Customer Service Specialist

il y a 11 heures

ErpeMere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

Customer Service SpecialistAls Customer Service Specialist ben je deel van het Operations team bij La Lorraine Bakery Group. Jouw verantwoordelijkheid bestaat erin onze bakkerijproducten correct en op tijd bij onze (inter)nationale klanten te leveren. Als Customer Service Specialist garandeer je een vlotte order-to-delivery flow binnen diverse regio’s, van BENELUX over Europa tot (Verre) Export, inclusief import en export documenten, gezondheidscertificaten en certificaten van oorsprong.

**Jouw functie**:

- Samen met je collega’s zorg je voor de dagelijkse opvolging van proces en afspraken, waarbij je afgesproken deadlines strikt opvolgt en respecteert.
- Je verzekert samen met jouw collega’s een tijdige orderverwerking met mínimale tekortkomingen, expressleveringen volgens de correcte procedure, stalen naar onze prospecten en interne klanten en een punctuele klachtenverwerking.
- Je communiceert pro actief met klanten en intern bij eventuele afwijkingen of problemen.
- Je onderhoudt nauwe contacten met onze key accounts en retailers, om hen een correcte en vlotte orderverwerking te verzekeren.
- Je volgt de lancering alsook uitfasering van producten structureel nauw mee op, je beheert de allocaties van producten naar specifieke klanten.
- Master data verwerk je in onze systemen zodat ze centraal beschikbaar is.
- Dankzij jouw gedegen kennis van onze interne procedures en transacties over de departementen heen, zorg je voor het best mogelijke service level voor jouw klanten.
- De beschikbare stock binnen ons volledige netwerk beheer je samen met Supply Chain en ken je toe over de diverse regio’s heen.
- Hierbij ben je het eerste aanspreekpunt voor onze externe magazijnen en transporteurs waar je de operationele opvolging voor verzorgt.
- Je zorgt voor de logistieke organisatie met als dagelijks doel alle producten op het juiste tijdstip op de juiste locatie te leveren.
- Loopt er iets mis met de levering? Dan zoek jij niet alleen naar oplossingen, maar gaat actief op zoek naar de oorzaak van het probleem om dit structureel op te lossen.
- Dankzij jouw analyses slagen we er in preventief in te grijpen en onze procedures verder te optimaliseren zodat jouw klanten altijd tevreden zijn.
- Je helpt bij het standaardiseren en documenteren van de processen en ondersteunt bij de goede implementatie en opleiding van collega’s.
- Je plaatst jouw klanten centraal, zorgt voor gepaste antwoorden op vragen en klachten. Hierbij kom je met concrete voorstellen tot verbeteringen die je als key user voor jou regio mee zal gaan uitrollen.
- Als echte teamplayer werk je overkoepelend, zorg je mee voor de planning, evenwichtige verdeling van de taken alsook de begeleiding van collega’s in geval van vragen.

**Jouw profiel**:

- Je hebt minstens 5 jaar ervaring met een gelijkaardige functie in een fast moving consumer omgeving.
- Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden met interesse en scherp oog voor detail.
- Je bent administratief sterk en in staat om het overzicht te bewaren.
- Je bent stressbestendig, actiegericht en beschikt over een ondernemende commerciële mindset.
- Je bent een goede communicator, zowel in Nederlands, Frans en Engels.
- Je behaalde bij voorkeur een bachelor
- of masteropleiding of evenwaardig door relevante ervaring.
- Een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Teams, OneNote) is aangewezen.
- Kennis van SAP is een must.

**Ons aanbod**:
Je komt terecht in een team van fijne en enthousiaste collega’s, die net zoals jou gedreven zijn om onze producten elke dag overal ter wereld beschikbaar te maken voor consumenten. Na een grondige on-the-job opleiding van jouw collega’s, kom je terecht in functie waar je het verschil kan maken voor onze collega’s en onze (inter)nationale klanten. Als kers op de taart kan je ook dagelijks proeven van de producten die je verwerkt voor onze klanten.

  • Customer Service Specialist

    Il y a 2 mois

    Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    **Samenwerking en Klantgerichtheid**: - Samen met de collega’s zorg je voor tijdige orderverwerking, mínimaliseer je tekorten, volg je de juiste procedures voor expressleveringen en het versturen van stalen naar prospects en interne klanten. - Je onderhoudt nauwe contacten met onze belangrijkste accounts en retailers om een correcte en vlotte...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines

    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Sinds 1939 werken we aan kwaliteit en vernieuwing om te groeien. Dit heeft ervoor gezorgd dat we nu 8 productielocaties in België en vestigingen in Tsjechië, Polen, Roemenië en Turkije hebben. Met 3.500 medewerkers halen we jaarlijks bijna 700 miljoen euro omzet en verkopen we onze producten in meer dan 25 landen.Bij ons gaan volume en kwaliteit hand in...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Unique Aalst Temps plein

    La Lorraine Bakery Group (LLBG) is een internationaal familiebedrijf, gevestigd in België, met meer dan 85 jaar ervaring in de graan- en bakkerijsector. Meer dan 5.000 gepassioneerde medewerkers produceren dagelijks hoogwaardige bakkerijproducten die wereldwijd worden verkocht. We doen dit met respect voor mensen, producten en de planeet, omdat we...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **Who are we?** Vandapower is a fast-growing company. It is **market leader** in the niche market of distributing components for electric vehicles, industrial batteries and several other markets. Our customers are both independent SMEs and multinational corporations. Through our operations in Oosterzele, Belgium, in the UK (Havant) and in US (Texas) we...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are continuously growing, and we need you to **support our expansion**! We would like you to join our Customer Service team. You’ll be working alongside Margherita, Celina & Evelien and will report to Laura, our Team Leader Customer Service. As a Customer Service Officer **you serve a fixed portfolio of customers**...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are continuously growing, and we need you to **support our expansion**! We would like you to join our Customer Service team. You’ll be working alongside Margherita, Celina, Evelien & Sarah and will report to Laura, our Team Leader Customer Service. As a Customer Service Officer **you serve a portfolio of customers**...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are continuously growing, and we need you to **support our expansion**! We would like you to join our Customer Service team. You’ll be working alongside Margherita, Celina, Evelien & Caio and will report to Laura, our Team Leader Customer Service. As a Customer Service Officer **you serve a portfolio of customers**...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are continuously growing, and we need you to **support our expansion**! We would like you to join our Customer Service team. You’ll be working alongside Margherita, Celina, Evelien and will report to Laura, our Team Leader Customer Service. As a Customer Service Officer **you serve a portfolio of customers** and you...

  • Customer Service French Dutch

    il y a 2 semaines

    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **Who are we?** Vandapower is a fast-growing company. It is **market leader** in the niche market of distributing components for electric vehicles, industrial batteries and several other markets. Our customers are both independent SMEs and multinational corporations. Through our operations in Oosterzele, Belgium, in the UK (Havant) and in US (Texas) we...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois

    Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    As **Customer Service Manager**, you and your team make sure that our (inter)national customers get their tasty bakery products delivered correctly and on time. You’re responsible to lead the overall **Order to Delivery Flow while leading the Customer Service team**. As we are growing every year, you will also get the opportunity to work on some new and...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 7 mois

    Erpe-Mere, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Wij zijn op zoek naar een ambitieuze en gedreven professional die de rol van...

  • Customer service medewerker B to B

    il y a 4 semaines

    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Ben jij een klantgerichte duizendpoot met ervaring in logistiek en een hart voor administratie? Wil je werken in een groeiend bedrijf in de voedingssector dat stabiliteit en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 6 jours

    Erpe-Mere, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1232492 jobdetails Als customer service medewerker sta je in voor het leveren van een optimale dienstverlening Hoe zal je takenpakket eruit zien? Je bent verantwoordelijk voor jouw portefeuille van klanten. Je lost problemen op of probeert deze te voorkomen. Indien nodig bezorg je feedback aan het management...

  • customer servicemedewerker

    il y a 4 semaines

    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Ben jij een klantgerichte duizendpoot met ervaring in logistiek en een hart voor administratie? Wil je werken in een groeiend bedrijf in de voedingssector dat stabiliteit en...

  • Customer Service Representative

    il y a 4 semaines

    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Salesup BVBA Temps plein

    Als customer Service medewerker beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, je streeft naar maximale klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor onderstaand gevarieerd takenpakket. Administratie: Correct opvolgen en registreren van...

  • Technical Service Process Specialist

    il y a 2 jours

    Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    Technical Service Process Specialist **LA LORRAINE BAKERY GROUP** is a fully owned Belgian family business active in the milling and baking industry. We stand for entrepreneurship, innovation, strategy, determination, internationalisation and corporate responsibility. Over the last 15 years, La Lorraine Bakery Group has grown by 10% year-on-year on...

  • Technical Service Process Specialist

    il y a 11 heures

    Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    Technical Service Process SpecialistTo support its further international growth and pursuit of product leadership, La Lorraine Bakery Group has created a vacancy for an additional Technical Service Process Specialist. **Technical Service Process Specialist**: As a Technical Service Process Specialist you are accountable (together with a colleague) for -...

  • Technical Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are looking for a **Technical Support Specialist **to join our Technical Team. You can either work from our Belgian or UK offices. As a Technical Support Specialist, you will grow to be atechnical authority and you will advise colleagues and customers on product and technical topics. Your **responsibilities**...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Unique Gent Temps plein

    Dit bedrijf onwikkelt software. Functieomschrijving Telefonisch relatiebeheer voor nieuwe en bestaande klanten. Je bent aanspreekpunt voor klanten over uiteenlopende vragen.Als de klant extra producten of diensten wenst, dan verwerk je dat in een passende offerte.Bij een complexere of uitgebreidere vraag schakel je met collega’s van verschillende...

  • Service Project Manager

    Il y a 7 mois

    Erpe-Mere, Belgique SPX FLOW Temps plein

    **Service Project Manager**: Location : Erpe-Mere, Belgium **About SPX FLOW**: SPX FLOW, Inc. manufactures and supplies engineered flow components, process equipment, and turn-key systems. The Company offers 20 brands of pumps, valves, mixes, air dryers, hydraulic tools, homogenizers, separators, and heat exchangers, filtration solutions as well as...