Quality Coach

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Touring Temps plein

**Onderneming**:
**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is.

We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service
- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter.

Touring is "a cool place to be" ;-). We bieden je een bruisende werkomgeving in een spiksplinternieuw gebouw, voorzien van de nieuwste snufjes.

Klinkt leuk?

Laat dan zeker van je horen voor de rol als **Quality Coach.**

**Functie**:
**Sluit je aan bij ons team als Quality Coach bij Touring**

Ben jij een serviceheld met een oog voor kwaliteit? Dan is deze kans iets voor jou

Bij Touring zijn we op zoek naar een **Quality Coach** om onze klantgesprekken te analyseren, verbeteren en laten schitteren. Jouw rol is cruciaal om ervoor te zorgen dat elke klant een topervaring beleeft, en daarvoor hebben we jouw expertise nodig

**Wat ga je doen?**
- **Gespreksgoeroe**: Je luistert naar en analyseert klantgesprekken om te garanderen dat elk contact onze kwaliteitsnormen behaalt.
- **Motiverende coach**: Met jouw energie en expertise geef je persoonlijke feedback aan onze agents, zodat ze nog beter worden
- **Action hero**: Om onze tools en systemen goed te begrijpen, neem je af en toe zelf klantgesprekken aan. Zo blijf je dicht bij het hart van de actie

**Profiel**:
**_ De ideale persoon voor deze functie is :_**
- Iemand met **ruime ervaring in coaching of kwaliteitscontrole**:

- Heeft **een uitstekende kennis van het Frans en Nederlands**:

- Zeer **analytisch** en heeft **oog voor detail**:

- In staat om **constructieve en motiverende feedback** te geven
- **Klant
- en resultaatgericht**:

- Werkt **snel en efficiënt**:

- Is **nauwkeurig** en **ziet mogelijkheden voor verbetering**:

- Is **flexibel** en betrokken, en **past zich aan aan veranderende omstandigheden**:

- Kan **administratieve taken** efficiënt uitvoeren

**Aanbod**:
**_ Bij ons krijg je:_**
- Een **boeiende job **met fijne sociale contacten in een dynamische werkomgeving.
- Vrijheid om **initiatief te tonen** en te nemen, in een **informele, stabiele en aangename werkomgeving.**:

- Een vast contract, een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen (groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 14e maand, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, enz.) en de kans om te werken voor een absolute marktleider.
- Kansen om te groeien en te evolueren dankzij opleidingen en kwalitatieve coaching.
- Onze kantoren bevinden zich in het **centrum van Brussel** en zijn gemakkelijk bereikbaar met het **openbaar vervoer** (dicht bij het metrostation Rogier en het station Brussel-Noord).

Krijg je ‘goesting’ om erin te vliegen bij het lezen van deze vacature? Wacht dan niet langer en kom ons team versterken. We can’t wait to meet you


  • Quality Coach

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: **Touring** est un acteur majeur dans le monde en constante évolution de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...

  • Quality Coach

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Vivaldis Temps plein

    **Fonction**: Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een **Quality Coach**. - Interim met uitzicht op een vast contract - 1000 Brussel - Sector: Verzekeringen Als Quality Coach zullen uw taken de volgende zijn: - Actieplannen opstellen en kwaliteitsnormen opvolgen. - Constructieve feedback geven en medewerkers...

  • Coach - Quality Team Support

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    L’équipe Quality Team Support est à la recherche d’ un e Coach. Cette fonction consiste à adopter une attitude coach continue vis-à-vis des collaborateurs des équipes opérationnelles en les soutenant dans leur évolution professionnelle ; tant au niveau de la gestion des dossiers que des contacts téléphoniques. Le la coach prend action sur base...

  • Agile Coach

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique SWIFT Financial Messaging Services Temps plein

    About the Role Are you an someone who is passionate about the Agile way of working? Are you someone who thrives as a member of an autonomous cross-functional team? We are looking for an inspired and passionate Agile Coach to join the Agile Transformation team and drive the implementation of the agile values and principles in the company. Based in La Hulpe,...

  • Scrum Master/ Agile Coach

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique iO Temps plein

    As an **Scrum Master/ Agile Coach** at iO, you will ensure that scrum methodologies are understood and applied - You **help** **stakeholders** to well interact with scrum team in order to maximize value created - You ensure the scrum team’s continuous improvement regarding way of working (creativity, quality, cooperation) while exercising empathy,...

  • DevOps Coach

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Staizen Temps plein

    **DevOps Coach** **About Staizen** At Staizen, we live and breathe transformation. We support and guide our clients through the toughest and nitty-gritty parts of building, modernizing, and running digital products and platforms. Transformation is not easy and to be the best partners, we challenge ourselves to constantly practie what we preach in the way...

  • Senior Agile Coach

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working...

  • Logistic Quality Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Equip' Temps plein

    **VOTRE FONCTION**: **Your Role: The Continuous Improvement & Project Manager is accountable for establishing and maintaining a culture of Continuous Improvement (CI) and embedding quality management principles across the Distribution Center. The role is responsible for delivering the CI & Quality strategy, working across all functions within the business to...

  • Risk & Quality Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Greenomy Temps plein

    Greenomy is expanding, join our mission in accelerating the green transition!_ At Greenomy, our mission is to accelerate the global transition to a sustainable economy. We want to empower companies and financial services to measure, analyse, plan and execute their sustainability objectives while enabling them to efficiently & effectively comply with...

  • Quality Assurance Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels Metropolitan Area, Belgique ACENSI Temps plein

    ACENSI is looking for a Senior Quality Assurance Manager :Will you help us change the world? Our client is a fully independent gas infrastructure group with 1,200 employees active in gas transmission & storage and liquefied natural gas terminalling, not only in Belgium but also with affiliates in Germany, France, U.K., Switzerland…. As a purpose-led...

  • Claims Quality Optimization

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein

    AXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...

  • Claims Quality Optimization

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    AXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...

  • Claims Quality Optimization

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein

    AXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...

  • Claims Quality Optimization

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    AXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...

  • Claims Quality Optimization

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    AXA Partners is AXA’s global entity dedicated to co-building and distributing with partners simple, customer-centric and innovative solutions that combine insurance, assistance and other value-added services. As an integral part of the Group Innovation unit, AXA Partners also plays a key role in the deployment of disruptive solutions emerging from this...

  • Quality Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Parking.brussels Temps plein

    parking.brussels est une jeune agence régionale dynamique. Notre devise « mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité et la gestion du stationnement. Pour cela, nous avons...

  • Field Coach Trainer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE As a Field Coach Trainer your mission is to support and develop teams in delivering the client experience to the benefit of Client Service business. Through local execution of corporate strategy, you will train and coach client advisors to become ambassadors of Brand culture, values and products. Your role is to partner up with Team Manager(s) to...

  • Solution Architect

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Tobania Temps plein

    **What can you expect?**: Our Software Testers have been breaking new ground in **Quality Assurance in Agile/DevOps environments **since 2016. We are looking for a Solution Architect who wants to help set out our future course, strengthen our team and build the best solutions for our customers. **What do Solutions Architects do at Tobania?** - **You are the...

  • Project Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Raincode Temps plein

    Be the owner of organizational and quality tasks on the delivery of specific contracts (R&D and production): For customer projects, the different tasks are described hereunder. Please note that some of the tasks will be required in a pre-sales mode, as the Project Manager will be part of the teams estimating the workload and the timing for an upcoming...

  • Quality Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Parking.brussels Temps plein

    parking.brussels is een jong, dynamisch gewestelijk agentschap. Ons motto "beter parkeren om beter te bewegen" vat onze ambitieuze visie goed samen. Ons doel? De parkeerregels in het hele Brusselse Gewest harmoniseren in samenwerking met de 19 gemeenten om de mobiliteit en het parkeerbeheer te verbeteren. Hiervoor hebben we een gemotiveerd team nodig om...