Service Desk Agent
il y a 5 jours
**Does solving problems give you energy? Do you have a strong affinity with IT and are you looking forward to further growing your knowledge in this area? Would you like to make a tangible difference for both internal & external customers? **Let’s meet**
**SERVICE DESK AGENT**
As a core member of the IT service team, you are the first line in helping our customers with their requests for support. You solve incidents based on procedures, give information to users requesting help, and take part in the borrow service for our customers on campus.
**The job**
- Solve incoming tickets based on procedures written out by your 2nd line colleagues.
- Follow up on outstanding issues in 2nd or 3rd line, while communicating with the customer.
- Provide help and information to our customers who address the service desk.
- Be responsible for our borrow service, making sure every borrow request is fulfilled in a timely manner.
- Develop and maintain the user support documents and portals.
- Execute regular checks on systems using the procedures in place.
- Communicate flaws or weaknesses in procedures to your 2nd line colleagues so they can improve them.
**You**
- Want to provide quality service. ‘Customer first’ is not just a tag line for you.
- Have a strong affinity with IT and an eye for detail.
- Are a Sherlock Holmes in finding a solution, and a Dr Watson in communicating to your customers.
- Have experience within a customer support function and value active listening.
- Are tech-savvy and have a good knowledge of the MS Office package. Knowing your way around other tools (e.g., Salesforce, Zoom, ) is a plus.
- Have excellent written & verbal communication skills in English and Dutch.
- Will be based on our beautiful campus in Ghent. When your work allows for it, you can also work from your home office.
**#ProudtobeVlerick**
- Autonomy and responsibility in a challenging work environment.
- A dynamic, open, and international company culture.
- Opportunities for professional and personal growth.
- A team of enthusiastic, driven colleagues, passionate about providing excellent service.
- Flexibility: 30+ holiday days, working from home, flexible benefits based on your individual needs, etc.
- The chance to have a real impact and to inspire people to live, learn and leap.
**Take the leap and join us
-
Service Desk Manager Benelux Belgium, Antwerp/ghent
il y a 1 mois
Gent, Belgique Unifiedpost Group Temps pleinService Desk Manager BeNeLux Belgium, Antwerp/Ghent - **About the job**_ **Job Target** - The primary purpose of the _**Service Desk Manager**_ _at Unifiedpost Group is to lead and manage the first line Service Desk operations in the Benelux region._ - In this role, you ensure a customer-focused approach across all our support processes. _ - Our customers...
-
Service Desk Manager Benelux Belgium, Antwerp/ghent
il y a 1 mois
Gent, Belgique Unifiedpost Group Temps pleinService Desk Manager BeneLux Belgium, Antwerp/Ghent - **About the job**_ **Job Target** - The primary purpose of the _**Service Desk Manager**_ _at Unifiedpost Group is to lead and manage the first line Service Desk operations in the Benelux region._ - In this role, you ensure a customer-focused approach across all our support processes. _ - Our customers...
-
Tijdelijke Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinTijdelijk | Gent | Customer Service Agent | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent. Jij komt terecht in een team van zeer toegewijde mensen die elke dag streven naar beter! **Jouw...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 76749 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** As a...
-
Service Agent Wagens
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als service agent voor het wagenpark krijg je een veelzijdig en gevarieerd...
-
Customer Service Agent
il y a 3 jours
Gent, Belgique Synergie Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 1 jour
Gent, Belgique Synergie Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 83853 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** As a...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Service Agent**: - luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen aan de klanten en spelers - coördineert u, wanneer nodig, met de verschillende afdelingen (IT, marketing,...) - draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Xtra Interim Temps plein9042 Gent | Voltijds | Kans op vast contract Ga jij graag aan de slag in een uitdagende functie binnen een internationale omgeving? Ben jij klaar om de onmisbare schakel te zijn tussen klant en magazijn? Dan ben jij de Customer Service Agent waar wij naar op zoek zijn! Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector, gespecialiseerd in het...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou is! **Functie...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **Functie informatie**: Als customer service agent: - Ben je het...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **vacancy_web_description**: Als customer service agent: - Ben je het...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het vlekkeloos beheer van logistieke diensten voor een of meerdere klanten binnen de farmaceutische/gezondheidszorgsector. Jij bent de schakel tussen de klant en interne/externe afdelingen. Takenpakket: - Administratieve verwerking en opvolging van...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Agent - Farys Gent**: **Over deze job**: Ben jij op zoek naar een **uitdagende functie** waar je volledig** klantgericht** kan werken? De Stroomlijn verwelkomt je graag als **Customer Service** medewerker voor **Farys in Gent!** **Jouw verantwoordelijkheden**: - Wat ga je nu precies moeten doen? _ - **Service,** enkel en alleen maar...
-
Receptionist (Drivers Desk Officer)
Il y a 7 mois
Gent, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 78764 Time Type: Full Time **Receptionist (Drivers Desk Officer)** Move forward as Receptionist (Drivers Desk Officer) at DSV in Ghent. **About the...
-
Agent Bancaire Indépendant Fintro
il y a 2 semaines
Gent, Belgique BNP Paribas Fortis Temps pleinDescription Vous êtes passionné(e) par le monde financier et le secteur bancaire vous est familier ? Vous êtes indépendant(e) ou tenté(e) par l’entrepreneuriat ? Vous êtes en outre à la recherche d’un nouveau défi ? Chez Fintro, vous avez frappé à la bonne porte. Fintro fait partie du Groupe BNP Paribas et possède en Belgique un réseau de...