Performance Expert Claims Retail
il y a 7 jours
TO BE COMPLETED
**Contexte - l’équipe**:
Au sein de la direction Claims Retail d’AXA Belgium, l’entité Monitoring & Analytics est responsable du support aux équipes opérationnelles sur les sujets de planification de capacité et de mise à disposition des ressources, du monitoring, du suivi périodique de la performance des activités liées à la gestion des sinistres, en ce compris le développement et la mise à disposition des reportings/données appropriés. Notre mission est de garantir la mise sous contrôle de l’activité tant sur des KPI opérationnels et financiers, et de proposer des améliorations contribuant à l’atteinte des objectifs fixés et à la réalisation de la stratégie d’AXA.
La fonction « Operational support expert » offre la possibilité de découvrir, sous l’angle Support, le monde passionnant des Claims. Votre domaine d’activités est varié et englobe de fréquents contacts enrichissants au sein de la direction Claims Retail et au-delà.
**Objectif de la fonction**:
- Vous êtes responsable de l’analyse des reportings opérationnels pour votre scope de responsabilité (e.g. Major Claims, recours, fraude, etc.) ; de l’alimentation, l’adaptation et la mise à disposition des commentaires sur la situation et l’évolution des KPI opérationnels et financiers.
- Vous proposez des améliorations d’analyse (y compris des améliorations dans les reportings existants) et des recommandations vers les équipes internes et les adaptez à l’évolution des besoins, selon les principes d’amélioration continue.
- Vous participez à la réalisation des objectifs du département en permettant leur suivi périodique et efficace, et en analysant leur évolution afin d’en tirer des recommandations.
- Vous développez vos connaissances en termes de Capacity Management centralisé afin d’assurer le back-up du responsable sur cette activité.
- Vous participez avec les autres membres de l’équipe à la Claims Transformation ; e.g mise en place des nouveaux reportings/dashboards et formation.
- Vous participez à toute une série d’analyses ad-hoc plus approfondies à la demande du management et/ou du business.
**Votre Profil** Qualifications**
- Bachelor en mathématique / économie / IT / assurance
- 4-5 ans d'expérience dans une fonction de reporting/performance management
- Bonne connaissance du domaine P&C Claims Bodily Injury/Foreign/Specialized Claims est un plus
- Capable de déduire, à partir d’une vision opérationnelle, les besoins en processus et outils de suivi de l’activité, de les concrétiser et livrer des recommandations facilement compréhensibles pour les différents intervenants
- Bonne capacité d’analyse et de synthétisation des messages
- Orientation chiffres et data (e.g. utilisation des données disponibles au départ de différents outils/systèmes, data crunching, etc.)
- Orientation outils
- Maîtrise des outils Microsoft Office (principalement Excel, Access, PowerPoint, Outlook, PowerBI)
- Autonomie & flexibilité
- Axé sur les résultats
- Orientation clients : stakeholders nombreux et variés
- Maitrise du français ou du néerlandais et bonne connaissance de l’anglais
**A propos d'AXA**
Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.
AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.
**A propos de notre entité**
En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.
Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.
Nous sommes mus par nos valeurs : Customer First, Integrity, Courage et One AXA. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement
Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.
Tous les avantages d’un assureur comme employeur
De l'assurance collective à l'assuran
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Performance Expert Claims Retail
il y a 1 jour
Brussels, Belgique AXA Temps pleinAu sein de la direction Claims Retail d’AXA Belgium, l’entité Monitoring & Analytics est responsable du support aux équipes opérationnelles sur les sujets de planification de capacité et de mise à disposition des ressources, du monitoring, du suivi périodique de la performance des activités liées à la gestion des sinistres, en ce compris le...
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Performance Expert Claims Retail
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Context - the team**: Within the AXA Belgium Claims Retail department, the Monitoring & Analytics entity is responsible for supporting operational teams on matters related to capacity planning and resource provisioning, monitoring, periodical follow-up of the performance of the claims management activities, including the development and provision of...
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Performance Expert Claims Retail
il y a 1 jour
Brussels, Belgique AXA Temps pleinDe entiteit Monitoring & Analytics staat binnen de directie Claims Retail van AXA Belgium in voor de ondersteuning van de operationele teams op het vlak van capaciteitsplanning en terbeschikkingstelling van middelen, monitoring, periodieke opvolging van de prestaties van de schadebeheeractiviteiten, waaronder ook ontwikkeling en terbeschikkingstelling van...
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Performance Analyst
il y a 1 jour
Brussels, Belgique AXA Temps pleinWithin the AXA Belgium Claims Retail department, the Monitoring & Analytics entity is responsible for supporting operational teams on matters related to capacity planning and resource provisioning, monitoring, periodical follow-up of the performance of the claims management activities, including the development and provision of appropriate reporting/data....
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Claims Expert Bodily Medium
il y a 2 jours
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Claims Expert Bodily Medium** **(**220007Z0**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATION**: AXA Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Permanent HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** En tant que gestionnaire dommages corporels, vous faites partie de la direction Major Claims (Claims P&C Retail & Motor Corporate) et travaillez...
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Retail Technisch Specialist Brand Specific Claims
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Retail Technisch Specialist Brand Specific Claims Zuid** **(**2200065I**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATIE**: AXA Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** Binnen de directie P&C Claims Retail zijn we momenteel op zoek naar een Technical Expert Brand voor het team Specific...
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Claims Analyst, Aviation
il y a 6 jours
Brussels, Belgique AXIS Insurance Temps pleinThis is your opportunity to join AXIS Capital - a trusted global provider of specialty lines insurance and reinsurance. We stand apart for our outstanding client service, intelligent risk taking and superior risk adjusted returns for our shareholders. We also proudly maintain an entrepreneurial, disciplined and ethical corporate culture. As a member of AXIS,...
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Retail Performance Co-ordinator
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein**Poste**: Louis Vuitton Benelux & Nordics has an opportunity for a Retail Performance Co-Ordinator to join the Head Office, overseeing a 7-country network with large geographical spread. The key objective of the role is to enhance Client Experience thanks to a daily support to our 11 stores on various Retail topics. Key duties and responsibilities (this...
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Claims Handler
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WK Experts Temps plein**Claims handler** We are looking for a claims handler for one of our clients in the insurance sector : a prestegious broker’s office located in Brussels with good access to public transport routes. **Your responsabilities as a claims handler** a claims handler, you will be in charge of: - Receiving and reviewing information related to new claims...
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Claims Expert Bodily Medium
il y a 2 jours
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Claims Expert Bodily Medium** **(**220007Z0**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATIE**: AXA Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** Als beheerder letselschaden bodily medium werk je in de directie Major Claims (Claims P&C Retail & Motor Corporate) in een boeiende werkomgeving...
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Claims Expert Bodily Medium
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AXA Temps pleinEn tant que gestionnaire dommages corporels, vous faites partie de la direction Major Claims (Claims P&C Retail & Motor Corporate) et travaillez dans un environnement stimulant impliquant des tâches et responsabilités variées. Concrètement, vous êtes responsable de la gestion complète des dossiers (principalement) francophones concernant de...
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Claims Quality Optimization
il y a 5 jours
Brussels, Belgique AXA Partners Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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il y a 5 jours
Brussels, Belgique AXA Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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Brussels, Belgique AXA Temps pleinAXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...
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Claims Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Allianz Partners Temps pleinThe role of a Claims Handler involves processing medical claims for clients worldwide, from Australia to Germany and Argentina to Italy, all countries are catered for. We ensure a high level of client service while processing claims within an industry leading 48 hours timeframe. The Claims Department is a very fast paced and challenging environment, with...
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Insurance Legal Expert
il y a 1 jour
Brussels, Belgique AXA Temps pleinNous sommes à la recherche d’un e Legal Expert pour rejoindre l’équipe EJE (Expertise Juridique) composée de 6 collaborateurs. En tant que Legal Expert, vous serez chargé.e de donner des recommandations, de rédiger des documents juridiques et conseiller en matière juridique sur le domaine de l’assurance Non-Vie Retail. Vos apporterez votre...
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Claims Advisor Multilines
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Marsh McLennan Temps pleinLooking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium. As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability. Taken What can you expect: Represent your...
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Retail Spécialiste Technique Incendie Specific
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Retail Spécialiste Technique Incendie Specific Claims Sud** **(**2200065I**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATION**: AXA Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Permanent HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** Au sein de la direction P&C Retail Claims, nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste technique...
