Client Expert Emobility

il y a 11 heures


Mechelen, Belgique Start People Temps plein

**Ben je op zoek naar een uitdaging in de duurzaamheidssector? Heb jij de drive om elektrisch rijden en laden voor iedereen mogelijk te maken en geef jij om een duurzame toekomst? Dan zeg ik Eneco eMobility.**

Jij bent de Client Expert die eerstelijns support verleent aan onze klanten en beantwoordt vragen rond allerhande topics: Finance, Technisch, contracten. Je hebt hierbij dagelijks contact met klanten en leveranciers, zowel telefonisch als via mail. Je zorgt voor het afhandelen en opvolgen van afmeldingen. Hierbij sta je in contact met de installateurs en verzamel je alle technische info bij het instellen van de nieuwe laadpunten, welke je ingeeft in ons systeem.

Je staat in voor het afronden van de sales, zorgt dat alle gegevens worden opgeladen zodat dat het nieuwe laadpunt kan opstarten. Je verleent telefonische support bij problemen: stelt een eerste probleemanalyse, geeft advies en mogelijke oplossingen me of maakt een ticket aan in het systeem zodat onze klanten verder geholpen kunnen worden. Verder sta je in voor de aanmaak en opvolging van Service-flow tickets bij aanvragen voor verhuis, demontage, overname, herstellingen en storingen. Met jouw kennis en expertise verleen je ook back-up voor collega's of beantwoord je hun vragen rond bijvoorbeeld: snelle diagnoses, parameters wijzigen of administratieve problemen.

**Profiel**

Werken bij **Eneco eMobility** betekent werken in een organisatie die kansen grijpt - ook als die niet zomaar voor het oprapen liggen. Wat nu zeker is, kan morgen anders zijn. Je krijgt de ruimte om te experimenteren. Daarom hou je duidelijk van avontuur en zet je graag je schouders onder het stuur om 'de klus te klaren'. En hoewel je zelfstandig kunt werken, weet je ook dat echte impact samen wordt gemaakt. Kortom:

- Je beheerst de **Nederlandse taal** in woord en geschrift en hebt een basiskennis Frans;
- Je hebt al een eerste ervaring binnen een klantgerelateerde functie;
- Je hebt een technische affiniteit of een hart voor de automotive;
- Je hebt een goed gevoel voor commercie en hebt optimale klantbeleving in een hoog vaandel;
- Je toont pro activiteit, kunt zelfstandig werken en je werkt gemakkelijk samen in een team;
- En tot slot, met je winnaarsmentaliteit wil je het verschil maken

**Aanbod**

Bij **Eneco eMobility** stellen we jou op de eerste plaats. Jij bent de motor. We gaan vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling - want als jij straalt, stralen wij. Daarom bieden we onze medewerkers de beste voorwaarden die beschikbaar zijn, zodat je opgeladen kunt blijven terwijl je, jouw ogen gericht houdt op het creëren van een betere toekomst.
- Je zal 38u per week heldendaden verrichten van **maandag tot vrijdag tussen 8u30 tot 17u**;
- Een vast contract voor een duurzame relatie gecombineerd met een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen;
- Hybride werken - 2 dagen thuis en 3 dagen op kantoor;
- Focus op avontuur, balans en plezier.

**Bedrijfsinfo**

**Wie zijn wij en wat doen wij?**

Contact Expert is al 25 jaar de nummer één op het gebied van klantenrelaties in België.

Kiezen voor een carrière bij **Contact Expert **betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en gevarieerde baan die elke dag nieuwe uitdagingen biedt. Je treedt binnen in de fascinerende wereld van de communicatie waar teamwork de sleutel is.

**Contact Expert** voert een gelijkekansenbeleid. Wij garanderen een objectieve selectieprocedure en werven onze werknemers uitsluitend aan op basis van hun vaardigheden.

De groep stimuleert de interne mobiliteit en biedt reële ontwikkelingsmogelijkheden in verschillende vakgebieden.


  • Client Expert Emobility

    il y a 11 heures


    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d'un défi dans le secteur de la durabilité ? Avez-vous la volonté de rendre la conduite et la recharge électriques accessibles à tous et êtes-vous soucieux d'un avenir durable ? Alors je dis Eneco eMobility.** Vous êtes l'expert client qui fournit une assistance de première ligne à nos clients et répond à leurs...

  • Client Expert

    il y a 1 mois


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Als Client Expert is het jouw doel om onze klanten een uitstekende ervaring te bezorgen door op een klantgerichte en professionele manier met hen te communiceren en actief oplossingen voor te stellen. In deze rol behandel je elke klantvraag met een glimlach. Je staat in voor vlotte en vriendelijke contacten met klanten via verschillende kanalen, zoals...

  • Client Expert

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Binnen het Customer Care Team ben jij 1 van de Client Experts VIP/Solutions. Je volgt in deze rol de dossiers van bestuurders op die via 1 van onze grote klanten met een EV of plug-in hybride wagen rijden. Daarnaast behandel je als Solutions Expert complexere klantdossiers of klachten die toegewijde opvolging vereisen. Je hebt in deze rol contact met zowel...

  • Client Expert

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Jij bent de Client Expert die eerstelijns support verleent aan onze klanten en beantwoordt vragen rond allerhande topics: Finance, Technisch, contracten, etc. Je hebt hierbij dagelijks contact met klanten en leveranciers, zowel telefonisch als via mail. Je zorgt voor het afhandelen en opvolgen van afmeldingen. Hierbij sta je in contact met de installateurs...

  • Client Expert

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Als Client Expert Smartcables bezit jij, samen met je collega's, alle kennis om bestuurders van plug-in hybride voertuigen vlot te laten opladen op de thuislocatie. Je zorgt ervoor dat we van de bestuurder zelf, de werkgever en/of de leasemaatschappij de nodige informatie krijgen om de Smartcable aan de bestuurder te bezorgen. Vervolgens begeleid je de...

  • Client Expert

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Jij ben de Client Expert die op alle vragen betreffende facturatie een antwoord weet. Een klant wil het rekeningnummer voor terugbetaling van de laadsessies thuis wijzigen? De leasemaatschappij heeft een vraag over een factuur van de laadpassen voor 1 van hun klanten? Jij weet hier raad mee en helpt de klant verder op weg. Je zal hiervoor dus zowel contact...

  • Support Technique Client

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    La force d’Eneco eMobility ? Proposer des solutions sur mesure pour le transport électrique avec rapidité et professionnalisme. Nos clients sont principalement des entreprises, telles que des sociétés de leasing et de pièces automobiles. Eneco eMobility offre un environnement de travail convivial. Les questions sont résolues avec efficacité et...

  • Client Expert

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    **Wat ga je doen?** Na een lekkere kop koffie begin je de dag met het oplijsten van jouw to do’s en bekijk je in welke telefoonshift jij bent ingedeeld. De telefoonshift duurt een halve dag. Je luistert goed naar de klant en vraagt door om de behoefte scherp te krijgen. Idealiter kan je schakelen tussen Frans en Nederlands. Samen met je collega’s werk...

  • Client Expert

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    **Een dag in het leven van...** Net voor de lunch heb je nog een wekelijks overleg met 1 van de leveranciers. Je bespreekt met hen een aantal ideeën voor verbetering en komt ook terug op een garantiedossier dat extra aandacht vereist. Daarna is het tijd voor lunch en praat je in de cafetaria bij met collega's. In de namiddag sta je ingepland voor de...

  • Client Expert

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**: Binnen het Customer Care Team ben jij 1 van de Client Experts VIP/Solutions. Je volgt in deze rol de dossiers van bestuurders op die via 1 van onze grote klanten met een EV of plug-in hybride wagen rijden. Daarnaast behandel je als Solutions Expert complexere klantdossiers of klachten die toegewijde opvolging vereisen. Je hebt in deze...

  • Client Expert

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Functieomschrijving**: Jij bent de Client Expert die eerstelijns support verleent aan onze klanten en beantwoordt vragen rond allerhande topics: Finance, Technisch, contracten, etc. Je hebt hierbij dagelijks contact met klanten en leveranciers, zowel telefonisch als via mail. Je zorgt voor het afhandelen en opvolgen van afmeldingen. Hierbij sta je in...

  • Client Expert

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**: Als Client Expert Smartcables bezit jij, samen met je collega's, alle kennis om bestuurders van plug-in hybride voertuigen vlot te laten opladen op de thuislocatie. Je zorgt ervoor dat we van de bestuurder zelf, de werkgever en/of de leasemaatschappij de nodige informatie krijgen om de Smartcable aan de bestuurder te bezorgen. Vervolgens...

  • Client Expert

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**: Jij ben de Client Expert die op alle vragen betreffende facturatie een antwoord weet. Een klant wil het rekeningnummer voor terugbetaling van de laadsessies thuis wijzigen? De leasemaatschappij heeft een vraag over een factuur van de laadpassen voor 1 van hun klanten? Jij weet hier raad mee en helpt de klant verder op weg. Je zal...

  • Client Expert

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**:** Wat ga je doen?** Na een lekkere kop koffie begin je de dag met het oplijsten van jouw to do’s en bekijk je in welke telefoonshift jij bent ingedeeld. De telefoonshift duurt een halve dag. Je luistert goed naar de klant en vraagt door om de behoefte scherp te krijgen. Idealiter kan je schakelen tussen Frans en Nederlands. Samen met...

  • Client Expert

    il y a 6 jours


    Mechelen, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor onze klant te Mechelen, zijn we op zoek naar een tweetalige Client Expert voor een project. Na de opleiding kan je 3 dagen van thuis uit werken. Klinkt dit interessant? Dit is nog niet alles! Lees zeker even verder! **Jouw taken**: Jij bent de Client Expert die eerstelijns support verleent aan onze klanten en beantwoordt vragen rond allerhande topics:...

  • Customer Service Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service NL/FR**: **Taken & profielen**: Jij wordt ingezet als klantenexpert op **_het e-mobility project_**. Als expert verleen jij **_eerstelijns support _**aan onze klanten en beantwoordt vragen omtrent verschillende onderwerpen. Je staat hierbij dan ook dagelijks in contact met zowel **_klanten als leveranciers_** en dit zowel via mail als...


  • Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Description de l'entreprise We zijn een contactcenter gespecialiseerd in het bijstaan, beheren en het sturen van de relatie op afstand tussen een merk en zijn klanten. We belgeleiden de klanten in de transformaite, externalisering en digitalisering van de klantendienst. Description de la fonction - Jij bent de Client Expert door het verleent van support...

  • Client Expert Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij leergierig en sta jij graag in contact met klanten? Werk jij daarnaast ook graag administratief? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf? Dan is deze functie van Client Expert Medewerker in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou! Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket: - Je treedt op als eerste...

  • Data Visualisatie Expert

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Datashift Temps plein

    **Introduction**: Understanding your client is crucial for accurately portraying their ideas through visual representations. At Datashift, a fastgrowing consultancy team, we are actively seeking a **data visualization expert** who can assist our clients in bringing their concepts to life. You will be part of a multidisciplinary team with a strong...

  • Client Journey Advisor

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **CLIENT JOURNEY ADVISOR - MULTIDISCIPLINAIR TEAM** Ben jij iemand die altijd dat extra stapje wil zetten voor jouw klanten? Heb je een onstilbare honger om te optimaliseren en onze werkwijze steeds te verbeteren waar mogelijk? Ben je voortdurend op zoek naar manieren om het beter te doen? Als jij graag een actieve rol wilt spelen in een zelfsturend en...