Customer Service Specialist

il y a 4 semaines


ErpeMere, Flanders, Belgique Accent Temps plein
Sinds 1939 werken we aan kwaliteit en vernieuwing om te groeien. Dit heeft ervoor gezorgd dat we nu 8 productielocaties in België en vestigingen in Tsjechië, Polen, Roemenië en Turkije hebben. Met 3.500 medewerkers halen we jaarlijks bijna 700 miljoen euro omzet en verkopen we onze producten in meer dan 25 landen.

Bij ons gaan volume en kwaliteit hand in hand. Toch kiezen we altijd voor de beste producten. We zoeken altijd naar manieren om onze producten lekkerder en innovatiever te maken met pure ingrediënten en authentieke recepten. Onze medewerkers bewijzen dagelijks dat kwaliteit en grote productie goed samen kunnen gaan.

Onze mensen zijn de kern van ons bedrijf. Wat hen drijft, is passie en trots voor onze producten. Voor ons betekent passie niet alleen een gevoel, maar ook inzet, hard werken, kennis en een sterk geloof in samenwerking en teamspirit. Functieomschrijving Als Customer Service Specialist ben je deel van het Operations team. Jouw verantwoordelijkheid bestaat erin onze bakkerijproducten correct en op tijd bij onze (inter)nationale klanten te leveren binnen de BENELUX, Europa tot (Verre) Export. Je garandeert een vlotte flow van bestelling tot levering binnen heel wat regio’s. Volgende pijlers zijn belangrijk:

Samenwerking en Klantgerichtheid. Dit houdt in:

- Tijdige orderverwerking en minimalisatie van tekorten. Zo krijgen onze klanten, prospects, en interne klanten hun expresslevering correct
- Onderhouden van contacten met belangrijke accounts en retailers
- Actief communiceren met de betrokkenen bij afwijkingen of problemen. Je bent verantwoordelijk voor het aanbrengen van
oplossingen
- Dagelijkse opvolging van deadlines en afspraken

Service Excellence en Logistieke Efficiëntie. Dit omvat:

- Streven naar het hoogste serviceniveau met kennis van interne procedures
- Aanspreekpunt zijn voor externe magazijnen en transporteurs
- Organiseren van logistiek voor tijdige levering van producten
- Actieve probleemoplossing bij leveringsproblemen en structurele verbeteringen doorvoeren

Procesoptimalisatie en Klantenservice:

- Standaardiseren, documenteren en uitvoeren van processen
- Ondersteunen bij de opleiding van collega’s
- Klantgericht antwoorden op vragen en klachten
- Overkoepelend samenwerken als teamspeler en begeleiding van collega’s Profiel - Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een FMCG-omgeving
- Probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail
- Goed overzicht behouden en administratieve zaken op orde houden
- Stressbestendig en ondernemend
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels om met de betrokkenen te kunnen communiceren
- Bij voorkeur een afgeronde bachelor- of masteropleiding, of gelijkwaardige ervaring
- Goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote)
- Kennis van SAP is een vereiste
Aanbod Je krijgt een vaste job bij een groeiend Belgisch familiebedrijf in de Europese bakkerijsector.

Je geniet van een aantrekkelijk financieel pakket:
- Een goed salaris afhankelijk van jouw ervaring
- Maaltijdcheques
- Een hospitalisatieverzekering
- Een groepsverzekering
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- 10 extra vakantiedagen naast je wettelijk verlof

Je komt terecht in een fijne werkomgeving:
- Collega's delen graag hun kennis en helpen je om te groeien en jezelf te ontwikkelen
- Je werkt voor een organisatie die sterk wil groeien en ook zorg draagt voor het milieu en de samenleving
- We doen ons best om op een duurzame manier aan de verwachtingen van vandaag te voldoen, met oog voor toekomstige generaties
  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Unique Aalst Temps plein

    La Lorraine Bakery Group (LLBG) is een internationaal familiebedrijf, gevestigd in België, met meer dan 85 jaar ervaring in de graan- en bakkerijsector. Meer dan 5.000 gepassioneerde medewerkers produceren dagelijks hoogwaardige bakkerijproducten die wereldwijd worden verkocht. We doen dit met respect voor mensen, producten en de planeet, omdat we...


  • Erpe-Mere, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Ben jij een klantgerichte duizendpoot met ervaring in logistiek en een hart voor administratie? Wil je werken in een groeiend bedrijf in de voedingssector dat stabiliteit en...

  • customer servicemedewerker

    il y a 4 semaines


    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Ben jij een klantgerichte duizendpoot met ervaring in logistiek en een hart voor administratie? Wil je werken in een groeiend bedrijf in de voedingssector dat stabiliteit en...


  • Erpe-Mere, Flanders, Belgique Salesup BVBA Temps plein

    Als customer Service medewerker beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, je streeft naar maximale klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor onderstaand gevarieerd takenpakket. Administratie: Correct opvolgen en registreren van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Unique Gent Temps plein

    Dit bedrijf onwikkelt software. Functieomschrijving Telefonisch relatiebeheer voor nieuwe en bestaande klanten. Je bent aanspreekpunt voor klanten over uiteenlopende vragen.Als de klant extra producten of diensten wenst, dan verwerk je dat in een passende offerte.Bij een complexere of uitgebreidere vraag schakel je met collega’s van verschillende...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Expertum consultants Temps plein

    Is customer satisfaction on top of your mind? Are you pragmatic and able to build bridges between different teams? Join Expertum as our newest Service Delivery Manager.The JobAs Service Delivery Manager, you will, together with your colleagues, be responsible for the delivery of different services and solutions to the customer. You will be the link between...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 19 heures


    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Page Personnel Temps plein

    Een Belgische onderneming met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid, actief in het bieden van oplossingen die echt het verschil maken. Het bedrijf combineert een open bedrijfscultuur met een no-nonsense mentaliteit en een klantgerichte aanpak. Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker (B2B) ben je verantwoordelijk voor een vlotte en...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Page Personnel Temps plein

    Deze organisatie is een toonaangevende speler in de sector, gericht op het bieden van flexibele en betrouwbare oplossingen aan klanten in diverse markten. Ze leggen de nadruk op innovatie en klantgerichte benaderingen, waarbij ze altijd streven naar de hoogste kwaliteitsstandaarden.Met een breed scala aan producten en diensten, biedt het bedrijf op maat...

  • Supply Chain Officer

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Flanders, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving * Jij werkt de supply chain roadmap uit voor de divisie Fine Food Bread. Je vertaalt die roadmap ook naar een operationeel jaarplan. Je houdt hierbij rekening met het overkoepelende tactische plan van de divisie en van Fine Food. Je start projecten op de roadmap op en zorgt voor de implementatie of de begeleiding ervan. * Je...


  • Erpe-Mere, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Passie voor sales? Dan ben je bij Manpower Professional aan het juiste adres! Door onze kennis van de markt, specialisatie en persoonlijke toewijding gaan wij samen met jou op zoek naar een nieuwe commerciële uitdaging die matcht met jouw verwachtingen en competenties. Via onze werving- en selectiedivisie start je onmiddellijk met een vast contract bij onze...


  • Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    **Samenwerking en Klantgerichtheid**: - Samen met de collega’s zorg je voor tijdige orderverwerking, mínimaliseer je tekorten, volg je de juiste procedures voor expressleveringen en het versturen van stalen naar prospects en interne klanten. - Je onderhoudt nauwe contacten met onze belangrijkste accounts en retailers om een correcte en vlotte...


  • Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **Who are we?** Vandapower is a fast-growing company. It is **market leader** in the niche market of distributing components for electric vehicles, industrial batteries and several other markets. Our customers are both independent SMEs and multinational corporations. Through our operations in Oosterzele, Belgium, in the UK (Havant) and in US (Texas) we...


  • Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are continuously growing, and we need you to **support our expansion**! We would like you to join our Customer Service team. You’ll be working alongside Margherita, Celina & Evelien and will report to Laura, our Team Leader Customer Service. As a Customer Service Officer **you serve a fixed portfolio of customers**...


  • Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are continuously growing, and we need you to **support our expansion**! We would like you to join our Customer Service team. You’ll be working alongside Margherita, Celina, Evelien & Sarah and will report to Laura, our Team Leader Customer Service. As a Customer Service Officer **you serve a portfolio of customers**...


  • Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are continuously growing, and we need you to **support our expansion**! We would like you to join our Customer Service team. You’ll be working alongside Margherita, Celina, Evelien & Caio and will report to Laura, our Team Leader Customer Service. As a Customer Service Officer **you serve a portfolio of customers**...


  • Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are continuously growing, and we need you to **support our expansion**! We would like you to join our Customer Service team. You’ll be working alongside Margherita, Celina, Evelien and will report to Laura, our Team Leader Customer Service. As a Customer Service Officer **you serve a portfolio of customers** and you...

  • Customer Service French Dutch

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **Who are we?** Vandapower is a fast-growing company. It is **market leader** in the niche market of distributing components for electric vehicles, industrial batteries and several other markets. Our customers are both independent SMEs and multinational corporations. Through our operations in Oosterzele, Belgium, in the UK (Havant) and in US (Texas) we...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    As **Customer Service Manager**, you and your team make sure that our (inter)national customers get their tasty bakery products delivered correctly and on time. You’re responsible to lead the overall **Order to Delivery Flow while leading the Customer Service team**. As we are growing every year, you will also get the opportunity to work on some new and...


  • Erpe-Mere, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Wij zijn op zoek naar een ambitieuze en gedreven professional die de rol van...


  • Erpe-Mere, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1232492 jobdetails Als customer service medewerker sta je in voor het leveren van een optimale dienstverlening Hoe zal je takenpakket eruit zien? Je bent verantwoordelijk voor jouw portefeuille van klanten. Je lost problemen op of probeert deze te voorkomen. Indien nodig bezorg je feedback aan het management...


  • Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    Technical Service Process Specialist **LA LORRAINE BAKERY GROUP** is a fully owned Belgian family business active in the milling and baking industry. We stand for entrepreneurship, innovation, strategy, determination, internationalisation and corporate responsibility. Over the last 15 years, La Lorraine Bakery Group has grown by 10% year-on-year on...

  • Technical Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Belgique Vandapower Temps plein

    **What will your job look like?** We are looking for a **Technical Support Specialist **to join our Technical Team. You can either work from our Belgian or UK offices. As a Technical Support Specialist, you will grow to be atechnical authority and you will advise colleagues and customers on product and technical topics. Your **responsibilities**...

  • Service Project Manager

    Il y a 7 mois


    Erpe-Mere, Belgique SPX FLOW Temps plein

    **Service Project Manager**: Location : Erpe-Mere, Belgium **About SPX FLOW**: SPX FLOW, Inc. manufactures and supplies engineered flow components, process equipment, and turn-key systems. The Company offers 20 brands of pumps, valves, mixes, air dryers, hydraulic tools, homogenizers, separators, and heat exchangers, filtration solutions as well as...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Erpe-Mere, Belgique Expertum Temps plein

    Is customer satisfaction on top of your mind? Are you pragmatic and able to build bridges between different team? Join Expertum as our newest Service Delivery Manager. **The Job** As Service Delivery manager you will, together with your colleagues, be responsible for the delivery of different services and solutions to the customer. You will be the link...

  • Service Project Manager

    il y a 3 jours


    Erpe-Mere, Belgique SPX FLOW Temps plein

    **Job Title**:Service Project Manager **Location**:Remote **Hours**:38.5 **Intro** Are you an experienced project manager who is heavily customer orientated? Are you a key account manager, comfortable with liaising between departments? If the answer is yes, then this opportunity could be for you! SPX Flow is seeking a driven and proactive Service Project...

  • Service Project Manager

    il y a 3 jours


    Erpe-Mere, Belgique SPX FLOW Temps plein

    **Job Title**:Service Project Manager **Location**:Remote **Hours**:38.5 **Intro** Are you an experienced project manager who is heavily customer orientated? Are you a key account manager, comfortable with liaising between departments? If the answer is yes, then this opportunity could be for you! SPX Flow is seeking a driven and proactive Service...

  • Head of Service Execution

    il y a 3 jours


    Erpe-Mere, Belgique SPX FLOW Temps plein

    **Job Title**:Head of Service Execution **Location**:Erpe-Mere, Belgium _or_ Assen, The Netherlands _or_ Norderstedt, Germany **Hours**:Full time **Intro** The Head of Service Execution is a leadership position that involves overseeing various aspects of the Pump Solutions service operations and developing analyses and strategies to make them more...

  • Head of Service Execution

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Belgique SPX FLOW Temps plein

    **Job Title**:Head of Service Execution **Location**:Erpe-Mere, Belgium _or_ Assen, The Netherlands _or_ Norderstedt, Germany **Hours**:Full time **Intro** The Head of Service Execution is a leadership position that involves overseeing various aspects of the Pump Solutions service operations and developing analyses and strategies to make them more...

  • Customer Care Teamleader

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    Customer Care TeamleaderAls meewerkend Customer Service Teamleader ben je deel van het Operations team bij La Lorraine Bakery Group. Jouw verantwoordelijkheid bestaat erin onze bakkerijproducten correct en op tijd bij onze (inter)nationale klanten te leveren. Als meewerkend teamleader ben je verantwoordelijk voor de coaching en opvolging van ons BENELUX-team...

  • Automation Specialist

    il y a 2 semaines


    Erpe-Mere, Belgique La Lorraine Bakery Group Temps plein

    Automation Specialist (nacht) Mijn job als **Automation Specialist** bij La Lorraine Bakery Group **La Lorraine Bakery Group (LLBG)** is een Belgische familiale groep actief in de Europese maalderij - en bakkerijsector. Dagelijks beleveren we onder meer 1.500 supermarkten in België met dagvers brood, viennoiserie, patisserie en gebak. Daarnaast staan we...