Customer Care Representative
il y a 4 semaines
**Positionszusammenfassung**:
As a Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new business opportunities by providing suitable solutions to customers’ requirements.
**Key responsibilities:
- Build and maintain excellent relationships with customers by pro-actively investigating their specific needs.
- Provide accurate information and guidance based on customer needs, and pro-actively guide customers on the usage of FedEx services and tools.
- Provide the customer with solutions to exceptions and service issues, where first call resolution cannot be achieved perform the appropriate escalation to ensure satisfactory resolution.
- Input accurate and timely system entries and use appropriate reporting tools to deliver any required standard reports.
- Identify and optimise new business opportunities whilst providing exceptional customer experience.
- Coordinate and collaborate with internal teams to provide a seamless and outstanding customer experience.
- Highly motivated, customer focused and commercially aware.
- Excellent communication and contact skills.
- Good PC Skills to work within our bespoke systems.
- Demonstrates initiative, organization, and adaptability while working in a pressurised team environment.
- Experience in a customer service environment, including complaint-handling / sales responsibilities would be advantageous.
**What we offer**:
- FedEx offers employees a competitive benefits and reward package including a wide array of formal training and on the job learning opportunities.
- FedEx is one of the most admired companies and trusted brands year after year
- In joining FedEx, every team member commits to our Purple Promise — to make every FedEx experience outstanding — for the customer and for our fellow team members.
- Being a part of FedEx means you are a part of a global network of solutions that only continues to strengthen its capability to deliver what our customers need anytime, anywhere.
Interpersonal Skills;Written & Verbal Communication Skills;Team Working Skills;Microsoft Office & PC Skills;Problem Solving Skills;
**Additional Information**
**Buchungsdatum**: 30-Apr-2024
**Einsendeschluss**: 30-Apr-2024
Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle.
Unser Unternehmen
FedEx Express ist eines der größten Expresstransportunternehmen und befindet sich immer wieder unter den Top 10 der „World's Most Admired Companies“ der Zeitschrift „Fortune“. FedEx bietet seinen Kunden Tag für Tag Transport
- und Geschäftslösungen in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit. Unsere hochqualifizierten FedEx-Teams ermöglichen uns, dieses globale Netzwerk abzudecken, um das tägliche FedEx-Erlebnis einzigartig zu gestalten.
Unsere Philosophie
Die People-Service-Profit-Philosophie (PSP) beschreibt die Prinzipien, die uns bei FedEx helfen, Entscheidungen zu treffen sowie Richtlinien und Aktivitäten zu gestalten. FedEx kümmert sich um seine Mitarbeiter, die wiederum unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen anbieten, was es uns ermöglicht, die Zukunft des Unternehmens finanziell abzusichern. Was die positive Seite der People-Service-Profit-Philosophie hierbei auszeichnet und so einzigartig macht, ist der geschlossene Kreislauf dieses Systems, in dem die Gewinne erneut in das Unternehmen investiert und unseren Mitarbeitern zugeführt werden.
Wir verdanken unseren Branchenerfolg unseren Mitarbeitern. Dank unserer PSP-Philosophie sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern ein stimulierendes Arbeitsumfeld zu bieten, damit diese unseren Kunden wiederum hochwertige Dienstleistungen anbieten können. Wir achten besonders auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und schätzen deren Beitrag an unserem Unternehmen.
Unsere Unternehmenskultur
Unsere Kultur liegt uns aus zahlreichen Gründen am Herzen, und wir achten genau deshalb auf unser Verhalten, unsere Handlungen und Aktivitäten in allen Teilen der Welt. Die FedEx-Kultur und Werte sind ein Meilenstein unseres Erfolges und unserer Entwicklung seit Beginn unserer Geschichte in den 1970iger Jahren. Zahlreiche Unternehmen begnügen sich damit, unsere Systeme, Infrastrukturen und Prozesse zu kopieren, was uns jedoch auszeichnet, ist die einzigartige und Facettenreiche Unternehmenskultur, die es uns ermöglicht, uns weltweit auf dem Markt durchzusetzen.
-
Customer Care Representative
il y a 6 jours
Machelen, Flandre, Belgique FedEx Express EU Temps pleinPosition Summary:As a Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new business opportunities by providing suitable solutions to customers' requirements.**Key...
-
Customer Care Technical Support Specialist
Il y a 2 mois
Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps plein**DO WORK THAT MATTERS.** **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **Working at Abbott** At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be...
-
Customer Care Representative
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique FedEx Express EU Temps plein**Position Summary**: As a Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new business opportunities by providing suitable solutions to customers’...
-
Customer Care Representative
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique FedEx Express EU Temps plein**Position Summary**: As a Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new business opportunities by providing suitable solutions to customers’...
-
Customer Care Technical Support Specialist
il y a 5 jours
Machelen, Flandre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinDO WORK THAT MATTERS.About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at AbbottAt Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your true self and live a...
-
Customer Care Representative
il y a 5 jours
Machelen, Flandre, Belgique FedEx Express EU Temps pleinPositionszusammenfassung:As a Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new business opportunities by providing suitable solutions to customers'...
-
Remote Care Technical Support Specialist
Il y a 2 mois
Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinFor this position, we are looking for a **Technical Customer Care Specialist **for our department located in Machelen. As a technical support specialist, you will have the opportunity to use your customer relationship skills by building meaningful relationships with our sales team and a wide range of healthcare professionals. You are the main point of...
-
Customer Care Coordinator
Il y a 2 mois
Machelen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Het bedrijf is...
-
Customer Care Coordinator
il y a 2 semaines
Machelen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Het bedrijf is...
-
Customer Service Representative Export
il y a 7 jours
Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinAbbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 113,000 colleagues serve people in more than 160 countries. For our...
-
Customer Care Coordinator
il y a 6 jours
Machelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Het bedrijf is...
-
Customer Care Medewerker
il y a 5 jours
Machelen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Het...
-
Customer Care Coordinator
il y a 6 jours
Machelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Het bedrijf is...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique Page Personnel Temps pleinadded 26/07/2023 - Begeleiden van het Order-To-Cash traject voor de Benelux Market - Klantgerichte en administratief sterke bruggenbouwer **About Our Client**: Ze ontwerpen en produceren lagers en andere technologieën. Als **Customer Service Representative** ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket: - Je beheert het volledige order-to-cash...
-
Remote Care Technical Support Specialist
il y a 5 jours
Machelen, Flandre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinFor this position, we are looking for a Technical Customer Care Specialist for our department located in Machelen.As a technical support specialist, you will have the opportunity to use your customer relationship skills by building meaningful relationships with our sales team and a wide range of healthcare professionals.You are the main point of contact for...
-
Customer Care
il y a 5 jours
Machelen, Flandre, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een Customer Care & Office Assistant voor een hoogtechnologisch bedrijf regio Zaventem.****Over onze klant**:Onze klant is een belangrijke speler in zijn sector, gericht op innovatieve en hoogtechnologische producten. Met een KMO structuur en internationale backbone bieden zij een familiale werksfeer, een positie met uitgebreide...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Machelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Robert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.Het bedrijf...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique HAYS Temps pleinMachelen - Customer Service Representative - SAP - Internationaal bedrijf - Chemische sector - 36 verlofdagen | **Je nieuwe functie**: Als **customer service representative** ondersteun je de sales manager en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je volgt de bestellingen op van a-z (order intake, order input, logistiek, facturatie) en behandelt...
-
Customer Service Representative A-z
il y a 2 semaines
Machelen, Belgique HAYS Temps pleinMachelen - Customer Service Representative - SAP - Internationaal bedrijf - Chemische sector **Over de organisatie** Je komt terecht bij een **internationaal bedrijf** uit **Machelen** actief in de **chemische sector**. Je werkt in een **klein team** met een** goede werksfeer** en **stabiliteit**. Zij voorzien een **grondige opleiding** op kantoor en...
-
Customer Care
Il y a 2 mois
Machelen, Belgique HAYS Temps pleinMachelen - Customer Care - Nederlands en Frans - automotive sector - interim optie vast **Over de organisatie** Onze klant uit** Machelen** is een stabiel bedrijf actief in de **automotive sector**. De werkuren liggen tussen **6u-18u** en zijn in onderling overleg te bespreken met de rechtstreekse collega’s. Het bedrijf investeert enorm in de...
