Superviseur - Réceptionniste Front Office
Il y a 4 mois
**Numéro de l'Emploi** 24159955
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.
Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant.
En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie
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Front Office Night Manager
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique The Dominican Temps pleinWe are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You will also coordinate all front desk activities, including calls, reservations and guest services. As a Front office manager, you should combine a pleasant personality with a dynamic...
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Front Office Manager
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique The Dominican Temps pleinWe are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You will also coordinate all front desk activities, including calls, reservations and guest services. As a Front office manager, you should combine a pleasant personality with a dynamic...
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Front Office Receptionist
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Tangla Brussels Temps pleinServing guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. Always greet guests with a smile, be warm and friendly and ensure the principles of hospitality are practised at all...
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Front Office Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Juliana Hotel Brussels Temps pleinWe are looking for a Front Office Manager for the Juliana Hotel in Brussels. As Front Office Manager you will oversee all Front Office operations (Reception, Night, Concierge, Valets) and ensure a smooth operation. You will be part of the leadership team of the hotel and due to the boutique nature of the hotel a hands-on approach will be regularly required....
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Front Office Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Juliana Hotel Brussels Temps pleinWe are looking for a Front Office Manager for the Juliana Hotel in Brussels. As Front Office Manager you will oversee all Front Office operations (Reception, Night, Concierge, Valets) and ensure a smooth operation. You will be part of the leadership team of the hotel and due to the boutique nature of the hotel a hands-on approach will be regularly required....
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Assistant Front Office Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24160086 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that is responsible for leading and...
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Front Office Shift Leader
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Tangla Brussels Temps pleinPOSITION SUMMARY: Front Office shift leader for supervising the Front Desk, porter/bellboy/ driver and Concierge team, hotel health club (wellness center). Ensure that all staff members are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Front Office shift leader to be able to perform in all Front Office functions. Front Office shift...
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Receptionist Bandencentrale
il y a 1 semaine
Bruxelles Evere, Belgique Select Temps pleinJe takenpakket als receptionist is zeer gevarieerd: - samen met een collega sta je in voor het **onthaal van de klanten**, zowel telefonisch als face-to-face - je geeft aan klanten **advies** over hun autobanden - je staat in voor **héél wat administratieve taken**: het maken van offertes, mailverkeer, opmaak van bestelbonnen, facturatie,.... -...
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Assistant Front Office Manager
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23217737 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office...
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Receptionist
Il y a 7 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps pleinOnze klant, een internationaal advocatenkantoor, is op zoek naar een receptionist. De receptionist is het eerste aanspreekpunt voor de interne en externe cliënten van het kantoor. De receptionist biedt een professionele, responsieve en hoogwaardige service aan de cliënten van het kantoor. De receptionist beheert dagelijks de klantenruimte en...
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Front Office Supervisor @ Holiday Inn Brussels Schuman
il y a 4 jours
Bruxelles Etterbeek, Belgique Holiday Inn Brussels Schuman Temps plein**Front Office Supervisor** **Souhaitez-vous renforcer notre équipe hôtelière grâce à vos compétences aguerries en réception?** En tant que Front Office Supervisor, vous maîtrisez parfaitement le fonctionnement d’une réception. Avez-vous une forte personnalité? Nous recherchons un collaborateur sociable mais déterminé, prêt à faire...
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Front Office Manager
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Thon Hotel Bristol Stephanie Temps plein**About Thon Hotels** - **Passionately committed**. We daily strive to create special moments for our guests. - **Professional hospitality**. We aim to see, hear, and relate to all our guests. - **The power to please**. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay! - **Innovative**. We constantly improve and invest in our...
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Front Office Support
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Axpo Group Temps plein**Workload: 100%** At Axpo, we're driven by a passion for innovation and a commitment to sustainability. Join our Belgian front office team and contribute to the success of our energy trading operations. We’re looking for a proactive and detail-oriented professional to support various business functions, ensuring smooth and efficient operations. **What...
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Vliegende Receptionist(E) Regio Brussel
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Hoe zal je dag er uit zien als receptionist(e)?** - De bezoekers onthalen en wegwijs maken binnen het bedrijf - Mailbox en telefooncentrale beheren - Badges aanmaken - In - en uitschrijvingen **Ook qua administratie heb je enkele taken zoals bijvoorbeeld**: - Inkomende post ontvangen en verdelen - De follow-up en verzending...
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Vliegende Receptionist(E)
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Ben je positief en goedlachs? Ben je sociaal en kun je goed luisteren? Wil je werken in een goede sfeer in een groot bedrijf? Zo ja, dan ben jij precies de persoon die we zoeken! Voor een van onze klanten zijn we op zoek naar een receptionist (vliegend NL/FR). - Wat zijn je verantwoordelijkheden? - Als receptionist zijn je...
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Front Desk Officer
Il y a 7 mois
Evere, Belgique Securitas Temps plein**Locatie: Evere / Contract: Voltijds - onbepaalde duur / Uren: 8u-17u** Ben jij op zoek naar een geweldige plek om te werken? Een plek waar een cultuur heerst van empowerment, waar teamwork belangrijk is en waar je een passie hebt voor wat je doet? Start dan jouw reis als front office medewerker bij Securitas. **Wat ga je doen?** - Jouw glimlach &...
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Stagiaire Front Office
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique ACCOR Temps pleinDescription de l'entreprise The Hoxton, Brussels is our first hotel in Belgium, occupying a brutalist-style tower building and the former European headquarters of IBM. It features 198 rooms of various sizes, a lofty double-height lobby, a bar, a coffee bar, a Peruvian-inspired restaurant - Cantina Valentina, a rooftop bar – TOPE - that offers stunning...
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Stage - Front Office
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique ACCOR Temps pleinDescription de l'entreprise The Hoxton, Brussels is our first hotel in Belgium, occupying a brutalist-style tower building and the former European headquarters of IBM. It features 198 rooms of various sizes, a lofty double-height lobby, a bar, a coffee bar, a Peruvian-inspired restaurant - Cantina Valentina, a rooftop bar – TOPE - that offers stunning...
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Front Office
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique ARAG SE-BRANCH BELGIUM Temps plein**Quelle sera votre mission ?** - Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique en français et néerlandais au sein d'ARAG et vous êtes le premier point de contact de nos clients - Vous effectuez de multiples et diverses tâches de support administratif **Qui êtes vous ?** - bilingue français/néerlandais - Vous avez une expérience en tant que...
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Réceptionniste
Il y a 9 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Axis Temps pleinOur client, a leader in its sector, is looking for a receptionist. Our client focuses on the well-being of its employees. You'll work in a diverse team of highly talented colleagues, where there's room for ideas, initiative and professional development! **Description** - Welcoming visitors to the office with adequate resources and support. - Manage incoming...
