Training Knowledge Management Officer

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique TOURING Temps plein

**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.

We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service
- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als **Trainer - Knowledge Management Officer**.

**Functie**

Klaar om **Trainer & Knowledge Management Officer** te worden bij Touring? In deze functie ben je verantwoordelijk voor de continue ontwikkeling van de **knowledge base** en voor de opleidingen van de medewerkers in de departementen Marketing & Sales. Je werkt elke dag als veranderingsbegeleider en helpt je collega’s op de vloer zich nieuwe producten en procedures eigen te maken. Dit in nauwe samenwerking en in overleg met je collega's van het B2C Support team, het HR Talent Management en de managers van de betreffende departementen.

Je verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

- Verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten aan onze klanten dankzij het **ter beschikking stellen van de nodige informatie** aan de medewerkers en dit vertaalt naar dagelijkse praktijk : procedures, producten, juridische context,;
- De **knowledge base verrijken** (Salesforce), deze up-to-date houden door de informatie te structureren, voor een vlotte communicatie zorgen naar de medewerkers (training, news flashs, calls, ) en het gebruik ervan verhogen;
- **Kennisdeling faciliteren** en helpen bij de voortdurende ontwikkeling van strategieën die gericht zijn op het optimaliseren van kennis
- en informatiebeheer;
- Op structurele wijze de **opleidingsbehoeften analyseren** en een opleidingsplan ontwikkelen voor de betrokken departementen, met bijzondere aandacht voor de huidige en toekomstige behoeften;
- **Nieuwe opleidingen ontwikkelen** en / of bestaande aanpassen aan de behoeften en je aanbevelingen delen: producttraining, systemen, ;
- **Trainingsmodules creëren** en gebruik maken van **diverse tools**: e-learning, klasikaal, op afstand, aanmaak modules in LMS-systeem, digitalisering van opleidingen, ;
- Op enthousiaste en innovatieve wijze **trainingen en / of refresh cursussen geven** aan de medewerkers zodat ze over de nodige tools & kennis beschikken die nodig zijn voor hun functie;
- **Coördineren en organiseren** van opleidingen en de opvolging voorzien (planning, analyse van evaluaties, leerdoelen opstellen & opvolgen, );
- Samen met je collega kwaliteitscoach, biedt je je collega’s eerste lijn support en coach je ze in het correct toepassen van nieuwe procedures
- Je kennis up-to-date houden omtrent **"Learning & Development"** & "**Knowledge Management**" en innovatieve ideeën voorstellen die een positieve invloed hebben op het leren en ontwikkelen van medewerkers.

**Profiel**

We zijn op zoek naar een nieuwe collega die:

- Zich kan terugvinden in **onze waarden**: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief en daar ook daadwerkelijk naar leeft;
- Idealiter kan terugblikken **op minimum 5 jaar relevante ervaring** in een soortgelijke functie / context: trainer, opleider, knowledge management, kennisbeheer, ;
- Sterk ontwikkelde **communicatieve vaardigheden** heeft en erin slaagt zijn kennis op een enthousiaste manier over te dragen en aangepast aan de diversiteit van zijn publiek;
- Verschillende technieken & methodes beheerst omtrent training, training tools, knowledge management, ;
- **Informatie & kennis** op een gestructureerde en doordachte wijze kan **documenteren & structureren**, met bijgevolg een positieve impact op de competenties van onze medewerkers;
- In staat is om opleidingen in beide landstalen te geven (NL/FR);
- Op een **motiverende & coachende** manier **feedback** kan geven, zowel individueel als in groep;
- Kan **omgaan met weerstand** en zich weet te verplaatsen in de praktijk van de medewerkers;
- Over uitstekende **didactische vaardigheden** beschikt en creativiteit aan de dag legt in het onderzoeken en implementeren van nieuwe methodologieën in « **Learning & Development** » en « **Knowledge Base Management** »;
- Efficiënt, gestructureerd en georganiseerd werkt, snel kan bijsturen als de situatie dit vereist en prioriteiten kan stellen;
- Zich als **Change Facilitator** positioneert, medewerkers ondersteunt bij de toekomstige uitdagingen van de organisatie en **kritisch de werking** van de opleidingen en diensten onderzoekt (procedures, te ontwikkelen vaardigheden, etc.);
**Aanbod**

**Waarom bij Touring werken?**

Touring biedt jou een **boeiende functie** aan met ruimte voor **initiatief **in een informele werksfeer. Je kan rekenen op een contract van **onbepaalde duur**, een aantrekkelijk salaris aangevuld met **diverse ex

  • Training Knowledge Management Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...

  • Knowledge Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Baker McKenzie Temps plein

    **Role purpose** To develop the local Knowledge strategy in line with and in support of the Firm’s global strategy; work with the country Knowledge Partner, local Knowledge team members, and practicing lawyers to implement the Knowledge strategy; act as the primary point of contact for Knowledge support requests and inquiries. **Main...

  • Knowledge Management Coordinator

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique MS Amlin Temps plein

    PURPOSE OF THE ROLE - Knowledge is the lifeblood of the MS Amlin Insurance organisation. We consider knowledge and a culture of jointly building on a base of knowledge as one of our key differentiators in the market and a vital asset for our employees. In recent times we have already seen numerous (decentralized) efforts dedicated to improving knowledge...

  • Legal Knowledge

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Clifford Chance LLP Temps plein

    JR-5234 - Brussels - Knowledge Management - Permanent **Job Description**: **_ Our Knowledge and Information Department_** Working as One Team, you will be part of our regional and global knowledge networks which encompass our Knowledge, Expertise and Thought Leadership activities (KETL). You will report both to the Regional Information Manager in...

  • Legal Knowledge

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Clifford Chance Temps plein

    Job Description **_ Our Knowledge and Information Department_** Working as One Team, you will be part of our regional and global knowledge networks which encompass our Knowledge, Expertise and Thought Leadership activities (KETL). You will report both to the Regional Information Manager in Continental Europe and to the Knowledge partner in...

  • Training & Quality Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Pluxee Temps plein

    **Société**: **Pluxee** is the leading global **partner for employee benefits and engagement**. We're opening a world of opportunities for everyone, and our new brand is brimming with ambition for the future! We are committed to working sustainably and responsibly with local communities. We provide over 250 pioneering products in 31 countries and partner...

  • Information Knowledge Management Support

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Information Knowledge Management Support - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of professional experience in Information Knowledge Management in...

  • Eu Antitrust Knowledge Lawyer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique A&O Shearman Temps plein

    A&O Shearman is a new global industry-leading law firm, with nearly 50 offices in 29 countries worldwide. Our fluency in English law, US law, and the laws of the world’s most dynamic markets, enables us to provide unmatched insight and seamless delivery to clients. We work on challenging and important deals and disputes that have the potential to shape the...

  • Operation Skills and Knowledge Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    We are Lineas, the largest private rail freight operator in Europe. We convince companies to shift the transport of their goods from road to rail. Because that's much better for the climate and mobility. We make this Modal Shift a reality with the best train products and innovative services. We, the FREIGHT FORCE, dedicate ourselves day after day to the...

  • Administratief Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Body Training Studio Temps plein

    Op zoek naar een administratief manager Jouw verantwoordelijkheden: Eerste aanspreekpunt voor de partners en liaison met verschillende stakeholders Voorbereiding van projectinhoud. Standaard secretariële taken zoals administratie, agendabeheer, correspondentie, communicatie, presentaties, enz. Facturatie voor activiteiten Plannen en organiseren van...

  • Office Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Institutional Shareholder Services Temps plein

    Let’s be #BrilliantTogether The Corporate Services (CS) team creates a productive, rewarding, and secure working environment by providing the necessary tools and support to work efficiently and effectively. We collaborate with other teams, support their goals, and facilitate a professional work experience for all. REPONSIBILITIES - Partner with other...

  • Knowledge Lawyer for International, Commercial

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Baker McKenzie Temps plein

    **Role purpose** To manage and execute legal content projects, training and knowledge initiatives for the Group within the context of the Firm's knowledge strategy **Main responsibilities**: To make first-class knowledge easily available to lawyers, increasing the quality, consistency and/or cost-effectiveness of the advice that the Firm gives its clients,...

  • Knowledge Lawyer for International, Commercial

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique bakermckenzieuk Temps plein

    **Role purpose** To manage and execute legal content projects, training and knowledge initiatives for the Group within the context of the Firm's knowledge strategy **Main responsibilities**: To make first-class knowledge easily available to lawyers, increasing the quality, consistency and/or cost-effectiveness of the advice that the Firm gives its clients,...

  • Support & Training Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks**: - Create business architecture models that reflect the organization’s strategies and goals; - Integrate the project and program strategies and ensure alignment with business strategies and drivers, and management priorities; - Evaluate systems for discrepancies or vulnerabilities ; - Provide business architecture and systems processing...

  • Office Management Trainee

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique POLITICO Temps plein

    **COMPANY: POLITICO** **POLITICO is seeking a dynamic and motivated graduate to join its Brussels-based Office Life Team as an Office Management Trainee.** In this role, you’ll join many other talented professionals in our pioneering and growing media company and receive in-depth training in Office and Operations Management in an international...

  • Assistant - Training Oef

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Plasma Industries Belgium Temps plein

    **Position: Assistant Training** **Reports to**:Senior Team Leader Training **Objectives**:Provide administrative support within the training group. **Main tasks and responsibilities**: - Provide administrative support to leaders within DS Operations in creating, maintaining, and registering training plans, trainings, and monitoring them. - Provide...

  • Commercial Training and Development Senior Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Hologic Temps plein

    **Commercial Training and Development Senior Manager - Breast and Skeletal Health & Surgical** **Location: Brussels, Belgium (with remote working options)** Here at Hologic it is our purpose to enable healthier lives everywhere, every day. We are driven by our passion to become the global champion for women’s health. We achieve this by fulfilling our...

  • Office Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Content of the job? - You will contribute to the blog, update our social media via Linkedin and website,assist in business development and prepare presentations and talks. - (International) contacts with clients, lawyers, international networks of law firms,... - Practical office organisation in team of 25 people. - Arranging facility...

  • Eu Project

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique EVTA - European Vocational Training Association Temps plein

    **Job Category**: **Project Management** **Job Experience**: **5 to 8 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **08 Oct 2024** Would you like to become part of an international and dynamic team focused on shaping and promoting education and training for the future? Do you have experience in the management of EU funded projects? EVTA...

  • IT Support Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique D-Network Temps plein

    Company Independent, privately held investment company well-recognized as a private equity investor. Description Position M/W/X - EN and (FR or NL) - 3-6 years of Exp - B license driver As IT support officer, you will join the IT team based in Brussels under the lead of the IT Manager. **Responsibilities**: **- Managing the IT Service desk**: Helpdesk &...