Customer Service Expert
il y a 4 semaines
**Bijstandsverlener bij Europ Assistance**:
- Ben jij empathisch en gepassioneerd om anderen te helpen? Europ Assistance zoekt bijstandsverleners Als eerste aanspreekpunt sta je klaar voor onze klanten bij pech, medische noodgevallen en reisproblemen._
**Wat jij zal doen**:
Als bijstandsverlener bij Europ Assistance ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige service aan onze klanten in binnen
- en buitenland. Je taken omvatten onder meer:
- Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken van klanten die hulp nodig hebben.
- Het coördineren van hulpverlening, zoals het regelen van pechhulp, medische assistentie en repatriëring.
- Het verstrekken van accurate informatie en advies aan klanten over hun situatie en mogelijke oplossingen.
- Het registreren van alle klantinteracties en het bijwerken van relevante gegevens in ons systeem.
**Wat wij verwachten**:
Affiniteit met klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden in het** **Nederlands en Frans**.
Flexibiliteit en het vermogen om onder druk te presteren in een uitdagende omgeving.
Bereidheid om te werken volgens een **voltijds (32u) variabel uurrooster, inclusief zaterdag, zondag en feestdagen**.
**Wat hebben wij jou te bieden?**:
Wij hechten veel waarde aan een aangename werkomgeving met een sterke focus op **diversiteit en inclusie**. Bij Europ Assistance koesteren we een open, **multiculturele** **omgeving** waarin diversiteit centraal staat, met een team van meer dan 260 medewerkers. Onze **“We Care" waarden** - **Caring, Availability, Reliability en Easy to work with** - vormen de kern van ons bedrijf. We streven naar** gelijke kansen voor iedereen** ongeacht leeftijd, gender, etniciteit, religie of achtergrond.
**Over ons**:
- Werken bij Europ Assistance, dat is meer dan werken alleen. Dat is plezier hebben, mensen bijstaan in nood, samenwerken met collega’s en zoveel meer.Je vormt de spil van het bedrijf: je staat onze klanten bij en biedt hen de gepaste oplossing zodat ze zonder zorgen kunnen reizen. Dankzij de professionaliteit van onze medewerkers kunnen we met de hand op het hart zeggen dat we intussen meer dan 60 jaar expert op de markt zijn.
**Gedaan met elke dag pendelen naar kantoor**:
Bij Europ Assistance hanteren we een 50% regel: je werkt 2 dagen per week op kantoor en de rest thuis. Elke 2 weken krijg je 1 dag, die je flexibel kan inzetten.
Per 10 werkdagen, werk jij dus 5 dagen op kantoor en 5 dagen van thuis uit. Ideaal wanneer je na het werk nog belangrijke afspraken moet inplannen
Bovendien werken we met glijdende uren*. Ben jij een vroege vogel en stop je graag wat vroeger op de namiddag? Dat kan
Liever wat later starten en langer doorwerken? Geen probleem
- Sommige teams werken met een vast schema.
**Diversiteit**:
Wereldburgers en burgers van de wereld: bij Europ Assistance staat de mens centraal. Wij weten dat ideeën voortkomen uit verschillende zienswijzen.
Daarom **begrijpen, waarderen en omarmen wij bij Europ Assistance de diversiteit van onze teams**. Volgens ons zorgen diversiteit en inclusie ervoor dat onze pioniersgeest in leven blijft.
**Salarispakket**:
Bij Europ Assistance garanderen we je een aantrekkelijk salaris, met bijhorende extra-legale voordelen:
- maaltijdcheques
- hospitalisatieverzekering
- groepsverzekering
- terugbetaling van openbaar vervoer
Bovendien verbinden we ons er bij Europ Assistance toe om een loon dat tot 5% boven het sectorbarema ligt, uit te betalen aan onze medewerkers.
**Extra veel vakantiedagen**:
Dankzij de vele vakantiedagen, die je bovenop de wettelijke vakantiedagen geniet, kan jij je verlof - of een vrije dag voor onvoorziene gebeurtenissen
- gemakkelijk inzetten. Je stemt af met je manager en klaar is kees.
-
Customer Service Expert
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Société**: - Vous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution. En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance non seulement vous fournirez une assistance vitale à ceux qui en ont besoin, mais vous bénéficierez aussi d'un environnement de travail enrichissant et de...
-
Customer Service Expert
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinBen je op zoek naar een zinvolle job? Waar je mensen in moeilijke situaties kunt helpen? Naar een werkgever die zijn personeel op de eerste plaats zet? Dan moet je zeker verder lezen! Als customer service expert kom je in de afdeling "assistance" terecht. In deze rol ben help je onze klanten wereldwijd uit moeilijke situaties. Je bent hun contactpersoon om...
-
Customer Experience
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique EY Temps plein**The exceptional EY experience. It's yours to build.** **The Opportunity: Your Next Adventure Awaits?** EY VODW represents the customer centric innovation practice in Belgium and is a specialized team, delivering customer-focused solutions. Our focus is on helping large companies and public clients understand their customers better and design, build and...
-
Service Design
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique EY Temps plein**The exceptional EY experience. It's yours to build.** **The Opportunity: Your Next Adventure Awaits?** EY VODW represents the customer centric innovation practice in Belgium and is a specialized team, delivering customer-focused solutions. Our focus is on helping large companies understand their customers better and design, build and launch new...
-
Customer Service Expert
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Start People Temps pleinAls customer service expert** **zit je bij het kloppend hart van de onderneming: de **bijstandsverlening.** Jij bent dé contactpersoon van onze klanten om hun **auto-, huis - of reisproblemen in binnen - en buitenland **op te lossen. - Je zit in de frontlinie en onze klanten in nood rekenen op je om hen doeltreffend, professioneel en met de nodige empathie...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Customer Journey Expert Digital Service Adoption Squad
il y a 3 jours
Brussels, Belgique ING Bank N.V. Temps plein**GJA**: 16 As Customer Journey Expert in the Digital Service Adoption squad you will enable self-service through the ING Banking app in which you will contribute to provide a superior customer experience at a reduced cost to serve. In your role, that is crucial to implement our mobile first strategy, you are at the heart of mobile banking, to guide our...
-
Customer Service Expert
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Vous aimez avoir des client Qu’allez-vous faire concrètement dans cette fonction ? Votre rôle est divisé en 2 parties : une partie commerciale et un suivi administratif des contacts avec les clients et courtiers. Vos tâches sont les suivantes: - Vous assurez un accueil téléphonique professionnel et vous écoutez les...
-
Customer Service Employee
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Straumann Group Temps plein**We are Straumann.** **United for global excellence in dentistry.** Every vision has its story. Ours began more than 60 years ago. Since then our innovations and achievements have become landmarks in dentistry worldwide. Straumann began as a family-owned institute, grew into a publicly owned holding, and today comprises a number of international companies...
-
Customer Service Desk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinL'équipe Helpdesk est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir la renforcer ! Vous êtes fortement orienté en Customer Service ? Vous avez des connaissances dans l'environnement du hardware IT ? **Et bien voici les tâches principales**: - Étant intégré au Helpdesk interne, votre but est de remplacer, recevoir et donner le matériel...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique MetiSelect Temps plein**About the job**: Ben je op zoek naar een uitdagende baan binnen de vastgoedsector? Heb je affiniteit met klantenservice en houd je ervan om met veel enthousiasme dagelijks in contact te staan met klanten? Als Customer Service Medewerker behartig je de belangen van onze klanten (planning, ondersteuning bij vragen en problemen) - Je bent het eerste...
-
Customer Service
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Ria Temps pleinWe are looking for an enthusiastic Customer Services Representative to join our friendly team at the Ria Headquarters in Brussels. In this role, you will provide information to our customers about their transactions and resolve general queries they may have. - Responsibilities Your main responsibilities will include but will not be limited to: Reviewing and...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique HeadCount Temps pleinWij zoeken een enthousiaste Customer Service Medewerker voor Testo! Haal jij energie uit het helpen van professionele klanten, doe je dit graag proactief en heb je affiniteit met techniek? Dan zorgt Testo voor een uitgebreide onboarding zodat je kan evolueren tot een Customer Succes Expert. Testo is marktleider en maakt deel uit van een kapitaalkrachtige...
-
Marketing & Customer Journey Expert
il y a 6 jours
Brussels, Belgique AXA Temps pleinThe Value Proposition & Go-to-market team aims to support Sales & offers digital solutions to AXA clients for all products & customer segments (Retail, Corporate & Public Sector). The team is in charge of digital marketing projects (customer journeys, direct marketing, beyond insurance service definition) as well as all copy-writing aspects linked to the...
-
Administrative Customer Service Employee
il y a 13 heures
Brussels, Belgique ENGIE Temps plein**About US (GEMS)**: ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d’approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d’ENGIE et en contribuant à la création de valeur. ENGIE est une référence mondiale en...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...
-
Customer Journey Expert
il y a 13 heures
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Expert - Screening & FI CoE -** **KYC Services Tribe** **Technical data function** **Work Location: Brussels** **Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement** **GJA 16** **KYC Process Design & Control II** **Work Schedule: 100%** **Sensitive Function: No** **Representation costs: No** **Hiring...
-
Collaborateur Customer Service
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Vias Institute Temps pleinOffres d'emploi - Collaborateur Customer Service **Collaborateur Customer Service**: L’institut Vias est un centre de connaissance axé sur le changement de comportement durable dans le but de réduire les risques sociétaux. Nous nous y efforçons déjà depuis plus de 30 ans dans le domaine de la sécurité routière mais nous nous concentrons...
