Customer Care Agent

il y a 4 semaines

Etterbeek, Belgique AJUSTO Temps plein

Functieomschrijving

Stap mee in het Ajusto-avontuur

Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke kans Wij zijn op zoek naar ambitieuze en gemotiveerde talenten om ons kleine en hechte team te versterken en samen te bouwen aan de toekomst van ons bedrijf.

Wie is Ajusto?
Ajusto presenteert een uniek model waarbij klanten op verschillende locaties in contact kunnen komen met een vakman uit hun regio.

Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van de Ajusto home services platform en volgt deze goed op.
- Je bent niet bang om de telefoon te nemen en je pro actief op te stellen, om zo een dossier volledig uit te pluizen,
- Je boekt nieuwe klant-afspraken op het Ajusto-portaal,
- Je bewaakt klant-afspraken om zich ervan te verzekeren dat deze goed en tijdig geholpen worden,
- Dispatching van afspraken valt eveneens (deels) onder je verantwoordelijkheden (planning met Pro-Partners),
- Je gaat net dat stapje verder om een optimale klantenservice te garanderen. Zo maak je van elke klant een ambassadeur

Profiel

Ben je de ideale kandidaat ?
- Telefonisch contact schrikt je niet af,
- Je bent communicatief, empathisch en klantgericht ingesteld,
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede kennis van het Frans. Engels is een plus, maar geen musthave.
- Je kan goed overweg met computers (programma’s)
- Een 1ste ervaring in een call center, als collection officer of klantendienst is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring,...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Bij Ajusto koesteren we een stimulerende en vriendelijke werkomgeving waar samenwerking, wederzijdse hulp en het delen van ideeën centraal staan.

Als je bereid bent om jezelf te investeren en te overtreffen, vind je bij Ajusto een ideale plek om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière een boost te geven. Ga de uitdaging aan, ga mee op avontuur en maak deel uit van ons succes

Wacht niet langer, solliciteer nu en wordt eveneens een Ajustien

Ons aanbod:

- We bieden je een uitdagende functie aan in een jong en dynamisch team waar lachen en hard werken hand in hand gaan,
- Mooie work-life balans: enkel weekwerk en binnen kantooruren,
- Beleid inzake laptops en mobiele telefoons,
- Homeworking beleid (tot 2 à 3 dagen per week )
- Competitief salarispakket met extra legale voordelen: maaltijdcheques (vanaf dag 1), eco-cheques, ziekenhuis
- en ambulante verzekering,
- Beleid inzake laptops en mobiele telefoons
- Bonus op groep resultaten

Plaats tewerkstelling

AJUSTO
SINT-MICHIELSWARANDE 30C 1040 ETTERBEEK
- Toon op kaart

Bijlage: Customer Care Agent_vacature (002).pdf
PDF

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- SINT-MICHIELSWARANDE 30C 1040 ETTERBEEK

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique AJUSTO Temps plein

    **Stap mee in het Ajusto-avontuur**Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke kans Wij zijn op zoek naar ambitieuze en gemotiveerde talenten om ons kleine en...

  • Collaborateur Customer Care Credits

    il y a 4 semaines

    Etterbeek, Belgique Crelan Temps plein

    Bon sens et choix judicieuxCrelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines

    Etterbeek, Belgique AJUSTO Temps plein

    **Stap mee in het Ajusto-avontuur!** Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke kans! Wij zijn op zoek naar ambitieuze en gemotiveerde talenten om ons kleine...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers- Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n'hésitez pas à prendre les...

  • Customer Care Officer

    il y a 6 jours

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...

  • Customer Relations Agent

    il y a 2 semaines

    Etterbeek, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que **Customer relations agent,** tu seras la personne de contact privilégiée entre les partenaires de la...

  • Customer Care Officer

    Il y a 2 mois

    Etterbeek, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in luxe chocolade en confiseries. Met een rijke geschiedenis en een toewijding aan het leveren van hoogwaardige, smaakvolle producten, heeft ons bedrijf zich gevestigd als een leider in de branche van exclusieve zoetwaren. Onze passie voor vakmanschap en innovatie drijft ons voortdurend om de...

  • Customer Care Agent FR/NL I Etterbeek

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Avec plus de 100 ans d'exprience, notre client est un partenaire RH important pour entreprises et petits indpendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employs fournissent une gamme complte de services de A Z.DescriptionEn tant que Customer Care Advisor, ton objectif est :d'offrir la meilleure exprience possible aux clients en communiquant de...

  • Customer Care Agent FR/NL I Etterbeek

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour entreprises et petits indépendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z.DescriptionEn tant que Customer Care Advisor, ton objectif est :d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en...

  • Customer Care Agent FR/NL I Etterbeek

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique Accent Temps plein

    Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour 57.000 entreprises et 136.000 petits indépendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z.DescriptionEn tant que Customer Care Advisor, ton objectif est :d'offrir la meilleure expérience possible aux...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 5 jours

    Etterbeek, Belgique Start People Temps plein

    **Als Customer Care Advisor** is het jouw doel om onze klanten een schitterende ervaring, een blij gevoel te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen voor te stellen. - Jij laat klanten (ondernemers, werkgevers en boekhouders) voelen dat Securex een echte partner is die met hen meedenkt, hen...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 2 mois

    Etterbeek, Belgique Start People Temps plein

    Pour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes. - Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux clients le sentiment que Securex est un...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    Bouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,..Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team _jou om hen mee te helpen deze klanten zo...

  • Customer Advisor

    il y a 3 semaines

    Etterbeek, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    Functieomschrijving Bouw je mee aan een betere wereld? Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO’s, ziekenhuizen,. Vandaag zoeken _onze collega’s van het Customer Care Team_ jou om hen mee...

  • Customer Advisor

    Il y a 2 mois

    Etterbeek, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    Bouw je mee aan een betere wereld? Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,.. Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team _jou om hen mee te helpen deze klanten...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    FunctieomschrijvingBouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,.Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team_ jou om hen mee te helpen...

  • Customer Care P&C Insurances

    il y a 2 semaines

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Description You answer customers' questions and needs regarding BOAR insurance products; You provide professional advice to clients based on their situation and needs; You ensure the preparation of insurance contracts for simple risks; As a professional advisor, you guarantee a reliable and trustworthy customer relationship.Profile You have a bachelor's...

  • Customer Advisor

    Il y a 2 mois

    Etterbeek, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    Functieomschrijving Bouw je mee aan een betere wereld? Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO’s, ziekenhuizen,. Vandaag zoeken _onze collega’s van het Customer Care Team_ jou om hen mee...

  • Comerciële Customer Succes Medewerker in Hartje

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op. Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaal Je bewaakt klant-afspraken zodat deze goed en tijdig geholpen worden Dispatching van afspraken valt eveneens onder je...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IC VERZEKERINGEN Temps plein

    FunctieomschrijvingBouw je mee aan een betere wereld?Dagelijks zorgt ons team van customer advisors ervoor dat de social profit sector ook de juiste diensten aangeboden krijgt. Op deze manier dragen zij hun steentje bij tot zorgen voor de zorg, onderwijs, NGO's, ziekenhuizen,.Vandaag zoeken _onze collega's van het Customer Care Team_ jou om hen mee te helpen...