Business Duty Manager Ehealth
Il y a 2 mois
Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.
**Description de la fonction**
En tant que Business Duty Manager, vous contribuez - avec divers spécialistes - à la gestion des incidents afin d’assurer la continuité et la fluidité des échanges de messages électroniques dans le secteur des soins de santé. Cette fonction offre une opportunité unique de combiner vos compétences en analyses technique,fonctionnelle et business ; ainsi qu’en gestion de services IT dans un secteur en constante évolution.
Vos responsabilités principales seront:
- Pouvoir traduire l’étendue d’un incident technique en un impact business sur la plateforme eHealth, avec les partenaires et fournisseurs logiciels, et dans la mesure du possible, traduire cet impact en valeurs chiffrées telles que le temps moyen de rétablissement du service.
- Etablir un calendrier de release pour l’écosphère eHealth, aligner les différents calendriers de release des partenaires concernés afin de minimiser les risques lors des déploiements. S’assurer, par ailleurs, que les différents acteurs de l’écosphère disposent d’un schéma de release et de déploiement permettant de minimiser les différents risques et de garantir la continuité des activités.
- Définir des schémas de monitoring et d’événements sur des flux techniques afin d’en traduire l’utilisation business (hausse, baisse ou surutilisation) et garantir un taux d’utilisation normalisé dans un temps évalué comme correct.
- Etablir la capacité de la plateforme pour supporter les hausses prévues et définir les différentes marges pour des événements imprévus en restant aligné sur un budget défini.
- Maintenir, mettre à jour et gérer la connaissance et les procédures de secours pour la plateforme eHealth en cas d’incident et en identifier les faiblesses dans un souci d’amélioration continue.
- Participer activement à la gestion des problèmes (structurels, fonctionnels et techniques) et proposer des solutions adaptées.
- Participer activement à la diffusion de l’information dans les différents canaux de communication établis pour les incidents en cours.
**Profil**
Vous disposez d’un diplôme, de préférence en IT ou dans le domaine du data management ainsi que d’une expérience de minimum 3 ans dans un rôle de gestionnaire de services IT ou d’analyste.
Véritable couteau suisse multi-domaines vous avez des connaissances de base en webservice (SOAP et REST représentant les IT services) et en infrastructures IT complexes. Vous êtes à l’aise dans la communication de l’information dans le cadre d’incidents ainsi que dans l’IT servicemanagement(ITIL V3) et maîtrisez les process de knowledge management, release et deploy management, event management, incident et problem management.
Vous êtes capable de traduire un incident (technique) en un impact (business) et avez une connaissance approfondie du concept de businessprocess. Vous êtes, par ailleurs, motivé à l’idée de développer vos connaissances tant techniques, que business et opérationnelles.
Grâce à vos capacités d’apprentissage, vous êtes en mesure de cerner rapidement les facteurs importants, critiques et évolutifs qui permettent d’assurer une haute disponibilité des services IT et d’évaluer l’impact business et économique représentatifs de l’incident pour la direction.
Vous avez de bonnes capacités de communication (tant écrite qu’orale) en néerlandais et français, ainsi qu’une connaissance avancée de l’anglais.
**Nous offrons**
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et **socialement engagé** vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de **télétravail très étendue**.
- Nous offrons de nombreuses **possibilités de formation** interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des **avantages extralégaux** tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chè
-
Business Duty Manager Ehealth
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Smals - Business Duty Manager eHealth
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls Business Duty Manager werk je samen met verschillende specialisten aan het incident management om de continuïteit en het vlotte verloop van de elektronische berichtenuitwisseling in de gezondheidssector te garanderen. Deze functie biedt een unieke kans om je vaardigheden op het gebied van technische, functionele en businessanalyse en beheer van...
-
Duty Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique beapart nv Temps plein**Company Overview**: At Midi 33, we pride ourselves on delivering exceptional guest experiences through warm hospitality and top-notch service. We are currently seeking a dedicated and professional Duty Manager to join our team. **Main Tasks and Responsibilities**: - You will be the main responsible person during the night - Warmly receive guests upon...
-
Manager de services, duty manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Duty manager airside services
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Shift Leader
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein**Shift Leader / Manager on duty**: Permanent Hotel Amigo Brussels APPLY Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's...
-
Duty Shift Leader
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Eurostar International Temps pleinEurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Duty Shift Leader ? -...
-
Guest Relation and Duty Manage
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique VENDOM COMPANY Temps pleinVous serez pleinement intégré(e) au sein de l’équipe Front Office, vous permettant de vivre une expérience professionnelle dans une atmosphère de créativité élégante et de confort moderne. En tant qu’interlocuteur privilégié entre la direction et la clientèle, vous serez êtes en mesure d'inspirer les équipes avec passion pour progresser...
-
Guest Relation and Duty Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Sofitel Brussels Europe Temps pleinDescription de l'entreprise Situé au cœur du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale...
-
Security Consultant
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Orange Business Temps plein**The team, position & mission**: We are looking for a Senior Security Consultant to reinforce our Data Governance and security team. As a Security Consultant, you use your practical knowledge on information security (e.g. on IAM) to help our client to implement security processes & tools. **Your key areas of responsibility as a Security Consultant**: -...
-
Business Analyst
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Orange Business Temps plein**The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Business consulting practice. If you are a heavy expert, ready to share some expertise and knowledge, this role is for you. As a member of the Business Analyst team, you will be working on business & functional analysis missions, related to one or more project contexts....
-
Business Analyst
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Orange Business Temps plein**The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Business consulting practice. If you are a heavy expert, ready to share some expertise and knowledge, this role is for you. As a member of the Business Analyst team, you will be working on business & functional analysis missions, related to one or more project contexts....
-
Duty Manager Baggage Flow
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Duty Manager Airside Services
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Duty Manager Airside Services
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
-
Business Manager
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un business manager pour renforcer notre équipe. Travailler comme business manager Vous commencez votre journée par un joyeux bonjour à tous vos collègues. Après tout, vous savez en tant que office manager qu'ils font...
-
Business Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: **Unique, nice to meet you!** En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un business manager pour renforcer notre équipe. **Travailler comme business manager** Vous commencez votre journée par un joyeux bonjour à tous vos collègues. Après tout, vous savez en tant que office manager qu'ils...
-
Management Assistant
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Management Assistant - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Higher vocational training in a relevant discipline with 1 year post related experience, or a secondary educational...
-
Assistant Theatre Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Kinepolis België Temps pleinLa mission En tant que Local Manager “Experience”, vous faites partie de l'équipe de management d'un complexe de cinéma sous l'aile d'un Theatre Manager. Vous avez deux grands domaines de résultats, à savoir “infrastructures et utilities ” (rôle d'expert) et “Duty management”. Dans votre rôle de Duty Manager (manager responsable du jour),...
-
Business Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique [Pépite.] Temps pleinEntrepreneur dans l'âme, vous créez et développer votre Business Unit et êtes garant de la croissance et de la rentabilité de votre centre de profits. Formé par votre Coachin ainsi que le Responsable de la Business Unit, vous aurez un rôle central dans notre organisation qui se définit autour de ces grands axes: - ** Le business**: vous créez,...
