Telefonisch Onthaalmedewerker en Front Office
il y a 2 semaines
**Missie**
De onthaaldienst is vooral het uithangbord van het OCMW, die voor iedereen toegankelijk is. Daarom is het haar voornaamste taak om aandachtig te luisteren naar alle mensen met verschillende achtergronden en hun vragen zo efficiënt mogelijk te beantwoorden.
**Functie**
- Zorgen voor een positief imagobeeld van de instelling naar de buitenwereld;
- zorgdragen voor het onthaal in het Frans en Nederlands, zowel telefonisch als aan het onthaal;
- formele vragen beantwoorden over de status van het dossier en de aanvraagprocedures in de instelling (bv. afgifte van documenten);
- de aanvragen van de gebruikers ontvangen, ze doorsturen naar de relevante afdelingen en, in dien nodig, afspraken regelen;
- coderen van de aanvragen voor de verschillende diensten met behulp van de daarvoor voorziene software;
- medische kaarten en duplicaatmeldingen rechtstreeks aan de gebruiker bezorgen;
- corrigeren of aanpassen, volgens de procedure, van de naamgeving van documenten in de bibliotheek van de gebruiker;
- kunnen doorverwijzen naar de juiste dienst of contactpersoon;
- het bestellen van materiaal die nodig is voor de werking van de dienst;
- terugkerende problemen doorgeven aan de hiërarchie.
**Voorwaarden voor deelname**
- In het bezit zijn van een belgisch diploma lager secundair onderwijs of een diploma secundair onderwijs 2de graad of in het bezit zijn van een gelijkwaardigheidsattest dat de buitenlandse studie gelijkstelt aan het bij de aanwerving vereiste diploma;
- eerste beroepservaring in een gelijkaardige functie.
**Profiel van de functie**
- U houdt van een contact met een divers publiek en weet hoe je communicatie aan te passen aan de gesprekspartner.
- u bent in staat om:
- stress te weerstaan en volhardend te zijn;
- om relevante informatie te identificeren;
- de regels inzake beroepsgeheim en ethiek te kennen en na te leven;
- om mensen te informeren/adviseren/begeleiden op de meest geschikte manier;
- Een boodschap kunnen overbrengen zowel mondeling als schriftelijk;
- kennis van elementaire kantoorsoftware (Word, Excel, Outlook);
- een algemene kennis hebben van het functioneren van een OCMW;
**Troeven**
- Een belgisch diploma met als studierichting kantoor;
- een gelijkaardige beroepservaring binnen een OCMW of de Gemeente;
- een goede kennis hebben van het Frans en het Nederlands, in het bezit zijn van de door de Selor afgegeven taalcertificaten (schriftelijk en mondeling) of bereid zijn deze te behalen.
**Aanbod**
Een voltijds vervangingscontract met:
- loonschaal in overeenstemming met de opgewaardeerd schalen van de plaatselijke besturen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest : niveau D ;
- een erkenning van de professionele beroepservaring (al de gelijkaardige functies in de publieke sector en maximimum 6 jaar in de privésector) ;
- een aantrekkelijk verlofkapitaal ;
- flexibele werktijden en de mogelijkheid tot telewerken (1 tot eventueel 2 dagen per week na 6 maanden anciënniteit en afhankelijk van de functie en autonomie) ;
- terugbetaling van het woon-werkverkeer voor het openbaar vervoer en/of een fiets
- of voetgangerspremie (vlotte bereikbaarheid met het openbaar vervoer) ;
- een eindejaarsuitkering ;
- toekenning van maaltijdcheques ;
- aanvullende pensioenverzekering (groepsverzekering / 2de pijler) tot en met de eventuele benoeming ;
- doorlopende professionele opleidingen ;
- toekenning van een tweetaligheidspremie, op vertoon van de vereiste Selor-taalcertificaten (schriftelijk en mondeling);
- mogelijkheid om aan te sluiten aan een hospitalisatieverzekering tegen een voordelig tarief.
Dienstverband: Vervangingscontract
Extralegale voordelen:
- Bedrijfsopleidingen
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Gezondheidsprogramma
- Openbaar vervoer vergoeding
- Opleidingsvergoeding CE
Rooster:
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek
-
Telefonisch Onthaalmedewerker en Front Office
il y a 2 semaines
Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique OCMW Sint-Jans-Molenbeek Temps plein**Missie**De onthaaldienst is vooral het uithangbord van het OCMW, die voor iedereen toegankelijk is. Daarom is het haar voornaamste taak om aandachtig te luisteren naar alle mensen met verschillende achtergronden en hun vragen zo efficiënt mogelijk te beantwoorden.**Functie**- Zorgen voor een positief imagobeeld van de instelling naar de buitenwereld;-...
-
Receptionist-front Office
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op het telefonisch onthaal en klantendiensten in het centrum van **Brussel**.Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op...
-
Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pillows City Hotel Brussels Centre Temps plein**Front Office Manager voor **Pillows City Hotel Brussels**- Onderdeel van het luxueuze Pillows Hotels- Je vervult de wensen van de gast en overtreft hun verwachtingen- Je hebt soortgelijke werkervaring in high-end hotels- Je hebt kennis van Brussels- 38 uur beschikbaar**Over de vacature**Het is de winter van 2017. Het eerste Pillows Hotels opent aan het...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps pleinWerken voor Flanders Investment & Trade is werken voor hét aanspreekpunt voor internationaal ondernemen in Vlaanderen.Wij zijn dan ook op zoek naar een Front Office medewerker die geboeid is door een job in een internationale omgeving en uitkijkt naar veelvuldige contacten met de zakenwereld, zowel in Vlaanderen als ver daarbuiten.Onze Front Office...
-
Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VENDOM COMPANY Temps plein**VENDÔM - Nouvelle opportunité - Front Office Manager (H/F) - Hôtel 5* - Bruxelles**Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que **Front Office Manager (H/F)** pour un **hôtel 5* à Bruxelles.****Profil recherché et condition de poste**:- Expérience préalable en tant qu'Assistant Front Office Manager confirmé ou Front Office...
-
Front Office Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Front Office Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Front Office Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client est une société active dans le secteur du transport et...
-
Vliegende Onthaalmedewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps pleinIs de klant voor jou koning? Heb je een goede talenkennis? Spreken variatie en flexibiliteit je aan? Lees dan vooral verderVoor onze klant zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die als vliegende onthaalmedewerker het team kan versterken om zo de groei in de regio Brussel te ondersteunen. Je werkt binnen deze functie bij (middel)grote bedrijven in...
-
Vliegende Onthaalmedewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps pleinWat zal je job inhouden? Is de klant voor jou koning? Heb je een goede talenkennis? Spreken variatie en flexibiliteit je aan? Lees dan vooral verder Voor onze klant zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die als vliegende onthaalmedewerker het team kan versterken om zo de groei in de regio Brussel te ondersteunen. Je werkt binnen deze functie bij...
-
Front Desk Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer (M/X/V)** met een **uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans**.Voor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer...
-
Bijstandsverlener - Front Office
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein**Onderneming**:**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.We...
-
Student Bijstandverleners Front Office
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Ons Assistance Center is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Onze assistentie-medewerkers lossen problemen op voor leden, klanten van autoconstructeurs en klanten van lease- of verzekeringsmaatschappijen in België en in het buitenland (technische en/of medische assistentie). Elke dag is anders en we beloven je gevarieerd werk binnen...
-
Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**:Vous êtes à la recherche d'une nouvelle fonction motivante, enrichissante dans la région de Robertville ? Vous ne manquez pas d'ambition et aimez vous investir dans votre travail pour diriger une équipe chaleureuse ? Vous êtes flexible et intéressé.e à travailler dans l'hotelerie avec un cadre de travail de haut standing ? Vous avez...
-
Front Office Manager
il y a 2 semaines
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinA Front Office Manager is responsible for supervising the support staff, managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:Oversee the entire Front Office operation to maintain high standards. Showing initiative, Problem solving, Team leading. Evaluate levels of Guest satisfaction and...
-
Front Office Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our business success and future. Our people are...
-
Bijstandsverlener - Front Office
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TOURING Temps plein**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.We ontwikkelen...
-
Inside Sales/front Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inside Sales/Front Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in het **centrum van Brussel.****Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inside Sales/Front Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in het **centrum van Brussel.**Onze klant is actief in de **petrochemische industrie.** Het betreft een...
-
Front office medewerker hotel Waregem
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Als front office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de hotelgasten. Je staat in voor het onthaal en een vlot verloop van het verblijf en vertrek van de gasten. Je maakt offertes op voor het verblijf van groepen of bedrijvenJe behandelt inkomend post- en mailverkeer en bedient de telefooncentraleJe helpt bij het opstellen van...
-
Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinTakenOverall Job PurposeFront Office Manager will administer front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk.Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process.Ensures guest and...
-
Front Office Shift Leader
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thon Hotels brussels City Centre Temps pleinOur perfect match Experience in Front Office department. You have previous experience in Front Office in a similar position. Customer oriented. Making people happy is your priority. You adapt to the changing needs of our guests. Communication. You love being in contact with both guests and colleagues in English and French, Dutch and every other language is...
-
Front Office Trainee
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps pleinMinimum length internship: 4 monthsRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our business...
