Helpdeskmedewerker Bij Het Contact Center Van de

il y a 2 jours


Brussels, Belgique NBB Temps plein

-Solliciteren tot:

30 april 2024

**Omgeving**:
De dienst Data Collection Unit is verantwoordelijk voor de selectie en actualisering van de aangeverspopulaties en voor het verzamelen van meerdere gegevensformulieren. De huidige werkterreinen zijn onder andere jaarrekeningen, buitenlandse activiteiten (externe statistieken) en kredieten, rekeningen en contracten van rechtspersonen en natuurlijke personen met financiële en soortgelijke instellingen.

Ondersteuning, communicatie en contact met aangevers en particulieren wordt verzorgd door het Contact Center van de dienst dat de rol opneemt van Single Point of Contact.

Binnen deze dienst zorgt de sectie Contact Center momenteel voor ondersteuning, communicatie en contactname met de aangevers voor de Balanscentrale en met particulieren voor vragen rond de Centrale voor kredieten aan particulieren en het Centraal Aanspreekpunt.

In de loop van dit jaar zal het competentieveld verder uitgebreid worden naar andere domeinen en zal het Contact Center nog meer de rol opnemen van Single Point of Contact.

De kandidaat zal aangesteld worden als helpdeskmedewerker in de sectie Contact Center.

Ons team bestaat uit 9 enthousiaste en dynamische medewerkers. Wij bieden je een dynamische job en de kans om in een aangename, uniekeen positieve omgeving te werken en deel te nemen aan de ontwikkeling van innovatieve communicatie met nieuwe communicatiemiddelen.

**Functie**:
De functie omvat de volgende taken:

- je draagt bij aan de verbetering van de website van de Balanscentrale (spelling en inhoud)
- je voert andere administratieve taken uit.

**Profiel**:

- je beschikt over een professioneel bachelordiploma
- je bent bereid en in staat om zich snel een grondige kennis eigen te maken van de werking van toepassingen, processen, juridisch kader en instructiedossiers
- je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans, kennis van het Engels en het Duits is een pluspunt
- je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent assertief
- je bent klantgericht en analytisch
- je bent flexibel en bestand tegen stress in een omgeving waar veel flexibiliteit in de organisatie vereist is
- je beheert de klassieke Office tools. De kennis van de nieuwe tools van de Power Platform (PowerBI, Power Automate, Copilot Studio, enz.) is een pluspunt
- je staat open voor veranderingen en voor innovatieve communicatiemiddelen.

**Waarom kiezen voor de NBB?**:

- Een aantrekkelijk loon en tal van bovenwettelijke voordelen (groepsverzekering, uitgebreide hospitalisatieverzekering, iPhone met abonnement...) en een goed evenwicht tussen werk
- en privéleven evenals de mogelijkheid tot thuiswerk
- Een echte carrière: de NBB biedt je de mogelijkheid om je voortdurend te blijven ontwikkelen. We bieden je een breed scala aan opleidingen om de vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière verder uit te bouwen
- Een unieke job, waar we onze kennis en expertise ten dienste stellen van de maatschappij
- Een plek waar je initiatief kan nemen en wordt aangemoedigd om te laten zien wat je kunt
- Een fijne, collegiale en dynamische werksfeer
- Aandacht voor je welzijn: om ervoor te zorgen dat je je goed voelt op de werkvloer en thuis, biedt de NBB een ruim aanbod aan sportactiviteiten (fitnessruimte, groepslessen ), culturele activiteiten en inspirerende workshops.

**Alleen de kandidaturen die vergezeld gaan van een motivatiebrief, een CV en een kopie van het/de diploma('s), komen in aanmerking. Buitenlandse diploma’s zijn enkel geldig in combinatie met een gelijkwaardigheidsattest.


  • Medewerker Contact Center

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Temps plein

    **Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen** Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 635.000 leden. Wij zoeken voor spoedige aanwerving een (m/v/x): **Medewerker Contact Center **Functie**: U maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding op de werkvloer is voorzien. **Profiel**: U...


  • Brussels, Belgique NATIONALE BANK Temps plein

    Vereiste studies - Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) Werkervaring - Niet van belang Talenkennis - Engels (in beperkte mate) - Nederlands (goed) - Frans (goed) Contract - Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren) - Contract van bepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - DE BERLAIMONTLAAN 14 1000 BRUSSEL Hoe goed pas ik bij deze...

  • Contact Center Operator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Ben je gepassioneerd door klantencontact en customer service? Dan is deze baan voor jou! We zijn op zoek naar een Contact Center Medewerker voor ons kantoor in Brussel (hybride) voor een contract van onbepaalde duur. Als Contact Center medewerker bent je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners en beantwoord hun vragen over hun...

  • Contact Center Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AEG Electrolux Belgium Temps plein

    De beste service: daar gaan we voor! Om onze consumenten een op-en-top klantenervaring te kunnen garanderen, zijn we voor onze dienst-na-verkoop dringend op zoek naar Contact Center medewerkers. Ben je commercieel en hulpvaardig? Lees dan zeker even verder! **Een dag op het werk**: - Je helpt consumenten met al hun vragen en problemen (defecten,...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Voor een grote bank is Unique op zoek naar een Helpdeskmedewerker (m/v/x) om aan de slag te gaan in Luik.** - Je zal tewerkgesteld worden binnen het activatieteam, met als voornaamste verantwoordelijkheden:_ - Je behandelt inkomende oproepen in verband met de activatie van nieuwe klantenprofielen - Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Contact Center Operator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Le contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un collaborateur pour notre Contact Center situé à Bruxelles (hybride) pour un contrat de durée indéterminée. En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos...

  • Helpdeskmedewerker Banksector

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Spring Professional is op zoek naar een Helpdeskmedewerkers digitale applicaties voor een klant in de financiële sector. Als jij de drive meebrengt, zorgen wij voor een afwisselende opdracht waar je dagelijks kan bijleren. **Organisatie**: De bedrijfswereld staat op zijn kop. De jobs van gisteren worden morgen overbodig. De jobs van de...

  • Helpdeskmedewerker It

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Democo Group Temps plein

    Hasselt Onbepaalde duur Voltijds **Bedrijfsomschrijving** - Bouw je toekomst op een stevig fundament bij Democo Group!_ Democo Group is een gevestigde waarde in de bouwsector met een sterke reputatie! Wij zijn een dynamische groep die bestaat uit zeven autonome bedrijven, die ook als één geïntegreerd team projecten aanpakt. Bij Democo Group draait het...


  • Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Wat kan je bijleren met deze stage?- In het Contact Center kan je kennis maken met: - informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen,) - hulp bij verloren voorwerpen klanten - reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit - reservaties groepsreizen (scholen,..) - klant inzichten via rapportage van de...

  • Stage Grad/bach Contact Center

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Wat kan je bijleren met deze stage?- In het Contact Center kan je kennis maken met: - informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen,) - hulp bij verloren voorwerpen klanten - reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit - reservaties groepsreizen (scholen,..) - klant inzichten via rapportage van de...


  • Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    HR Rail zoekt nieuwe collega's, Wil jij onze teams versterken? Ontdek de vacature hieronder en solliciteer. - Hoe maak jij mee het verschil?- HR Rail, een naamloze vennootschap van publiek recht, is de HR-dienstverlener en juridische werkgever van alle medewerkers van de Belgische spoorwegen.- HR Rail is een samenwerkingsplek waar de klant altijd op de...

  • Contact Center Agent

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...

  • Contact Center Agent

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1245778 jobdetails Een wereldwijde verzekeraar is op zoek naar 4 call center agents voor het departement van technische bijstand. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die hulp nodig hebben. Je vangt hen op een empathische manier op en biedt hen de meest geschikte oplossing aan. (immobilisatie voertuigen,...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Ben jij een klantgerichte persoon met een passie voor het oplossen van technische problemen en het helpen van mensen? Wil je graag vooroplopen op het gebied van technische of commerciële ondersteuning binnen een bedrijf? Zo ja, dan hebben wij de perfecte kans voor jou! We zijn opzoek naar een gemotiveerde IT-helpdeskmedewerker niveau 1 of 2 om ons team te...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Ben jij een klantgerichte persoon met een passie voor het oplossen van technische problemen en het helpen van mensen? Wil je graag vooroplopen op het gebied van technische of commerciële ondersteuning binnen een bedrijf? Zo ja, dan hebben wij de perfecte kans voor jou! We zijn opzoek naar een gemotiveerde IT-helpdeskmedewerker niveau 1 of 2 om ons team te...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Ben jij een klantgerichte persoon met een passie voor het oplossen van technische problemen en het helpen van mensen? Wil je graag vooroplopen op het gebied van technische of commerciële ondersteuning binnen een bedrijf? Zo ja, dan hebben wij de perfecte kans voor jou! We zijn opzoek naar een gemotiveerde IT-helpdeskmedewerker niveau 1 of 2 om ons team te...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Hrit Temps plein

    De klant is op zoek naar een helpdeskmedewerker (Medior) voor de nodige ondersteuning te bieden en de verschillende scenario’s op de AWATAR-computer kan inlezen, zodat de lesgever en cursisten deze kunnen oefenen. Hij zal het proces tijdens de dagdagelijkse trainingen ondersteunen. Dienstverband: Voltijds Loon: €2.300,00 - €3.000,00 per...


  • Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: Het contact center is op zoek naar een enthousiaste collega. Wil jij onze aangeslotenen op een professionele manier correcte informatie verstrekken en antwoorden geven via de telefoon of via mail? Ben je bereid om voortdurend bij te leren? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! - Je volgt vragen en taken nauwkeurig op met de...


  • Brussels, Belgique FOD Financiën Temps plein

    **Job description**: Vous aimez informer et aider les personnes ? Vous voulez être un correspondant pour les citoyens ? Alors ce poste est fait pour vous ! Lorsque nos clients vous contactent, vous et vos collègues êtes là pour leur venir en aide. **Que vais-je devoir faire** ? - Vous prenez les appels et vous informez vos interlocuteurs ou résolvez...


  • Brussels, Belgique Groep Jam Temps plein

    Hasselt Voltijds NL/FR **Medewerker contact center** **voor de Mercedes-Benz vestigingen van GMS Group**: **Groep Jam is erkend concessiehouder Mercedes-Benz en is samen met concessiehouders GMS Leuven-Tienen, Claes & Zonen en SMC Mechelen - Wemmel **onderdeel van de GMS Group, de tweede grootste Mercedes-Benz groep in België qua verkoop en grootste qua...