Superviseur - Réceptionniste Front Office

Il y a 2 mois

Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

**Numéro de l'Emploi** 24159955
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant.

En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie

  • Assistant Front Office Manager

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24160086 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that is responsible for leading and...

  • Front Office Coordinator B2B

    Il y a 2 mois

    Evere, Belgique Page Personnel Temps plein

    Onze klant, een bekende speler in de FMCG-sector, is actief op zoek naar een ervaren Front Office Coordinator om hun bestaande team te versterken.Het bedrijf is gevestigd in de omgeving van Brussels en is gemakkelijk bereikbaar met de wagen en openbaar vervoer. Functieomschrijving Als Front Office Coordinator B2B ben je verantwoordelijk voor onderstaand...

  • Assistant Front Office Manager

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 23217737 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office...

  • Receptionist

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    Onze klant, een internationaal advocatenkantoor, is op zoek naar een receptionist. De receptionist is het eerste aanspreekpunt voor de interne en externe cliënten van het kantoor. De receptionist biedt een professionele, responsieve en hoogwaardige service aan de cliënten van het kantoor. De receptionist beheert dagelijks de klantenruimte en...

  • Front Office Manager

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Thon Hotel Bristol Stephanie Temps plein

    **About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...

  • Front Office Support

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Axpo Group Temps plein

    **Workload: 100%** At Axpo, we're driven by a passion for innovation and a commitment to sustainability. Join our Belgian front office team and contribute to the success of our energy trading operations. We’re looking for a proactive and detail-oriented professional to support various business functions, ensuring smooth and efficient operations. **What...

  • Vliegende Receptionist(E)

    Il y a 5 mois

    Evere, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Ben je positief en goedlachs? Ben je sociaal en kun je goed luisteren? Wil je werken in een goede sfeer in een groot bedrijf? Zo ja, dan ben jij precies de persoon die we zoeken! Voor een van onze klanten zijn we op zoek naar een receptionist (vliegend NL/FR). - Wat zijn je verantwoordelijkheden? - Als receptionist zijn je...

  • Vliegende Receptionist(E) Regio Brussel

    Il y a 5 mois

    Evere, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Hoe zal je dag er uit zien als receptionist(e)?** - De bezoekers onthalen en wegwijs maken binnen het bedrijf - Mailbox en telefooncentrale beheren - Badges aanmaken - In - en uitschrijvingen **Ook qua administratie heb je enkele taken zoals bijvoorbeeld**: - Inkomende post ontvangen en verdelen - De follow-up en verzending...

  • Employé.e Front Office

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Belgique Adecco Temps plein

    Description de l'emploiNous cherchons très activement un.e employé.e FRONT OFFICE pour le service client. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seront : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous...

  • Front Office

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique ARAG SE-BRANCH BELGIUM Temps plein

    **Quelle sera votre mission ?** - Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique en français et néerlandais au sein d'ARAG et vous êtes le premier point de contact de nos clients - Vous effectuez de multiples et diverses tâches de support administratif **Qui êtes vous ?** - bilingue français/néerlandais - Vous avez une expérience en tant que...

  • Réceptionniste

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Axis Temps plein

    Our client, a leader in its sector, is looking for a receptionist. Our client focuses on the well-being of its employees. You'll work in a diverse team of highly talented colleagues, where there's room for ideas, initiative and professional development! **Description** - Welcoming visitors to the office with adequate resources and support. - Manage incoming...

  • Réceptioniste & Office Support

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Axis Temps plein

    Notre client est un cabinet d'avocats, spécialisé dans le droit des sociétés, des entreprises et le droit social, est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Dans ce rôle, vous serez la personne de contact à l'accueil tout en fournissant une assistance administrative aux avocats. Si vous aspirez à travailler dans le secteur juridique au sein d'une...

  • Assistent Front Office Manager

    Il y a 5 mois

    Evere, Belgique Aramark Temps plein

    **Functiebeschrijving**: **Operationeel**: - Algemene operationele opvolging van de verschillende outlets - Actief aanwezig zijn op de werkvloer bij peik-en kritieke momenten - Zoeken naar verbeteringsprocessen en deze ook implementeren - Actieve leiding nemen bij evenementen - Bedenken van nieuwe innovaties en pop-up...

  • Supervisor-front Office

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Numer oferty** 23115519 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...

  • Supervisor-front Office

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 23115519 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur...

  • Receptionist/administrative Assistant

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique SIMONT BRAUN Temps plein

    Join Simont Braun, a renowned law firm specializing in business law, located on the elegant Avenue Louise in Brussels (1050). Our dynamic team consists of approximately 70 passionate professionals. If you are captivated by the legal field and dream of working in a friendly environment, then we have the perfect position for you! Our...

  • Réceptionniste (Part-time)

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Axis Temps plein

    Notre client, leader dans son secteur est à la recherche d'un.e réceptionniste. Notre client se concentre sur le bien-être de ses employés. Vous travaillerez dans une équipe diversifiée composée de collègues très talentueux, où il y a de la place pour les idées, l’initiative et le développement professionnel ! **Description** - L’accueil des...

  • Front Line Associate

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein

    **Front Line Associate (Dutch Speaker) - Belgium** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive? Then it’s time...

  • Front Line Associate

    il y a 1 mois

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein

    **Front Line Associate (French speaker) - Mons/ Bruxelles Belgium** Do you possess exceptional customer service skills? Do you want to join a global company that is committed to moving money for better? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive?...

  • Réceptionniste Trilingue

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Servcorp Temps plein

    Servcorp, opérateur premium international de bureaux flexibles et espaces de Coworking recherche à agrandir son équipe à Bruxelles en pleine expansion. Nos bureaux se situent dans les plus belles tours du monde (World Trade Center, Emirates Tower, Paris Arc de Triomphe, Quartier Européen) et offrent un service de haute qualité aux locataires Nos...