Service Manager
Il y a 3 mois
Ce qui a commencé comme une petite entreprise familiale est aujourd'hui un acteur international dans le domaine des services de qualité de vie. Notre client offre une large gamme de services qui améliorent le bien-être de ses clients et des utilisateurs de ses services. Ces services comprennent l'alimentation, la sécurité et les installations, et ce pour une variété d'environnements de vie et de travail (par exemple, les écoles et les universités, les institutions gouvernementales, les PME...).
**Description**
- Coordonner le staff technique avec le Senior Instrument Specialist, ainsi que l'équipe
administrative : écoute et informe les techniciens et coordinateurs administratifs afin que les missions de Sodexo soient remplies efficacement et pleinement.
- Gérer l'équipe au quotidien : développement des compétences, onboarding, évaluations de la
performance
- Répondre financièrement du site, et réaliser les clôtures mensuelles après l'encodage des
factures. Prendre des décisions efficaces quant au coût du service conformément au contrat
- Soutenir le développement du contrat commercial et le développement du projet en apportant au
LIS Manager votre regard sur les possibilités et opportunités de croissance de votre service.
- Gèrer les contacts avec les fournisseurs extérieurs (négociation, établissement des contrats,
etc.)
- Assurer la progression de la prise en charge des équipements par l'équipe, faire des
réunions de suivi avec le client. Le but étant de consolider le partenariat avec GSK
- Répondre au client, en particulier via les KPI's et les SLA's
- Préparer des réunions gouvernance de suivi de performance pour le client
- Entretenir une relation de confiance avec les utilisateurs afin de stabiliser et améliorer le
partenariat avec le client sur le long terme
- Répondre aux questions des utilisateurs et fournisseurs
- Se concerter quotidiennement avec l'équipe LIS
- Etre orienté « amélioration continue »
**Votre profil**
Vous avez déjà travaillé dans un environnement GMP et avez une expérience probante dans la maintenance d'équipement scientifique, idéalement dans une entreprise pharmaceutique.
- Vous possédez un diplôme lié à une filière scientifique ou technique
- Vous pouvez faire valoir une expérience en gestion d'équipe
- Vous savez vous fixer des priorités, avez un sens pointu de l'organisation et travaillez de
manière méthodique et rigoureuse
- Le suivi administratif ne vous fait pas peur, ainsi que le respect des procédures
- Vous avez un tempérament de teamleader, vous êtes assertif, fédérateur et êtes force de
proposition
- Vos aptitudes communicationnelles font partie de vos qualités principales : vous communiquez
aisément, n'avez pas de problèmes à expliquer clairement vos idées et aimez négocier
- Vous êtes résistant au stress et aimez la flexibilité
- Enfin, vous adoptez un mindset zero risk et vous ne faites pas de compromis sur la sécurité.
Que ce soit la vôtre, celle de vos collègues, du client ou celle de toute autre partie.
**Nous offrons**
Un contrat temps plein, à durée indéterminée, dans le Brabant Wallon
- Une fonction challenging au sein d'une société stable qui met l'accent sur le développement de
ses talents.
- Un environnement de travail dynamique dans une équipe
jeune et super motivée
- Une fonction variée avec des horaires flexibles et d'excellentes perspectives de carrière
- Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux
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Customer Service Manager
il y a 5 jours
Wavre, Belgique Activa Temps plein**Description**: - En tant que Customer Care Manager vous êtes** le contact clé entre le client et l'organisation interne de l'entreprise pour toutes les activités de service**. - Votre mission est d’anticiper, d’accompagner et de soutenir les clients dans leurs interactions avec l'entreprise et ses filiales. - ** Autonome et entrepreneur,** le/la...
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Customer Service Manager Fr/en
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Jobmatch Temps pleinVos missions: - Supervision de 3 personnes - Gestion de l'organisation du service - Gestion des priorités en fonction des urgences ; - Gestion d’un portefeuille de commerciaux et clients ; principalement pour les territoires hors UE et son suivi documentaire propre à chaque pays qui consiste en: - La validation des commandes ; - Donner les instructions...
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Customer Service Manager
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Unique Temps plein**Description**: **Au sein d'une PME internationale de +/- 40 personnes, active dans un secteur du luxe, vous aurez la responsabilité du Customer Service & Back office en B to B.** Votre rôle consiste: À l’encadrement des assistantes et au support des commerciaux composé de 3 personnes ; À la gestion de l'organisation du service ; À déléguer les...
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Project Manager
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique CTG Temps plein**IT Service Management**Brussels**: Andrada Mocian Recruitment Manager **Your Mission**: - Manage operations in hardware deployment projects, ensuring successful planning and execution. - Oversee replacement programs, including obsolescence management, to ensure the seamless transition of hardware. - Lead the implementation of new services, coordinating...
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Service Desk Operator
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique CTG Temps plein**IT Service Management**Brussels**: Andrada Mocian Recruitment Manager **Join our Multicultural Service Desk Team and Make a Difference !**: **Are you passionate about IT support ? Do you thrive in a multicultural environment ? CTG IT Solutions, a leading IT Services Company dedicated to European Institutions, is currently seeking a talented Service Desk...
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Technical Services Manager
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Sodexo Belgique Temps plein**Fonction**: En tant que responsable de service sur le site de GSK, vous rapportez au LIS Manager et êtes en charge de: - Coordonner le staff technique avec le Senior Instrument Specialist, ainsi que l’équipe administrative : écoute et informe les techniciens et coordinateurs administratifs afin que les missions de Sodexo soient remplies efficacement...
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Quality and Scientific Services Lead
il y a 1 mois
Wavre, Belgique GSK Temps plein**Site Name**: UK - County Durham - Barnard Castle, Belgium-Wavre, GSK HQ, UK - Angus - Montrose, UK - Hertfordshire - Ware, UK - North Ayrshire - Irvine, UK - West Sussex - Worthing **Posted Date**: Aug 23 2024 Quality and Scientific Services Lead **_ Closing Date for Applications - 6th September (COB)_** - The Central GSC Facility Management (FM) Team...
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Service Sales Engineer FR/EN
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Actief Interim Wavre Temps pleinDescription de la fonction En tant que Représentant Commercial, vos responsabilités incluront le développement actif leur clientèle et l'augmentation de leur part de marché dans le secteur des services des pompes industrielles.Vous jouerez un rôle crucial au sein de leur équipe de vente en mettant en place des stratégies ciblées pour attirer de...
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Administratief Assistent Service Delivery
il y a 2 semaines
Wavre, Belgique Trustteam Temps pleinTrustteam staat voor vertrouwen binnen ons team én naar onze klanten toe. Die belofte maken we waar door bewust te kiezen voor competente medewerkers die inzet en klantgerichtheid hoog in het vaandel dragen. We zijn geregeld op zoek naar enthousiaste mensen om ons (Trust)team te versterken. **Missie**: Uw missie bestaat erin de planning van de interventies...
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Accounting Manager
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour un de nos clients, Robert Half est actuellement à la recherche d'un **Accounting Manager** (M/F/X). Pour un de nos clients, Robert Half est actuellement à la recherche d'un **Accounting Manager** (M/F/X). Notre client est un groupe international actif dans le secteur des services et présent partout en Belgique tout comme à l'international. En...
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Account Manager Ii Residential
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique NSF International Temps pleinCustomer Service Project Manager (Water) At NSF International, our mission is to protect and improve human health. We’re a global leader in standards development, testing, auditing, certification and training. We provide these services for a diverse set of industries including food, water, health sciences, sustainability and management systems. We’re...
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International Field Service Technician
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein**Company**: Automatic Systems, a subsidiary of the French company IER (Bolloré Group) headquartered in Belgium, designs, manufactures, and maintains a wide range of pedestrian and vehicle access control equipment. Since 2019, IER and Automatic Systems have merged their passenger and baggage processing activities into a structured and cohesive unit, forming...
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Technical Service Specialist
Il y a 5 mois
Wavre, Belgique Abbott Laboratories Temps plein**About the organization** Abbott is a global leader in in vitro diagnostics and offers a broad range of innovative instrument systems and tests for hospitals, reference labs, blood banks and clinics. Our products offer automation, convenience, cost-effectiveness, and flexibility. Abbott has helped transform the practice of medical diagnosis from an art to...
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Service Delivery Administrative Assistant Fr/nl
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique NEXIS Temps plein**Mission**: Votre mission consiste à organiser la planification des interventions de nos techniciens, des livraisons, fournisseurs. **Tâches**: - Support à la Planification du Service Delivery - Organiser le planning en coordonnant les livraisons, les exigences du delivery du projets, l'agenda des consultants désignés et les prérequis et besoins du...
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Manager Restaurant
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Tero Group Temps pleinTERO est un groupe horeca & event qui veut développer les produits et expériences les plus authentiques possibles. Nous avons actuellement dans notre Groupe, 4 piliers complémentaires : Tero Team building, Tero Houses, Tero Restaurants & Tero Sports. Nous sommes conscients de notre impact sur notre planète, nos collègues, nos clients et nos...
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Archives and Records Management Support
Il y a 5 mois
Wavre, Belgique EXQUANDO Temps plein**Description de l’entreprise **The EIB Group invests in a sustainable future for all. They help the economy, create jobs, promote equality and improve lives for EU citizens and for people in developing countries. Their Information Management Services actively contribute to such operations by taking care of Documents and Records Management, Information...
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Accounting Manager
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) Accounting Manager (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) Accounting Manager (h/f/x). Notre client est une société active dans le secteur financier, disposant d'un positionnement unique sur le marché belge. En tant qu'Accounting Manager (h/f), vous...
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Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Rejoignez le département **Customer Service** (actuellement 3 personnes) d’une entreprise** actrice internationalement** dans le domaine de la **décoration intérieure de luxe** ! L’ambiance y est chaleureuse et familiale, la société est florissante et innovante, la fonction intéressante et polyvalente. Nous recrutons un...
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Assistant Store Manager
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique SB Recruitment and Services Temps pleinPour un de nos clients, un retailer ambitieux qui commercialise du têxtile intemporel et confortable pour la femme et l’homme, nous recherchons un Assistant Store Manager à Wavre. **Votre défi** - En tant qu’Assistant vous êtes le bras droit du Store Manager et un membre actif de l’équipe. Vous êtes en mesure de stimuler et de motiver...
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Service Delivery Administrative Assistant(E) Fr/nl
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Trustteam Temps pleinPour notre site de Wavre, Nexis est à la recherche d'un(e) **Service Delivery Administrative Assistant fr/nl (H/F).** **Mission**: Votre mission consiste à organiser la planification des interventions de nos techniciens, des livraisons, fournisseurs. **Tâches**: - Support à la Planification du Service Delivery - Organise le planning en coordonnant les...
