Customer Service Expert
il y a 4 jours
Als customer service expert** **zit je bij het kloppend hart van de onderneming: de **bijstandsverlening.**
Jij bent dé contactpersoon van onze klanten om hun **auto-, huis
- of reisproblemen in binnen
- en buitenland **op te lossen.
- Je zit in de frontlinie en onze klanten in nood rekenen op je om hen doeltreffend, professioneel en met de nodige empathie verder te helpen.
- Je bent de eerste persoon tot wie de klanten zich wenden. Je organiseert en coördineert de hulpverlening en regelt bijvoorbeeld een vervangwagen of takeldienst, zorgt voor een overnachting in een hotel of regelt een veilige terugkeer naar België. Je zorgt dat problemen aan het huis opgelost geraken door bv. een slotenmaker of elektricien te regelen.
- Je hebt veel contact met onze klanten, onze dienstverleners (garages, takeldienste, ziekenhuizen, hotels...) en interne collega's.
**Profiel**
Als customer service expert verwachten we volgende eigenschappen van jou:
- Je spreekt heel vlot** Nederlands én Frans** en je spreekt behoorlijk **Engels**:
- Je bent zeer **flexibel**: werken in shiften en weekends vormt geen probleem voor jou
- Je bent een **geboren organisator**, hebt verantwoordelijkheidszin en kan autonoom werken
- Je houdt van **telefonische contacten**, bent **klantgericht** en hebt een gezonde dosis empathie
- Je bent **stressbestendig **en blijft rustig in moeilijke situaties
- je hebt een **bachelor denkniveau** en kan snel schakelen
**Aanbod**
- We bieden je een** leuke en uitdagende job** met eigen verantwoordelijkheden in een omgeving waar **openheid en teamwerk** centraal staan.
- Je krijgt een goede basisopleiding en daarna een "on the job" coaching.
- Je komt terecht in een **heel leuk en collegiaal team**:
- Onze klant is **zeer vlot bereikbaar** met het openbaar vervoer: ze zijn vlakbij Brussel-Centraal gelegen
- Je krijgt onmiddellijk een **vast contract van bepaalde duur**, dat verlengbaar is
- Je werkt **20u/week **in een wisselend uurrooster (inclusief weekends), maar dit wordt aanzien als een voltijdse
- Je **loon **wordt aangevuld met maaltijdcheques, terugbetaling woon-werkverkeer, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Mogelijkheid tot **gedeeltelijk thuiswerk**
**Bedrijfsinfo**
Onze klant is een grote speler actief in reisbijstand, pechverhelping en woning
- en familiebijstand. Ze hebben een uitgebreid lokaal netwerk, maar zijn ook internationaal zeer aanwezig met correspondenten en professionele partners overal ter wereld, die klaar zijn om op elk moment tussen te komen om u zo snel mogelijk te helpen.
-
Customer Service Expert
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinBen je op zoek naar een zinvolle job? Waar je mensen in moeilijke situaties kunt helpen? Naar een werkgever die zijn personeel op de eerste plaats zet? Dan moet je zeker verder lezen! Als customer service expert kom je in de afdeling "assistance" terecht. In deze rol ben help je onze klanten wereldwijd uit moeilijke situaties. Je bent hun contactpersoon om...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps pleinFunctieomschrijving Heb jij ervaring in een customer service omgeving en kan jij je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans? Bekijk dan zeker deze jobuitdaging als customer service officer regio Etten-Leur. Als customer service officer sta je in voor volgende taken: - Je bent verantwoordelijk voor de correcte behandeling van sales order, transport en...
-
Customer Service Expert
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Fyte Temps pleinNotre client, un leader et une référence dans le secteur des assurances en Belgique, recherche un(e) Customer Service Expert. **Responsabilités**: Vous êtes la personne de contact des assurés afin de leur apporter une assistance en Belgique et à l'étranger : par exemple, vous organisez un dépannage en cas de panne de véhicule, une assistance...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 13 heures
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Customer Journey Expert CRM
il y a 14 heures
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Expert CRM** (Assisted Channels Tribe) **BRUSSELS / FULL TIME / HYBRID/ COURS-SAINT-MICHEL** If you have a** talent for taking it on and making it** **happen, **enthusiasm for** helping others to be successful **and proactive to **always be a step ahead**. If you strive to bring **fresh ideas to life** and **embrace challenges in a...
-
Functional Customer Journey Expert
il y a 4 jours
Brussels, Belgique ING Temps pleinDigital Customer Journey Expert - Customer onboarding - Daily Banking & Mobile First **Digital Customer Journey Expert to boost user experience of our new clients when onboarding at ING.**: [Customer Journey Expert] Work Location - Brussels Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Work Schedule - Full Time Within our team, we...
-
Hospitality & Customer Happiness Expert
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps plein**Ton futur challenge**: - Offrir un service** ultra-personnalisé**: - Assurer la gestion des appels téléphoniques - Prendre les demandes issues de la conciergerie (réservation d’hôtel, de taxi, de vacances, d’activités sportives, de demandes de renseignements sur d’éventuels loisirs) - Apporter la solution la plus efficace possible répondant...
-
Customer Journey Expert to Boost Digital Service
il y a 4 jours
Brussels, Belgique ING Temps pleinCustomer Journey Expert to boost Digital Service Adoption Customer Journey Expert - Digital Service Adoption Squad Daily Banking & Mobile First 50% working from home **A day in the life of a [CJE in the Digi Servengers squad]** - Analyze the **needs and behaviours of our customers**, armed with those insights, you will optimize customer journeys to...
-
Customer Service Medewerker Vast Contract Bilzen
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps pleinFunctieomschrijving Wij zoeken een Customer Service Medeweker voor onze Customer Service afdeling. Streef jij naar een maximale klantentevredenheid? Wil je vanuit jouw specialisme ons Customer Service team versterken? Dan kan jij een brede en actieve rol spelen in het brandpunt van de afdeling Customer Service. Ons internationaal familiebedrijf maakt...
-
Customer Journey Expert CRM
il y a 2 jours
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Expert CRM** (Assisted Channels Tribe) **Technical data function** Work location : Brussel Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Function Code : Customer Journey Expert - Channel Management III Work schedule : 100% Sensitive Function : No PCP Function : No If you have a** talent for taking it on and making...
-
Customer Care Expert
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Sodexo - Benefits and Rewards Services Temps plein**Société**: Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le groupe Sodexo est le leader mondial des services de qualité de vie. Chez Sodexo Benefits and Rewards Services, nous avons laissé notre empreinte dans le monde en aidant nos clients à offrir à leurs employés des expériences personnalisées, chaque jour. Nos plateformes d'avantages sociaux et...
-
Customer Service Desk
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinL'équipe Helpdesk est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir la renforcer ! Vous êtes fortement orienté en Customer Service ? Vous avez des connaissances dans l'environnement du hardware IT ? **Et bien voici les tâches principales**: - Étant intégré au Helpdesk interne, votre but est de remplacer, recevoir et donner le matériel...
-
Customer Services Sales Specialist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Philips Temps plein**Job Title**: Customer Services Sales Specialist Philips is a global leader in health technology, committed to improving billions of lives worldwide and striving to make the world healthier and more sustainable through innovation. Driven by the vision of a better tomorrow. But it’s not just what we do, it’s who we are. We are 80,000, wonderfully...
-
Customer Service Medewerker Regio Genk
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps pleinFunctieomschrijving Wij zoeken een customer service medewerker binnen een klein team voor een tof bedrijf regio Oudsbergen Functieomschrijving: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille; - Je volgt de zendingen van uw klant dagelijks op de voet op - Je springt bij in het customer-service team bij het beantwoorden van telefoons...
-
Customer Service Desk
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinL'équipe Helpdesk est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir la renforcer ! Vous êtes fortement orienté en Customer Service ? Vous avez des connaissances dans l'environnement du hardware IT ? **Et bien voici les tâches principales**: - Étant intégré au Helpdesk interne, votre but est de remplacer, recevoir et donner le matériel...
-
Customer Journey Expert Business Lending Credit
il y a 4 jours
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Expert - Business Lending - Credit Products & Processes for Business** Tribe Business Lending Work from home 2d/week A day in the life of a Customer Journey Expert - Business Lending - Within the Tribe Business Lending you will be active in - The squad Manage, ensuring easy client management of business lending related requests in our...
-
Customer Experience Expert
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Digipolitans Temps plein**Customer Experience Expert.** **As all Digipolitans, you have a positive and pragmatic mindset. You are able to simplify complex things. And above all: you get energy from letting your clients shine by generating fast and tangible success.** Our future Customer Experience (CX) Expert will work together with an enthousiastic team of specialists in related...
-
Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Stroom Recruitment Temps plein**Contract type**: Permanent **Area**: Brussels, België **About company**: Onze klant is één van de grootste en toonaangevende FMCG bedrijven, die innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel draagt. Als een kameleon passen ze zich voortdurend aan aan de behoeften van de markt en zijn consumenten, en willen ze het alledaagse transformeren naar iets...