Service Desk Support Agent
il y a 15 heures
Het Havenbedrijf ondersteunt de activiteiten in de Antwerpse haven. Verder beheert het de infrastructuur en gronden, leidt het schepen door veilige waters en zorgt het wereldwijd voor naamsbekendheid van de Antwerpse haven.
Eens je voor het Havenbedrijf Antwerpen komt werken, zit je in een team van maar liefst 1.600 mensen die samen een wereldhaven vlot doen draaien en duurzaam laten groeien. Het werkt nog inspirerender als je beseft dat je eigenlijk meer dan 145.000 collega’s hebt. Want zoveel mensen in Vlaanderen danken hun job aan ‘jouw haven’.
Bij Port of Antwerp is werken niet zomaar werken. Bij ons zit je in een unieke, inspirerende omgeving en geef je de haven van morgen vorm We zijn niet voor niets dé thuishaven voor iedereen die klaar is om het beste in zichzelf te ontdekken en te delen. Heb je ervaring met operationele applicaties en IT infrastructuur? Dan ben jij misschien onze nieuwe junior support agent
Je komt terecht op de afdeling Digital & Innovation (DI) in het team Service Delivery. Als junior support agent ben je verantwoordelijk voor de juiste werking van de IT infrastructuur die gebruikt wordt door de medewerkers van Port of Antwerp. Je ondersteunt je collega’s bij IT-gerelateerde problemen en projecten. Je zorgt voor een juiste werking van de smartphones en werkstations en de bijbehorende applicaties die daarop geïnstalleerd staan. Jouw team is verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van IT problemen die medewerkers ervaren en je bent daarom ook het aanspreekpunt. Tevens staan jij en je team in voor het bijwerken van de software zodat deze juist, up-to-date en veilig blijft werken.
Je takenpakket als service desk support agent zit boordevol afwisseling
- Je ondersteunt medewerkers in het gebruik van operationele applicaties en de IT infrastructuur. Zo draag je bij tot het efficiënt verloop van onze bedrijfsprocessen
- Je zorgt voor informatie en ondersteuning zodat de IT infrastructuur en toepassingen correct gebruikt worden
- Je ben het aanspreekpunt voor collega’s bij vragen en je consolideert gemelde incidenten. Hiervoor gebruik je een classificatie en prioriteitsbepaling rekening houdend met de impact en dringendheid
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van gebruikers en hun autorisaties, werkplek en software installaties
- Je zult veelal 1ste lijn support verlenen waarin je de kans krijgt je kennis te ontwikkelen binnen je rol
- Je hebt een bachelorsdiploma of relevante ervaring
- Jouw sterke punten? Je bent een teamplayer, leergierig, hands-on en klantvriendelijk
- Je kan goed omgaan met mensen en combineert assertiviteit probleemloos met diplomatie
- Je communiceert helder en transparant naar de (interne of externe) gebruiker. Je kan complexe, technische taal omzetten naar een eenvoudige toelichting of uitleg
- Kennis van ITIL is een pluspunt
- Vertrouwen, passie, durf, verbinding en eenvoud? Dat zijn waarden waarin jij je helemaal kan vinden
Je gaat aan de slag bij Amaris, een dochteronderneming van Port of Antwerp. Amaris legt zich toe op de ontwikkeling en de realisatie van de haven van Antwerpen tot een Smart Port. Ze beheert het computerpark van Port of Antwerp en levert performante, innovatieve en duurzame oplossingen.
Wij bieden een contract van onbepaalde duur en een competitief salaris dat wordt aangevuld met een pakket extralegale voordelen (maaltijd
- en ecocheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie, woon-werkvergoeding, smartphone). Je kan kiezen voor een mobiele werkplek, die je dankzij de juiste ergonomische accessoires toelaat om overal comfortabel en efficiënt te werken.
Bij Amaris kom je terecht in een hoogtechnologische, innovatieve en dynamische werkomgeving met interessante opleidingsmogelijkheden, flexibele werktijden en ruimte voor plaats
- en tijdsonafhankelijk werken.
Meer informatie over het selectieproces vind je onder ons stappenplan.
Port of Antwerp gelooft in de passie en het talent van haar medewerkers en streeft daarbij naar gelijke kansen.
-
Service Desk Support Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Havenbedrijf Antwerpen Temps pleinHet Havenbedrijf ondersteunt de activiteiten in de Antwerpse haven. Verder beheert het de infrastructuur en gronden, leidt het schepen door veilige waters en zorgt het wereldwijd voor naamsbekendheid van de Antwerpse haven. Eens je voor het Havenbedrijf Antwerpen komt werken, zit je in een team van maar liefst 1.600 mensen die samen een wereldhaven vlot...
-
Itd Service Desk Agent
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Axereal Temps pleinL'entreprise - Présentation - BOORTMALT is the world leader malting company with 3 million tonnes production capacity. The group is present on 5 continents with 27 malting plants. Boortmalt's expertise is widely acknowledged by brewers and distillers who rely on the supply of top quality barley malt.The Boortmalt Group is a fully owned subsidiary of the...
-
IT Service Desk Agent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Proximus SpearIT Temps pleinIT Service Desk Agent Your Profile: - You have pursued education in IT-related fields and boast initial relevant work experience in a similar capacity. Exposure to maritime or industrial environments is advantageous. - Possess broad general IT knowledge encompassing Windows Operating Systems, Office 365, Skype for Business, Networking (TCP/IP), and...
-
Application Service Desk Agent
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique SD Worx Temps plein**SD Worx **is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and an office in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life. So, companies of any size can turn Human Resources into a source of value for the business and the people in it. Our people solutions span the entire employee journey, from...
-
IT Service Desk Agent
il y a 15 heures
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Service Desk Manager Benelux
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique crossinx GmbH Temps plein**Job Target**: - The primary purpose of the _**_Service Desk Manager_**_ at Unifiedpost Group is to lead and manage the first line Service Desk operations in the Benelux region._ - In this role, you ensure a customer-focused approach across all our support processes._ - Our customers rely on fast, friendly, and effective solutions, and you are the...
-
Service Desk Agent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Cegeka Temps pleinHou jij ervan om klanten te helpen en neem je graag verantwoordelijkheid? Zin om te werken bij een echte Top Employer? Cegeka is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. We streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij uitbreidingen van...
-
Service Desk Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Analyst** om het Service Desk Team van onze klant te versterken. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Analyst** om het Service Desk Team van onze klant te versterken. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in modulaire containerbouw. **De...
-
IT Service Desk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Perfact Group Temps pleinAre you an enthusiastic IT professional ready for a new challenge? As an IT Service Desk Specialist, you will work in a dynamic environment where innovation and teamwork are key. You will be responsible for managing, optimizing, and securing IT systems and infrastructure. This role offers you the opportunity to deepen your technical knowledge and develop...
-
Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Service Desk
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Equans Temps pleinService Desk - Base militaire d'Amay **Offer ID**: - 55680**Métier**: - Support Functions / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - BelgiumPour le support administratif dans l’exécution du contrat de l’un de nos clients à la base militaire d’Amay, Equans est à la recherche d’un **Employé Service...
-
Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
European Service Desk Manager
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is currently recruiting a **European **Service Desk Manager **to join an international company. Robert Half is currently recruiting a **European **Service Desk Manager **to join an international company. Our client is a family-owned company producing & distributing some well-known brand names. The company employs about 4500 employees and has...
-
IT Customer Support Manager
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique BOORTMALT INTERNATIONAL Temps plein**Missions essentielles**: As ITD Customer Support Manager you are responsible for leadership and development of the Service Desk Team, the overall management of the Managed Service Desk together with the entire support team and the underlying third parties. This function includes the ownership and governance of the ITD Service Desk team and processes. In...
-
Service Delivery Agent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: Voor de IT afdeling van onze klant zijn we op zoek naar een Service Delivery Agent. We zoeken een hands-on teamspeler die onze haven mee doet evolueren naar een Smart Port. De voornaamste taken zijn 1ste lijnsondersteuning en interventies op de Service Desk, zoals: - Klaarzetten van PC’s voor nieuwe werknemers of vervangingen...
-
Service Manager
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique 3D-ICT Temps pleinIntroductie - As Service Manager you are responsible for the daily management of the service desk in which you act as an escalation point towards the business and colleagues. In this, you are responsible for the coaching of our Service Desk Agents (5 local + 2 global). You are also responsible for the development (together with the Governance manager) and...
-
Teamlead Service Desk
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Proximus Group Temps pleinTeamlead Service Desk Wij zoeken voor onze klant** DP World** gelegen in de haven van Antwerpen (Doel), de marktleider in logistieke sector, een enthousiaste **Teamlead Service desk **om het service desk departement te leiden. DP World, gelegen in de Waaslandhaven, laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke...
-
Service Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Serve 4 Glory Temps pleinYour main responsibilities are: - supporting end users and act as an escalation point for other service agents around the world - maintaining the life cycle of end user devices and creating user accounts - handling incidents, requests and problems on client, server and network infrastructure & (inhouse developed) software - updating the worklog of the...
-
Service Desk Operator
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Service Desk Operator voor een bedrijf in de Antwerpse haven. Robert Half is momenteel op zoek naar een Service Desk Operator voor een bedrijf in de Antwerpse haven. Onze klant is actief binnen de bouwsector. Jouw takenpakket: - Je staat in voor het bestellen van materiaal - Je verwerkt afhaalorders voor...
-
Ground Service Agent
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps pleinFLYINGGROUP, één van Europa’s leidinggevende operatoren van zakenvliegtuigen, zoekt een Ground Service Agent voor haar vestiging op de luchthaven van Antwerpen. De succesvolle kandidaat zal instaan voor de afhandeling van zowel de eigen vluchten als de bezoekende vliegtuigen. Tot het takenpakket van de Ground Service Agent behoort: - Het onthaal van...
