Zorgcoördinator Customer Care

Il y a 7 mois


Kontich, Belgique Mediq Apotheken Temps plein

Kontich - België
Vast, Fulltime, Parttime
Klantcontact, Verpleegkundige Services
5 - 10 jaar, > 10 jaar
0 uur

**Wat ga je doen?**
Je maakt deel uit van ons Customer Care Team. Als deel van dat team werk je op onze klantendienst als aanspreekpunt voor al onze patiënten. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care. Verdere verantwoordelijkheden zijn:

- Als zorgcoördinator Customer Care werk je op onze klantendienst en ben je het aanspreekpunt voor onze patiënten
- Contact met de patiënten verlopen zowel telefonisch als per mail. Je staat in voor het opnemen van bestellingen van medische voeding en medische materialen en het beantwoorden van vragen betreffende de levering. Je volgt de patiëntendossiers mee op en biedt oplossingen bij klachten.
- Je volgt het volledige traject van de bestelling voor de klant. Ook bij wijzigingen of stopzetting zorg je voor het volledige traject van deze retours en naderhand ook de controle of deze effectief werd uitgevoerd.
- Naast het contact met onze patiënten, heb je ook contact met zorgverleners en ziekenhuizen. In geval van transportproblemen ben je ook de contactpersoon voor de verschillende transportfirma’s
- Je verzorgt de registratie van klantengegevens in ons ERP-systeem zodat we altijd up-to-date zijn met de huidige situatie.
- Wanneer er algemene vragen komen, schat je in voor welke afdeling of persoon dit is en geef je dit op een correcte wijze door.
- Je werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening door creatief mee te denken.

**_Welk profiel zoeken wij? _**
- Bij voorkeur een bachelor diploma
- Pit, gedrevenheid en correcte assertiviteit zijn jou niet vreemd
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
- Je beschikt over voldoende computerkennis en bent administratief onderlegd
- Kennis van SAP is een mooie troef
- Je bent zeer accuraat en discreet in het verwerken van gegevens
- Stressbestendigheid en snel werken kenmerken je manier van werken
- Klant
- en servicegericht zijn is voor jou een vanzelfsprekendheid
- Je kan je voldoende empathisch opstellen t.o.v. patiënten
- Je kan zelfstandig werken, maar kan ook goed functioneren in teamverband
- Je bent positief ingesteld en staat open om bij te leren
- Je mag gerust al een rugzakje levenswijsheid hebben
- Af en toe het uitvoeren van repetitieve taken schrikken je niet af, je daagt jezelf daarbij uit om nauwkeurig te werken met oog voor details

**_Wat bieden wij jou? _**
- Een uitdagende functie waarbij je ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en je ambities waar te maken mede door de Mediq Academy.
- Een divers team met warme en enthousiaste collega’s die een klantgerichte zorg vooropstellen.
- Een dynamische werkomgeving waar je mee bouwt aan de zorg van morgen. Iedere dag is anders.
- Een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering
- Flexibel verloningssysteem (cafetariaplan) waarmee je je eigen loonpakket fiscaalvoordelig kan samenstellen (bv: meer vakantiedagen, leasefiets ).



  • Kontich, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je maakt deel uit van ons Customer Care Team. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care. - Als zorgcoördinator Customer Care werk je op onze klantendienst en ben je het aanspreekpunt voor onze patiënten. - Contact met de patiënten...


  • Kontich, Belgique Mediq Apotheken Temps plein

    Kontich - België Fulltime, Vast, Parttime Klantcontact, Verpleegkundige Services 5 - 10 jaar, 0 - 2 jaar, 2 - 5 jaar, > 10 jaar 0 uur **Wat ga je doen?** Je maakt deel uit van ons Customer Care Team. Als deel van dat team werk je op onze klantendienst als aanspreekpunt voor al onze patiënten. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het...


  • Kontich, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je maakt deel uit van het Customer Care Team. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care. Als Z**orgcoördinator Customer Care** heb je een breed takenpakket: - Je werkt op de klantendienst en bent het aanspreekpunt voor patiënten. -...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 4 mois


    Kontich, Belgique Recrewtment Temps plein

    We zijn we op zoek naar empathische Customer Care medewerkers. Je staat in direct contact met patiënten en ondersteunt hen telefonisch bij vragen en afspraken rondom zorgmaterialen. Word jij onze stem van zorg en ondersteuning? Solliciteer nu en maak deel uit van ons team! **Wie ben jij?**: - Bij voorkeur heb je al ervaring in customer service of een...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Kontich, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wil jij deel uitmaken van een vooraanstaande speler in de wereld van heftrucks? Als customer care medewerker/planner kom je terecht in een dynamische omgeving waar je uitblinkt in het plannen van interventies en onderhoud. Jij bent de schakel tussen techniekers en klanten. Een greep uit jouw takenpakket: - Je beheert de offertes, waarbij je ervoor zorgt dat...


  • Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps plein

    Position Summary The Customer Care Manager II Gearing Europe is responsible for driving a best-in-class customer experience for their designated groups. This leader will provide overall direction to our Application Engineering and Customer Service team of Gearing in Europe achieving targeted KPIs and implement breakthrough, strategic goals that will drive...


  • Kontich, Belgique Mediq Apotheken Temps plein

    Kontich - België Fulltime, Vast, Parttime Klantcontact Hbo 5 - 10 jaar, 2 - 5 jaar 32 - 40 uur **Wat ga je doen?** Je komt te werken in het team van OPSCO waarbij je helpt bij een goede coördinatie van het ontslag van patiënten. Daarnaast werk je ook taken uit rond het voorzien van een vlotte en efficiënte overgang van het ziekenhuis naar huis....


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    Natus Medical Incorporated is an international leading provider of healthcare products used for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of common medical ailments in newborn care, hearing impairment, neurological dysfunction, epilepsy, sleep disorders, and balance and mobility disorders. We are currently looking for a **Customer Service...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Kontich, Belgique Arxus Temps plein

    -We're looking for a customer whisperer. A strong liaison officer who cherishes and strengthens the bond with our customers. Someone who keeps an eye on things, sees where our services and cooperation can be improved and immediately gets to work. Someone who is only satisfied when our customers are too. So someone like you: the Arxus Customer Success...

  • District Sales Manager

    Il y a 6 mois


    Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **District Sales Manager for our Benelux Entity** Belgium (Remote) **We are looking for a sales representative with a focus on Flanders Belgium and Southern Netherland. This position is responsible for managing sales territory selling Natus/Micromed and OSG Neurodiagnostic products across EEG, PSG, and EMG modalities. Our brands have long been a reference...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Technical Service Support** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We are...


  • Kontich, Belgique Approach People Recruitment Temps plein

    Our Client, a pharmaceutical wholesaler and leading partner to the healthcare sector and pharmaceutical industry, is currently looking for its new Business Development Manager, to support its growth in Belgium.The role will ideally be based in Antwerp, with frequent traveling to be expected at a national level.You will be responsible for identifying,...


  • Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps plein

    Position Summary: Under the direction of the Distribution Segment Leader Europe, the Strategic Account Manager is dedicated to specifics Major Distributors and is responsible for directing and executing Sales plans/programs. The Strategic Acocunt Manager Distribution will be developing client relationship management strategies, establishing strong client...


  • Kontich, Belgique GEA Group Temps plein

    **Business Development Manager - Carbon Capture and Sustainable Solutions**: GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success - come and join them! We offer interesting and...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Clinical Applications Specialist for our Benelux Entity** Belgium (Remote) **We are looking for a Clinical Applications Specialist with a focus on Flanders Belgium and Southern Netherland. This position is responsible for the installation and training of Natus software and hardware in clinical locations. **The role also assists in software, hardware,...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Technical Service support (m/ w).** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We...


  • Kontich, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    **Technical Service Support** The people at Natus share one mission - to advance the standard of patient care. Natus is a place where people from all walks of life combine their skills to help improve the quality of life for patients around the globe. We are an organisation that takes a comprehensive approach: equipment, support and education. We are...


  • Kontich, Belgique Regal Rexnord Temps plein

    Company Overview: Regal Rexnord Corporate (RRX) is approximately a $7B+ publicy traded global manufacturer of electric motors and controls, electrical components and power transmission products serving customer around the world in the general industrial, consumer, commercial construction, food & beverage, and alternative energy end markets, among others....


  • Kontich, Belgique Bmatix Temps plein

    In this role, you’ll grow your data skills and learn about data transformation, analysis, and visualisation. You’ll build reports, identify trends in data, evaluate business processes, work with stakeholders and deliver data-driven recommendations to our customers. **Who we're looking for**: As a Junior Business Intelligence (BI) Consultant, you will...

  • Huishoudhulp

    il y a 4 semaines


    Kontich, Belgique Agilitas Temps plein

    Domestic worker in the Kontich region | PARTTIME Agilitas Home takes care of your family happiness! We do this by engaging in conversations and offering a tailor-made timetable to ensure your work-life balance is optimal. We also offer numerous additional benefits to support you financially. Agilitas Home offers a very comprehensive salary package with...