Emplois actuels liés à Customer Experience Officer - Brussels - Wikipower
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Global Manager Customer Experience Design
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. We are looking for a Global Manager Customer Experience Design to join...
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CRM Campaign Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Rossel Customer Experience Temps pleinCRM Campaign Manager (H/F)Notre équipe Customer Experience (CX) du Groupe Rossel & Cie part en quête de son futur talent afin de la rejoindre ! Vous recherchez un nouveau défi professionnel au sein d’un environnement stimulant vous permettant d’évoluer sur des missions diversifiées ? Cette annonce est peut-être faite pour vous, voici ce que nous...
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Brand & Guest Experience Trainee
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps pleinRadisson Hotel Group, one of the most dynamic hotel companies in the world is looking for a trainee for the Brand & Guest Experience Corporate Department. **DURATION**:6 months, starting in August **LOCATION**: Brussels - in office **THE JOB**: The Brand and Guest Experience Trainee supports all the team members from the Brands & Guest Experience...
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Customer Experience Specialist
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein**Votre environnement**: La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui...
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Vie - Junior Customer Experience Officer - Belgium
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Air Liquide Temps pleinThe team in which you will work consists of 7 people, located in various cities in Belgium and in the Netherlands. Our mission is to improve customer satisfaction & customer experience of all interactions, creating awareness in the company for the customer perspective, targeting & executing improvement projects making room for more personalized and higher...
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Chief Experience Officer F/m
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Lyreco Management Sas Temps pleinAre you excited for your new career adventure? At Lyreco, we offer more than just a job, but a career! We are looking for a talented and ambitious new **Chief Operating Officer **to join in HQ (Marly). Lyreco is the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world. A privately owned company since 1926, Lyreco...
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Customer Experience Coach
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Sympl Temps pleinVotre mission en tant que Customer Experience Coach est de d’offrir à nos clients le meilleur service possible, nous attachons une grande importance à la formation et au développement de nos collaborateurs. Nous recherchons donc un(e) Customer Expérience Coach, enthousiaste et dévoué(e) pour améliorer notre expérience client. Vous devrez suivre et...
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Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant ! En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes: - Vous êtes en charge du traitement des commandes...
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Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société Liégeoise active dans le...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. **Description** Your mission: - You ensure day-to-day contact with our end customers; - You are the first contact point for our customers; - You provide correct answers to our customers questions. **Profile** - You have a Bachelor degree; - You have preferably an experience...
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Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active dans le...
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Guest Experience
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps pleinRadisson Hotel Group, one of the most dynamic hotel companies in the world is looking for a trainee for the Brand & Guest Experience Corporate Department. **DURATION**:6 months **THE JOB**: The Brand and Guest Experience Trainee supports all the team members from the Brands & Guest Experience department. This means the trainee will support and be involved...
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Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances. Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes: -...
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Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Service Officer**: **À propos du poste**: Pour un client situé à Bruxelles Itzu recherche plusieurs customer service officer. Démarrage le 04/03. **Vos responsabilités**: - Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt à tempérament, assurances liées) en répondant correctement et...
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Customer Experience Expert
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance - Marketing & Communication - Brussel - Permanent Als Customer Experience Expert rapporteer je aan de Marketing & Customer Experience Manager en draag je bij aan de definitie en implementatie van de customer experience-strategie voor Belfius Direct Verzekeringen. **De job in een notendop** Je functie steunt op 3 pijlers. Je bent...
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Customer Support Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Monument Re Temps plein**About the role**: **Interested to become part of a strongly growing and dynamic international reinsurance company? Monument group has a unique business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses.** **Monument Belgium is currently looking for a Customer Service Officer to further support its growth. You will be based...
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Customer Experience Manager Oncology
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique MSD Temps plein**Customer Experience Manager Oncology (CeX)** As a Customer Experience Manager, you will be responsible for generating new ideas on how to incorporate digital marketing in driving Oncology Business Unit strategy and how to improve the customer user experience for our different stakeholders. You will be focusing on using digital tools to design and execute...
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Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Guest Experience, Brand Standards
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps plein**DESCRIPTION** Radisson Hotel Group, one of the most dynamic hotel companies in the world is looking for a trainee for the Global Guest Experience, Brand Standards & Quality Team. **DURATION**:6 months **THE JOB**: The trainee supports the Brand standards, Brand quality and guest experience team members, as well as other members of the Brand & Guest...
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Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société active dans le...
Customer Experience Officer
Il y a 3 mois
Qui est Wikipower ?
Depuis 2011, l'équipe Wikipower accompagne les ménages dans l’optimisation de son budget et dans la transition énergétique. Elle permet aux consommateurs de réduire leurs factures d’énergie, de télécoms et de technologies durables au travers de ses services d’achats groupés et de comparateur de prix (Comparateur-Energie.be et Comparateur-Telecom.be).
Vous allez rejoindre une équipe enthousiaste et dynamique, qui sait faire face aux défis du quotidien avec le sourire. Partage, confiance, engagement et dynamisme sont nos mots d’ordre. Nous sommes en perpétuelle évolution et notre croissance internationale ne fait que débuter Depuis 2022, Wikipower fait partie de DPG Media, le plus grand groupe média en Belgique et aux Pays-Bas. Et ça ne s’arrête pas là Il est aussi possible d’évoluer au sein de l’équipe. Est-ce qu’on vous a déjà dit que notre CTO a débuté en tant qu’employé administratif ?
Facilement accessibles en transports en commun, ou même à vélo, nos bureaux liégeois ont été pensés pour offrir une ambiance de travail agréable et chaleureuse. Et s’y vous veniez y faire un tour pour juger pour vous-même et rencontrer notre équipe ?
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A quoi vous attendre ?
VOS RESPONSABILITÉS EN TANT QUE CUSTOMER EXPERIENCE OFFICER
Nous recherchons un(e) Customer Experience Officer dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour assurer une expérience client exceptionnelle et renforcer notre positionnement de leader sur le marché.
Missions:
- Gérer les opérations quotidiennes, y compris l'encodage des tarifs sur nos comparateurs et la configuration de nos plateformes.
- Servir de point de contact principal avec nos fournisseurs d'énergie (Engie, Luminus, TotalEnergies, etc.).
- Gérer nos boîtes mails et répondre au demandes/commentaires clients.
- Définir et maintenir la ligne éditoriale de notre communication client, en cohérence avec notre "tone of voice".
- Jouez un rôle actif dans l'implémentation de solutions pour augmenter l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.
Nous offrons:
- Un poste à plein temps avec des opportunités de développement professionnel.
- Un cadre de travail stimulant et encourageant, entouré par une équipe enthousiaste.
- Une rémunération compétitive, ajustée selon l'expérience et les compétences.
À propos de vous
**EXPERIENCE**:
- Une expérience en gestion de la relation client ou dans des postes similaires est un plus.
**COMPETENCES**:
- Une excellente maîtrise de la communication verbale et écrite, avec une flexibilité dans les styles de communication, une maîtrise des outils informatiques.
**PERSONNALITE**:
- Une capacité à travailler en équipe et de manière autonome., excellentes capacités organisationnelles couplées à un sens aigu du détail.
**LANGUE**:
- Une connaissance du néerlandais est un atout.
Pour aller plus loin
**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Notre responsable RH vous contacte par téléphone afin de mieux comprendre votre plan de carrière et répondre à toutes vos questions.
- Vous passez quatre tests en ligne pour évaluer votre personnalité, votre capacité de raisonnement, votre intelligence émotionnelle, et vos aptitudes commerciales.
- Nous vous rencontrons pour un dernier entretien dans nos bureaux.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez passer quelques heures en nos bureaux pour observer notre équipe afin de vous rendre compte de la réalité du job.
**COMMENT POSTULER ?**
Nous sommes impatients de vous rencontrer Si vous voulez en apprendre plus sur nous, découvrez : Nos bureaux | 10 raisons de rejoindre notre équipe | Notre histoire | Notre rétrospective 2023 | Notre élection aux Trends Gazelles.
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**NOS AVANTAGES**:
**33**
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**MOYENNE D'AGE**
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**ESPRIT START-UP**
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**PLAY ROOM**
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**POTENTIEL DE CROISSANCE
