Customer Service Expert

il y a 4 jours

Brussels, Belgique Start People Temps plein

Als customer service expert** **zit je bij het kloppend hart van de onderneming: de **bijstandsverlening.**

Jij bent dé contactpersoon van onze klanten om hun **auto-, huis
- of reisproblemen in binnen
- en buitenland **op te lossen.
- Je zit in de frontlinie en onze klanten in nood rekenen op je om hen doeltreffend, professioneel en met de nodige empathie verder te helpen.
- Je bent de eerste persoon tot wie de klanten zich wenden. Je organiseert en coördineert de hulpverlening en regelt bijvoorbeeld een vervangwagen of takeldienst, zorgt voor een overnachting in een hotel of regelt een veilige terugkeer naar België. Je zorgt dat problemen aan het huis opgelost geraken door bv. een slotenmaker of elektricien te regelen.
- Je hebt veel contact met onze klanten, onze dienstverleners (garages, takeldienste, ziekenhuizen, hotels...) en interne collega's.

**Profiel**

Als customer service expert verwachten we volgende eigenschappen van jou:

- Je spreekt heel vlot** Nederlands én Frans** en je spreekt behoorlijk **Engels**:

- Je bent zeer **flexibel**: werken in shiften en weekends vormt geen probleem voor jou
- Je bent een **geboren organisator**, hebt verantwoordelijkheidszin en kan autonoom werken
- Je houdt van **telefonische contacten**, bent **klantgericht** en hebt een gezonde dosis empathie
- Je bent **stressbestendig **en blijft rustig in moeilijke situaties
- je hebt een **bachelor denkniveau** en kan snel schakelen

**Aanbod**
- We bieden je een** leuke en uitdagende job** met eigen verantwoordelijkheden in een omgeving waar **openheid en teamwerk** centraal staan.
- Je krijgt een goede basisopleiding en daarna een "on the job" coaching.
- Je komt terecht in een **heel leuk en collegiaal team**:

- Onze klant is **zeer vlot bereikbaar** met het openbaar vervoer: ze zijn vlakbij Brussel-Centraal gelegen
- Je krijgt onmiddellijk een **vast contract van bepaalde duur**, dat verlengbaar is
- Je werkt **32u/week **in een wisselend uurrooster (inclusief weekends), maar dit wordt aanzien als een voltijdse job en je krijgt dus het loon voor een voltijdse tewerkstelling
- Je **loon **wordt aangevuld met maaltijdcheques, terugbetaling woon-werkverkeer, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Mogelijkheid tot **gedeeltelijk thuiswerk**

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is een grote speler actief in reisbijstand, pechverhelping en woning
- en familiebijstand. Ze hebben een uitgebreid lokaal netwerk, maar zijn ook internationaal zeer aanwezig met correspondenten en professionele partners overal ter wereld, die klaar zijn om op elk moment tussen te komen om u zo snel mogelijk te helpen.

  • Customer Service Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Société**: - Vous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution. En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance non seulement vous fournirez une assistance vitale à ceux qui en ont besoin, mais vous bénéficierez aussi d'un environnement de travail enrichissant et de...

  • Customer Service Expert

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je op zoek naar een zinvolle job? Waar je mensen in moeilijke situaties kunt helpen? Naar een werkgever die zijn personeel op de eerste plaats zet? Dan moet je zeker verder lezen! Als customer service expert kom je in de afdeling "assistance" terecht. In deze rol ben help je onze klanten wereldwijd uit moeilijke situaties. Je bent hun contactpersoon om...

  • Customer Service Expert

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Als customer service expert** **zit je bij het kloppend hart van de onderneming: de **bijstandsverlening.** Jij bent dé contactpersoon van onze klanten om hun **auto-, huis - of reisproblemen in binnen - en buitenland **op te lossen. - Je zit in de frontlinie en onze klanten in nood rekenen op je om hen doeltreffend, professioneel en met de nodige empathie...

  • Digital Customer Journey Expert

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **[Digital Customer Journey expert - Customer Activation & Engagement / Tribe Daily Banking & Mobile First - Brussels - 1**7**: **[Digital Customer Journey Expert - Customer Activation & Engagement]**: ***Your role & work environment**: At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people’s financial...

  • Customer Journey Expert Digital Services

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Digital Services (CJE)** (15/16) **Brussels, 100% fixed contract** **We redefine banking. How about you?** There has never been a more interesting time to work at ING. We’re on a journey that is centered around our customers, powered by technology and driven by smart, determined people. All working to empower our customers to...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Digital Customer Journey Expert

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & Engagement Your role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people’s financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    **À PROPOS DE L'EMPLOI** Oliver James est à la recherche d'un consultant pour le poste de membre de Customer Service Agent. Es-tu un team player dynamique avec un esprit critique et analytique ?** Tu** **voudrais booster ton CV** avec une expérience enrichissante dans le domaine bancaire ? Alors c'est ta chance ! En tant que Customer Service Agent, **tu...

  • Customer Service Expert

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Vous aimez avoir des client Qu’allez-vous faire concrètement dans cette fonction ? Votre rôle est divisé en 2 parties : une partie commerciale et un suivi administratif des contacts avec les clients et courtiers. Vos tâches sont les suivantes: - Vous assurez un accueil téléphonique professionnel et vous écoutez les...

  • Hospitality & Customer Happiness Expert

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **vacancy_web_description**: **Ton futur challenge**: - Offrir un service ultra-personnalisé -...

  • Customer Journey Expert to Boost Digital Service

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert to boost Digital Service Adoption Customer Journey Expert - Digital Service Adoption Squad Daily Banking & Mobile First 50% working from home **A day in the life of a [CJE in the Digi Servengers squad]** - Analyze the **needs and behaviours of our customers**, armed with those insights, you will optimize customer journeys to...

  • Customer Journey Expert CRM

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert CRM** (Assisted Channels Tribe) **BRUSSELS / FULL TIME / HYBRID/ COURS-SAINT-MICHEL** If you have a** talent for taking it on and making it** **happen, **enthusiasm for** helping others to be successful **and proactive to **always be a step ahead**. If you strive to bring **fresh ideas to life** and **embrace challenges in a...

  • Functional Customer Journey Expert

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer onboarding - Daily Banking & Mobile First **Digital Customer Journey Expert to boost user experience of our new clients when onboarding at ING.**: [Customer Journey Expert] Work Location - Brussels Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Work Schedule - Full Time Within our team, we...

  • Customer Insights Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **To strengthen our Strategic Customer Market Management department, we are currently looking for a Customer Insights Expert. Are you an expert in the field of customer and market insights in the insurance sector? Are you able to provide valuable insights to improve the customer experience and help us achieve our growth ambitions? Then we are looking for...

  • Workplace As a Service/workplace Outsourcing Expert

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Workplace as a Service/Workplace outsourcing expert ? WPAAS Expert WPaaS Expert - Proximus Enterprise division: Define the Workplace-as-a-Service (Workplace Outsourcing) strategy towards Enterprise customers Duties and responsibilities - Review and adapt the strategy and approach to bring Workplace as a Service towards Enterprise customers - Create an...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Moody's Investors Service Temps plein

    The internal title for this role is Assistant Director - Sales Representative. This role is responsible for working with other sales colleagues and other internal stakeholders to drive the client strategies, mapping the customer journey to achieve their desired outcomes with our solutions and improving the overall customer experience. Additionally, the role...

  • Customer Journey Expert Real Estate

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert Business Lending - Real Estate Customer Journey Expert Business Lending Tribe Business Lending Work from home 50% A day in the life of a Customer Journey Real Estate - Contribute to the objectives of the Tribe within a self-steering squad, focussing on client-oriented products & services, increasing efficiency whilst keeping...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft naar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus...