Customer Care Advisor

Il y a 5 mois

Merchtem, Belgique Start People Temps plein

Als Customer Care Advisor ben je verantwoordelijk voor het bieden van **klantenservice** via verschillende kanalen, met een focus op **mail**, **chat** en **Social Media** (85% van de communicatie). Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de telefonie. Je staat klaar om onze klanten te helpen en ondersteunt ook jouw collega's in de winkels. Jouw taken omvatten onder andere:

- Dagelijkse **interactie** met klanten via mail, chat, Social Media en telefoon, waarbij je hen vriendelijk en efficiënt helpt met hun vragen.
- Als eerste **aanspreekpunt** voor onze winkelcollega's, gebruik je jouw product
- en bedrijfskennis om oplossingen te vinden voor hun problemen.
- **Verantwoordelijkheid** voor de volledige opvolging van online bestellingen, zowel in de winkels als via onze webshop.
- **Samenwerking** met diverse interne afdelingen, zoals e-commerce en logistiek, om een naadloze klantenservice te garanderen.

**Profiel**

Beschik jij over volgende competenties en vaardigheden? Dan ben jij de persoon die we zoeken
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring in een **commerciële **en** klantgerichte omgeving**.
- **Taalvaardigheid**: Nederlands is essentieel, basiskennis Frans is vereist.
- Sterke **klantgerichtheid** en commercieel inzicht.
- **Creativiteit **en** kalmte** in het oplossen van problemen.
- **Multitasking** vaardigheden met behoud van overzicht.
- **Flexibiliteit** in zowel taken als werkuren, inclusief avond
- en weekenddiensten.

**Aanbod**
- Een **jonge **en** dynamische** werkomgeving met leuke collega's.
- Competitief **salaris** met extralegale voordelen, inclusief € 125 **onkostenvergoeding** per maand.
- Een **stabiele functie** waarin u op lange termijn kunt investeren en kunt groeien binnen het bedrijf.
- Naast het **kantoorwerk** bieden we ook de mogelijkheid voor **thuiswerk**, met één dag per week thuiswerk en extra thuiswerkdagen wanneer je een avondshift hebt. Dit geeft je flexibiliteit in je werkuren en -omgeving.

**Bedrijfsinfo**

Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan onze groei? Solliciteer dan nu

We kijken uit naar jouw enthousiasme en inzet om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen.

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Merchtem, Belgique ZEB Temps plein

    **Onderneming**: Als op en top Belgisch modebedrijf in volle expansie zijn ZEB, PointCarré & The Fashion Store de multi-merkenspecialist bij uitstek voor mannen en vrouwen waar de klant altijd centraal staat! Momenteel zijn er 78 winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië en er staan er nog heel wat op de agenda. Ook online zijn ZEB, PointCarré & The...

  • Customer Care Advisor Fr/nl

    Il y a 6 mois

    Merchtem, Belgique Start People Temps plein

    Afin de soutenir la croissance continue de ZEB, PointCarré et The Fashion Store, nous sommes actuellement à la recherche d'un **conseiller en service à la clientèle enthousiaste (H/F).** Dans ce rôle, vous et vos collègues êtes responsables de l'excellence du service à la clientèle, à la fois directement auprès de nos clients et indirectement par...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Merchtem, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - luisteren naar vragen en proberen hen zo goed mogelijk verder te helpen; - je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s in onze winkels; - je staat in voor de A tot Z opvolging van de online orders, zowel instore als via onze webshop. **Vaardigheden**: - Bachelor diploma of gelijkwaardig door...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Merchtem, Belgique FRALUC Temps plein

    Vereiste studies - Prof. bach. Communicatiemanagement - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Frans (goed) - Nederlands (zeer goed) Rijbewijs - B Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1785 MERCHTEM Hoe goed pas ik bij deze vacature?

  • Sales Advisor

    Il y a 5 mois

    Merchtem, Belgique growthfn Temps plein

    **Overview**: As a Sales Advisor, your primary responsibility is to assist customers in making informed purchasing decisions. You will engage with clients, understand their needs, and offer tailored solutions to meet or exceed sales targets. This role requires effective communication skills, product knowledge, and a customer-centric approach to drive revenue...

  • Custumer Service Medewerker Zeb

    Il y a 6 mois

    Merchtem, Belgique Start People Temps plein

    Om de verdere groei van ZEB, PointCarré & The Fashion Store te ondersteunen zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor. In deze rol sta je samen met je collega’s in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega’s in de winkels. Je biedt met andere...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois

    Merchtem, Belgique CWS Temps plein

    **Over ons** CWS streeft naar een gezondere en veiligere toekomst. We bieden facilitaire oplossingen om de gezondheid, veiligheid en bescherming van onze klanten en onze medewerkers te verbeteren. Dit doen we op het gebied van hygiëne, vloerverzorging, bedrijfskleding en cleanrooms. Zo ben je ons vast wel eens tegengekomen op het toilet bij Ikea of zie je...

  • Customer Service Advisor-STUDENT

    il y a 2 semaines

    Merchtem, Belgique Start People Temps plein

    •The Fashion Society groepeert de multimerkenketens Zeb, PointCarré en The Fashion Store. De drie concepten met dames- en herenmode zijn voornamelijk actief in België maar ook in Luxemburg en Frankrijk. De winkelketens onderscheiden zich vooral met trendy collecties en persoonlijk advies.•Zeb staat voor een unieke merkenmix van meer dan 70 merken,...