec plus de 13.000 salariés dont 300 personnes dans notre filiale Belgique-Luxembourg.
La ville de demain sera plus intelligente, plus connectée et plus durable. Les données, la digitalisation, la connectivité, sont nos défis. C'est pourquoi nous cherchons chez JCDECAUX de nouvelles compétences qui peuvent nous aider à innover.
Rejoindre JCDecaux, c'est choisir le n°1 mondial de la communication extérieure et s'offrir de nouveaux horizons dans une équipe reconnue pour son dynamisme, sa créativité, son sens de l'innovation.

Afin de renforcer le département IT, JCDecaux est à la recherche d'un(e)

**Allround IT Helpdesk-support (niveau 1 et 2)
**Description de la fonction
**Vous travaillez dans notre équipe IT en tant qu'allround IT Helpdesk-support. Vous aidez les travailleurs pour leurs soucis informatiques **et beaucoup plus encore.**

**Que faites-vous concrètement?**
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs.
- Configurer, déployer et installer des logiciels, des téléphones et des équipements informatiques.
- Assurer la maintenance préventive et les mises à jour des systèmes et des logiciels.
- Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les autorisations.
- Surveiller les performances du système et résoudre les problèmes de performance.
- Gérer les sauvegardes régulières des données
- Documenter les problèmes rencontrés, les solutions mises en œuvre et les procédures de dépannage pour la base de connaissances interne.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe IT pour résoudre les problèmes complexes ou les demandes spécifiques.
- Suivre et mettre à jour les tickets d'assistance dans le système de gestion des incidents.
- Assurer le respect des politiques de sécurité et des procédures IT.

**Description du profil
**Votre profil**:

- Compétences techniques : Une première expérience de minimum 7 ans dans le support de niveau 1 et 2, une solide compréhension des systèmes informatiques, des logiciels, des réseaux et des périphériques.
- Compétences en résolution de problèmes : Capacité à analyser et à résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite FR/NL pour interagir avec les utilisateurs finaux de manière claire, concise et courtoise. Capacité à expliquer des concepts techniques de manière accessible aux utilisateurs non techniques.
- Orientation client : Capacité à fournir un excellent service client en répondant rapidement et de manière proactive aux demandes d'assistance. Capacité à traiter les problèmes des utilisateurs avec empathie et patience.
- Organisation et gestion des priorités : Capacité à gérer efficacement les demandes d'assistance et à établir des priorités en fonction de l'impact et de l'urgence. Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe IT et à partager les connaissances et les informations pertinentes.
- Adaptabilité : Capacité à s'adapter rapidement aux nouveaux logiciels, technologies et environnements de travail. Capacité à apprendre de nouvelles compétences techniques et à s'adapter aux changements technologiques.
- Sens de l'initiative : Capacité à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes et améliorer les processus. Capacité à proposer des améliorations et des solutions innovantes.
- Connaissance des politiques de sécurité : Une compréhension des principes de base de la sécurité informatique et de la confidentialité des données. Respect des politiques et des procédures de sécurité établies.

**Vous avez les compétences techniques suivantes**:

- Microsoft Intune
- Active Directory et Azure
- VMware
- Windows 10, 11
- Windows server 20XX et ses rôles, WDS
- Office 365
- Réseaux: VLAN, GW, VPN, DHCP,...
- Linux/Mac est un atout
- Scripting, Shell, Powershell est un atout également

**Permis de conduire**
Permis B

**Avantages du poste
**Nous offrons**:

- Un contrat fixe de 39h/semaine. Vous travaillez du lundi au vendredi de 8h à 17h ou de 9h à 18h, avec une pause déjeuner d'une heure. Il peut arriver que vous deviez rester

  • Allround IT Support Brussels

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Sander and Partners Temps plein

    Allround IT Support | About the Company Join an innovative organization that significantly impacts urban living worldwide. With a history spanning over five decades, they specialize in improving the everyday life of city dwellers through creative and sustainable solutions. Allround IT Support | Function Description As an Allround IT Helpdesk-Support, you...

  • IT - Global Helpdesk Lead

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Syensqo Temps plein

    Syensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...

  • IT Helpdesk Support

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique LIEDEKERKE WOLTERS WAELBROECK KIRKPATRICK Temps plein

    **Wij zijn op zoek naar een medewerker IT Helpsdesk Support!** De **IT Helpdesk Support** biedt algemene IT ondersteuning naar de verschillende departementen. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte en efficiënte informatieoverdracht alsook voor een goede communicatie. Een greep uit te takenpakket: - Je biedt ondersteuning en lost IT problemen...

  • IT Helpdesk Support

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique LIEDEKERKE WOLTERS WAELBROECK KIRKPATRICK Temps plein

    **Wij zijn op zoek naar een medewerker IT Helpsdesk Support!** De **IT Helpdesk Support** biedt algemene IT ondersteuning naar de verschillende departementen. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte en efficiënte informatieoverdracht alsook voor een goede communicatie. Een greep uit te takenpakket: - Je biedt ondersteuning en lost IT problemen...

  • IT Helpdesk Assistant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Our client is an international not-for-profit organisation founded over 20 years ago. As an **IT Helpdesk Assistant** you are providing support...

  • IT Helpdesk

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een IT Helpdesk medewerker** **Waar ga je werken?** Een wereldwijde leider in verschillende zakelijke diensten, met een focus op duurzaamheid van het leven en gevestigd in Brussel. **Als IT Helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor**: - Beantwoorden van vragen en ondersteuning bieden aan interne en externe klanten; -...

  • Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Allround IT Support

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Experis Temps plein

    Location: **BRUXELLES /BRUSSEL** **#24107** **Allround IT Support** Type of contract**:Fulltime permanent contract as an employee (NOT as a freelancer)** Place of work**:Brussels** **About Experis**: Experis is the division of the Manpower Group that specializes in the recruitment of IT profiles. **Presentation of our client**: Our client is a worldwide...

  • Helpdesk

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Helpdesk

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Helpdesk

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • IT Helpdesk Officer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique TriFinance Temps plein

    In Short **Mechelen** **Freelance opportunities** **38 hours per week** **IT support** **Utilities and railways** **System administration** For one of our clients active in the utilities and railway sector, we're looking for an IT Helpdesk Officer. Your challenge Supporting clients or other users regarding their IT issues Responsible for the...

  • Support Helpdesk

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique LEM Intérim Temps plein

    108852 - OUGREE Modifier l'offre **Intro**: Pour un de nos clients, une société active dans la production de produits destinés à la protection de végétaux, nous cherchons un SUPPORT HELPDESK (H/F/X) pour un engagement direct en CDI. **Fonction**: - TIC - Helpdesk **Votre fonction**: - Vous vous occupez du support quotidien des utilisateurs à...

  • All Around IT Support

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    ALL Around IT helpdesck: - **Fournir un support de 1/2/3 lignes**: - **Répondre aux questions** des end-eusers - ** Participer au développement du helpdesk** en proposant des améliorations de processus. - ** Documenter les problèmes rencontrés**, les solutions mises en œuvre et les procédures de dépannage. - ** Collaborer avec d'autres membres de...

  • Intm Belgium

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique INTM Belgium Temps plein

    We are looking for our future trilingual Helpdesk Support (M/F) to work for one of our clients. As a specialist in IT support, your responsibilities will be as follows ; Perform diagnostic testing to identify and resolve reported technical issues. Follow up on end-user support requests. Collaborate with other support team members to resolve complex...

  • Gentis - IT Support

    il y a 3 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Gentis Temps plein

    Looking for your next mission ? Good timing! For one of our partners, I'm looking for an IT Support for a minimum 6-month mission ! MissionYou are the point of contact for all IT related questions and are responsible for providing professional IT support to the teamYou will follow up and be on top of user requests by monitoring the Helpdesk Ticket queue and...

  • IT Support

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique OS Agency Temps plein

    Voor éen van onze klanten zoeken wij een gemotiveerde IT Support medewerker (FR/NL). **Functiebeschrijving** De ICT Helpdesk biedt eerstelijnshulp voor allerlei hard - en software problemen meldingen en vragen. Je werkt met een incident handling systeem, waarbij je instaat voor de correcte registratie van incidenten alsook voor de behandeling van de...

  • Gentis - IT Support

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Gentis Temps plein

    Looking for your next mission ? Good timing! For one of our partners, I'm looking for an IT Support for a minimum 6-month mission !Mission You are the point of contact for all IT related questions and are responsible for providing professional IT support to the team You will follow up and be on top of user requests by monitoring the Helpdesk Ticket queue and...