Customer Service Expert

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Start People Temps plein

Als customer service expert** **zit je bij het kloppend hart van de onderneming: de **bijstandsverlening.**

Jij bent dé contactpersoon van onze klanten om hun **auto-, huis
- of reisproblemen in binnen
- en buitenland **op te lossen.
- Je zit in de frontlinie en onze klanten in nood rekenen op je om hen doeltreffend, professioneel en met de nodige empathie verder te helpen.
- Je bent de eerste persoon tot wie de klanten zich wenden. Je organiseert en coördineert de hulpverlening en regelt bijvoorbeeld een vervangwagen of takeldienst, zorgt voor een overnachting in een hotel of regelt een veilige terugkeer naar België. Je zorgt dat problemen aan het huis opgelost geraken door bv. een slotenmaker of elektricien te regelen.
- Je hebt veel contact met onze klanten, onze dienstverleners (garages, takeldienste, ziekenhuizen, hotels...) en interne collega's.

**Profiel**

Als customer service expert verwachten we volgende eigenschappen van jou:

- Je spreekt heel vlot** Nederlands én Frans** en je spreekt behoorlijk **Engels**:

- Je bent zeer **flexibel**: werken in shiften en weekends vormt geen probleem voor jou
- Je bent een **geboren organisator**, hebt verantwoordelijkheidszin en kan autonoom werken
- Je houdt van **telefonische contacten**, bent **klantgericht** en hebt een gezonde dosis empathie
- Je bent **stressbestendig **en blijft rustig in moeilijke situaties
- je hebt een **bachelor denkniveau** en kan snel schakelen

**Aanbod**
- We bieden je een** leuke en uitdagende job** met eigen verantwoordelijkheden in een omgeving waar **openheid en teamwerk** centraal staan.
- Je krijgt een goede basisopleiding en daarna een "on the job" coaching.
- Je komt terecht in een **heel leuk en collegiaal team**:

- Onze klant is **zeer vlot bereikbaar** met het openbaar vervoer: ze zijn vlakbij Brussel-Centraal gelegen
- Je krijgt onmiddellijk een **vast contract van bepaalde duur**, dat verlengbaar is
- Je werkt **20u/week **in een wisselend uurrooster (inclusief weekends), maar dit wordt aanzien als een voltijdse
- Je **loon **wordt aangevuld met maaltijdcheques, terugbetaling woon-werkverkeer, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Mogelijkheid tot **gedeeltelijk thuiswerk**

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is een grote speler actief in reisbijstand, pechverhelping en woning
- en familiebijstand. Ze hebben een uitgebreid lokaal netwerk, maar zijn ook internationaal zeer aanwezig met correspondenten en professionele partners overal ter wereld, die klaar zijn om op elk moment tussen te komen om u zo snel mogelijk te helpen.


  • Customer Service Expert

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Société**: - Vous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution. En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance non seulement vous fournirez une assistance vitale à ceux qui en ont besoin, mais vous bénéficierez aussi d'un environnement de travail enrichissant et de...

  • Customer Service Expert

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je op zoek naar een zinvolle job? Waar je mensen in moeilijke situaties kunt helpen? Naar een werkgever die zijn personeel op de eerste plaats zet? Dan moet je zeker verder lezen! Als customer service expert kom je in de afdeling "assistance" terecht. In deze rol ben help je onze klanten wereldwijd uit moeilijke situaties. Je bent hun contactpersoon om...

  • Customer Service Expert

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Als customer service expert** **zit je bij het kloppend hart van de onderneming: de **bijstandsverlening.** Jij bent dé contactpersoon van onze klanten om hun **auto-, huis - of reisproblemen in binnen - en buitenland **op te lossen. - Je zit in de frontlinie en onze klanten in nood rekenen op je om hen doeltreffend, professioneel en met de nodige empathie...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    **[Digital Customer Journey expert - Customer Activation & Engagement / Tribe Daily Banking & Mobile First - Brussels - 1**7**: **[Digital Customer Journey Expert - Customer Activation & Engagement]**: ***Your role & work environment**: At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people’s financial...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Digital Services (CJE)** (15/16) **Brussels, 100% fixed contract** **We redefine banking. How about you?** There has never been a more interesting time to work at ING. We’re on a journey that is centered around our customers, powered by technology and driven by smart, determined people. All working to empower our customers to...

  • Customer Service Expert

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Fyte Temps plein

    Notre client, un leader et une référence dans le secteur des assurances en Belgique, recherche un(e) Customer Service Expert. **Responsabilités**: Vous êtes la personne de contact des assurés afin de leur apporter une assistance en Belgique et à l'étranger : par exemple, vous organisez un dépannage en cas de panne de véhicule, une assistance...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert CRM** (Assisted Channels Tribe) **BRUSSELS / FULL TIME / HYBRID/ COURS-SAINT-MICHEL** If you have a** talent for taking it on and making it** **happen, **enthusiasm for** helping others to be successful **and proactive to **always be a step ahead**. If you strive to bring **fresh ideas to life** and **embrace challenges in a...

  • Customer Insights Expert

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **To strengthen our Strategic Customer Market Management department, we are currently looking for a Customer Insights Expert. Are you an expert in the field of customer and market insights in the insurance sector? Are you able to provide valuable insights to improve the customer experience and help us achieve our growth ambitions? Then we are looking for...

  • Customer Insights Expert

    il y a 22 heures


    Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **To strengthen our Strategic Customer Market Management department, we are currently looking for a Customer Insights Expert. Are you an expert in the field of customer and market insights in the insurance sector? Are you able to provide valuable insights to improve the customer experience and help us achieve our growth ambitions? Then we are looking for...


  • Brussels, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps plein

    Functieomschrijving Wij zoeken een Customer Service Medeweker voor onze Customer Service afdeling. Streef jij naar een maximale klantentevredenheid? Wil je vanuit jouw specialisme ons Customer Service team versterken? Dan kan jij een brede en actieve rol spelen in het brandpunt van de afdeling Customer Service. Ons internationaal familiebedrijf maakt...

  • Customer Lifecycle

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & EngagementYour role & work environment  At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people’s financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in.  In Tribe Daily Banking and...

  • Customer Journey Expert

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert Universal Digital Business Banking / Customer Data 50% work from home A day in the life of a Customer Journey Expert at Customer Data - Data Governance - Provide expert advice on customer data definitions, customer data exchange models and data mappings. - Organize and facilitate refinement sessions to clarify and drive decisions...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert - Business Lending - Credit Products & Processes for Business** Tribe Business Lending Work from home 2d/week A day in the life of a Customer Journey Expert - Business Lending - Within the Tribe Business Lending you will be active in - The squad Manage, ensuring easy client management of business lending related requests in our...


  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij klaar voor een uitdagende rol als Customer Service Medewerker (m/v/x) bij ons gerenommeerde bedrijf in Hasselt? Als de stem van ons bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het verbeteren van de klantervaring. Een blik op jouw dagelijkse taken: - Je bent de eerste contactpersoon voor klanten via chat, messenger en telefonisch. Of ze...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique MetiSelect Temps plein

    **About the job**: Ben je op zoek naar een uitdagende baan binnen de vastgoedsector? Heb je affiniteit met klantenservice en houd je ervan om met veel enthousiasme dagelijks in contact te staan met klanten? Als Customer Service Medewerker behartig je de belangen van onze klanten (planning, ondersteuning bij vragen en problemen) - Je bent het eerste...