IT Incident Coordinator

Il y a 5 mois


Brussels, Belgique AXA Temps plein

**Incident Coordinator**

Within the IT Service Operations’ office, AXA Belgium is looking for an
**Incident Coordinator** to strengthen its team.

The
**Incident Coordinator** guarantees the reliability of the IT systems transversally, throughout the whole company, where a
**Classical set up** is rapidly evolving towards
**Cloud Solutions** (SAAS, PAAS, IAAS ).

Problem solving, reactivity, customer orientation and stress resistance are therefore some of your strongest assets.

**Your duties**
- To perform analyses in order to come up with solutions for IT issues of average complexity that have an impact on other areas of expertise), provide the relevant support and to co-ordinate the implementation of the solution in order to ensure data integrity, unfailing round-the-clock operation as well as the quality of the IT system.
- To handle the operational duties in observance of the SLAs and the standards established so as to contribute to correct and accurate timely reports for the benefit of senior management and the business.
- To ensure optimum relations with the users in order to get a proper sense of their needs and problems.
- To support and assist your colleagues, share your own technical expertise with them, so that they too are able to perform the duties and assignments they have been tasked with to optimum effect.
- To provide input and support to the “practice leads” who are in charge of “Problem management” and “Event management & Monitoring”.

**Your Profile**
**Your profile**
- You hold a Master's degree in IT or have relevant experience
- You have at least 3 years' professional experience
- You are fluent in NL-FR and have an excellent command of EN
- You have an analytical mindset and good communication skills
- If you are conversant with APM solutions, this is considered an added bonus
- You are eager to learn, which will enable you to gain a proper understanding of all technologies for which you will be delivering support

**Opportunities**
- Your inquisitiveness will help you build a better understanding of the AXA systems and the organisation, enabling you to move up in the ranks to become a “Problem Co-ordinator”, implement monitoring solutions yourself and provide support to the SREs or become an SRE yourself.

**About AXA**
At AXA, we want to be more than the world leader in insurance and asset management.

Our purpose is ‘**Act for human progress by protecting what matters’**. As an insurance company, we want to watch over every individual, society and the world while always keeping the future in mind.

As an insurer, AXA Belgium is also a key player in the field of prevention. **Protection is in our DNA**, as evidenced every day by the extensive investments in research and risk awareness.

At AXA, we reject unfair or unlawful discrimination in any form. More info in our Diversity & Inclusion Policy.

**About the Entity**

In Belgium, AXA is market leader in non-life insurance. We have more than 3,000 enthusiastic employees whose aim is to move from
**payer to partner** for our 3 million clients.

Our employees are our greatest asset. Therefore, a pleasant and modern working atmosphere is crucial to us. Together we seek to foster a
**diverse and inclusive culture** where thoughts and ideas are valued, respected and appreciated.

With every step we take, we keep our values in mind:
**Customer First, Integrity, Courage and One AXA**.

**What We Offer**

**A nice reward for your hard work**

An attractive salary, supplemented with discretionary personal and collective bonuses and of course, meal and eco vouchers.

**The benefits of working at an insurance company**

From group to hospitalization insurance and ambulatory care (family members can also join at an advantageous rate) and with up to 30% discount on all additional insurance products.

**A job that respects your personal life and dreams**

With 35 days off per year to recharge, home working options, sports facilities and professional training to make sure you stay in shape mentally, physically and professionally


  • IT Incident Coordinator

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Incident Coordinator** In de dienst IT Service Operations is AXA Belgium op zoek naar een **Incident Coordinator** om zijn team te versterken. De **Incident Coordinator** garandeert de betrouwbaarheid van de IT-systemen transversaal door de hele onderneming, waarbij de **Klassieke set-up** aan het evolueren is naar de **Cloud** (SAAS, PAAS, IAAS,...

  • Incident Coordinator

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Incident Coordinator (Cyber) - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Knowledge of the security incident management and strong ability to put the theory into practice - Knowledge of...

  • Incident Coordinator

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Cegeka Temps plein

    Ben je een communicatieve, leergierige, en enthousiaste teamplayer die de rust weet te bewaren tijdens grote incidenten? Coördineren en probleemoplossend werken geven jou energie? Dan heeft nexuzhealth een uitdagende rol voor jou als Incident Coordinator! Bij nexuzhealth streven we naar de toekomst van de gezondheidszorg door krachtige platformen en...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique WIRE IT Temps plein

    **WIRE IT** is a global company specialized in IT services. We are supported by an experienced team that knows the IT market, allowing our customers to make the best decisions and accomplish their business goals. We are currently looking for an **Incident Manager** **to join our team. **Location**: Remote, Belgium. **Required skills**: - Degree in...

  • IT Systems Coordinator

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    Souhaites-tu booster ta carrière vers une fonction de** IT Systems Coordinator.** Rejoins **notre équipe Microsoft Systems** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui leader du secteur en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development,...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Enterprise Cybersecurity Incident Coordinator - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in cybersecurity incident management and response,...

  • It service coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Technical Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) projectleiders, de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne) klanten. Je...

  • IT Service Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Votre role En tant que IT Service Coordinator, vous êtes responsable de la qualité d'un service opérationnel donné à un ou plusieurs clients ou vous êtes le point de contact d'un client qui dispose de plusieurs services opérationnels. Dans le premier cas, vous participez au service meeting avec le responsable du service et certains clients et...

  • It technical coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Technical Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) projectleiders, de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne) klanten. Je...

  • Principal Analyst

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein

    Principal Analyst (Cyber Security - Incident Coordinator) **Location**: Brussels, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C003410 / Brussels **Skills, knowledge, experience required**: - Knowledge of security incident management and strong ability to put the theory into practice; - Knowledge of Splunk administration, dashboards,...

  • IT Service Coordinator

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Votre role En tant que IT Service Coordinator, vous êtes responsable de la qualité d'un service opérationnel donné à un ou plusieurs clients ou vous êtes le point de contact d'un client qui dispose de plusieurs services opérationnels.Dans le premier cas, vous participez au service meeting avec le responsable du service et certains clients et vous...

  • IT Service Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • IT Service Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Elmos - Incident Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Elmos Temps plein

    The E2E OPS Incident Management Team is a crucial transversal player acting to improve the satisfaction of our internal and/or external customers.The principal mission of Incident management isResponsible for applying and respecting the incident management process to ensure timely resolution of (escalated) IT incidents on production environments. Performs...

  • Smals - IT Service Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Votre role En tant que IT Service Coordinator, vous êtes responsable de la qualité d'un service opérationnel donné à un ou plusieurs clients ou vous êtes le point de contact d'un client qui dispose de plusieurs services opérationnels. Dans le premier cas, vous participez au service meeting avec le responsable du service et certains clients et vous...

  • IT Support

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Your mission**: As an IT Support Specialist, you will take on a multifaceted role encompassing service desk agent, incident analyst, problem solver, and more. **Your tasks**: - Serve as a dedicated service desk agent, incident analyst, and problem solver. - Ensure swift incident analysis, prioritizing first and second-line customer interactions to...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Delivery Coordinator werk je aan de IT-infrastructuur en -productie. Je hebt nauw contact met je klanten, interne en externe leveranciers, en denkt eerder in functionele dan in technische termen. Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten. Je doet...