Customer Service Expert
il y a 1 semaine
Als customer service expert** **zit je bij het kloppend hart van de onderneming: de **bijstandsverlening.**
Jij bent dé contactpersoon van onze klanten om hun **auto-, huis
- of reisproblemen in binnen
- en buitenland **op te lossen.
- Je zit in de frontlinie en onze klanten in nood rekenen op je om hen doeltreffend, professioneel en met de nodige empathie verder te helpen.
- Je bent de eerste persoon tot wie de klanten zich wenden. Je organiseert en coördineert de hulpverlening en regelt bijvoorbeeld een vervangwagen of takeldienst, zorgt voor een overnachting in een hotel of regelt een veilige terugkeer naar België. Je zorgt dat problemen aan het huis opgelost geraken door bv. een slotenmaker of elektricien te regelen.
- Je hebt veel contact met onze klanten, onze dienstverleners (garages, takeldienste, ziekenhuizen, hotels...) en interne collega's.
**Profiel**
Als customer service expert verwachten we volgende eigenschappen van jou:
- Je spreekt heel vlot** Nederlands én Frans** en je spreekt behoorlijk **Engels**:
- Je bent zeer **flexibel**: werken in shiften en weekends vormt geen probleem voor jou
- Je bent een **geboren organisator**, hebt verantwoordelijkheidszin en kan autonoom werken
- Je houdt van **telefonische contacten**, bent **klantgericht** en hebt een gezonde dosis empathie
- Je bent **stressbestendig **en blijft rustig in moeilijke situaties
- je hebt een **bachelor denkniveau** en kan snel schakelen
**Aanbod**
- We bieden je een** leuke en uitdagende job** met eigen verantwoordelijkheden in een omgeving waar **openheid en teamwerk** centraal staan.
- Je krijgt een goede basisopleiding en daarna een "on the job" coaching.
- Je komt terecht in een **heel leuk en collegiaal team**:
- Onze klant is **zeer vlot bereikbaar** met het openbaar vervoer: ze zijn vlakbij Brussel-Centraal gelegen
- Je krijgt onmiddellijk een **vast contract van bepaalde duur**, dat verlengbaar is
- Je werkt **20u/week **in een wisselend uurrooster (inclusief weekends), maar dit wordt aanzien als een voltijdse
- Je **loon **wordt aangevuld met maaltijdcheques, terugbetaling woon-werkverkeer, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Mogelijkheid tot **gedeeltelijk thuiswerk**
**Bedrijfsinfo**
Onze klant is een grote speler actief in reisbijstand, pechverhelping en woning
- en familiebijstand. Ze hebben een uitgebreid lokaal netwerk, maar zijn ook internationaal zeer aanwezig met correspondenten en professionele partners overal ter wereld, die klaar zijn om op elk moment tussen te komen om u zo snel mogelijk te helpen.
-
Customer Service Expert
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Société**: - Vous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution. En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance non seulement vous fournirez une assistance vitale à ceux qui en ont besoin, mais vous bénéficierez aussi d'un environnement de travail enrichissant et de...
-
Customer Service Expert
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinBen je op zoek naar een zinvolle job? Waar je mensen in moeilijke situaties kunt helpen? Naar een werkgever die zijn personeel op de eerste plaats zet? Dan moet je zeker verder lezen! Als customer service expert kom je in de afdeling "assistance" terecht. In deze rol ben help je onze klanten wereldwijd uit moeilijke situaties. Je bent hun contactpersoon om...
-
Customer Experience
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique EY Temps plein**The exceptional EY experience. It's yours to build.** **The Opportunity: Your Next Adventure Awaits?** EY VODW represents the customer centric innovation practice in Belgium and is a specialized team, delivering customer-focused solutions. Our focus is on helping large companies and public clients understand their customers better and design, build and...
-
Service Design
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique EY Temps plein**The exceptional EY experience. It's yours to build.** **The Opportunity: Your Next Adventure Awaits?** EY VODW represents the customer centric innovation practice in Belgium and is a specialized team, delivering customer-focused solutions. Our focus is on helping large companies understand their customers better and design, build and launch new...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Customer Journey Expert Digital Service Adoption Squad
il y a 3 jours
Brussels, Belgique ING Bank N.V. Temps plein**GJA**: 16 As Customer Journey Expert in the Digital Service Adoption squad you will enable self-service through the ING Banking app in which you will contribute to provide a superior customer experience at a reduced cost to serve. In your role, that is crucial to implement our mobile first strategy, you are at the heart of mobile banking, to guide our...
-
Customer Service Expert
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Vous aimez avoir des client Qu’allez-vous faire concrètement dans cette fonction ? Votre rôle est divisé en 2 parties : une partie commerciale et un suivi administratif des contacts avec les clients et courtiers. Vos tâches sont les suivantes: - Vous assurez un accueil téléphonique professionnel et vous écoutez les...
-
Customer Service Desk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinL'équipe Helpdesk est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir la renforcer ! Vous êtes fortement orienté en Customer Service ? Vous avez des connaissances dans l'environnement du hardware IT ? **Et bien voici les tâches principales**: - Étant intégré au Helpdesk interne, votre but est de remplacer, recevoir et donner le matériel...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique MetiSelect Temps plein**About the job**: Ben je op zoek naar een uitdagende baan binnen de vastgoedsector? Heb je affiniteit met klantenservice en houd je ervan om met veel enthousiasme dagelijks in contact te staan met klanten? Als Customer Service Medewerker behartig je de belangen van onze klanten (planning, ondersteuning bij vragen en problemen) - Je bent het eerste...
-
Customer Service
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Ria Temps pleinWe are looking for an enthusiastic Customer Services Representative to join our friendly team at the Ria Headquarters in Brussels. In this role, you will provide information to our customers about their transactions and resolve general queries they may have. - Responsibilities Your main responsibilities will include but will not be limited to: Reviewing and...
-
Marketing & Customer Journey Expert
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AXA Temps pleinThe Value Proposition & Go-to-market team aims to support Sales & offers digital solutions to AXA clients for all products & customer segments (Retail, Corporate & Public Sector). The team is in charge of digital marketing projects (customer journeys, direct marketing, beyond insurance service definition) as well as all copy-writing aspects linked to the...
-
Administrative Customer Service Employee
il y a 1 jour
Brussels, Belgique ENGIE Temps plein**About US (GEMS)**: ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d’approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d’ENGIE et en contribuant à la création de valeur. ENGIE est une référence mondiale en...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...
-
Customer Journey Expert
il y a 1 jour
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Expert - Screening & FI CoE -** **KYC Services Tribe** **Technical data function** **Work Location: Brussels** **Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement** **GJA 16** **KYC Process Design & Control II** **Work Schedule: 100%** **Sensitive Function: No** **Representation costs: No** **Hiring...
-
Collaborateur Customer Service
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Vias Institute Temps pleinOffres d'emploi - Collaborateur Customer Service **Collaborateur Customer Service**: L’institut Vias est un centre de connaissance axé sur le changement de comportement durable dans le but de réduire les risques sociétaux. Nous nous y efforçons déjà depuis plus de 30 ans dans le domaine de la sécurité routière mais nous nous concentrons...
-
Digital Backend Customer Journey Expert
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ING Temps plein**Digital BackEnd Customer Journey Expert - Consumer Loans** **(level 16)** **[Belgium, full time]** **Your role & work environment** **Your key responsibilities** The role of a Customer Journey Expert is a broad role in which product management and IT come together. We are looking for a Customer Journey Expert with a focus on broadening our Instant...
-
Customer Service Officer
Il y a 4 minutes
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a **Customer Service Officer (M/F/x)** with excellent knowledge of **Dutch** and **French** for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. **Your role as Customer Service Officer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Spring Professional Temps pleinGrijp de unieke kans om een jaar lang te groeien als **customer service medewerker**. Dit opleidingsjaar is dé springplank naar een veelbelovende toekomst met tal van doorgroeimogelijkheden. **Wat kun je verwachten?** Naast je klantgerichte skills ga je ook aan de slag met precies administratief werk: je houdt klantgegevens en interacties nauwkeurig bij,...
