Customer Care Consultant
il y a 3 jours
Functieomschrijving
Voor onze klant te Sint-Stevens-Woluwe zijn we op zoek naar een Customer Care Consultant (als eerste project).
Concreet zal jouw takenpakket o.a. bestaan uit:
- Administratief verwerken van bestellingen
- Optimaliseren van en communiceren over geplaatste bestellingen m.b.t. de bestelde artikelen, hoeveelheden, levertijden en andere verkoop stimulerende adviezen.
- Bieden van gepaste oplossingen bij niet tijdige levering (commerciële kant)
- Verwerken, registreren en archiveren van marketing orders, personeels
- en Friends and Family en de bijbehorende communicatie intern binnen de verschillende kanalen
- Verwerken van alle creditnota’s en retouren die zouden kunnen voortvloeien uit het dagelijks uitoefenen van de job
- Contacten met alle andere afdelingen onderhouden
Daarnaast is het ook belangrijk om de eigen productkennis, marktkennis, sofwarekennis en commerciële vaardigheden te onderhouden.
Bij Jobinson zijn we steeds op zoek naar project consultants* die, samen met ons, Jobinson groot willen maken. Als projectmedewerker word je op regelmatige basis uitgezonden naar onze klanten om tijdelijke ondersteuning te bieden. Dat allemaal onder vast contract en met een persoonlijke begeleiding. Door de enorme variatie aan projecten, sectoren en bedrijven, word jij dus snel de baas over jouw carrière
- _Meer info over Project Consultancy in onze vacatures van ‘Project Consultant’ in jouw buurt._
Profiel
Hoe ziet het profiel van onze Customer Care Consultant eruit?
- Je beschikt over een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring)
- Naast een uitstekende kennis Nederlands beschik je ook over een goede kennis Frans
- Je kan goed overweg met MS Office en SAP
- Je hebt een goed analytisch denkvermogen
- Je bent een teamplayer maar kan tegelijkertijd ook vlot zelfstandig werken
- Je bent flexibel ingesteld
Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Aanbod
Wat bieden wij onze consultants in ruil voor hun inzet?
- Een dynamisch jobavontuur met de zekerheid van een vast contract
- Aantrekkelijk brutoloon aangevuld met een nettovergoeding
- Een ruim pakket aan extralegale voordelen:
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Een rijbewijs B is hier logischerwijze voor vereist.
- Maaltijdcheques (€ 8,00/dag) en ecocheques (€ 250,00/jaar)
- GSM-abonnement
- Hospitalisatie
- en groepsverzekering
- Eindejaarspremie (mits 6 maanden anciënniteit)
- Tweetaligheidspremie NL-FR
- Voorwaarde: minstens B2-niveau over heel de lijn (CERAN-testing)
- Per jaar 4 dagen Master Class (opleidingsdagen)
Bedrijfsinfo
Sinds 2018 zorgt Jobinson voor zekerheid in een wereld van flexibiliteit. We bieden mensen afwisseling en uitdaging met de geruststelling van een vast contract.
Jobinson: da’s zeker van je jobavontuur
Plaats tewerkstelling
1932 SINT-STEVENS-WOLUWE
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant in **Zaventem**, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een **Team Member Customer Care.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je staat in voor de **interne opvolging** door het loggen van al je klantencontacten in **Salesforce**; - Je zal onze externe **salesploeg...
-
Customer Care Advisor
il y a 5 jours
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps pleinD'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...
-
Customer Care Medewerker
il y a 5 jours
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant is gepassioneerd door **restaurants** en **internet**. Binnen hun groep zijn hun 4 producten telkens de nummer 1 in hun domein. Ze zijn ervan overtuigd dat de **gedrevenheid** en **enthousiasme **van hun team aan de basis liggen van het succes van de groep. Onze klant is een solide internationale organisatie die gelooft en investeert...
-
Customer Care Executive
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein**YOUR MISSION** You will ensure that you can combine - The handling of the orders and follow up for the Clients - The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers - The onboardings of new and follow up of the existing Merchants - The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with care **WHY...
-
Customer Care Associate
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps pleinYour mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Michiels, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Care Medewerker** - Sta je in voor de volledige **opvolging van het orderboek (interne productie).**: - Sta je in voor een **goed verloop van de klantenbestellingen **waarbij je het contact onderhoud met de klanten, leveranciers en afdelingsverantwoordelijken **Profiel** Wat zoeken we in een **Customer Care Medewerker?** - Iemand die het...
-
Cpm Consultant
il y a 1 semaine
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Aexis Temps pleinThe Aexis CPM (Corporate Performance Management) division is well known in the Benelux Market and France and highly respected for its in-depth knowledge of FP&A, financial consolidation, andmanagement reporting. Aexis is implementing Modelling, Analytics & AI technology such as “IBM Planning Analytics &Watson, IBM Cognos Controller, IBM Analytics” and...
-
Customer Care Medewerker
il y a 7 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...
-
Customer Expercience Consultant
il y a 2 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Jobmatch Temps pleinJe takenpakket: - directe klantencontacten waarbij jij als Customer Experience Consultant direct met hen te maken hebt om hen te helpen en te ondersteunen in hun aanvraag en om te zoeken naar extra mogelijkheden om diensten te verkopen - voornamelijk telefonische gesprekken - ook de franchisenemers zijn het eerste aanspreekpunt voor serviceverzoeken van hun...
-
Customer Care Advisor
il y a 5 jours
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps pleinD’Ieteren Centers is een toonaangevend mobiliteitsbedrijf met verdeelpunten in Zaventem, Anderlecht en Drogenbos. We zijn officiële verdeler van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen. De D’Ieteren Centers zijn onderdeel van D’Ieteren Mobility Company, dat op zijn beurt deel uitmaakt van de D'Ieteren Group. In onze...
-
Junior BI Consultant
il y a 1 semaine
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Aexis Temps pleinThe Aexis CPM (Corporate Performance Management) division is well known in the Benelux Market and France and highly respected for its in-depth knowledge of FP&A, financial consolidation, andmanagement reporting. Aexis is implementing Modelling, Analytics & AI technology such as “IBM Planning Analytics &Watson, IBM Cognos Controller, IBM Analytics” and...
-
Vacature - Customer Experience Consultant
il y a 7 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Experience Consultant - Brussel/Remote Onze klant is een **internationale KMO** actief in **shipping solutions** **sinds 2016**. Het is een **ONE STOP SHIPPING PARTNER** die aan kleine en middelgrote bedrijven een scala aan verzenddiensten aanbiedt op een tijds - en kostenefficiënte manier. Hiertoe bieden ze ondermeer een...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Andries, Belgique Actief Interim Temps pleinDit metaalbedrijf is, ter versterking van hun team, op zoek naar een gemotiveerde customer care medewerker die helpt om de klanten de beste service te bieden.Als customer care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een goede opvolging van het orderboek zodat alles op tijd start binnen de productie.Daarnaast werk je nauw...
-
Customer Care Medewerker
il y a 5 jours
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps pleinDit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...
-
Junior Cpm Consultant
il y a 1 semaine
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Aexis Temps pleinThe Aexis CPM (Corporate Performance Management) division is well known in the Benelux Market and France and highly respected for its in-depth knowledge of FP&A, financial consolidation, andmanagement reporting. Aexis is implementing Modelling, Analytics & AI technology such as “IBM Planning Analytics &Watson, IBM Cognos Controller, IBM Analytics” and...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps pleinAls uitvinder van de Belgische praline wil onze klant leiderschap tonen op de chocolademarkt door voortdurende innovatie te bevorderen en spannende nieuwe producten te creëren op basis van natuurlijke ingrediënten. De trots om te werken voor de uitvinder van de Belgische praline kenmerkt elke werknemer. Om hun salesteam op het hoofdkantoor te Vlezenbeek...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Agent**: Op zoek naar een leuke job in de **dienstverlening/gezondheidssector?** Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet? Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen! **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Sint-Amands, Belgique CWS Temps pleinWij zoeken versterking voor onze Cleanrooms tak!_ Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden. - Telefonisch en schriftelijk contact...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps pleinAls Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van onze B2C klantenbeleving binnen het sales departement. - Je bent de spilfiguur en het eerste aanspreekpunt voor eindverbruikers bij problemen en vragen over onze chocoladeproducten en online bestellingen. - Je zorgt voor een snelle en kwaliteitsvolle opvolging van klantentickets en...
-
Customer Agents with Care
il y a 1 semaine
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Agents with care (Vast Contract)**: Ben jij de** Customer Care** medewerker die we zoeken? Ben jij een ervaren rot in het vak? Of net van de schoolbanken en wil je graag werken in de Customer Care wereld van de **dienstverlening **of **gezondheidszorg**? Je bent hier aan het goede adres! **Taken & profielen**: Je bent bereid te werken voor het...