Team Manager Customers

Il y a 5 mois


Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Belfius Bank
- Customer Services
- Brussel
- Permanent

De afdeling Customers Contracts & Accounts (CCA) heeft een centrale rol in de bank. De missie bestaat uit het beheren van klantensignalitiek en rekeningenbeheer als referentie voor alle diensten van de bank. Dit vereist een operationeel beheer van de identificatiedossiers van de klanten en van hun rekeningen.
Je bent verantwoordelijke van het team Customers & Accounts Enterprises & Public dat zich toespitst op Corporate, Social Profit en Public klanten. Je draagt bij aan de tevredenheid van onze klanten door te zorgen voor operationele efficiëntie, met speciale aandacht voor naleving van de wetgeving.

**De job in een notendop**

Je bent verantwoordelijk voor een team van 20 tot 25 personen, zowel bedienden als kaderleden, die als hoofdtaak hebben om identificatiedossiers grondig te analyseren.
De collega’s zijn gevestigd in Brussel en Gent.

Jouw belangrijkste taak is om het team efficiënt te organiseren, waken over de operationele continuïteit, alsook de kwaliteit van onze klantensignalitiek te waarborgen. Dit alles in overeenstemming met de wetgeving. Om dit te bereiken, beheers je het volledige identificatieproces van A tot Z en werk je constructief samen met onze verschillende gesprekspartners (Compliance, Legal, Tax, Transaction Banking, andere CCA- en CTS-teams,). Je werkt ook samen aan de realisatie van projecten aangaande deze onderwerpen.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

- Een people manager bent met een teamgeest en empathie toont.
- Jouw opgedane kennis in het team gebruikt om een visie op korte en lange termijn te definiëren van de objectieven en prioriteiten.
- Een goede communicatie toont, en respectvol bent naar de gesprekspartner toe.
- Een goede kritische, positieve en analytische geest hebt, gedetailleerd kunt denken in helikopterview.
- Flexibel bent en een constructieve houding hebt.

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** aangevuld met een** innovatief **aanbod om een **persoonlijk budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel



  • Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **Customer Relationship Management Specialist - Brussels - EU Public Organisations** **CONTEXT** The European Commission, together with the national competition authorities, directly enforces EU competition rules to make EU markets work better to the benefit of consumers, businesses and the European economy as a whole. The Directorate-General for...


  • Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    The aim of the Digital Business Solutions (DBS) department is to support all of our client's business activities. It ensures that our client has efficient processes and an autonomous, high-performance IT system to support these processes, as its needs and technologies evolve.  In this context, we are looking for a Team Manager to replace the current...


  • Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **Customer Relationship Management Specialist - Brussels - European Commission** **DESCRIPTION OF THE TASKS** The following tasks will be performed: - Customer relationship management aiming at the adoption of digital solutions - Portfolio management for the ongoing project related to the DISS domain - Creation of stakeholder maps or similar - Creation of...


  • Brussels, Belgique Orange Temps plein

    **votre rôle**: Customer Business Management Europe (CBME) is the voice of the customer within Orange, enabling sustainable customer partnerships and business growth. Within this group is the Practice Management team which facilitates continuous improvement and performance visibility. - Agility and seamless end-to-end processes - Enable Agile teams and an...


  • Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    At the WhITeam we´re seeking a Customer Relationship Manager with at least 6 years of experience to join our team in Brussels (near-site) and work with European Public Agencies. **Description of the tasks**: The following main **tasks** will be performed by the external service provider: - Elaborate Business Process Description - Analyse and describing...


  • Brussels, Belgique Worldline Temps plein

    **This** is **Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the...

  • Team Manager « Customer

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: TEAM MANAGER « CUSTOMER » (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en...

  • Team Manager « Customer

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: TEAM MANAGER « CUSTOMER » (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en...

  • Customs Manager

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Safran Aircraft Engine Services Brussels Temps plein

    **Safran **is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 81,000 employees and holds,...


  • Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique SoftwareOne Temps plein

    Job Function: Sales Operations The role: We are looking for someone with passion for Technology, Business Development and Customer Service. As Customer Success Manager, you will thrive in a fast-paced and dynamic environment where you will learn something new every day about Technology Solutions and Sales. The Customer Success Manager is a client focused...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique 3E Temps plein

    3E is a leading **technology and SaaS company providing digital solutions and expert services that maximise the performance of renewable energy assets**. As a trusted data services partner, we deliver future-proof and easy-to-deploy solutions over a project’s entire lifetime, supporting developers, asset managers, operators, investors, EPC contractors and...


  • Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...


  • Brussels, Belgique SD Worx Temps plein

    **Customer success manager wanted!** **We dream **of a world where every organisation has adopted new ways of working, where every team is really a team and where every person is empowered to manage their own career. **Our mission **with huapii is to be an ally to future proof your organization and empower people to thrive. **The way we do this** is by...


  • Brussels, Belgique SD Worx Temps plein

    Customer success manager wanted! We dream of a world where every organisation has adopted new ways of working, where every team is really a team and where every person is empowered to manage their own career. Our mission with huapii is to be an ally to future proof your organization and empower people to thrive. The way we do this is by supporting HR and...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Dalux Temps plein

    **First, who on earth is Dalux?** Dalux is an innovative ConTech company, that is committed to push the boundaries of how technology can secure a smarter and more efficient construction and real estate industry. Today we provide our user-friendly digital tools to leading contractors, sub-contractors, building owners and consultants in more than 145...

  • Customer Manager

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Dow Temps plein

    At Dow, we believe in putting people first and we’re passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do business. Their diversity is our strength. We’re a community of relentless problem...

  • Customer Care Manager

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Digital Realty Temps plein

    **Your role** Accountable for overall post sales customer health for in scope customers across: - Client Engagement - Meeting cadence, attendance, frequency - Service Management - SLA attainment including implementation and support risk. - Financial Health - Aged debt and churn risk - Product utilization - Customer consumption and awareness gap Leading...


  • Brussels, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    **What's in it for you?**: - A pivotal role in shaping category strategies, driving business growth, and expanding market share. - A company known for its innovative approach to food products, including both meat-based and plant-based alternatives. - A collaborative work culture, encouraging cross-functional teamwork and cooperation. **About the company**:...