Customer Service Advisor de Watergroep

il y a 2 jours

Schaarbeek, Belgique Start People Temps plein

Als **Customer service advisor** sta jij altijd klaar voor de klant Zodra een klant jou benadert, wordt het jouw prioriteit om hen te helpen via diverse kanalen. Klanten kunnen jou bellen, schrijven, sms’en, mailen of chatten wanneer ze hulp nodig hebben, en jij bent daar: een kalme en betrouwbare steunpilaar, vol kennis en vriendelijkheid. Soms neem je zelf ook contact op met de klant om de voortgang te volgen, totdat ze volledig tevreden zijn. Dit doe je met behulp van efficiënte tools en methodes die wij speciaal voor jou hebben ontwikkeld.

Als **Customer service advisor** zul je je voornamelijk bezighouden met backoffice-taken, met een specifieke focus op het verwerken van verhuisdocumenten. Ervaring met administratief werk is vereist. Ervaring met klantcontact is een pluspunt, maar geen vereiste. Het is belangrijk dat je nauwkeurig kunt werken, zelfstandig functioneert en een echte teamspirit hebt. In de beginfase zul je je concentreren op eenvoudige verhuisdossiers, waarna geleidelijk aan complexere dossiers worden toegevoegd om variatie in het werk te bieden.

**Profiel**

Jouw specifieke taken als Customer service advisor:

- Actief luisteren, klantgericht zijn en sterk mondeling communiceren in het Nederlands.
- Snel leren, proceduregericht werken en multitasken.
- Administratieve taken zorgvuldig uitvoeren en zonder spelfouten schrijven.
- Voorstellen doen om de dienstverlening aan klanten te verbeteren of te optimaliseren.
- Vlot werken met een computer, dat spreekt voor zich.

**Aanbod**
- We verwachten veel talenten van jou, maar daar staat ook veel tegenover: niet zomaar een baan, maar een geweldige job in een groot, hecht en collegiaal team.
- De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je krijgt bovendien toegang tot een breed scala aan e-learning modules die jou helpen bij jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- We bieden je een vast contract van bepaalde duur met een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals onder andere maaltijdcheques na 3 maanden.
- Als je goed presteert, zijn er doorgroeimogelijkheden binnen **ContactExpert**naar andere functies en/of projecten. Interne kandidaten krijgen altijd voorrang
- **Plaats van tewerkstelling: Brussel.**:

- **Mogelijkheid tot thuiswerken,**na een geslaagde inwerkperiode.
**Werkure**n: Maandag: 8u30 - 17u00 en Dinsdag-Vrijdag: 9u00 - 17u00
- **Opleiding: 27/01/2025**

**Bedrijfsinfo**

**Samen naar een betekenisvolle klantervaring.**

De customer service van je bedrijf naar het hoogste niveau tillen, dat doe je samen met ContactExpert. Onze experts bieden je gespecialiseerde CX-oplossingen om samen met je team een excellente customer experience te realiseren. Elk klantcontact opnieuw.

**Meaningful experiences make meaningful relationships.**

Elk contact tussen je organisatie en jouw (potentiële) klant is een kans om jullie relatie op te bouwen en te versterken. We geloven er rotsvast in dat een positief klantcontact aan de basis ligt van een sterke klantenbinding.

Bij ContactExpert willen we niet zomaar een klantcontact afhandelen, maar een sublieme klantervaring creëren. Met ervaren mensen, die bij jou op locatie werken en iedereen vriendelijk te woord staan. Gepassioneerd en met de juiste competenties.

Onze medewerkers worden specifiek geselecteerd aan de hand van ons bewezen instroommodel. Hiermee kunnen we de selectieprocedure aanzienlijk verkorten en kunnen we de garantie bieden op ervaren medewerkers, die samen met jou zorgen voor een excellente klantbeleving en zo de doelen kunnen waarmaken. Geëngageerde mensen die zich door hun ervaring snel kunnen inleven in jouw bedrijfscultuur en die we continu ondersteunen met workshops en opleidingen. Want we streven er steeds naar het beste in elkaar naar boven te halen én elkaar aan te vullen.

  • Projectleider Ict

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique De Watergroep Temps plein

    **Projectleider ICT (Brussel)**: - Afdeling: IT- Locatie: Brussel 3, BE, 1030 Hasselt, BE, 3500 Gent, BE, 9050- Datum: 25 nov. 2024- Loonklasse: IBen je benieuwd wat bovenstaande loonklasse precies inhoudt? Hieronder vind je de bruto maandlonen voor deze functie. **Waar kom je terecht?**: Als projectleider ECM (Enterprise Content Management) maak je deel...

  • Applicatiebeheerder (Brussel)

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique De Watergroep Temps plein

    **Applicatiebeheerder (Brussel)**: - Afdeling: IT- Locatie: Brussel 3, BE, 1030- Datum: 1 okt. 2024- Loonklasse: GBen je benieuwd wat bovenstaande loonklasse precies inhoudt? Hieronder vind je de bruto maandlonen voor deze functie. De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique De Watergroep Temps plein

    **Helpdeskmedewerker**: - Afdeling: Administratie- Locatie: Brussel 3, BE, 1030- Datum: 10 okt. 2024- Loonklasse: FBen je benieuwd wat bovenstaande loonklasse precies inhoudt? Hieronder vind je de bruto maandlonen voor deze functie. De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen...

  • Medewerker Meter Operation Center

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Schaarbeek, Belgique De Watergroep Temps plein

    **medewerker Meter Operation Center**: - Afdeling: Administratie- Locatie: Brussel 3, BE, 1030- Datum: 24 feb. 2024- Loonklasse: EBen je benieuwd wat bovenstaande loonklasse precies inhoudt? Hieronder vind je de bruto maandlonen voor deze functie. De Watergroep zet alle zeilen bij om bij haar 3,3 miljoen klanten een digitale watermeter te installeren. Zet...

  • 2nd Line

    Il y a 3 mois

    Schaarbeek, Belgique Start People Temps plein

    Als **klantendienst medewerker 2nd line** sta jij altijd klaar voor de klant! Zodra een klant jou benadert, wordt het jouw prioriteit om hen te helpen via diverse kanalen. Klanten kunnen jou bellen, schrijven, sms’en, mailen of chatten wanneer ze hulp nodig hebben, en jij bent daar: een kalme en betrouwbare steunpilaar, vol kennis en vriendelijkheid. Soms...

  • Customer Advisor Banking

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Vous aimez être en contact avec les clients?** **Vous avez un intérêt et des connaissances dans le secteur bancaire?** Nous cherchons un.e** COLLABORATEUR CUSTOMER CARE DANS LE SECTEUR BANCAIRE** - Temps plein (38h) du lundi au vendredi - En vue d'un CDI - Langues requises **:français et néerlandais** OU **Allemand et FR/NL** OU**...

  • Customer Service Representative

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1257916 offre d'emploi Voor de versterking van het team Administratie in ons kantoor te Brussel zoeken wij Customer Service Representative: In de functie van Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote klanten en verantwoordelijk voor de opvolging van hun...

  • Customer Service- Bancaire

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Customer Service - Banksector voor Nederlandse klanten**: - 1030 Schaerbeek** In het kader van de ontwikkeling van hun internationale activiteiten werven wij voor onze klant een nieuw talent aan dat zich zal aansluiten bij een dynamisch Customer Care-team voor de bankafdeling. - Het ontvangen van oproepen en het noteren van informatie in het...

  • Welcome Advisor

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Recrewtment Temps plein

    Zet je klantgerichte skills in actie! Ontvang, adviseer en groei met ons team. Aantrekkelijke voordelen inbegrepen! **Wie ben jij?**:** Vereisten**: - Diploma A2 - Vloeiend in zowel Nederlands als Frans, Engels is een pluspunt - Geldig rijbewijs - Beheersing van relevante computerhulpmiddelen en -software - Goede luistervaardigheden - Klantgericht -...

  • Support Service Desk Ict

    Il y a 3 mois

    Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC24299**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous...

  • Aftersale Service Advisor

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Recrewtment Temps plein

    Word onze klanttevredenheidsheld! Afspraken fixen, team coördineren, en altijd met een glimlach. Doe mee en maak klanten blij! **Wie ben jij?**: - Diploma middelbare school - Kennis van automobieltechnieken - Beheersing van computerhulpmiddelen en -software voor de functie - Sterk gevoel voor klantcontact - Leiderschapsvaardigheden - Teamspeler - Streven...

  • Sales Advisor

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Curtain Touch Temps plein

    **Description du Poste** Curtain Touch, le magasin de décoration le mieux noté de la région de Bruxelles, recherche un conseiller commercial enthousiaste pour renforcer notre équipe! Avez-vous une passion pour les couleurs et la satisfaction des clients? Êtes-vous expert dans l'écoute des clients et la création de solutions...

  • Collaborateur Customer

    Il y a 4 mois

    Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFT24156**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme - Autre **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030...

  • Process Expert

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Centric Temps plein

    For our client in Brussels, we're looking for a Process Expert **What you do**: We're looking for an experienced process expert for a 6 months’ assignment to define a deflation action plan with short to mid-term structural improvements in the area of Customer Service After-Sales for Mass Market customers. This plan will support the mission of Customer...

  • Afternoon/night Shift Receptionist

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique THE HELMET HOTEL Temps plein

    **Job Title: Afternoon/Night Shift Receptionist** **Company**: Helmet Hotel **Location**: Rue des palais 90, 1030 Schaarbeek **Position Type**: Part-Time, Shift-Based Helmet Hotel is seeking a friendly and detail-oriented individual to join our team as an Afternoon/Night Shift Receptionist. As the first point of contact for our guests, you will play a...

  • Junior Financial Advisor/ Management

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique RCTG CONSULTING INC. Temps plein

    **Vos Différentes Missions**: - Repérer et analyser les problématiques et besoins des clients, et leur conseillers les solutions les plus adaptées afin de régler leurs diverses problématiques. - Développer un potentiel client au sein de l'entreprise. - Établir une relation de confiance, et sur le long terme, avec les clients. - Vous êtes une...

  • Customer Service/ Supply Chain Medewerker Chemische

    Il y a 6 mois

    Schaarbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij gedreven, klantgericht en een teamspeler? Zoek je naar een **nieuwe uitdaging in de wereld van klantenservice en supply chain**? Onze klant, een toonaangevend bedrijf in de chemische en industriële sector, is op zoek naar een Inside Sales Medewerker om hun dynamisch team te versterken. **Taken en Verantwoordelijkheden**: - In...

  • Secretariat & Administration- Fulltime 38h

    il y a 4 semaines

    Schaarbeek, Belgique InterGest Belgium Temps plein

    **Introduction** We are an accounting and HR services firm located on the edge of Brussels near the European Commission. Our international clientele are mainly subsidiaries and/or branches of German-speaking companies (DE/CH/AU). For our secretariat and invoicing, we are looking for a new colleague who can identify with the following values: - Customer...

  • Assistant Administratif

    Il y a 3 mois

    Schaarbeek, Belgique CPAS de Schaerbeek Temps plein

    **Assistant administratif (h/f/x)** Réf: 2024-10-facturesmed **LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**: - Le **2èmeplus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale. - Une **culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation. - Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports publics. - Plus de...

  • Project Planning Manager

    Il y a 8 mois

    Schaarbeek, Belgique Actief Interim Temps plein

    Planning en organisatie in de installatiefase - Planning en organisatie in onderhoudsfase - Bied - Neem die - Controle van de levering van apparatuur die nodig is voor installatie - en onderhoudsdoeleinden - Communiceer met klanten over onderhoud of installatie van nieuwe projecten - Controleren van leveringen van leveranciers - Contacten onderhouden met de...