Teamleader Monitoring
Il y a 7 mois
**Teamleader Monitoring (24/7)**
Bij Verisure, Europa's onbetwiste nummer 1 in intelligente beveiligingssystemen, streven we ernaar om niet alleen grenzen te verleggen, maar ook gemoedsrust te bieden aan onze gewaardeerde klanten. We zijn op zoek naar individuen die gedreven zijn door succes, gepassioneerd en klaar staan om samen met ons de wereldwijde nummer 1 te worden.
Als geboren motivator en inspirerende leider, ben jij de drijvende kracht achter ons Monitoring team, dat 24/7 paraat staat om de veiligheid van onze klanten te waarborgen. Jouw missie? Het bieden van ongeëvenaarde service en gemoedsrust, wat de kern vormt van onze belofte aan onze klanten.
**Wat houdt het in?**
Dagelijkse leidinggeven aan ons Monitoring team, waarbij je ervoor zorgt dat elk teamlid optimaal presteert en onze KPI-statistieken worden behaald.
Je volgt de team
- en individuele prestaties nauwlettend op en zorgt ervoor dat iedereen gemotiveerd blijft om uit te blinken.
In geval van afwijkingen van de gestelde doelen, neem je proactief passende maatregelen en bied je ondersteuning waar nodig.
Je bent een probleemoplosser pur sang, en je behandelt klachten met empathie en op een constructieve manier, waardoor klanttevredenheid altijd hoog blijft.
**Wat zoeken we?**
Een natuurlijke leider die anderen kan motiveren en inspireren om het beste uit zichzelf te halen.
Een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden en een positieve, oplossingsgerichte instelling.
Iemand die gedijt in een 24/7 omgeving en flexibel is om te werken in wisselende diensten.
Ervaring in monitoring of beveiliging is een pluspunt, maar geen vereiste. We hechten meer waarde aan jouw potentieel en jouw toewijding om met ons mee te groeien.
**Waarom bij ons werken?**
Bij Verisure geloven we in het koesteren van talent en het bieden van volop mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat gedreven wordt door innovatie en een gedeelde passie voor het leveren van topkwaliteit aan onze klanten.
Klaar om samen met ons de toekomst van beveiliging te veranderen? Solliciteer nu en maak deel uit van ons winnende team**Jouw verantwoordelijkheden**
- Registreren van real-time informatie in het systeem.
- Opvolgen van kwalitatieve en kwantitatieve resultaten (KPI's) van het team.
- Implementeren en aanpassen van monitoringprocessen.
- Opstellen, uitvoeren en opvolgen van dagelijkse planning na goedkeuring van de Monitoring Manager.
- Zorgen voor correcte uitvoering van werk binnen het team en vlotte overdracht tussen ploegen.
- Bijhouden en evalueren van individuele KPI's en prestatieresultaten van het Monitoring team.
- Organiseren van maandelijkse en wekelijkse meetings met elk lid van het Monitoring team.
- Leidinggeven, trainen en coachen van het Monitoring team voor uitmuntende klantenservice door KPI's en prestaties te volgen.
- Afhandelen van klachten voor de Monitoring Room.
- Plannen van opleidingen en coaching voor nieuwe medewerkers.
**Jouw profiel**
- Minimaal 3-5 jaar ervaring als Teamleider, bij voorkeur in de veiligheidssector (geen vereiste).
- **Vloeiend tweetalig Nederlands/Frans**.
- Initiatiefrijk en proactief om de efficiëntie van het Monitoring team te waarborgen.
- Besluitvaardig en in staat om snel en duidelijk beslissingen te nemen, zelfs in complexe situaties.
- Inspirerende motivator die het team motiveert en richting geeft.
- Coachende mentaliteit met focus op ontwikkelingsmogelijkheden voor teamleden en conflictbemiddeling om de teamspirit te bevorderen.
- Ervaring met PowerPoint voor het maken van presentaties en comfortabel zijn om te spreken voor een grotere groep.
- Gedreven door efficiëntie en het halen van deadlines, terwijl klanttevredenheid en naleving van procedures centraal staan
**Ons aanbod**
- Een onboardingtraject van 2-4 maanden waarbij je begint als Alarm Operator en vervolgens doorgroeit naar de rol van Teamleider.
- Aantrekkelijk salaris en bedrijfswagen.
- Mogelijkheid tot interne en externe opleiding.
- Maaltijdcheques ter waarde van €8.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Ecocheques.
- 6 Adv-dagen (aanvullende vakantiedagen).
- Sectorale premies
-
Teamlead IT Support
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Tobania Temps plein**What can you expect?**: As a **Teamlead**, you will be responsible for managing the **day-to-day activities of our on-site support team**, ensuring smooth operations and exceptional service delivery. You will play a crucial role in providing technical support to end-users while fostering a positive and collaborative team environment. **Key...
-
Ms Team Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WorldLine Temps plein**Microsoft Teamlead** Do you want to join a devOps passionate team in big growing company? Join us ! Context: You will be an experienced DevOps teamlead inside a Microsoft services department. This international unit is composed of 40 people that develop and maintain the windows services and securing of Worldline for their clients and internally. Our...
-
SAP Request Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ITS Group Benelux Temps pleinWe ae looking for a Request Management Team Leader **Responsabilities**: Tasks may vary from asset management, orders through SAP & TESMA, resolving billing issues, dispatching and analyzing tickets, monitoring and reporting the Servicenow data accuracy dashboards, handling the lifecycle of MFP's. You make sure we keep the highest standards and...
-
Legal Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Axis Temps plein**Description** - You answer socio-legal questions from Social Secretariat customers; - You provide written and oral opinions on employment law (hiring and firing, work regulations, various procedures, etc.) and social security law; - You ensure proper monitoring of social legislation. Legislative changes are communicated to clients via a news mailing, and...
-
Batch Scheduling Expert/analyst
il y a 5 jours
Brussels, Belgique AG Insurance Temps plein**Daarom kies je voor AG**: Een werkplek waar je zelf **het** **heft in handen** mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. **Dit is jouw topjob**: Als **Batch...
-
Teamleader Customer Onboarding
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Axis Temps plein**Description** As team leader you are responsible for coaching, organizing, planning and monitoring a team of about 16 employees. You encourage continuous development and support your employees in this. By leading the team in a dynamic and creative way, you increase the involvement of the employees and motivate them to achieve the objectives that you have...
-
Team Lead Os Abd Services Management
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique 3D-ICT Temps pleinFunctie **Fonction** En tant que Teamleader IT,vous êtes responsable de l’organisation et de la direction professionnelle de votre équipe. Dans un contexte de gestion de production, vous avez la responsabilité de créer et de maintenir une équipe performante avec des valeurs et objectifs communs, des méthodes de travail efficaces, un état...
-
Teamleader Front-end Collection
il y a 5 jours
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: De belangrijkste taak van de functie bestaat uit de dagelijkse organisatie en uitvoering van de taken, nodig voor het beheer van de portefeuille, en de beheersing van de technische middelen door de collectors te verzekeren en deze naar best vermogen in te zetten om de objectieven die bepaald worden door de Front-End Collection Manager zo...
-
Teamlead Customer Care
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Polestar Temps plein**Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. Therefore, we are looking for a Junior Customer Care Advisor to join our team! This function will work both directly with customers, as well as with third parties...
-
Team Leader Ict Service Desk
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Teamleader Claims Private
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinThe mission of our company is to be a solid and reliable healthcare partner for our clients. We use all our professionalism to guide our customers in the best possible way so that they can face their hospitalisation or care in general without any worries. This in the context of hospitalisation insurance, insurance for outpatient costs or serious illnesses,...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein**Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA. Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer...
-
Business Controller
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique BeCode ASBL Temps plein**Business Controller** - (Full-Time Position)_ At BeCode, we have 1 mission: enabling tomorrow’s digital talents to blossom. We believe that education makes anything possible. Since 2017, BeCode has been offering inclusive coding bootcamps to jobseekers to start their career in the ICT sector as a web developer, AI data operator, DevSecOps developer,...
-
Software Development Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Sportserve Temps plein**Sportserve** **forms part of a remarkable group of B2C sports betting and B2B sportsbook technology companies, focused on delivering first class sports betting experiences and casino products for our users worldwide. Along with Sportion, TechSpirit, Standard Focus and Sportelligent, we are the driving force behind the world renowned sports betting company...
-
Application Specialist Wms
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Dexis Temps plein**Application Specialist WMS**: - Hasselt, België- Bediende- Afstandswerk mogelijk- Hasselt**Over ons** DEXIS Belgium is dé marktleider in de Belgische distributie van verbruiksartikelen voor MRO (maintenance, repair and overhaul). Met een gemotiveerd en gepassioneerd team van meer dan 420 medewerkers, een uitgebreid technisch assortiment van meer dan...
