Customer Success Fr/nl

il y a 2 jours

Brussels, Belgique Shyfter.co Temps plein

**Qui sommes-nous?**

Shyfter est une startup SaaS active en HR-Tech fondée en 2019 à Bruxelles.

Avec Shyfter, nous nous concentrons sur la résolution de tous les problèmes liés à la planification du personnel et la gestion des RH.

Nous grandissons à la vitesse de l'éclair, +300% chaque année depuis 2019 et nous sommes fiers de servir des clients cool & heureux comme KFC, Quick, Medi Market, Carrefour, Delhaize, Interxion, Marcolini, et bien d'autres encore....

Principalement actifs en Belgique, nous étendons actuellement nos activités à de nouveaux marchés européens.

Chez Shyfter, il ne s'agit pas seulement de planification, nous construisons l'avenir de la planification des RH, nous avons une vision très forte de ce que nous voulons atteindre, notre objectif est simple : nous voulons être les meilleurs du secteur.

**Principales responsabilités en tant que “Customer Success” chez Shyfter ?**

Lorsqu'un client commence son aventure Shyfter, vous êtes son point de contact dans l'équipe. Vous gérez le support, la formation et le suivi pour vous assurer qu'ils sont des clients satisfaits et utilisent les bonnes fonctionnalités.

Vous leur expliquez clairement les différentes options et modules afin qu'ils puissent intégrer leurs besoins dans notre solution.

Vous êtes la tour de contrôle qui anticipe les demandes des clients et trouvez la réponse aux questions les plus inattendues. Vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour les soutenir et leur fournir les explications nécessaires.

Vous écoutez avec empathie et relayez les idées, les demandes et les plaintes à l'équipe produit.

Vous êtes la clé du succès de notre helpdesk, par votre suivi et votre engagement à le rendre plus efficace en créant des tutoriels et des vidéos.

Vous serez au centre de l'organisation et interagissez avec toute l'équipe (Produit, Sales, Dev, Marketing,)

**Les compétences que nous recherchons sont**:

- Une expérience préalable en formation et/ou support
- Une affinité particulière pour le secteur digital
- Passionné par le contact avec les clients et soucieux de leur satisfaction.
- Énergique, dynamique et résolument positif
- Communicatif et à l'écoute
- "Pour chaque problème, une solution "
- Autonomie dans votre travail et esprit d'équipe
- Parfaitement bilingue Français et Néerlandais
- Avoir une orthographe irréprochable
**Notre offre**:
Nous proposons un contrat à temps plein avec un package salarial étendu, complété par toute une série d'avantages extralégaux tels que des chèques repas, une prime de mobilité, etc...

Un environnement technologique de premier ordre, une ambiance de travail conviviale mais surtout une réelle opportunité de développement.

Pour cette fonction, nous serions heureux de travailler avec vous dans nos bureaux à Bruxelles (M-Village).

**Ce job est fait pour toi ? N'hésite pas, tente ta chance **

Shoot ton avec un petit mot sur toi et pourquoi tu es intéressé à rejoindre Shyfter.co.
Ton CV restera confidentiel et ne sera pas communiqué à des personnes extérieures à l'entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1.800,00€ à 2.200,00€ par mois

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Aide au transport quotidien
- Chèques repas
- Eco-chèques
- Formation continue
- GSM de fonction
- Horaires flexibles
- Indemnité kilométrique vélo
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone
- Télétravail
Horaires:

- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Lun-Ven
- Pauses
- Travail de jour
Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois
- Bonus annuel
- Heures supplémentaires
- Pécule de vacances
Question(s) de présélection:

- Avez-vous une expérience en Customer Support ?
Formation:

- Bachelier (Optionnel)
Langue:

- Français (Exigé)
- Néerlandais (Optionnel)
Télétravail:

- Non

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...

  • Customer Success Manager @ Huapii

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique SD Worx Temps plein

    **Customer success manager wanted!** **We dream **of a world where every organisation has adopted new ways of working, where every team is really a team and where every person is empowered to manage their own career. **Our mission **with huapii is to be an ally to future proof your organization and empower people to thrive. **The way we do this** is by...

  • Bilingual Fr/nl Customer Operations Officer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently looking for a **Bilingual FR/NL Customer Operations Officer (M/F/x)** for a permanent position. Robert Half is currently looking for a **Bilingual FR/NL Customer Operations Officer (M/F/x)** for a permanent position. Based around central station, this is a full-time position in a dynamic and fast-growing start-up active in medical...

  • Customer Service Officer Fr-nl

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Mekanika SRL Temps plein

    **Job Description**: We are looking for a Customer Success Manager who: - will help our inbound leads find the right product for their needs, and close deals with them - make sure our new customers are well helped in their machine set-up until they're up and running - properly follow-up pipeline and sales data to ensure improvement of our sales...

  • Drietalige Customer Service Fr/nl/en

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique SD Worx Temps plein

    Huapii - an SD Worx Company - dreams of a world where every organisation has adopted new ways of working, where every team is really a team and where every person is empowered to manage their own career. Our mission with huapii is to be an ally to future proof your organization and empower people to thrive. The way we do this is by supporting HR and people...

  • Customer Loyalty Operator Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    Binnen het customer relations departement in België zijn we voor onze customer Loyalty afdeling op zoek naar een gedreven Customer Loyalty Operator. Ben jij iemand met een sterke overtuigingskracht? Kick je op het behouden van klanten? Dan is dit deze uitdaging voor jou! **Verantwoordelijkheden**: - Je gaat klanten overtuigen hun keuze voor Verisure te...

  • Customer Support Fr/nl

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Support | Bilingue FR/NL | 4/5ième | CDI | 3000€ brut + divers avantages | 1102859 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Support, vous êtes responsable du traitement des demandes d’assistance dans divers domaines. Vos tâches journalières sont : la réception et le traitement des flux entrants, l’ouverture et la gestion des...

  • Customer Success

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Shyfter.co Temps plein

    Shyfter s an innovative SaaS startup that's revolutionizing the HR sector. We offer a range of powerful HR solutions, helping businesses streamline their workforce management, scheduling, and productivity. Since our inception, we have rapidly grown (x3 each year ), and raised a significant amount of funds from both private business angels and public...

  • Customer Service Medewerker Nl/fr

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te Hasselt zijn we op zoek naar Customer Service Mederwerkers NL/FR - Behandelen van inkomende telefoongesprekken betreft schades - Inboeken van afspraken - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klant - Je draagt bij aan klantenstrategieën en kwaliteitsprocedures **Profiel** - Je schrijft en spreekt vloeiend Nederland en Frans -...

  • Customer Service Agent Fr/nl

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **tweetalige Customer Service Agent FR/NL (M/V/X)** voor een bedrijf in het **centrum van Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze klant is actief in de **technische sector.** Belangrijkste verantwoordelijkheden van de **Customer Service Agent FR/NL (m/v/x)**: - je behandelt...

  • Customer Success Junior Advisor

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Sodexo - Benefits and Rewards Services Temps plein

    **Société**: Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le groupe Sodexo est le leader mondial des services de qualité de vie. Chez Sodexo Benefits and Rewards Services, nous avons laissé notre empreinte dans le monde en aidant nos clients à offrir à leurs employés des expériences personnalisées, chaque jour. Nos plateformes d'avantages sociaux et...

  • Customer Success Executive Fr En

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    Do you want to have a key function in a - **dynamic, young, Belgian scale up, active in the social impact industry**? Then this company is made for you! - Our client is a - **project management software (SaaS)** that helps companies to bring to life their - **positive social impact initiatives**. - Their goal? Making sure that their customers' social impact...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique UiPath Temps plein

    Overview: The Customer Success Manager is a strategically focused and visible role. The Customer Success Manager is entrusted with our largest and most strategic customers. The CSM works with stakeholders across all parts of the business and at all levels (including the C-suite). The CSM guarantees that the correct foundations are in place to ensure the...

  • Customer Advisor Nl/fr/eng

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken** - Je lost complexe problemen (klantincidenten, complexe aanvragen, klachten, enz.) snel en doelmatig op - Je werkt samen met de Commercial Account Managers om je portefeuille van key accounts te kunnen beheren ( meetings met klanten, onboarding, incident management, vragen van klanten) - Je deelt feedback van klanten intern om onze manier van...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique SD Worx Temps plein

    Customer success manager gezocht! Wij dromen van een wereld waarin elke organisatie nieuwe manieren van werken heeft aangenomen, waarin elk team echt een team is en waar elke persoon in staat is om zijn eigen carrière te managen. Onze missie bij huapii is een bondgenoot te zijn om uw organisatie toekomstbestendig te maken en mensen in staat te stellen...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Shyfter.co Temps plein

    Shyfter is een HR-Tech SaaS startup, opgericht in 2019 in Brussel. Met Shyfter richten we ons op het oplossen van alle problemen die te maken hebben met personeelsplanning en HR-management. We groeien razendsnel! +300% elk jaar sinds 2019 en we zijn trots om coole & gelukkige klanten van dienst te zijn zoals KFC, Quick, Medi Market, Carrefour, Delhaize,...