Alarmcentrale Medewerker 24/7
il y a 1 semaine
Vilvoorde
- Specifieke functies
- Bewaking
Als alarmcentrale medewerker help je mee met de bewaking en beveiliging van personen, gebouwen en wagens voor onze nationale en internationale klanten. Een drietalig team staat 7/7 24/24 paraat om onze klanten bij te staan op basis van strikte en vooraf bepaalde veiligheidsprocedures. We verlenen onze diensten aan meer dan 20.000 klanten en behandelen hiervoor maandelijks zo'n 100.000 alarmen.
Security - Je behandelt de alarmmeldingen (inbraakalarm, stil alarm, brandalarm,...) van onze klanten volgens een vooropgestelde procedure. Je bent het eerste telefonisch contact en je neemt de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van het alarm: je contacteert de klant en zoekt zelfstandig naar oplossingen door beroep te doen op verschillende systemen zoals een track & trace systeem voor wagens en virtuele video patrouilles. Je werkt nauw samen met de hulpdiensten om de continuïteit van de dienstverlening te verzorgen.
Safety - Je verleent bijstand vanop een afstand aan klanten op vlak van safety in o.a. de petrochemische of medische sector. Zo kan je een persoon aan een tankstation moeten verder helpen of een ziekenhuis bij een technische defect aan medische apparatuur. Ook hier ben je het eerste aanspreekpunt en bied je de klant een oplossing volgens de afgesproken procedures.
Hospitality - Je ondersteunt onze klanten - zelfstandigen of grotere ondernemingen - zodat zij op hun beurt een 24/7 dienstverlening kunnen bieden aan hun klanten. Dit zijn meestal geen noodsituaties. Jouw actie kan zich beperken tot het rapporteren van de boodschap of vragen om een interventie bij een dringend probleem. Opnieuw help je de klant verder binnen de gemaakte afspraken.
**Wat we zoeken**:
- Je kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels en je wil deze talenkennis verder ontwikkelen;
- Je communiceert graag en vlot aan de telefoon;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig;
- Je kan multitasken en alert reageren en beslissen;
- Je hebt de nodige discipline om de procedures strikt op te volgen;
- Je werkt graag en vlot met een PC;
- Je ziet de voordelen van een flexibel uurrooster (07u-15u; 15u-23u; 23u-07u & weekend: 07u-19u; 19u-07u);
- Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en een eigen voertuig (omwille van de flexibele uren);
- Ervaring als call center medewerker, medewerker Customer Service of als dispatcher is een pluspunt.
**Wat we bieden**:
- Een boeiende en zinvolle job met een dienstverlening aan de maatschappij;
- Een gevarieerd takenpakket in een aangename werkomgeving (met aandacht voor ergonomie);
- Een verantwoordelijke job in een team van totaal 30 collega's, per shift werk je met 3 tot 6 collega’s;
- Een grondige opleiding en hands-on coaching tijdens je eerste maanden aangepast aan jouw leervermogen en de opleiding tot operator alarmcentrale - Wet Jambon (68h);
- Een voltijds (37u/week) bediendecontract van onbepaalde duur;
- Een salaris
- en extra legale voordelen
- pakket volgens de regels van Paritair Comité 317;
- Bijkomende premies - cumuleerbaar - ter compensatie van de onregelmatige werkuren: zaterdag (18% - 2,6837/u), zondag (23% - 3,4292/u), feestdag (30% - 4,4729/u) en nacht (22,5% - 3,3547/u);
- Je krijgt maaltijdcheques van 8 euro per 8 gepresteerde uren en een tussenkomst in de vervoerskosten;
- Je hebt de mogelijkheid om je aan te sluiten bij een hospitalisatieverzekering (bijdrage volledig ten laste van de werknemer). Daarnaast krijg je een jaarlijkse CAO premie (169,96 euro), een flexibiliteitspremie (0,10 euro per gepresteerd uur);
- Je hebt recht op vakantiegeld en een 13de maand (= maandloon);
- Verlof volgens PC 317: 20 dagen vakantie, anciënniteitsverlof (1 betaalde verlofdag per 5 jaar anciënniteit) en een eindeloopbaan dag (1 betaalde verlofdag indien je 55 jaar bent en 10 jaar sector anciënniteit hebt);
- De mogelijkheid om een interne carrière uit te bouwen.
- Plaats tewerkstelling: Vilvoorde.
-
Medewerker Alarmcentrale
il y a 3 jours
Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps pleinZin om jouw steentje bij te dragen binnen de wereld van veiligheid en bewaking? Als alarmcentrale medewerker (of Alarmoperator) help je mee met de bewaking en beveiliging van personen, gebouwen en wagens voor zowel nationale als internationale klanten. Als onderdeel van het 3-talig service team zal jij binnenkort paraat staan om de 7/7 en 24/24uur...
-
Criminoloog Alarmcentrale
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Je bent in het bezit van een diploma Criminologische Wetenschappen en je zoekt een (eerste ) job in de bewakingssector ? Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** **Dan is deze job in de meldkamer iets...
-
Medewerler Alarmcentrale
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps pleinZin om jouw steentje bij te dragen binnen veiligheid en beveiliging? Als alarmcentrale medewerker (of Alarmoperator) help je mee met de bewaking en beveiliging van personen, gebouwen en wagens voor de nationale en internationale klanten. Als onderdeel van het 3talig service team zal jij binnenkort paraat staan om de 7/7 en 24/24uur permanentie te versterken....
-
Security Alarm Operator
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking Als alarmcentrale medewerker help je mee met de bewaking en beveiliging van personen, gebouwen en wagens voor onze nationale en internationale klanten. Een drietalig team staat 7/7 24/24 paraat om onze klanten bij te staan op basis van strikte en vooraf bepaalde veiligheidsprocedures. We verlenen onze diensten aan meer dan 20.000...
-
Operatoren Alarmcentrale Seris Monitoring
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique SERIS SECURITY Temps pleinFunctieomschrijving SERIS Monitoring biedt alarm overwaking aan in de meest uiteenlopende marktsegmenten, zowel aan particuliere klanten als in de professionele sector. Onze mensen maken, op elk moment van de dag, het verschil tussen een reëel inkomend alarm en een twijfelsituatie en ondernemen zo ook de nodige acties. Dankzij de sterke groei van onze...
-
Dispatcher - National Dispatching Center
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking Als dispatcher binnen de interne bewakingsdienst van G4S, heb je een uitgebreid takenpakket met heel wat verantwoordelijkheden: - Opvolgen van diverse activiteiten binnen alle entiteiten van G4S (Guarding, Events, Fire & Safety); - Opvolgen van de agenten op het terrein, zoals het tijdig aanwezig zijn op hun post; - Accuraat reageren...
-
Collaborateur Centrale D'alarme 24/7
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvorde - Specifieke functies - Bewaking Security - Vous gérez les notifications d'alarmes (alarme intrusion, incendie, silencieuse,...) de nos clients selon une procédure déterminée. Vous êtes le premier point de contact téléphonique et vous êtes responsable de la gestion de l’alarme : vous contactez le client et, de manière autonome, vous...
-
Collaborateur Centrale D'alarme 24/7
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVORDE** ***FONCTIONS SPÉCIFIQUES** ***GARDIENNAGE** Security - Vous gérez les notifications d'alarmes (alarme intrusion, incendie, silencieuse,...) de nos clients selon une procédure déterminée. Vous êtes le premier point de contact téléphonique et vous êtes responsable de la gestion de l’alarme : vous contactez le client et, de manière...
-
Criminoloog Operator Meldkamer
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Specifieke functies - Bewaking Als alarmcentrale medewerker help je mee met de bewaking en beveiliging van personen, gebouwen en wagens voor onze nationale en internationale klanten. Een drietalig team staat 7/7 24/24 paraat om onze klanten bij te staan op basis van strikte en vooraf bepaalde veiligheidsprocedures. We verlenen onze diensten aan...
-
Dispatcher - Control Room
Il y a 4 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en daarnaast 68 uur...
-
Alarmoperator - Meldkamer
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job in de meldkamer iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en...
-
Alarmoperator Meldkamer
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job in de meldkamer iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en...
-
Security Alarm Operator
Il y a 3 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en daarnaast 68 uur...
-
Security Alarm Operator
Il y a 3 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten **Vind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen?** Dan is deze job iets voor jou! **Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector?** Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en daarnaast 68 uur...
-
Teleoperator - Veiligheidssector
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein**Security**: - Je bent het eerste telefonisch contact en je neemt de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van het alarm (inbraakalarm, stil alarm, brandalarm,...) : je contacteert de klant en zoekt zelfstandig naar oplossingen. Je werkt nauw samen met de hulpdiensten om de continuïteit van de dienstverlening te verzorgen. **Safety** - Je verleent...
-
Dispatcher
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant te 1800 Vilvoorde zijn we op zoek naar een gemotiveerde **Alarmoperator/ Dispatcher** **Taken**: - Bewaking en beveiliging van personen, gebouwen en wagens voor onze nationale en internationale klanten. - Je werkt in een 3 ploegen systeem die 7/7 24/24 paraat staan om onze klanten bij te staan op basis van strikte vooraf...
-
Agent de Sécurité
il y a 8 heures
Vilvoorde, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is actief binnen de wereld van beveiliging & veiligheid op internationaal niveau. **Description** Nous sommes une société de sécurité établie depuis de nombreuses années dans le Namurois, et nous recherchons actuellement un Agent de Sécurité professionnel et dévoué pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par le domaine de...
-
Customer Service 1st Line Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Start People Temps pleinAls Customer Service 1st line medewerker werk je in de** Secure Technology Solutions dienst.** **_Je ontvangt en behandelt de aanvragen van de klanten zodoende bij te dragen tot een optimale dienstverlening conform de contractuele bepalingen. _** **Samengevat**: - Beantwoorden van telefonische oproepen. - Invoeren van oproepen in het daarvoor voorziene...
-
Cad Tekenaar
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Management en ondersteunende diensten - Technische functies G4S Secure Technology Solutions biedt haar klanten veiligheidsoplossingen op maat dankzij een doorgedreven technologische kennis en een kwaliteitsvolle dienstverlening. Binnen deze business unit zorgt het team van Systems Operations voor de totale dienstverlening op vlak van...
-
Alarmoperator meldkamer
il y a 1 mois
Vilvoorde, Belgique G4S Technology Temps pleinVind je het leuk om oplossingen te vinden, kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen en snel en efficiënt klanten te helpen? Dan is deze job in onze meldkamer iets voor jou! Heb je nog geen ervaring in de beveiligingssector? Bij G4S krijg je training 'on the job' van je collega's en daarnaast 68 uur les (Wet Jambon) in ons...
