Marketing & Customer Journey Expert Life

Il y a 2 mois

Brussels, Belgique AXA Temps plein

Het team Value Proposition & Go-to-market wil de verkoop ondersteunen en digitale oplossingen aanreiken aan de klanten van AXA voor alle producten en klantensegmenten (Retail, Leven en Gezondheid, Corporate & Openbare sector).

Het team is verantwoordelijk voor digitalmarketingprojecten (klantentrajecten, direct marketing, servicing) en alle redactionele aspecten die verband houden met het op de markt brengen van de verzekeringsproducten.

Wij zijn op zoek naar een **Marketing & Customer Journey Expert Life** om ons team te versterken.

Concreet ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

- Je draagt bij aan de uitwerking van de initiatieven van het marketingplan, gebaseerd op de strategie van AXA.
- Je ontwikkelt, analyseert en/of verbetert de digitale trajecten van de klanten en de diensten die verband houden met die producten om de verkoop te stimuleren.
- Je ontwikkelt waardevoorstellen voor producten of klantentrajecten om de werving en binding van de klanten te ondersteunen, en werkt daarvoor nauw samen met andere departementen.
- Je creëert en ondersteunt de ontwikkeling van directmarketingcampagnes (xsell en upsell)
- Je draagt bij aan de ambities van AXA op het vlak van referentiëring (SEO) aan de hand van content met een sterke toegevoegde waarde voor het beoogde klantensegment.
- Je houdt de initiatieven van de concurrentie in het oog en zorgt voor de zichtbaarheid van de producten/diensten/innovaties die verband houden met je producten.
- Je ontwikkelt campagnes en go-to-marketplannen (inclusief de communicatieaspecten) om de producten Leven van AXA te lanceren en te zorgen voor de zichtbaarheid ervan.

**Jouw Profiel**
- Je hebt een master
- of bachelordiploma met bewezen professionele ervaring
- Je hebt minstens drie jaar ervaring in marketing
- Goede kennis van verzekeringen en bankproducten (in het bijzonder BOAR-producten)
- Je praat vlot Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
- Je hebt sterke vaardigheden in projectbeheer. Je kunt werken in projectmodus (agile)
- Je hebt ervaring met redactioneel werk en schrijven in UX
- Je hebt een 360° beeld, je kunt gemakkelijk communiceren, je werkt samen, je luistert
- Je bent in staat om overtuigende presentaties uit te werken en complexe verzekeringsproducten te vertalen naar aantrekkelijke klantgerichte diensten
- Je durft knopen door te hakken en ambitieuze oplossingen voor te stellen zonder de klantervaring uit het oog te verliezen
- Je gaat op zoek naar uitdagingen en je wil deel uitmaken van een dynamisch team, waarin je samenwerkt in een aangename sfeer

**Over AXA**

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘**Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is**’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. **Preventie zit in ons DNA**, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Over de entiteit**

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘**payer to partner**’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een **diverse en inclusieve cultuur** te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden**: Customer first, Integrity, Courage **en** One AXA**. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

**Wat we aanbieden**

**Een mooie beloning voor je harde werk**

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques.

**Alle voordelen van werken bij een verzekeraar**

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

**Een job die zich aanpast aan je leven en dromen**

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft

  • Marketing & Customer Journey Expert Life

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    The Value Proposition & Go-to-market team aims to support Sales & offers digital solutions to AXA clients for all products & customer segments (Retail, Life&Health, Corporate & Public Sector). The team is in charge of digital marketing projects (customer journeys, direct marketing, beyond insurance service definition) as well as all copy-writing aspects...

  • Marketing & Customer Journey Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    The Value Proposition & Go-to-market team aims to support Sales & offers digital solutions to AXA clients for all products & customer segments (Retail, Corporate & Public Sector). The team is in charge of digital marketing projects (customer journeys, direct marketing, beyond insurance service definition) as well as all copy-writing aspects linked to the...

  • Marketing & Customer Journey Expert Life

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    L'équipe Value Proposition & Go-to-market vise à soutenir les ventes et à offrir des solutions digitales aux clients d'AXA pour tous les produits et segments de clients (Retail, Vie et Santé, Corporate & Secteur public). L'équipe est chargée des projets de marketing digital (parcours client, marketing direct, servicing) ainsi que de tous les aspects...

  • Marketing & Customer Journey Expert P&C Retail

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    The Value Proposition & Go-to-market team aims to support Sales & offers digital solutions to AXA clients for all products & customer segments (Retail, Life&Health, Corporate & Public Sector). The team is in charge of digital marketing projects (customer journeys, direct marketing, beyond insurance service definition) as well as all copy-writing aspects...

  • Marketing & Customer Journey

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Het Value Proposition & Go-to-market-team streeft ernaar digitale oplossingen te ondersteunen voor verkoop en aanbod naar klanten van AXA toe voor alle producten en klantensegmenten (particulieren, bedrijven en openbare sector). Het team staat in voor digitale marketingprojecten (customer journeys, direct marketing, bepalen van de service na verzekering) en...

  • Customer Journey Expert

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert / Squad Master - Life Events - End-to-End business owner of product / process management** Employee | CJE Daily Banking & Client First | **Brussels, 100% fixed contract** As a Tribe, we value your work-life balance. We work in a 50% flex working regime. Days in the office are defined according to tribe and team-agreements. **We...

  • Functional Customer Journey Expert

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer onboarding - Daily Banking & Mobile First **Digital Customer Journey Expert to boost user experience of our new clients when onboarding at ING.**: [Customer Journey Expert] Work Location - Brussels Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Work Schedule - Full Time Within our team, we...

  • Digital Customer Journey Expert

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Digital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & Engagement Your role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people’s financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...

  • Marketing & Customer Journey Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    L'équipe Value Proposition & Go-to-market a pour objectif de soutenir Sales et propose des solutions numériques aux clients AXA pour tous les produits et segments de clients (Retail, Corporate et Public Sector). Elle est en charge des projets de marketing numérique (parcours client, marketing direct, définition de service Beyond Insurance), ainsi que de...

  • Customer Journey Expert

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert - Fraud Prevention Customer Journey Expert - Fraud Prevention Fraud & Cyber Security Belgium 50% work from home **A day in the life of a Fraud Prevention customer journey expert** Each year fraudsters are becoming more innovative, more efficient, and more persuasive in their attempts to steal our customers’ funds. The traumatic...

  • Customer Journey Expert Digital Business Onboarding

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Digital Business Onboarding**: Customer Journey Expert Digital Business Onboarding Digital Business Banking ~50% work from home **A day in the life of a Customer Journey Expert Digital Business Onboarding** - Creating and improving seamless, secure and personalized digital journeys to onboard business customers of all sizes -...

  • Customer Journey Expert CRM

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert CRM** (Assisted Channels Tribe) **BRUSSELS / FULL TIME / HYBRID/ COURS-SAINT-MICHEL** If you have a** talent for taking it on and making it** **happen, **enthusiasm for** helping others to be successful **and proactive to **always be a step ahead**. If you strive to bring **fresh ideas to life** and **embrace challenges in a...

  • Customer Journey Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert Universal Digital Business Banking / Customer Data 50% work from home A day in the life of a Customer Journey Expert at Customer Data - Data Governance - Provide expert advice on customer data definitions, customer data exchange models and data mappings. - Organize and facilitate refinement sessions to clarify and drive decisions...

  • Customer Journey Expert @ Customer Data

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert for Customer Data - Digital Business Banking - Brussels**: Work Location: Brussels Possibility of ~50% work from home on the basis of a team agreement Work Schedule: Full-time or part-time (>= 80%) **Your role & work environment****: You will be part of the Customer Data area within the Digital Business Banking department. We...

  • Customer Journey Expert Real Estate

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Customer Journey Expert Business Lending - Real Estate Customer Journey Expert Business Lending Tribe Business Lending Work from home 50% A day in the life of a Customer Journey Real Estate - Contribute to the objectives of the Tribe within a self-steering squad, focussing on client-oriented products & services, increasing efficiency whilst keeping...

  • Customer Journey Expert Finance

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Finance & Reporting** [Full time, ING Brussels combined with home working] **Your role & work environment** As a Customer Journey Expert, you get the opportunity to shape the future of Finance at ING Belgium. Our team is dedicated to keep ING Belgium licensed to operate, through the maintenance and upgrade of its Finance...

  • Digital Customer Journey Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Digital Customer Journey Expert **- Digital Sales BE - Brussels** - **CJE - Channel Management III**: ***: **Technical data function****: ING Belgium, Cours-Saint-Michel, Sint Michielswarande Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement CJE - Channel Management III Job Level 16 Hiring manager: Olivier Smet Recruiter: Liron...

  • Customer Journey Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert - Finance Data** **(Customer Journey Expert - Universal II)** **Brussels, full time** **Your role & work environment** You will be part of the **Tribe Finance and Reporting, **which has as** **#1 objective to keep ING Belgium licensed to operate, through the maintenance and upgrade of its Finance and reporting systems, keeping...

  • Senior Customer Journey Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Senior Customer Journey Expert - KYC Interactions** **[Permanent contract, Full-time, Brussels]** **Your role & work environment** Money laundering, Tax evasion, Financial & Economic Crime (FEC) as a whole is affecting directly our economy & social welfare, by distorting prices, stimulating (cyber)crime, diverting resources to sterile sectors, weakening...

  • Senior Customer Journey Expert

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Senior Customer Journey Expert - KYC Interactions** **[Permanent contract, Full-time, Brussels]** **Your role & work environment** Money laundering, Tax evasion, Financial & Economic Crime (FEC) as a whole is affecting directly our economy & social welfare, by distorting prices, stimulating (cyber)crime, diverting resources to sterile sectors, weakening...