Client Expert Lead-to-installation

il y a 4 semaines

Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

**Functieomschrijving**:
Jij bent de Client Expert Lead-to-Installation die eerstelijns support verleent aan onze nieuwe klanten en beantwoordt vragen met betrekking tot het offerte
- en installatieproces. Je hebt hierbij dagelijks contact met onze eindklanten, bestuurders van plug-in hybride en elektrische wagens, leasemaatschappijen en onze leveranciers. Dit doe je zowel telefonisch als via mail.

Je staat in voor het afronden van de sales, en zorgt ervoor dat de bestuurders alle nodige informatie hebben om voor de juiste laadoplossing te kiezen en zodat de installatie bij hen thuis vlot kan verlopen. Vanaf het eerste klantcontact tot het opleveren van een werkend laadpunt bij de bestuurder ben jij, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt. In die rol schakel je ook met werkgevers van die bestuurders en leasemaatschappijen die instaan voor de mobiliteit van een bestuurder, waarvan het laadpunt een element is bij hybride of elektrisch rijden.

Daarnaast geef je telefonische support bij problemen: je doet een eerste probleemanalyse, geeft advies en mogelijke oplossingen of maakt een ticket aan in het systeem zodat onze klanten verder geholpen kunnen worden. Met jouw kennis en expertise verleen je ook back-up voor collega's. De wereld van de elektrische mobiliteit is constant in beweging en in deze rol schrijf je mee aan het verhaal voor de Belgische bestuurders.

**Wij bieden**

Bij Eneco eMobility stellen we jou op de eerste plaats. Jij bent de motor. We gaan vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling - want als jij straalt, stralen wij. Daarom bieden we onze medewerkers de beste voorwaarden die beschikbaar zijn, zodat je opgeladen kunt blijven terwijl je, jouw ogen gericht houdt op het creëren van een betere toekomst.
- Contract voor onbepaalde duur voor een duurzame relatie.
- 20 dagen wettelijk verlof en 12 dagen RTT.
- Ruim budget voor opleidingen (5% van het jaarsalaris) en toegang tot het Good Habitz trainingsportaal.
- Hybride werken - 2 dagen thuis, 2 dagen op kantoor en 1 dag naar keuze.
- Telewerkvergoeding.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, Eco-cheques, jaarlijkse bonus en eindejaar bonus.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Focus op avontuur, balans en plezier.

**Vereisten**:
Werken bij Eneco eMobility betekent werken in een organisatie die kansen grijpt - ook als die niet zomaar voor het oprapen liggen. Wat nu zeker is, kan morgen anders zijn. Je krijgt de ruimte om te experimenteren. Daarom hou je duidelijk van avontuur en zet je graag je schouders onder het stuur om 'de klus te klaren'. En hoewel je zelfstandig kunt werken, weet je ook dat echte impact samen wordt gemaakt. Kortom:

- Je hebt een goed commercieel en draagt een optimale klantbeleving hoog in het vaandel.
- Je zoekt naar oplossing waarmee wil je het verschil maken voor de klant.
- Je toont pro activiteit, kunt zelfstandig werken en je werkt gemakkelijk samen in een team.
- Je spreekt Nederlands of Frans. Ook Engels?

  • Client Expert Lead-to-installation

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Functieomschrijving**:Jij bent de Client Expert Lead-to-Installation die eerstelijns support verleent aan onze nieuwe klanten en beantwoordt vragen met betrekking tot het offerte- en installatieproces. Je hebt hierbij dagelijks contact met onze eindklanten, bestuurders van plug-in hybride en elektrische wagens, leasemaatschappijen en onze leveranciers. Dit...

  • Client Expert Emobility

    il y a 4 semaines

    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d'un défi dans le secteur de la durabilité ? Avez-vous la volonté de rendre la conduite et la recharge électriques accessibles à tous et êtes-vous soucieux d'un avenir durable ? Alors je dis Eneco eMobility.** Vous êtes l'expert client qui fournit une assistance de première ligne à nos clients et répond à leurs...

  • Billing Expert Ai

    il y a 3 semaines

    Mechelen, Belgique ufinity Temps plein

    A great opportunity for someone who has a strong energy for sustainability, customers and cashflow ;-). Wie ben jij & wat zijn je skills? - Medior / senior level expert in billing - Experience in a utilities environment (preferably energy market); - A team player with a dynamic approach. Wat doe je als Billing Expert ai? Within the Customer Service...

  • Client Expert

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**:Binnen het Customer Care Team ben jij 1 van de Client Experts VIP/Solutions. Je volgt in deze rol de dossiers van bestuurders op die via 1 van onze grote klanten met een EV of plug-in hybride wagen rijden. Daarnaast behandel je als Solutions Expert complexere klantdossiers of klachten die toegewijde opvolging vereisen. Je hebt in deze rol...

  • Client Expert

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Binnen het Customer Care Team ben jij 1 van de Client Experts VIP/Solutions. Je volgt in deze rol de dossiers van bestuurders op die via 1 van onze grote klanten met een EV of plug-in hybride wagen rijden. Daarnaast behandel je als Solutions Expert complexere klantdossiers of klachten die toegewijde opvolging vereisen. Je hebt in deze rol contact met zowel...

  • Client Expert Medewerker

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij leergierig en sta jij graag in contact met klanten? Werk jij daarnaast ook graag administratief? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf?Dan is deze functie van Client Expert Medewerker in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket:- Je treedt op als eerste aanspreekpunt...

  • Practice Lead Development

    il y a 4 semaines

    Mechelen, Belgique Ordina Temps plein

    **Your Impact**: As practice lead development, you wear several hats which ensures that no two days are the same. As an expert consultant you work on projects at our clients. In addition, you will use your people management skills to guide the consultants in your team through their careers. For this, you can count on the support of our operations lead. To...

  • Test Automation Expert

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Resillion Temps plein

    Company Description We are seeking a Test Automation Expert for a leading telecommunications company operating in the digital services sector in Belgium. This client plays a significant role in connecting individuals, households, and businesses by providing innovative solutions that meet their ever-changing needs By leveraging advanced infrastructure and...

  • Anaplan Project Lead

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Belgique Bluecrux Temps plein

    **Our company**: **We’re Bluecrux. Pleased to meet you!** Founded in 2011, Bluecrux is a value chain consulting and technology company. Our experts and software solutions help to transform today’s supply chains into smart, efficient, and fully integrated value chains. We believe that only true collaboration leads to innovation, by converging at the...

  • Docsis Expert

    il y a 4 semaines

    Mechelen, Belgique Kalytech Consulting Temps plein

    March 30, 2023 - Mechelen- EN, spoken and written- #JOB1086**Summary**: - Follow-up on technology evolutions in the access network, more specific the Docsis and PON domains to sustain capacity growth and improve the quality of experience for our client, a telecom leader in Belgium and wholesale customers. Design, scale and test the CCAP and OLT platforms...

  • Client Expert Emobility

    il y a 4 semaines

    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    **Ben je op zoek naar een uitdaging in de duurzaamheidssector? Heb jij de drive om elektrisch rijden en laden voor iedereen mogelijk te maken en geef jij om een duurzame toekomst? Dan zeg ik Eneco eMobility.** Jij bent de Client Expert die eerstelijns support verleent aan onze klanten en beantwoordt vragen rond allerhande topics: Finance, Technisch,...

  • Anaplan Project Lead

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Bluecrux Temps plein

    Our company:We're Bluecrux. Pleased to meet youFounded in 2011, Bluecrux is a value chain consulting and technology company. Our experts and software solutions help to transform today's supply chains into smart, efficient, and fully integrated value chains. We believe that only true collaboration leads to innovation, by converging at the intersection of our...

  • Practice Lead Development

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Ordina Temps plein

    Your Impact:As practice lead development, you wear several hats which ensures that no two days are the same. As an expert consultant you work on projects at our clients. In addition, you will use your people management skills to guide the consultants in your team through their careers. For this, you can count on the support of our operations lead. To add...

  • Solution Lead Ai

    il y a 3 semaines

    Mechelen, Belgique Ordina Temps plein

    **Your Impact**: Over the past few months, our AI world has been completely turned upside down. Not a day goes by without reading or hearing something about AI. We notice that for many of our customers it means an additional drive to implement AI solutions, but difficulties in determining what and how to ensure responsible, robust, and valuable solutions....

  • Test Automation Expert

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Eurofins Temps plein

    We are seeking a Test Automation Expert for a leading telecommunications company operating in the digital services sector in Belgium. This client plays a significant role in connecting individuals, households, and businesses by providing innovative solutions that meet their ever-changing needs By leveraging advanced infrastructure and groundbreaking...

  • Client Expert

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**:Als Client Expert Smartcables bezit jij, samen met je collega's, alle kennis om bestuurders van plug-in hybride voertuigen vlot te laten opladen op de thuislocatie. Je zorgt ervoor dat we van de bestuurder zelf, de werkgever en/of de leasemaatschappij de nodige informatie krijgen om de Smartcable aan de bestuurder te bezorgen. Vervolgens...

  • Client Expert

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Als Client Expert Smartcables bezit jij, samen met je collega's, alle kennis om bestuurders van plug-in hybride voertuigen vlot te laten opladen op de thuislocatie. Je zorgt ervoor dat we van de bestuurder zelf, de werkgever en/of de leasemaatschappij de nodige informatie krijgen om de Smartcable aan de bestuurder te bezorgen. Vervolgens begeleid je de...

  • Docsis Expert

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Flandre, Belgique Kalytech Consulting Temps plein

    March 30, 202- Mechelen- EN, spoken and written- #JOB1086Summary:Follow-up on technology evolutions in the access network, more specific the Docsis and PON domains to sustain capacity growth and improve the quality of experience for our client, a telecom leader in Belgium and wholesale customers. Design, scale and test the CCAP and OLT platforms inclusive...

  • Practice Lead Design

    il y a 3 semaines

    Mechelen, Belgique Ordina Temps plein

    **Your Impact**: As Practice Lead Design, you’re an expert consultant - actively working for clients, often on-site, but also searching for new opportunities and supervising colleagues. You do the latter by transferring relevant knowledge and conducting one-on-one coaching moments. Finally, as part of the unit's management team, you will help further...

  • PMO Expert

    il y a 3 semaines

    Mechelen, Belgique Ordina Temps plein

    **Your Impact**: Do you (and your grateful colleagues) rely every day on your amazing project management skills and expertise? Are you perfectly caught up with each project's status at all times? Can you spot challenges before they even surface? Then you might be our next PMO Expert. As our PMO Expert or Senior Project Manager, you are responsible for...